Ĉio, kion vi devus scii pri WhatsApp Komerca Mesaĝo

Whatsapp estas la plej uzata socia mesaĝa platformo sur la planedo. Ĝi ŝanĝis la vizaĝon de komerco kun Whatsapp Business. Se vi jam havas Whatsapp Komercan Konton aŭ vi planas havi tian, vi bezonas ĉi tiun afiŝon.

Whatsapp Komerco estas bonega ilo por merkati vian markon. Kompreni kiel uzi Reklamajn mesaĝojn de Whatsapp helpas vin akiri la plej bonan de ĉi tiu programo. En ĉi tiu afiŝo, ni rigardos la malsamajn specojn de Whatsapp Business mesaĝoj kaj kiel krei Whatsapp Business mesaĝojn. Ni ankaŭ instruos vin kiel uzi la malsamajn ŝablonojn.

Ĉu vi pretas? Ni rekte plonĝu.

• Unua Parto: Kiom da Specoj de Whatsapp Komerca Mesaĝo
• Dua Parto: Kiel Krei ĉi tiun Whatsapp Komercan Mesaĝon
• Tria Parto: Kiel uzi la ŝablonon pri komerca mesaĝo de Whatsapp

Unua Parto: Kiom da Specoj de Whatsapp Komerca Mesaĝo

Whatsapp Business prezentas al vi du eblojn kiam temas pri specoj de mesaĝoj. Ĉi tio signifas, ke vi povas kontakti klientojn aŭ kondukantojn uzante iun el:

1. Sesiaj Mesaĝoj
2. Tre Strukturitaj Mesaĝoj aŭ HSM

Ĉiu el ĉi tiuj estas mallonge diskutita malsupre.

Sesiaj Mesaĝoj

Ĉi tiuj estas reagoj al klientenketoj. Kial ili estas konataj kiel sesiaj mesaĝoj? Estas ĉar Whatsapp permesas vin uzi ilin en la unuaj 24 horoj post la komenca enketo.

Kion ĉi tio implicas estas, ke kiam kliento falas kaj demandas, vi havas 24 horojn por respondi. Dum ĉi tiu periodo, la mesaĝo estas senpage.

Notu, ke ne ekzistas specifaj reguloj aŭ formatoj kiam en privata konversacio kun via kliento. Sesiaj mesaĝoj permesas sendi tekstajn kaj voĉajn mesaĝojn kaj ankaŭ filmetojn, bildojn kaj gifojn.

Post kiam la fenestro fermiĝas, vi devas uzi pagitan formaton/ŝablonon por respondi al enketo.

Tre Strukturitaj Mesaĝoj

Ĉi tiuj estas la pli fama opcio. Vi certe aŭdis pri ili kelkajn fojojn. Jen kiel Whatsapp enspezas monon per sia API-Servo. Antaŭ ol ni antaŭeniru, jen kelkaj aferoj, kiujn vi devus scii pri HSM-oj rilate al Whatsapp-Reklamaj Mesaĝoj.

1. Ili estas reuzeblaj kaj iniciatemaj. Perfekta por aŭtomataj sciigoj.
2. Same kiel la nomo implicas, ili estas tre strukturitaj.
3. Kondiĉe esti aprobita de la Whatsapp-teamo antaŭ ol vivi.
4. Subjekto al aliĝo de la klientoj. Kvankam ne ekzistas limo pri la nombro da HSM-oj kiujn komerco povas sendi samtempe, klientoj unue devas enskribiĝi.
5. Ĝi ebligas al vi personecigi la ŝablonojn uzante plurajn variablojn.
6. Plurlingva do vi havas la eblon sendi la saman mesaĝon en malsamaj lingvoj.

Whatsapp revoluciis sian Komercan API per HSMoj. Antaŭ enkonduki HSMojn, vi nur havis la lukson sendi ĝis 256 mesaĝojn samtempe. Kaj ĉi tio estis al elektita elsendolisto aŭ grupo. Kun HSM-oj, ne ekzistas limoj, kondiĉe ke viaj klientoj elektas kaj Whatsapp aprobas la mesaĝojn.

Dua Parto: Kiel Krei ĉi tiun Whatsapp Komercan Mesaĝon

Kiam vi kreas reklamajn mesaĝojn de Whatsapp, estas iuj reguloj por sekvi. Por faciligi al vi kompreni, ni dividis la regulojn en du kategoriojn. Ili estas:

1. Enhavaj Reguloj
2. Formataj Reguloj

Ni diskutu ĉiun el ĉi tiuj por pliklarigi la konceptojn.

