Tuttu ciò chì duvete sapè nantu à WhatsApp Business Message

Whatsapp hè a piattaforma di messageria suciale più usata in u pianeta. Hà cambiatu a faccia di l'affari cù Whatsapp Business. Sì avete digià un Account Business Whatsapp o avete pensatu à avè unu, avete bisognu di questu post.

Whatsapp Business hè un grande strumentu per cummercializà a vostra marca. Capisce cumu utilizà i missaghji di publicità Whatsapp vi aiuta à ottene u megliu di sta app. In questu post, guardemu i sfarenti tippi di missaghji Whatsapp Business è cumu creà missaghji Whatsapp Business. Vi insegneremu ancu cumu utilizà i diversi mudelli.

Sò pronti? Immergemu drittu.

• Parte Prima: Quanti Tipi di Messaghju di l'Affari Whatsapp
• Seconda parte: Cumu creà stu messagiu WhatsApp Business
• Terza parte: Cumu aduprà u mudellu di messagiu cummerciale Whatsapp

Parte Prima: Quanti Tipi di Messaghju di l'Affari Whatsapp

Whatsapp Business vi presenta duie opzioni quandu si tratta di tipi di missaghji. Questu significa chì pudete ghjunghje à i clienti o porta cù qualsiasi di:

1. Missaghji di sessione
2. Messaggi altamente strutturati o HSM

Ognunu di questi hè brevemente discutitu quì sottu.

Missaghji di sessione

Quessi sò reazzioni à e dumande di i clienti. Perchè sò cunnisciuti cum'è messagi di sessione? Hè perchè Whatsapp permette di usà in e prime 24 ore dopu a dumanda iniziale.

Ciò chì questu implica hè chì quandu un cliente cade è dumanda, avete 24 ore per risponde. Duranti stu piriu, u missaghju hè senza carica.

Nota chì ùn ci sò micca regule o formati specifichi quandu in una conversazione privata cù u vostru cliente. I missaghji di sessione permettenu di mandà missaghji di testu è di voce è video, immagini è gif.

Quandu a finestra si chjude, avete aduprà un furmatu / mudellu pagatu per risponde à una dumanda.

Missaghji altamente strutturati

Quessi sò l'opzione più famosa. Duvete avè intesu parlà di elli un paru di volte. Questu hè u modu chì Whatsapp guadagna soldi da u so serviziu API. Prima di andà avanti, eccu alcune cose chì duvete sapè nantu à HSM in relazione à i Messaggi di Publicità Whatsapp.

1. Sò riutilizabili è proattivi. Perfetta per notificazioni automatiche.
2. Cum'è u nome implica, sò assai strutturati.
3. Sughjettu à esse appruvatu da a squadra Whatsapp prima di andà in diretta.
4. Sughjettu à l'opt-in di i clienti. Mentre ùn ci hè micca un limite à u numeru di HSM chì una impresa pò mandà à u mumentu, i clienti devenu opt-in prima.
5. Permette di persunalizà i mudelli cù parechje variàbili.
6. Multi-lingue cusì avete l'opzione di mandà u stessu missaghju in diverse lingue.

Whatsapp hà rivoluzionatu a so API Business cù HSM. Prima di l'introduzione di HSM, avete solu u lussu di mandà finu à 256 missaghji à tempu. È questu era à una lista di trasmissione designata o gruppu. Cù HSM, ùn ci hè micca limiti, sempre chì i vostri clienti accettanu è Whatsapp appruva i missaghji.

Seconda parte: Cumu creà stu messagiu WhatsApp Business

Quandu creanu missaghji di publicità Whatsapp, ci sò certe regule da seguità. Per fà più faciule per voi di capiscenu, avemu spartutu e regule in duie categurie. Sò:

1. Reguli di cuntenutu
2. Regoli di furmatu

Discutemu ognuna di queste per fà i cuncetti più chjaru.

