Πώς και γιατί να συνδέσετε τη σελίδα WhatsApp Business και Facebook: Συμβουλές και κόλπα για να μεγιστοποιήσετε την παρότρυνση για δράση

Μαντέψτε ποια είναι η #1 εφαρμογή στον κόσμο όσον αφορά τις λήψεις και τη βάση χρηστών? Η απάντηση είναι το Facebook, είτε ως εφαρμογή Facebook είτε ως Facebook Messenger. Μαντέψτε ποια είναι η #2 εφαρμογή στον κόσμο? Αυτό είναι το WhatsApp. Αυτές οι δύο εφαρμογές εναλλάσσονται ως κορυφαίες εφαρμογές σε όλο τον κόσμο. Το WhatsApp εξυπηρετεί επίσης τις επιχειρήσεις μέσω μιας ξεχωριστής εφαρμογής WhatsApp Business και δεδομένου ότι από το 2014 το WhatsApp ανήκει στο Facebook, η σύνδεση του λογαριασμού WhatsApp Business και της σελίδας σας στο Facebook έχει νόημα για να αξιοποιήσετε πλήρως την ισχύ των δύο πλατφορμών.

• Συνδέστε τον εταιρικό λογαριασμό WhatsApp στη σελίδα σας στο Facebook
• Πρόβλημα σύνδεσης του WhatsApp Business στο Facebook Business Manager
• Πώς να χρησιμοποιήσετε το WhatsApp Business στη σελίδα Facebook: Αυξήστε την απόδοση επένδυσης μέσω CTA

Συνδέστε τον εταιρικό λογαριασμό WhatsApp στη σελίδα σας στο Facebook

Από τότε που το Facebook αγόρασε το WhatsApp, ήταν μόνο θέμα χρόνου να ενσωματωθεί το WhatsApp βαθύτερα στο οικοσύστημα του Facebook και για τους επαγγελματίες χρήστες, αυτό έρχεται με τη μορφή σύνδεσης του λογαριασμού WhatsApp Business με τη σελίδα τους στο Facebook για επαγγελματικούς λόγους.

Γιατί να συνδέσετε το WhatsApp Business στο Facebook Business Manager

Η σύνδεση του λογαριασμού WhatsApp Business στο Facebook Business Manager σάς δίνει τη δυνατότητα να ρυθμίσετε ένα κουμπί στη σελίδα σας στο Facebook ή να προβάλλετε διαφημίσεις στην πλατφόρμα του Facebook, διευκολύνοντας τους πελάτες να συνδεθούν μαζί σας στο WhatsApp. Όταν οι πελάτες κάνουν κλικ σε ένα κουμπί στη σελίδα σας ή στις διαφημίσεις, ανοίγει μια συνομιλία WhatsApp με την επιχείρησή σας, συνδέοντας τις επιχειρήσεις και τους πελάτες πιο άμεσα και με τρόπο που να είναι πιο άνετοι και, ως εκ τούτου, δυνητικά αυξάνοντας την επιχείρησή σας.

Οι πελάτες μπορούν να χρησιμοποιήσουν το WhatsApp για να βρουν πληροφορίες σχετικά με την επιχείρησή σας, να ελέγξουν προϊόντα και υπηρεσίες, ακόμη και να κάνουν παραγγελίες και να κάνουν ερωτήσεις σχετικά με τις παραγγελίες τους απευθείας από το WhatsApp, εάν το WhatsApp Business API είναι διαθέσιμο σε εσάς. Αυτό επιτρέπει μια εντελώς νέα διάσταση εξυπηρέτησης πελατών και άνεσης τόσο για εσάς όσο και για τους πελάτες σας και εξαλείφει ορισμένα εμπόδια που ενδέχεται να αντιμετωπίζουν οι πελάτες στην επικοινωνία με την επιχείρησή σας.

Βήματα για να συνδέσετε το WhatsApp Business με το Facebook

Η σύνδεση του λογαριασμού WhatsApp Business με το Facebook είναι εύκολη. Υπάρχουν μόνο έξι βήματα που πρέπει να ακολουθήσετε:

• Ανοίξτε το Facebook στον υπολογιστή σας και μεταβείτε στη σελίδα της επιχείρησής σας στο Facebook
• Κάντε κλικ στις Ρυθμίσεις στο επάνω μέρος.
• Στην αριστερή πλευρά, θα δείτε το WhatsApp. Εάν δεν το βλέπετε ακόμα, κάντε κύλιση προς τα κάτω. Κλίκαρέ το.
• Ο κωδικός της χώρας σας θα πρέπει να συμπληρωθεί αυτόματα και, αν όχι, χρησιμοποιήστε το αναπτυσσόμενο μενού για να επιλέξετε τον κωδικό της χώρας σας και, στη συνέχεια, εισαγάγετε τον αριθμό τηλεφώνου που χρησιμοποιείτε με τον λογαριασμό WhatsApp Business.
• Κάντε κλικ στην επιλογή Αποστολή κωδικού.
• Όταν λάβετε έναν κωδικό στο τηλέφωνο WhatsApp Business, εισαγάγετε αυτόν τον κωδικό και κάντε κλικ στην Επιβεβαίωση.