Enhavaj Reguloj

Whatsapp Business havas specifajn politikojn regante la uzon de mesaĝaj ŝablonoj. Ĉi tio signifas, ke la nura maniero kiel viaj aŭtomatigitaj sciigoj estos aprobitaj estas observi la politikojn. Antaŭ ol ni iras antaŭen, estas grave noti, ke la politikoj estas uzantcentraj.

Iusence, estas sekure konkludi, ke Whatsapp pli interesiĝas pri la valoro, kiun vi provizas al viaj klientoj. Ĝi temigas ĉi tion pli ol la valoron, kiun vi ĝuas de la programo mem.

Tial, kiam viaj HSM-submetadoj estas vendataj aŭ reklamaj, ili estas malakceptitaj. Ne estas esceptoj!

Do kia enhavo estos aprobita de la Whatsapp-teamo? Jen listo por helpi vin.

1. Ĝisdatigo de konto
2. Alerta ĝisdatigo
3. Nomumo ĝisdatigo
4. Temo rezolucio
5. Paga ĝisdatigo
6. Ĝisdatigo pri persona financo
7. Rezerva ĝisdatigo
8. Senda ĝisdatigo
9. Bileto ĝisdatigo

Formataj Reguloj

En ĉi tiu kategorio, estas pluraj sekcioj, kiujn vi devas konsideri. Ni donos al vi klarigon pri ĉiu sube.

1. Ŝablona Nomo - La nomo devas porti nur substrekojn kaj minusklajn signojn. Uzado de priskribaj nomoj por ŝablonoj faciligas aprobi ŝablonojn. Ekzemplo estas ticket_update1 aŭ reservation_update5.
2. Ŝablona Enhavo - Ĉi tio postulas zorgeman formatadon uzante la jenajn regulojn:
• Ĝi devas esti tekstbazita kun nur ciferoj, literoj kaj specialaj signoj. Vi ankaŭ povas uzi WhatsApp-specifan formatadon kaj emojis.
• Ne pli ol 1024 signoj.
• Ne devas inkluzivi klapetojn, novliniojn aŭ troon de 4 sinsekvaj spacoj.
• Devas etikedi variablojn uzante #. Ĉi tiu numerita lokokupilo prezentas specifan nombron por reprezenti varian indekson. Variabloj devas ĉiam komenciĝi je {1}.

1. Ŝablonaj Tradukoj - HSM permesas vin sendi la saman mesaĝon en pluraj lingvoj. Tamen ĝi ne tradukas la mesaĝojn en via nomo. Ĉi tio signifas, ke vi devas sendi la tradukon por aprobo. Faru tion konforme al la regulaj mesaĝaj politikoj de Whatsapp Business.

Tria Parto: Kiel uzi la ŝablonon pri komerca mesaĝo de Whatsapp

Nun vi scias la malsamajn specojn de mesaĝoj kaj kiel krei ilin. En ĉi tiu sekcio, ni rigardos kiel uzi la mesaĝajn ŝablonojn por viaj reklamaj mesaĝoj de Whatsapp. Por fari tion, ni komencos lerni kiel sendi ŝablonojn.

Estas du manieroj sendi ŝablonojn, kiuj inkluzivas:

1. Per provizanto
2. Sendepende per Fejsbuko

Rigardu la klarigon de ĉiu sube.

Transdono de via mesaĝa ŝablono per provizanto

Ni klarigu ion antaŭ ol ni daŭrigi. La procezo de submetiĝo per provizanto diferencas de unu provizanto al alia. Kion do ili havas komunan? Simplecon kaj sperton.

Kiam vi sendas vian ŝablonon per provizanto, vi ŝparas al vi la teknikaĵojn de la procezo. Unu el la pli elstaraj provizantoj postulas uzantojn provizi detalojn en formo.

Progresi tra ĉiu nivelo de la konversacio postulas, ke vi liveru certajn informojn. Tiaj informoj inkluzivas la nomon de la ŝablono kaj la enhavon. Memoru, ke dum vi faras tion, vi devas sekvi la regulojn diskutitajn supre.

