WhatsApp Business Web Utilizendu Cunsiglii per voi

WhatsApp, hè un serviziu di messageria suciale cumpratu da Facebook per diciannove miliardi di dollari in 2014, hè probabilmente l'app di cumunicazione chì cresce più rapidamente in u mondu. A marzu di u 2016, una mità di miliardo di persone in u mondu eranu utilizatori rigulari è attivi di WhatsApp. Sti utilizatori sparte circa ottu centu millioni di ritratti è dui centu milioni di video ogni ghjornu.

Sia chì aduprate WhatsApp Business o ancu a versione tradiziunale di l'uttellu, se vulete vende cù successu WhatsApp, duvete guardà parechji cunsiglii impurtanti:

WhatsApp hè un serviziu di messageria corta. Hè per quessa chì avete bisognu di limità à l'essenziali quandu cunsiderà infurmazioni, newsletters è avete bisognu à ghjunghje à u puntu rapidamente. Dopu tuttu, a chance hè alta chì u vostru destinatariu hè pusatu in u taxi, un autobus, o a sala d'attesa quandu leghje u vostru missaghju.

Avete bisognu di utilizà tutte e pussibulità

Questu significa sopratuttu di ùn limità micca à mandà solu testu. Fate l'usu di GIF, imaghjini è video per fà a vostra infurmazione più attraente è avete bisognu di include una certa varietà. Eppuru, questu hè applicatu solu à i casi induve una foto o un GIF hè apprupriatu. Se un clientu vulete una risposta rapida à una quistione particulare, duvete dà li esattamente quella.

Tutti questi sonu grandi; quì sò qualchi cunsiglii per aiutà vi risponde à alcune dumande chì avete dumandatu nantu à WhatsApp Business Web.

• Possu aduprà WhatsApp Business nantu à u Web?
• Cumu aduprà WhatsApp Business Web?
• Cunsiglii quandu utilizate WhatsApp Business in Web

Possu aduprà WhatsApp Business nantu à u Web?

Hè pussibule chì pudete aduprà WhatsApp Business Web nantu à u desktop per uttene novi funzioni di WhatsApp Business. WhatsApp hà recentemente annunziatu chì porta parechje funziunalità da WhatsApp Business à WhatsApp Web è desktop. E novi funzioni chì venenu da WhatsApp Business sò risposti veloci chì vi permettenu di mandà risposte populari chjappà solu nantu à u teclatu. A cumpagnia di Facebook hà dettu chì supportendu più funzioni in u web è ancu in u desktop, risparmià u tempu di l'imprese, perch'elli puderanu uttene. torna à i clienti più veloce.

Cumu aduprà WhatsApp Business Web?

Simile à u vostru contu WhatsApp persunale, pudete puru aduprà l'app mobile WhatsApp Business cù a versione desktop. Questu rende assai più simplice per interagisce cù un numeru significativu di clienti.

U prucessu di stallazione per a variante di desktop ùn hè micca sfarente da l'app WhatsApp regulare. Andate à voi andate à i paràmetri in u vostru WhatsApp Web è poi scansà u codice QR datu.

Avete bisognu di risparmià tempu cù l'automatizazione

U serviziu di u cliente cù WhatsApp hè efficace, ma ancu pone sfide. Hè per quessa chì parechje cumpagnie dependenu di i chatbots per risponde automaticamente à e dumande tipiche o risponde à a prima sezione di conversazioni. Tenite in mente chì ancu quì, à u minimu durante l'ore di apertura, un impiigatu deve esse sempre preparatu per aiutà ogni volta chì u robot ùn hè micca capaci di affruntà a dumanda nantu à ellu stessu. Questu hè solu ciò chì i vostri clienti anticipanu. Cù e capacità d'automatizazione di WhatsApp Business, pudete cunservà un pocu di tempu per furnisce i clienti cù u minimu supportu di messageria ancu fora di l'ore di travagliu.