Πρόβλημα σύνδεσης του WhatsApp Business στο Facebook Business Manager

Οι περισσότεροι άνθρωποι θα διαπιστώσουν ότι τα βήματα που περιγράφονται παραπάνω τους επιτρέπουν να συνδέσουν το WhatsApp Business στη σελίδα Facebook εύκολα και χωρίς ταλαιπωρία. Ωστόσο, σε περίπτωση που δεν μπορείτε να συνδέσετε το WhatsApp Business στη σελίδα Facebook, πρέπει να ελέγξετε ορισμένα πράγματα και υπάρχουν ορισμένα πράγματα που μπορείτε να κάνετε για να επιλύσετε το πρόβλημα.

Πρόβλημα: Δεν βλέπω την επιλογή WhatsApp στις Ρυθμίσεις!

Έλεγχος: Έχει κυκλοφορήσει η επιλογή στην περιοχή σας?

Εάν δεν μπορείτε να δείτε την επιλογή WhatsApp στις Ρυθμίσεις στη σελίδα σας στο Facebook, ο #1 λόγος πίσω από αυτό είναι ότι η δυνατότητα ενδέχεται να μην έχει κυκλοφορήσει ακόμα στην περιοχή σας. Βλέποντας πόσο μεγάλο είναι το Facebook, η λειτουργία διατίθεται σε παρτίδες και ίσως να μην έχει κυκλοφορήσει ακόμα σε εσάς. Μπορείτε να αποσυνδεθείτε και να συνδεθείτε ξανά για να το ελέγξετε, διαφορετικά, απλώς περιμένετε μέχρι να κυκλοφορήσει η λειτουργία σε εσάς, ώστε να μπορείτε να συνδέσετε το WhatsApp Business στη σελίδα σας στο Facebook.

Ελέγξτε: Είστε ο Διαχειριστής της σελίδας? Έχετε τα κατάλληλα δικαιώματα?

Είναι πιθανό να μην είστε διαχειριστής της σελίδας Facebook και τα δικαιώματα που έχετε περιορίζονται στη δημοσίευση στη Σελίδα μεταξύ άλλων. Σε αυτήν την περίπτωση, επικοινωνήστε με τον διαχειριστή της σελίδας Facebook για να κάνετε τα απαραίτητα και είτε θα συνδέσουν οι ίδιοι το WhatsApp με τη σελίδα Facebook είτε απλώς θα αλλάξουν τα δικαιώματα για να σας επιτρέψουν να το κάνετε μόνοι σας.

Πρόβλημα: Δεν βλέπω την επιλογή WhatsApp Business στο Facebook Business Manager!

Ελέγξτε: Είναι η επιχείρησή σας Verified?

Μπορεί να έχετε έναν μακροχρόνιο λογαριασμό WhatsApp Business που χρησιμοποιείτε. Ίσως μπορείτε επίσης να συνδέσετε τον εν λόγω λογαριασμό WhatsApp Business στη σελίδα σας στο Facebook. Ωστόσο, τι κάνετε όταν θέλετε να χρησιμοποιήσετε το WhatsApp Business API για να συνδεθείτε με τους πελάτες σας χρησιμοποιώντας το Facebook Business και δεν μπορείτε να δείτε το WhatsApp Business στο Facebook Business Manager?

Το πρόβλημα μπορεί να είναι ότι η Επιχείρησή σας στο Facebook δεν έχει επαληθευτεί ακόμα. Εάν το Facebook Business σας δεν έχει επαληθευτεί ακόμα, δεν θα μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το WhatsApp Business API στο Facebook Business για να συνδεθείτε με τους πελάτες σας.

Ανοίξτε το Facebook Business Manager, μεταβείτε στις Ρυθμίσεις επιχείρησης, στην αριστερή πλευρά κάντε κύλιση προς τα κάτω για να βρείτε το Κέντρο ασφαλείας και, στην ενότητα Επαλήθευση επιχείρησης, κάντε κλικ στην επιλογή Έναρξη επαλήθευσης. Σε περίπτωση που αυτή η επιλογή είναι γκριζαρισμένη για εσάς, κοιτάξτε παραπάνω και δείτε τι πρέπει να επιλύσετε για να μπορέσετε να επαληθεύσετε την επιχείρησή σας. Πιθανότατα θα χρειαστεί να ενεργοποιήσετε τον έλεγχο ταυτότητας δύο παραγόντων και να προσθέσετε έναν ακόμη διαχειριστή επιχείρησης στον λογαριασμό για να ξεκινήσετε με την επαλήθευση της επιχείρησής σας στο Facebook και να αρχίσετε να χρησιμοποιείτε το WhatsApp Business API στο Facebook.

