Avantaĝoj de WhatsApp-Komerco: Komencu Nun Por Pligrandigi Vian Komercon

Kion vi unue faras? Kiam vi vekiĝas matene, plej verŝajne prenu la telefonon kaj kontrolu mesaĝojn, ĝisdatigojn kaj novaĵojn.

La statistikoj parolas pri la pli granda bildo, kiu diras, ke 61% de homoj kontrolas ĝisdatigojn kaj mesaĝojn antaŭ kaj post eniri kaj eliri la liton respektive. Kaj ĉu vi scias? Whatsapp, la teksta aplikaĵo staras supre kun pli ol 450 milionoj da ĉiutagaj aktivaj uzantoj.

Tamen, dum longa tempo, Whatsapp nur funkciis kiel tekstprogramo, kiu ebligas vin konekti kun homoj per la poŝtelefona numero. Sed post multaj spekuladoj, Whatsapp enkondukis apartan komercan aplikaĵon, kiu oficialiĝis fine de 2017 por doni avantaĝon al la milionoj da malgrandaj komercaj posedantoj tra la mondo. La ideo malantaŭ Whatsapp-komerco estas ligi entreprenojn kaj klientojn kaj administri iliajn mendojn.

Post alveno de Whatsapp-komerca aplikaĵo, pli ol 3 milionoj da kompanioj jam registris sin kaj havas multajn avantaĝojn de ĝi.

Ĉar la koncepto de Whatsapp-komerco estas nova kaj nekonata por la plimulto de la homoj, ni elpensis ĉi tiun pecon, kie ni diskutis ĉiujn faktojn, kiujn vi bezonas scii pri ĝi. Ĝi kovras kiel Whatsapp Business profitas kiel entreprenisto kaj komercisto.

Jen,

• Kio estas WhatsApp Business?
• Diferenco Inter Norma Whatsapp kaj Whatsapp Business?
• Kio estas la Avantaĝoj de WhatsApp Business?
• Kio estas la malavantaĝoj de WhatsApp Business?

Kio estas WhatsApp Business?

Post estado aĉetita en februaro 2014, Whatsapp estis en la manoj de la ekstreme kreiva kaj genia menso, Mark Zuckerberg (la Fondinto de Facebook). Jam spekulis spertuloj, ke WhatsApp baldaŭ trafos la komercon. Kaj pro ĝia grandega uzantbazo, la komerca konto de Whatsapp ekestis.

Se vi parolas pri kio estas Whatsapp-komerco? Nu, simple parolante, Whatsapp-komerca aplikaĵo estas serioza platformo, kiu apartenas nur al homoj, kiuj posedas aŭ pretas fari komercon. Ĝi estis speciale desegnita por doni valoran komercan platformon al malgrand-skalaj komercistoj. Per ĝi, vi povas krei imponan komercan profilon, kie gravaj informoj pri via komerca retpoŝto, retejo kaj kontakto ne povas esti dividitaj. Ankaŭ, vi povas krei vian katalogon por montri viajn produktojn.

Ilustraĵo: Por kompreni ĉi tion ni prenu praktikan ekzemplon. Supozu, ke vi posedas nutraĵvendejon, vi povas krei interretan butikon, kie vi povas doni nomon al via butiko, aldoni kontakton por hejmaj liveroj, demandoj, mesaĝi vian klienton kaj sendi ĝisdatigojn pri novaj artikoloj, kiujn vi volonte proponas al ili. Plie, viaj klientoj ankaŭ povas ĝui la dudirektan komunikadmodelon per demandoj rekte sendante rektajn mesaĝojn al la komercisto.

Tiel la reagoprocezo kaj respondprocezo ankaŭ pliboniĝis kie kaj klientoj kaj entreprenposedantoj estas nur unu mesaĝo for unu de la alia.

Diferenco Inter Norma Whatsapp kaj Whatsapp Business?