Cunsiglii quandu utilizate WhatsApp Business in Web

• Più efficiente - un cliente ùn hà micca bisognu di eseguisce operazioni supplementari chì facenu più efficaci.
• Adatta per l'imprese WhatsApp - u ligame stessu hè standard per ogni WhatsApp. In particulare se un WhatsApp hè avutu da voi per l'affari.
• Facile à creà - Crea un ligame chì hè unicu faciule è simplice.
• Messaghju pre-scrittu - Pudete pruduce un missaghju pre-preparatu cusì chì ogni volta chì fate un clic, u missaghju serà digià scrittu mentre u cliente deve cliccà solu u buttone "Mandà".
• Micca solu i missaghji, ma chjamate - questu ligame apre ancu l'applicazione WhatsApp utilizendu a chjama per voi per chì u cliente pò trasmette o missaghju o chjamà in WhatsApp.
• Facile à sparte - Pudete sparte stu ligame in u vostru situ, Facebook, Instagram, Telegram, è ogni altru canali di publicità.
• Publicità sponsorizzata - Pudete cummercializà in Facebook o Instagram un post sponsorizatu, pressendu nantu à questu, l'applicazione si apre.
• Mobile Web - Stu ligame pò esse usatu sia in mobile sia in WhatsApp Web.
• Cliccate Tracking - Pudete creà un ligame abbreviatu è cusì mantene a facilità nantu à u ligame web.

Pudete ancu mandà saluti automatizati à i clienti novi, risparmiendu tempu è travagliu preziosu.

U serviziu di u cliente hè di solitu affruntatu cù un saccu di richieste simili. WhatsApp offre risposti rapidi riformulati accede cù una abbreviazione autogenerata è una barra (/) per ùn avè micca sempre da riscrive a vostra risposta. In a versione mobile di WhatsApp Business, e risposte veloci ùn sò micca limitate à u testu solu: ancu aduprà media cum'è immagini, GIF o video. Sti dispusitivi stilisticu ùn sò ancu dispunibuli nantu à a versione Web.

Cunclusioni

A cumunicazione di i clienti attraversu WhatsApp hè innocu in i casi induve un cliente si impegna prima cun voi, cum'è di solitu u casu cumpletu cù dumande di supportu. A situazione varieghja quandu u mandatu di newsletter. Quì hè diventatu fundatu à dumandà à u partitu interessatu à salvà u numeru di u vostru contu cumpagnia à u so telefonu è mandà un missaghju cù u principiu di scrittura. Per questu, hè sicuru d'infurmà à elli, per esempiu in u vostru situ web, nantu à a prucedura, è nantu à u fattu chì ponu annullà a publicazione cù u missaghju "Stop" in ogni mumentu. Inoltre, a vostra privacy deve cuntene una clause esplicativa.

WhatsApp Business li dà a capacità di gestisce u supportu di i clienti via telefoni o attraversu WhatsApp Web. E capacità di l'etichettatura è l'automatizazione aiutanu à risparmià tempu è à mantene a traccia di e richieste di i clienti. È, inutile di dì, WhatsApp Business pò ancu esse utilizatu per sfruttà a maiò parte di e parechje altre scelte dispunibili chì WhatsApp offre, cum'è un esempiu ogni volta chì mandate newsletters.

WhatsApp hè solu unu di parechji blocchi impurtanti per un marketing efficace di e social media. Mantene u monitoraghju di ognunu di elli è apprufittate di numerosi suluzioni chì sò grandi marketing di cuntenutu, gestione di a cumunità è suluzione di i clienti.

Dopu avè cunnisciutu questu, sè vo vulete avè un contu WhatsApp Business, pudete solu andà per amparà cumu cunvertisce u contu WhatsApp à WhatsApp Business . È s'è vo vulete trasfiriri u WhatsApp Dati, appena pruvà Dr.Fone-WhatsApp Business Transfer .