Ĉio, kion Vi Devas Scii pri Komercaj Trajtoj de WhatsApp

En la epoko de tutmondiĝo, komunikado inter klientoj kaj entreprenoj estas esenca. WhatsApp Business estas la ĝusta solvo por ĉi tiu problemo.

Multaj homoj tra la mondo havas WhatsApp-kontojn kaj ili uzas ĝin por teksti siajn familiojn, amikojn, kolegojn ktp. Post vidi ke kompanioj vidis WhatsApp kiel la perfekta kanalo por kliento-komerca komunikado. Do, post kiam Facebook aĉetis WhatsApp, ili vidis tion kiel ŝancon kaj kreis WhatsApp Business App kaj WhatsApp Business API, do nun entreprenoj povas facile konektiĝi kun siaj klientoj.

Poste en la artikolo, ni vidos, kio estas la diferenco inter la du specoj de WhatsApp Business-kontoj, ĉiujn funkciojn de WhatsApp Business, kaj ni donos al vi utilajn kaj praktikajn konsiletojn por uzi WhatsApp Business. Ankaŭ, vi povas kontroli kiel konverti Whatsapp-konton al Whatsapp-komerca konto kaj ŝanĝi Whatsapp-komercan konton al normala konto , se vi bezonas ĝin.

• Kio estas la trajtoj de WhatsApp Business?
• WhatsApp Komercaj Konsiloj kaj Trukoj

Kio estas la trajtoj de WhatsApp Business?

WhatsApp pensis pri malgrandaj komercaj posedantoj kaj meza ĝis granda komerco, do ili kreis du specojn de WhatsApp-Komerco.

WhatsApp Komerca Apo

La celo estas malgranda komerca posedanto. La funkcioj de la programo estas pli ol sufiĉaj por kontentigi la malgrandajn entreprenojn. WhatsApp Business App permesas vin facile interagi kun klientoj uzante ilojn por aŭtomatigi, ordigi kaj rapide respondi al klientmesaĝoj.

Sed vi volas scii la plej bonan parton?

Ĉio estas tute senpaga.

Do jen ĉiuj funkcioj de WhatsApp Business App-konto:

WhatsApp Komerca Apo-Mesaĝado

Mesaĝado estas tute senpaga. Vi povas sendi tiom da mesaĝoj kiom vi volas. La sola afero, kiun vi devus havi, estas la telefonnumero de viaj klientoj.

WhatsApp Komerca Apo-Dissendado

Unu el la plej utilaj funkcioj en WhatsApp Business App - elsendoj. Vi povas sendi elsendon al 256 klientoj samtempe. Tiu nombro estas sufiĉe granda por la malgranda komerco.

Aŭtomatigo pri WhatsApp Komerca App

Tiu WhatsApp Komerca funkcio estas ŝatata de multaj homoj. Vi povas sendi rapidajn aŭtomatigitajn mesaĝojn kiel:

• Saluta Mesaĝo
• For Mesaĝo
• Rapidaj Respondoj

Ĉiu estas tre utila kaj ĝi helpas komunikadon inter komerco kaj kliento.

WhatsApp Komerca App CRM

Ĉi tiu funkcio en WhatsApp Business App helpas vin administri ĉiujn viajn kontaktojn. Ĝi estas preskaŭ kiel la originala WhatsApp.

La nomo de la kontaktoj estas la sama kiel vi konservis ilin. Se vi ne faris ĝin - ili estos montrataj kiel telefonnumeroj.

Vi povas krei specifajn etikedojn por viaj klientoj.

WhatsApp Komerca App Komerca Profilo

Havi komercan profilon en WhatsApp Business App helpos vin esti malkovrita de viaj klientoj facile. Doni informojn kiel via adreso, numero, retejo, retpoŝto, ktp. estas helpema kiam klientoj provas kontakti vin.

WhatsApp Komerca App Mesaĝa Statistiko

Vi povas kontroli mesaĝojn senditajn al klientoj. Tio helpos kun klientesplorado kaj montros al vi kion klientoj ŝatas kaj ne ŝatas.

Mirinda trajto, kiu helpos antaŭenigi produktojn/servojn kaj komunikadon kun klientoj de iu ajn komerco se ĝuste uzata.

Konkludo

WhatsApp Business App estas unu el la plej bonaj manieroj interagi kun viaj klientoj, do klientoj kun vi.