Kiel ni scias, ke ankoraŭ ne ĉiuj malgrandaj entreprenoj (Podetala komerco, Vendistoj, kaj ĉiuj malgrand-skalaj entreprenoj, ktp) aliris la Whatsapp-komercon. Kaj pasis 2 jaroj de ĝia lanĉo. Iuj el ili eble scias pri ĝi, sed plej multaj el ili konfuzis ĝin kun la teksta programo de WhatsApp.

Se vi trovis la saman problemon, vi devus trairi la sekvan sekcion, kie ni parolis pri la baza diferenco inter la avantaĝoj de la konto de Whatsapp kaj Whatsapp Business. Ni listigis multajn funkciojn, kiuj estas alireblaj nur ĉe Whatsapp-komerco, ne ĉe norma Whatsapp.

Jen,

DIFERA EMBLEMO: Por krei komprenan vidan diferencon Whatsapp kreis malsaman emblemon, kiu uzas majusklon "B" anstataŭ norma Whatsapp-Emblemo.

IDENTIGI BABELOJ

Whatsapp ĉiam sciigas vin kiam vi ricevas mesaĝon de iu komerca konto en via babilejo. Ĝi aperos mesaĝon sur via babilera ekrano, kiu diras "Ĉi tiu babilejo estas kun Komerca konto.

Krome, en la estonteco, ĉiu komerco havos sian insignon post esti kontrolita de Whatsapp.

RAPIDAJ RESPONDOJ

Rapida responda respondilo estas io, kion vi ne trovos en norma WhatsApp, ĉar ĝi estas destinita por komercaj celoj. Ĝi permesas vin sendi antaŭdifinitajn respondojn por oftaj demandoj.

SALUTA MESAĜO

Funkcio de salutmesaĝo estas alia esenca funkcio nur inkluzivita en WhatsApp-komerco, kiu ebligas al vi sendi salutmesaĝojn al viaj novaj kaj malnovaj klientoj en ĉiuj 14 tagoj kiam ne ricevas ajnan respondon de ili.

Plie, vi povas elekti la ricevantojn por sendi la kutimajn mesaĝojn pri la Whatsapp-komerco.

etikedoj

Kategoriigi la konversaciojn kun specoj kiel novaj klientoj, novaj mendoj, pritraktata pago, pagita, mendo kompletigita, ktp. Whatsapp por komerco donas al vi etikedojn por apartigi viajn konversaciojn. Ĉi tiu funkcio helpas vin spuri viajn klientojn laŭe.

FILTRILO DE SERĈO

Helpe de filtriloj, vi povas facile eltrovi kaj trovi vian elsendan liston, nelegitajn babilojn kaj grupojn kun etikedoj, kiuj helpas vin trovi la ĝustan konversacion nur de unu loko.

MONTAJ LIGILOJ

En la norma apo, vi devas konservi la telefonnumeron por fari konversacion kun iu ajn. Sed la komerca aplikaĵo de Whatsapp reduktas vian kontaktliston kaj permesas vin konekti kun klientoj kaj klientoj per unika ligo.

Ĉi tiu mallonga ligo estas enkonstruita funkcio en la WhatsApp-komerco. Ĝi aŭtomate kreas ligilojn por via konversacio.

Kio estas la Avantaĝoj de WhatsApp Business?

Nun, post eltrovi la diversajn funkciojn de WhatsApp-komerco kaj ĝia koncepto, kiu ankaŭ kreas diferencon inter norma WhatsApp kaj WhatsApp-komerco, ni parolu pri la avantaĝoj de WhatsApp-Komerco. Kaj estante malgranda komercisto, kiel ĝi helpos vin kreskigi vian komercon.

Ĝi estas Tute Senpaga

Ni scias, ke vi nun estas pli ol feliĉa aŭdante pri ĝia libera naturo. Kaj jes, estas vere, ke Whatsapp-komerco ja ebligas vin listigi vian komercon kaj teni kontakton kun viaj klientoj/klientoj je nulo kosto. Vi povas provi ĝin nun kaj doni al ĝi pafon, ne maltrankviliĝu, ni atendos vin. Ĝi estas senpaga naturo kaj ĉi tio estas unu el la plej grandaj avantaĝoj de Whatsapp Business-konto.