Πλευρική συμβουλή: Πώς να αποκτήσετε τον εταιρικό λογαριασμό WhatsApp Verified?

Δεν υπάρχει τίποτα που μπορεί να κάνει κανείς για να επαληθεύσει τον λογαριασμό WhatsApp Business. Δεν υπάρχει καμία πληρωμή που πρέπει να γίνει στο WhatsApp ή σε οποιονδήποτε άλλο, δεν υπάρχει αίτημα να σταλεί οπουδήποτε για επαλήθευση. Δεν υπάρχουν έγγραφα που πρέπει να προσκομιστούν. Το WhatsApp εκτελεί τον δικό του εσωτερικό μηχανισμό για τη χορήγηση σημάτων Confirmed (γκρι τικ) ή Verified (πράσινο τικ) σε λογαριασμούς WhatsApp Business σε συνεχή βάση. Το μόνο που μπορεί να κάνει κανείς είναι να συμπληρώσει τα στοιχεία στον εταιρικό λογαριασμό WhatsApp και να περιμένει το WhatsApp να επαληθεύσει τον λογαριασμό σας από μόνο του.

Πώς να χρησιμοποιήσετε το WhatsApp Business στη σελίδα Facebook: Αυξήστε την απόδοση επένδυσης (ROI) μέσω CTA

Αφού συνδέσετε τον λογαριασμό WhatsApp Business στη σελίδα σας στο Facebook, ίσως αναρωτηθείτε πώς να τον χρησιμοποιήσετε καλύτερα για να οδηγήσετε την επιχείρησή σας και ποια βήματα μπορείτε να κάνετε από εδώ. Το WhatsApp είναι πανταχού παρόν και σχεδόν όλοι το γνωρίζουν και το χρησιμοποιούν. Είναι η #1 εφαρμογή στον κόσμο και όπου δεν είναι, μπαίνει στο #2. Οι επιχειρήσεις μπορούν να χρησιμοποιούν το WhatsApp Business για να καλύπτουν τις ανάγκες επικοινωνίας των πελατών τους και ακόμη και να οδηγούν την απόδοση επένδυσης (ROI) μέσω διαφημίσεων στο Facebook, στις οποίες οι πελάτες μπορούν να κάνουν κλικ και να συνδεθούν μαζί σας απευθείας μέσω του WhatsApp, κάτι που θα ήταν πιο πρόθυμοι να κάνουν. λαμβάνοντας υπόψη ότι ήδη εμπιστεύονται τόσο το WhatsApp όσο και το Facebook.

Προσθέστε ένα κουμπί WhatsApp στη σελίδα Facebook

Το πρώτο πράγμα που πρέπει να κάνει κανείς, κάτι που προτείνεται επίσης από το Facebook κατά τη σύνδεση του λογαριασμού WhatsApp Business στη σελίδα Facebook, είναι να τοποθετήσει ένα κουμπί WhatsApp στη σελίδα του Facebook. Αυτό δίνει τη δυνατότητα σε κάθε επισκέπτη στη σελίδα σας να δει ευδιάκριτα ότι μπορεί να συνδεθεί με την επιχείρησή σας στο WhatsApp. Το WhatsApp είναι προσωπικό, οι πελάτες δεν χρειάζεται να μοιράζονται τίποτα δημόσια, επομένως θα είναι πιο διατεθειμένοι να «κάνουν μια συνομιλία» μαζί σας.

Ενισχύστε τις αναρτήσεις στο Facebook με το WhatsApp Business

Ο μόνος λόγος πίσω από την άσκηση που έγινε για τη σύνδεση του WhatsApp Business με τη σελίδα Facebook είναι η προώθηση των επιχειρήσεων και η απόδοση της επένδυσης μέσω έξυπνης παρότρυνσης για δράση. Αυτό γίνεται μέσω της ενίσχυσης των αναρτήσεων της Σελίδας σας στο Facebook και της αύξησης της επισκεψιμότητας στον αριθμό WhatsApp Business. Όταν οι επισκέπτες κάνουν κλικ σε μια διαφήμιση με δυνατότητα WhatsApp στο Facebook, ανοίγει το WhatsApp στα τηλέφωνά τους, έτοιμοι να συνομιλήσουν με την επιχείρηση. Μπορούν να στείλουν ένα μήνυμα και η επιχείρηση μπορεί να τους απαντήσει άμεσα και προσωπικά.