Multaj homoj uzantaj ĝin estas imponitaj. Pli ol 80% de la malgrandaj entreprenoj de Barato kaj Brazilo uzas ĝin kaj diras, ke ili estas fascinitaj de la rezultoj, kiujn ili ricevas.

WhatsApp Komerca API

Ĉi tiu parto estas por la grandaj infanoj, kiuj serĉas uzi WhatsApp por antaŭenigi sian komercon.

Por krei WhatsApp Business API vi devus esti aprobita de WhatsApp Partnero. Elekti la ĝustan WhatsApp-Solvoprovizanton gravas ĉar vi eble ne povos uzi la plenan potencialon de WhatsApp Business API.

Parolu kun spertuloj antaŭ ol fari tiun decidon.

WhatsApp Komerca API-Mesaĝado

Kiam vi uzas WhatsApp Business API, vi estas ŝargita per mesaĝo de WhatsApp kaj de la WhatsApp-partnero kun kiu vi elektis malfermi konton.

Memoru, ke la kotizo de WhatsApp Business varias laŭ regiono.

La mirinda afero estas, ke se vi respondas ene de 24 horoj al via kliento - ĝi estas senpaga! Jen la sistemo kalkulas ĝin kiel sean mesaĝon.

Estas du specoj de mesaĝoj WhatsApp Business API:

• Sesia Mesaĝo - ĝi estas senpaga kaj ĝi validas kiel unu kiam ĝi estas sendita ene de 24 horoj.
• Ŝablona Mesaĝo - ĝi ne estas senpaga kaj ĝi validas kiel unu kiam ĝi estas sendita ekster la 24-hora marko.

Unu apartaĵo de la ŝablonaj mesaĝoj estas, ke ili devas esti aprobitaj de WhatsApp antaŭ ol uzi.

WhatsApp Komercaj API-elsendoj

Tiamaniere, WhatsApp Business API ne estas gajnanto ĉar ĝi ne rajtas fari elsendojn.

WhatsApp malhelpas merkatajn mesaĝojn por la API. Vi povas ŝteliri ĝin en vian ŝablonmesaĝon sed se WhatsApp kaptas vin fari tion - ili rajtas ekskludi vian aliron al siaj komercaj servoj.

WhatsApp Komerca API Aŭtomatigo

Ne estas neeble integri ilin en vian API, sed dependas de via provizanto de WhatsApp Business.

WhatsApp Business API CRM

Denove, ne estas neeble integri ilin en vian API, sed ĝi dependas de via WhatsApp Komerca Partnero, kiu provizas al vi la komercajn servojn de WhatsApp.

Konkludo

WhatsApp Business API taŭgas por mezaj ĝis grandaj kompanioj kaj iliaj deziroj. Vi eble pensas, ke App estas la pli bona elekto, sed ĝi dependas de la bezonoj de la kompanio uzanta la servojn.

Centoj da kompanioj uzas ĝin tra la mondo kaj ili diras, ke ĝi valoras ĝin.

WhatsApp Komercaj Konsiloj kaj Trukoj

Jen kelkaj konsiletoj, kiuj helpos vin unu paŝon antaŭ via konkurado.

Konsilo №1: Respondu kiel homo

Kiam kliento demandas al vi, respondu ilin kiel homo. Tiel ili estos pli engaĝitaj kaj havos pli da fido al via komerco kiam vi tekstas per WhatsApp-komerco.

Konsilo №2: Saluta Mesaĝo

Uzu la Salutmesaĝon por informi la klientojn pri kio temas via komerco kaj kian informon ili ricevos de vi en WhatsApp-komerco.

Konsilo №3: For Mesaĝo

Uzu la For Mesaĝon por informi vian klienton, ke vi respondos kiel eble plej rapide. Ni forte sugestas, ke vi respondu ene de 24 horoj. Ju pli frue des pli bone.

La atentodaŭro de homoj estas vere mallonga, do memoru tion.

Konsilo №4: Rapidaj Respondoj

Uzu la Rapidajn Respondojn por demandoj, kiujn vi ofte faras. Faru ilin kiel eble plej homaj.

Bonus Konsileto: Uzu emojis

Emojis kiam mesaĝas klientojn altniveligas vian ludon. Uzu kreivon kaj fari viajn mesaĝojn interesaj. Sed atentu kaj ne uzu tro multe ĉar ĝi faros malbonan impreson.