Ĝi ne finiĝas ĉi tie, mesaĝa programo kun puŝaj sciigaj servoj estas bonega kombinaĵo, kiu ankaŭ montras al ni estontecon, kie iuj mediaciantaj agentejoj eliras el la komerco.

Krome, la fino de tre decaj sed tamen tro multekostaj SMS-servoj ankaŭ estas tro proksima. Komerca servo sen telekomunikaj servoj montras indikon de granda revolucio tra la tutmonda merkato.

Ankaŭ, la avantaĝoj de la konto de Whatsapp Business ŝparas al vi multe da mono, kiun entreprenoj uzas por funkcii aŭ fari aplikaĵon, ĉar ĝi forigas preskaŭ ĉiujn kompleksaĵojn de funkciigado de ĝi.

Estu pli profesia kun aŭtentika Komerca Profilo

Kiel komercisto, vi devas stari aparte de la normala homamaso. Tial Whatsapp lasis vin havi la avantaĝon de Whatsapp Business-konto kiel norma funkcio, kiu eventuale helpas krei pli profesian bildon. Ĝi ebligas al vi aldoni informojn kiel vendeja adreso, retejo, retpoŝto kaj priskribo de via komerco. Tiel vi povas paroli kun via kliento pri la naturo de via komerco.

Ankaŭ kontrolita komerco simple aldonas aŭtentecon kaj sciigas al la uzantoj de WhatsApp, ke vi ne estas ŝtelisto aŭ interreta fraŭdo. Estas ĉar WhatsApp prenas konfirmon tre serioze. Ne estas kiel starigi ajnan alian konton pri sociaj amaskomunikiloj.

Iloj por kreskigi vian komercon

Iloj, kiujn ni diskutis supre en la diferenciga sekcio kiel salutmesaĝo, Rapidaj respondoj, serĉfiltriloj estas disponeblaj nur ĉe Whatsapp-komerco. Ĉi tiuj iloj kune helpas vin konekti kun viaj klientoj per pli alloga kaj personigita aliro.

Profunda analizo kun Statistiko

La mesaĝoj senditaj de la uzantoj estas pli ol ajna atentigo. Ili estas konsiderataj kiel altvaloraj datumoj, kiuj povas esti uzataj efike por pli bone kompreni viajn klientojn aŭ klientojn kaj elpensi novan rafinitan kaj pli bonan servon. Post ĉio, kreskanta komerco temas pri prizorgado de klienta kontento.

Tial, WhatsApp-komerco ofertas mesaĝajn statistikojn kovrantajn iujn bazajn metrikojn kiel kelkaj mesaĝoj senditaj, legitaj kaj liveritaj. Por ke ili povas esti uzataj por optimumigi aŭ strategiigi la enhavon de respondoj por kontakti la klienton kun pli bona aliro.

WhatsApp Retejo altvalora donaco

Whatsapp scias, ke en komerco ĉio ne povas esti administrita de la eta ekrana vido. Vi bezonas pli bonan vidon de la servo kaj iloj por administri ilin efike. Tial, manpremante la interretan instalaĵon ĝi disponigas fin-al-finan servon. Ĝi ankaŭ pliigas la personan vidon sen poŝtelefona uzo.

Tamen, ĉi tiu funkcio ne estas tiel komplika kiel la poŝtelefona programo, sed estonte ĝi estas venonta kun plena pruva versio.

Sekura GDPR-Konforma Teknologio

La motivo de lasi la entreprenojn uzi Whatsapp-Komercon kiel ĉefan kanalon estas engaĝiĝa promeso konekti ĉiujn komunikajn kanalojn en unu fluon. Kaj ĝi ne eblas sen sekura kadro. Post kiam vi estos aprobita, vi havos aliron al Whatsapp API. Via komerca profilo estos subtenita de plene konforma al GDPR-teknologio, kiu konservas viajn personajn kaj klientajn personajn datumojn en sekuraj manoj.