Reguli di cuntenutu

Whatsapp Business hà pulitiche specifiche chì guvernanu l'usu di mudelli di messagi. Questu significa chì l'unicu modu chì e vostre notificazioni automatizate seranu appruvate hè di rispettà e pulitiche. Prima di andà avanti, hè impurtante nutà chì e pulitiche sò centrate in l'utilizatori.

In un certu modu, hè sicuru di cuncludi chì Whatsapp hè più interessatu in u valore chì furnisce i vostri clienti. Si focalizeghja nantu à questu più di u valore chì vi piace da l'app stessu.

Per questu mutivu, quandu i vostri sottumessi HSM sò orientati à a vendita o promozionale, sò rifiutati. Ùn ci hè micca eccezzioni !

Allora chì cuntenutu serà appruvatu da a squadra Whatsapp? Eccu una lista per aiutà.

1. Actualizazione di u contu
2. Actualizazione di l'alerta
3. Actualizazione di l'appuntamentu
4. Risoluzione di u prublema
5. Actualizazione di pagamentu
6. Aggiornamentu finanziariu persunale
7. Actualizazione di riservazione
8. Actualizazione di spedizione
9. Actualizazione di u bigliettu

Regoli di furmatu

In questa categuria, ci sò parechje sezioni chì duvete cunsiderà. Vi daremu una spiegazione di ognunu quì sottu.

1. Nome di u Template - U nome deve purtari solu underscore è caratteri minusculi. L'usu di nomi descrittivi per i mudelli facilita l'appruvazioni di mudelli. Un esempiu hè ticket_update1 o reservation_update5.
2. Cuntenutu di u Template - Questu richiede un furmatu meticuloso cù e regule seguenti:
• Hè deve esse basatu in testu cù solu numeri, lettere è caratteri speciali. Pudete ancu aduprà formatting specifichi WhatsApp è emojis.
• Micca più di 1024 caratteri.
• Ùn deve micca include tabulazioni, novi linee, o un eccessu di 4 spazii consecutivi.
• Deve taggà e variabili usendu #. Stu placeholder numeratu presenta un numeru specificu per rapprisintà un indice variabile. Variabili deve sempre principià à {1}.

1. Template Translations - HSM permette di mandà u stessu missaghju in parechje lingue. Tuttavia, ùn traduce micca i missaghji in u vostru nome. Questu significa chì avete bisognu di mandà a traduzzione per appruvazioni. Fate questu in ligna cù e pulitiche regulare di messageria Whatsapp Business.

Terza parte: Cumu aduprà u mudellu di messagiu cummerciale Whatsapp

Avà sapete i sfarenti tippi di missaghji è cumu per creà. In questa sezione, avemu da vede cumu utilizà i mudelli di missaghju per i vostri missaghji di publicità Whatsapp. Per fà questu, avemu da principià per amparà cumu mandà mudelli.

Ci hè dui modi per mandà mudelli chì includenu:

1. Via un fornitore
2. Indipendentemente via Facebook

Verificate a spiegazione di ognunu sottu.

Sottomissione di u vostru mudellu di missaghju via un fornitore

Facemu qualcosa di chjaru prima di andà. U prucessu di sottumissione via un fornitore hè diversu da un fornitore à l'altru. Chì allora anu in cumunu? Simplicità è sperienza.

Quandu avete sottumessu u vostru mudellu per via di un fornitore, salvate i tecnicità di u prucessu. Unu di i fornituri più prominenti richiede à l'utilizatori di furnisce i dettagli in una forma.

Avanzate à traversu ogni livellu di a cunversazione richiede di furnisce una certa infurmazione. Tali infurmazione include u nome di u mudellu è u cuntenutu. Ricurdativi chì mentre fate questu, duvete seguità e regule discutite sopra.

Sottomissione di u vostru mudellu di missaghju indipindente via Facebook

Pudete aduprà Facebook Business Manager per gestisce e vostre attività Whatsapp Business cumpresi mudelli di messagi. Di sicuru, questu hè pussibule solu s'ellu avete l'appruvazioni diretta.