Konsilo №5: Ne subtaksu la potencon de elsendaj mesaĝoj

1. Iru al WhatsApp-komerco> Babilejoj> Nova elsendo.
2. Serĉu aŭ elektu la kontaktojn, kiujn vi volas aldoni.
3. Frapu la Krei.

Kreiĝu per elsendoj kaj pli bone konu viajn klientojn.

Ekzemple, vi povas fari enketojn aŭ sendi interesajn informojn pri via marko. Ekiru vian imagon!

Konsilo №6: Ne forgesu pri etikedoj

La organizo estas ŝlosilo en ĉio, do tiamaniere etikedoj estas via plej bona amiko.

Organizu klientojn per etikedoj por ke vi povu trovi ilin pli facile kaj sendi specifajn elsendojn al elektita grupo.

Kiel oni etikedas kontakton?

1. Premu kaj tenu mesaĝon aŭ babilejon
2. Frapu Etikedon
3. Vi povas aldoni ekzistantan etikedon aŭ novan etikedon.

Vi povas krei ĝis 20 etikedojn.

Konsilo №7: Uzu bildojn kaj glumarkojn

Kiam vi uzas allogajn vidajn elementojn, vi ricevas pli fortajn emociajn reagojn en homoj. Tiel viaj klientoj memoros vian komercon kaj elektos super via konkurado.

Konsilo №8: Uzu WhatsApp Business por ricevi mendojn

La konstruado aŭ integraj ordsistemoj en via komerco estas vere kompleksa kaj multaj rimedoj povas esti bezonataj.

Anstataŭe, vi povas uzi WhatsApp-komercon kiel informkanalon por la mendoj de via kliento.

Konsilo №9: Merkati vian WhatsApp-Komercan kanalon en sociaj amaskomunikiloj

Kio estas la signifo havi WhatsApp Business se neniu scias pri ĝi kaj tial neniu uzas ĝin? Tiu problemo havas tre simplan solvon.

Parolu pri via WhatsApp-komerco. Ĝi estas tiel simpla.

Kreu afiŝon aŭ du en via Facebook aŭ Instagram por ke vi havu WhatsApp-komercon. Parolu pri tio kun viaj fidelaj klientoj.

Konsilo №10: Kreu rabatan kodon por ĉiuj, kiuj sendas al vi kodon en WhatsApp Business

Vi povas krei malgrandan reklamadon por ĉiuj, kiuj sendas al vi kodon pri WhatsApp-komerco. Nur por akiri ilin sur la platformon.

(Ekzemple, Via markonomo estas XYZ, do vi povas krei rabatan kodon por 10% de ilia venonta mendo. Kaj tiel ĉiuj, kiuj sendas al vi XYZ10 per WhatsApp, povas uzi tiun reklamadon.)

Vi eble perdos parton de via profito, sed tiel vi investas en longdaŭra rilato kun viaj klientoj.

Lasta Konsilo: Uzu vian imagon

Vi povas uzi WhatsApp Business por tiom da aferoj, do ne limiĝu al la tradiciaj manieroj uzi ĝin.

Vi povas aŭtomatigi grandajn areojn de via komerco - back-end, front-end, aŭ ambaŭ. Faciligi la komunikadon inter vi kaj viaj klientoj igos vin antaŭ aliaj entreprenoj en via niĉo, kiuj ne uzas WhatsApp-Komercon.

Konkludo

Uzado de WhatsApp Business App aŭ WhatsApp Business API havas multajn avantaĝojn por vi kaj via kompanio. WhatsApp Business estas ilo, vere utila.

WhatsApp Business App estas perfekte taŭga por malgrandaj entreprenoj, kiel ni vidis. Senpaga platformo, kiu elstarigos vian markon.

WhatsApp Business API kontentigas la bezonojn de la pli grandaj.

Kiom ajn granda estas via komerco, estas esence havi simplan kontakton kun la plej grava persono en la komerca mondo - la kliento.

Ankaŭ, vi povas konverti vian WhatsApp al komerca konto de WhatsApp por pligrandigi vian komercon. Kaj kiam vi bezonas translokigi WhatsApp-komercan datumojn al nova telefono, vi povas atingi Dr.Fone-WhatsApp-komercan Translokigon por helpo.