4. Via komerco sur la plej granda mesaĝa Platformo de la Monda

Se la tuta mondo estas via kliento, tiam estas nenio pli bona ol la plej granda nedisputebla mesaĝa platformo de la mondo kun 104 landoj kiel ĝia uzantbazo. Se vi iam volis frapeti la tutmondan merkaton, tiam via revo ĉiam estas antaŭ viaj okuloj en la formo de Whatsapp Business app.

Havi nivelojn de penetrado de Saud-Arabio (73%) Brazilo (60%) kaj Germanio (65%) Whatsapp pruvas sian heredaĵon provizi pretan klientbazon por la entreprenoj.

Sekve, uzi la Whatsapp-komercan apon por klientaj mesaĝoj estos saĝa movo.

5. La Plej Efika Konversacia Komerco

La konversacia konduto de Whatsapp-komerco helpas sin diferenci de la tradiciaj eCommerce-platformoj. Ĝi ankaŭ reprezentas la plej personigitan aliron por reprezenti la kompanion babilante kaj donante klientan subtenon per ĝi. Proksimi al la klientoj kaj paroli pri via produkto en la babilejo kaj konvinki ilin aĉeti ĝin nun estas pli alloga aŭ humanigita.

Kun la apero de Whatsapp Web, la robotoj tre malmoderniĝis. Ĝi transformis la teorion pri konekto kun ĉiu kliento tra la mondo en praktika kaj reala.

Kio estas la malavantaĝoj de WhatsApp Business?

Kvankam, Whatsapp Business estas tute preta por anstataŭigi la plej multajn komercajn provizantoj de elektronikaj servoj. Sed ĝi ankaŭ havis kelkajn malavantaĝojn, kiuj ankoraŭ devas esti agorditaj.

Jen la listo de kelkaj observitaj malavantaĝoj, kiujn vi devus prizorgi,

• La unua sed la plej granda malavantaĝo estas, ke vi povas havi nur unu Whatsapp-komercan konton per aparato, kio estas problemo por tiuj entreprenoj, kie pli ol unu dungito kunordigas kaj postulas aliron al la konto. Kvankam ni povas esperi, ke Whatsapp antaŭĝojos ripari ĉi tiun fundamentan difekton.
• La alia estas manko de komercaj pagaj elektoj, kiu ankoraŭ ne estas aldonita al Whatsapp-komerco. Tamen, ĝi ofertas kunulajn pagojn sed estas multe da diferenco inter transdoni monon al amikoj ol pagi por servo aŭ produktoj. Ĝi postulas pli antaŭajn kaj sekurajn pagajn enirejojn.
• Aliflanke, vi ne povas uzi Whatsapp Web sen konekti vian telefonon al interreto kaj komputilo. Se iel via baterio malaperas Whatsapp Web fariĝas senutila afero.
• Krome, la funkcioj provizitaj de Whatsapp-komerco ne estas tiom pioniraj, kio igas komerciston senti, ke devus esti iom pli aldonita al ĝi.
• Whatsapp-komerco ankaŭ lasas entreprenojn sendi multajn mesaĝojn al sia klientbazo, kio povas esti ĝena al la klientoj.
• Laste sed ne malpli, la sekureco kaj privateco de datumoj estas la plej granda maltrankvilo dum uzado de sociaj amaskomunikiloj kiel komerca platformo. Kaj kiel vi scias WhatsApp estas en la manoj de Facebook, kiu fakte estas kiel elefanto en la ĉambro.

Konkludo

Komparante ambaŭ avantaĝojn kaj malavantaĝojn de Whatsapp-komerco estas klare, ke senkoste Whatsapp liveras sian plej bonan por malgrand-skalaj entreprenoj kaj noventreprenoj. Estas kelkaj malavantaĝoj, kiujn ni diskutis supre, sed ĝi povas esti riparita. Se via ekentrepreno/komerco havas VoIP, tiam vi eĉ ne pensas dufoje por komenci kun Whatsapp-komerco.

Krome, kiel menciite supre, ĝi revolucios la klienton en la venontaj 5 ĝis 6 jaroj. Ĉar WhatsApp Business diras, ke ne atendu, ke via kliento mendu ion de vi, anticipu ilin elŝutante la Whatsapp-komercan apon.