Cumu creà è mandà mudelli di missaghju direttamente? Fate i seguenti passi:

1. Aprite "Whatsapp Manager" in u "Facebook Business Manager".
2. Cliccate nantu à "Crea è Gestisce".
3. Cliccate nant'à "Whatsapp Manager".
4. Andate à a barra superiore è cliccate nantu à "Modelli di messageria".
5. Fornite l'infurmazioni necessarii in u modulu di sottumissione. Questi include:
• U nomu di u mudellu
• Tipu di mudellu
• Lingua (se avete bisognu di utilizà diverse lingue, aghjunghje e lingue supplementari).
• Template Content.
• Campi persunalizati induve furnisce variabili specifichi cum'è numeri di seguimentu o nomi.
• Mandate.

Perchè allora u mo missaghju hè statu rifiutatu?

Ùn hè micca stranu per vede a ghjente si lamenta di mudelli rifiutati per i missaghji di publicità Whatsapp. Perchè a squadra Whatsapp rifiuta i mudelli di missaghju? Verificate alcuni motivi quì sottu.

1. Quandu u mudellu di missaghju vene cum'è promozionale. Esempii sò quandu si prova di vende, offre rigali gratuiti, o offerte per una chjama fredda.

1. A prisenza di paràmetri flottanti in u mudellu. Un esempiu di questu hè quandu ci hè una linea senza testu solu paràmetri.
2. Formattazione difettosa, cum'è errori di ortografia è formati variabili sbagliati.
3. Presenza di cuntenutu potenzialmente abusu o minaccia. Un esempiu vivu hè a minaccia di l'azzione legale.

Cumu gestisce è mandà i vostri mudelli di missaghju

Questu aspettu di l'usu di mudelli di missaghju hè ancu affettatu da l'usu di i fornituri o l'usu indipendenti. Cum'è avemu dettu sopra, un utilizatore indipendente pò gestisce mudelli di Whatsapp Business attraversu Facebook. Questu hè più tecnicu perchè avete bisognu di l'aiutu esternu da un sviluppatore prima di pudè mandà mudelli.

Aduprà un fornitore significa chì fate tutta a vostra gestione via un dashboard creatu da u fornitore. Hè impurtante di nutà dinò chì e funzioni sò prubabilmente varià da un fornitore à l'altru. Tuttavia, a maiò parte di i fornituri vi furnisce un custruttore di chatbot simplice chì ùn hà micca bisognu di codici.

Questu rende u prucessu più simplice è assai più veloce di l'usu indipendente. Per esempiu, hè faciule d'installà un "snippet opt-in" poi integrà senza codificà in ogni locu chì vulete. Tuttu ciò chì avete bisognu hè u nome di u snippet è u cuntenutu adattatu (messaghju). Dopu à quessa, cupià u "codice generatu" poi incrustà in u locu apprupriatu.

Pudete ancu gestisce l'abbonati attraversu u vostru dashboard. Questu permette di applicà i filtri necessarii prima di mandà mudelli à u vostru publicu desideratu. Inoltre, a gestione è a risposta à e dumande richiede di accede à a vostra sezione di chat in u dashboard.

Conclude

Avà, duvete capisce cumu mandà missaghji di publicità Whatsapp utilizendu mudelli di messagi Whatsapp Business. Sta guida vi hà dimustratu i sfarenti tippi di mudelli dispunibuli. Avemu ancu dimustratu e pulitiche necessarie per allineà per ottene appruvazioni da a squadra Whatsapp.

Avete da esse attentu à creà i vostri mudelli per evità u rifiutu. Infine, avete amparatu ciò chì porta à u rifiutu è cumu gestisce i vostri mudelli di missaghju. È ancu s'è vo vulete trasfiriri missaghju WhatsApp Business, pudete pruvà Dr.Fone WhatsApp Business Transfer. Avete qualchì quistione? Fateli in a sezione di cumenti.