Transdono de via mesaĝa ŝablono sendepende per Facebook

Vi povas uzi Facebook-Komercan Administranton por administri viajn Whatsapp-Komercajn agadojn inkluzive de mesaĝaj ŝablonoj. Kompreneble, ĉi tio nur eblas se vi ricevis rektan aprobon.

Kiel vi kreas kaj sendas mesaĝŝablonojn rekte? Faru la jenajn paŝojn:

1. Malfermu "Whatsapp Manager" en la "Facebook Business Manager".
2. Alklaku "Krei kaj Administri".
3. Alklaku "Whatsapp Manager".
4. Iru al la supra trinkejo kaj alklaku "Mesaĝaj Ŝablonoj".
5. Provizu la bezonatajn informojn en la submeta formularo. Ĉi tiuj inkluzivas:
• Ŝablononomo
• Ŝablona tipo
• Lingvo (se vi bezonas uzi malsamajn lingvojn, aldonu la pliajn lingvojn).
• Ŝablona Enhavo.
• Propraj kampoj, kie vi provizas specifajn variablojn kiel spurajn nombrojn aŭ nomojn.
• Submeti.

Kial do mia mesaĝo estis malakceptita?

Ne estas strange vidi homojn plendi pri malakceptitaj ŝablonoj por Whatsapp-reklamaj mesaĝoj. Kial la Whatsapp-teamo malakceptas mesaĝajn ŝablonojn? Rigardu kelkajn kialojn sube.

1. Kiam la mesaĝo ŝablono aperas kiel reklama. Ekzemploj estas kiam ĝi provas plivendi, ofertas senpagajn donacojn aŭ ofertojn por malvarma voko.

1. La ĉeesto de flosantaj parametroj en la ŝablono. Ekzemplo de tio estas kiam estas linio sen teksto nur parametroj.
2. Misa formatado kiel literumaj eraroj kaj malĝustaj variaj formatoj.
3. Ĉeesto de potenciale perforta aŭ minaca enhavo. Viva ekzemplo estas minaca jura agado.

Kiel administri kaj sendi viajn mesaĝajn ŝablonojn

Ĉi tiu aspekto de uzado de mesaĝŝablonoj ankaŭ estas tuŝita de uzado de provizantoj aŭ sendependa uzo. Kiel ni diris supre, sendependa uzanto povas administri ŝablonojn de Whatsapp Business per Facebook. Ĉi tio estas pli teknika ĉar vi verŝajne bezonos eksteran helpon de programisto antaŭ ol vi povas sendi ŝablonojn.

Uzi provizanton signifas, ke vi faros vian tutan administradon per panelo kreita de la provizanto. Estas grave noti denove, ke funkcioj verŝajne varias de unu provizanto al alia. Tamen, plej multaj provizantoj provizas al vi simplan babilbotkonstruilon, kiu ne bezonas kodojn.

Ĉi tio faras la procezon pli simpla kaj multe pli rapida ol sendependa uzado. Ekzemple, estas facile agordi "enskriptan fragmenton" tiam integri ĝin sen kodigo ie ajn vi volas. Vi nur bezonus la fragmentan nomon kaj la taŭgan enhavon (mesaĝo). Post ĉi tio, kopiu la "generitan kodon" kaj enmetu ĝin en la taŭga loko.

Vi ankaŭ povas administri abonantojn per via panelo. Ĉi tio ebligas al vi apliki la necesajn filtrilojn antaŭ sendi ŝablonojn al via dezirata publiko. Krome, administri kaj respondi demandojn postulas, ke vi aliru vian babilejon sur la panelo.

Envolviĝo

Nuntempe, vi devas kompreni kiel sendi Whatsapp-reklamajn mesaĝojn per Whatsapp Business-mesaĝo-ŝablonoj. Ĉi tiu gvidilo montris al vi la malsamajn specojn de disponeblaj ŝablonoj. Ni ankaŭ montris al vi la necesajn politikojn por akordiĝi por akiri aprobon de la Whatsapp-teamo.

Vi devas esti singarda kreante viajn ŝablonojn por eviti malakcepton. Fine, vi lernis, kio kondukas al malakcepto kaj kiel administri viajn mesaĝajn ŝablonojn. Kaj ankaŭ se vi volas translokigi WhatsApp Komercan mesaĝon, vi povas provi Dr.Fone WhatsApp Business Transfer. Ĉu vi havas demandojn? Demandu ilin en la sekcio de komentoj.