[Løst]"Kan ikke modtage mail - Forbindelsen til serveren mislykkedes"

Del 1: Sådan løses problemet

Dette problem opstår normalt, når Microsoft Exchange producerer en fejl for brugere, der henter deres e-mail. Siden lanceringen af ​​iPhone 4s, tilbage i 2011, så med iOS 6 et år senere, er fejlen blevet en stigende bekymring. Nedenfor er nogle ideer til, hvordan du kan løse problemet.

Før du løser eventuelle iPhone-problemer, skal du huske at sikkerhedskopiere iPhone-data til iTunes først.

Løsning 1. Fjernelse af konti og genindtastning af adgangskoder

Dette er en simpel løsning, som ikke kræver stor teknisk ekspertise, men den viser sig ofte at være effektiv til at løse problemer. Bare følg trinene.

Forudsat at du kun har én e-mail-konto, er det første trin at sikre dig, at du har noteret brugernavnet og adgangskoden.

Det følgende vil være lidt anderledes afhængigt af hvilken version af iOS du kører, men på selve din telefon skal du trykke på Indstillinger > Mail > Konto. Ved at trykke på kontoen, hvis du ruller ned på skærmen, er der en stor, rød 'Slet'-knap. Klik på knappen, og naviger derefter tilbage til skærmen 'Konti'.

Gå nu gennem processen med at tilføje din e-mail-konto (uanset om det er en Gmail, Hotmail, Yahoo ... eller hvad som helst), indtast dit brugernavn og din adgangskode, og opsæt kontoen igen.

Vi har brugt denne teknik mange gange. Vi har fundet ud af, at disse få enkle trin til at fjerne en e-mail-konto og derefter geninstallere den, ofte retter tingene op.

Dette er muligvis en velkendt skærm.

Du kan måske finde disse nyttige:

1. [Løst] Kontakter forsvandt fra min iPhone iPad
2. Hvad skal du gøre, før du sælger din gamle iPhone?
3. Sådan overføres videoer fra Mac til iPhone X/8/7/6S/6 (Plus)

Løsning 2. Sortering af iOS

Nogle gange er det faktisk ikke et problem med din e-mail, det er et problem med operativsystemet, det vil sige iOS, hvilket fører til den frygtede besked "Kan ikke hente mail – forbindelsen til serveren mislykkedes". Hvorfor giver den besked dig sådan en synkende følelse?

Det er her, vores værktøjer kan komme dig til undsætning. Du kan bruge Dr.Fone - System Repair til at løse systemproblemet.

Hvis du ønsker at se mere detaljerede instruktioner, kan du se Dr.Fone - System Repair guide her. Vi er dog overbeviste om, at vores Dr.Fone-værktøjssæt er så godt, så nemt at bruge, at du kan følge den velkendte rutine beskrevet nedenfor uden for meget hjælp.

Løsning 3. Skift sikkerhedsindstillinger for Microsoft Exchange

Dette er en meget teknisk løsning. Det kan godt være, at du ikke engang har Active Directory installeret på din computer. Følg linket nedenfor for at hjælpe dig med at beslutte, om du vil installere det.

Active Directory: https://www.technipages.com/windows-install-active-directory-users-and-computers

Brugeren skal ændre indstillingerne for den server, som telefonen forsøger at oprette forbindelse til.

• Trin 1. Få adgang til den aktive mappe med brugere og computere
• Trin 2. Klik på Vis > Avancerede funktioner
• Trin 3. Højreklik på mailkontoen og vælg Egenskaber
• Trin 4. Vælg Sikkerhed > Avanceret
• Trin 5. Vælg 'Inheritable Permissions'. Dette vil afslutte hele processen.

Nogle mennesker elsker denne slags ting - hvis det ikke er noget for dig, er det bedst at gå væk.

Meget sandsynligt vil denne løsning fungere. Vær dog ikke bange for at indrømme, hvis det ikke er noget, du vil prøve. Den næste løsning er meget mere ligetil.

Hvis du støder på problemer med voicemail, kan du også tjekke denne vejledning for at løse problemer med iPhone voicemail, der ikke fungerer .

Løsning 4. Diverse indstillinger og løsninger

Det hele gøres direkte på din telefon, blot nogle enkle klik. Der kan være små forskelle afhængigt af hvilken version af iOS du bruger.

• Trin 1. Gå til 'Indstillinger', rul ned til og sluk 'iCloud'.
• Trin 2. Blandt iCloud-indstillingerne ændre din adgangskode.
• Trin 3. Gå nu til 'Mail' og slet din konto.
• Trin 4. Konfigurer som en ny konto til din e-mail. Når du gør det, vil du måske ændre synkroniseringsindstillingen fra 'Dage' til 'Ingen grænse'.
• Trin 5. Tryk derefter på Generelt > Nulstil > Nulstil netværksindstillinger på iPhone.

Intet er for vanskeligt denne gang.

Nogle gange virker de ovenfor foreslåede løsninger ikke. Vi giver dog ikke op med at få arbejdet gjort!

Løsning 5

Altid en af ​​de enkle ting, du kan gøre, er at genstarte iPhone. Nogle gange vil dette fjerne en midlertidig overbelastning af netværket. Du kender rutinen. Hold bare 'sleep/wake'-knappen nede, indtil den røde skyder vises, stryg derefter, giv den et lille stykke tid, og tænd derefter for iPhone igen.

Løsning 6

Det kunne være en god idé at teste din internetforbindelse. Du kan bare åbne din browser og lave en søgning for at teste forbindelsen. Hvis siden ikke indlæses med en rimelig hastighed, er det måske bedst at kontakte din internetudbyder (ISP).

Der er andre tjenester, men vi har fundet ud af, at 'Speedtest'-appen er god til at teste forbindelsen. Nogle fakta, tilføjet til din mening, vil normalt hjælpe med at beslutte, hvad de skal gøre.

Løsning 7

På samme måde vil du blive bedre informeret ved at tage det enkle trin at sende dig selv en test-e-mail. Det skulle ankomme meget hurtigt, på få sekunder, bestemt ikke mere end et minut eller to. Hvis e-mailen ikke ankommer, skal du igen nok tage en snak med teknisk support hos din internetudbyder.