Soluciones completas para reparar Samsung Pay que no funciona

Samsung Pay ha sido una de las tecnologías pioneras en ingresar al mercado de la telefonía móvil en los últimos años, junto con aplicaciones como Paypal, Google Pay y Apple Pay. Sin embargo, si bien la tecnología es emocionante, no ha llegado sin una buena cantidad de problemas.

Afortunadamente, si tiene problemas con su aplicación Samsung Pay y se encuentra en las tiendas o en su café favorito y decide no funcionar, hay algunas soluciones que puede hacer para que todo vuelva a funcionar.

¡Hoy vamos a explorar todo lo que necesita saber para resolver los problemas de Samsung Pay que no funcionan y volver a vivir su vida sin tener que preocuparse por estos molestos problemas!

• Parte 1. Samsung pay se bloquea o no responde
• Parte 2. Errores de transacción en Samsung pay

Parte 1. Samsung pay se bloquea o no responde

Quizás el problema más común de que Samsung Pay no funcione es cuando se bloquea mientras intenta usarlo, o simplemente se congela y deja de responder. Como mencionamos anteriormente, esto puede ser extremadamente molesto cuando intenta pagar algo y la aplicación simplemente no funciona.

La verdad es que esto puede suceder por varias razones y podría ser un problema con su cuenta de Samsung Pay, la aplicación en sí o incluso con su dispositivo Android. Con esto en mente, en el resto de esta guía, exploraremos todas las opciones en orden de prioridad.

Esto significa comenzar con las correcciones pequeñas y luego pasar a las correcciones más drásticas si no funcionan, asegurando en última instancia que tiene todo lo que necesita para volver a ponerse de pie.

Restablecer el pago de Samsung

La solución mejor y más rápida a considerar es simplemente restablecer la aplicación Samsung Pay y ver si esto funciona para eliminar el problema de bloqueo de Samsung Pay en Android. Si la aplicación experimenta una pequeña falla o un error, esta puede ser una excelente manera de hacer que las cosas vuelvan a funcionar sin problemas.

Aquí se explica cómo evitar que Samsung Pay siga fallando errores mediante el reinicio;

1. Abra la aplicación Samsung Pay y haga clic en la opción Configuración
2. Toca Marco de pago de Samsung
3. Toque Forzar detención para cerrar el servicio y luego presiónelo nuevamente para asegurarse
4. Toque la opción Almacenamiento, seguido de Borrar caché
5. Toca Administrar almacenamiento > Borrar datos > ELIMINAR

Esto borrará el caché de su aplicación y le permitirá comenzar de nuevo y, con suerte, eliminar cualquier error o falla que esté experimentando su aplicación.

Añadir la tarjeta de pago en Samsung Pay

Otra razón por la que la aplicación podría fallar, especialmente en situaciones en las que realmente está tratando de pagar algo, podría ser la conexión a su cuenta de tarjeta de crédito o débito.

Si la aplicación no puede acceder a su cuenta para realizar el pago, es posible que la aplicación se bloquee. La mejor manera de resolver este problema es ingresar la información de su tarjeta de pago en su cuenta de Samsung Pay para actualizar la conexión y asegurarse de que todo esté autorizado.

1. Abra la aplicación Samsung Pay en su teléfono
2. Haga clic en el botón '+' de la página de Inicio o Monedero
3. Haga clic en Agregar tarjeta de pago
4. Ahora siga las instrucciones en pantalla para agregar los detalles de su tarjeta a la aplicación
5. Cuando haya terminado, guarde sus datos y debería poder usar la aplicación.

Arreglar la corrupción del firmware

Si los métodos anteriores no funcionan, esto indica que puede haber un problema con el firmware real de su dispositivo Android y su sistema operativo. Esto significa que necesitará reparar su dispositivo Android para que el sistema funcione y ejecute la aplicación correctamente.

Afortunadamente, esto se puede hacer rápidamente cuando se usa un software como dr.fone - Reparación del sistema (Android). Este es un poderoso programa de recuperación de Android diseñado para corregir cualquier error que su firmware de Android pueda estar experimentando para garantizar que todas sus aplicaciones funcionen correctamente.

Aquí hay una guía completa paso a paso para ayudarlo a tener la mejor experiencia de reparación cuando intente solucionar su problema Samsung Pay ha dejado de funcionar.

Paso uno Dirígete al sitio web de Wondershare y descarga el software Dr.Fone - Reparación del sistema (Android) en tu computadora Mac o Windows. Instale el software siguiendo las instrucciones en pantalla. Luego, abre el software, para que estés en el menú principal.

Paso dos Conecte su dispositivo Android a su computadora a través de un cable USB y el software le notificará cuando esté conectado. Cuando esto suceda, seleccione la opción Reparar, seguida de la opción de reparación de Android en el lado izquierdo. Haga clic en Iniciar para comenzar el proceso.

Paso tres Complete las casillas usando los menús desplegables para asegurarse de que toda la información sobre su dispositivo, incluida la marca, el modelo y el operador, sea correcta. Presione siguiente para continuar.

Paso cuatro Ahora ponga su teléfono en modo de descarga siguiendo las instrucciones en pantalla. Esto puede diferir según el tipo de dispositivo Android que tenga, así que asegúrese de leer este bit correctamente. Afortunadamente, todas las instrucciones se muestran en pantalla.

Paso cinco Una vez que haga clic en Siguiente, ¡comenzará el proceso de reparación! Todo lo que necesita hacer es sentarse y esperar a que suceda, cuyo tiempo diferirá según el dispositivo y el sistema operativo que tenga. Asegúrate de que tu teléfono permanezca conectado y tu computadora permanezca encendida.

Puede seguir el proceso usando la barra de proceso.

Sexto paso El software ahora instalará la reparación del firmware en su dispositivo automáticamente.

Cuando se complete el proceso, se le notificará que puede desconectar su teléfono, reinstalar la aplicación Samsung Pay y comenzar a usarla sin problemas.

Parte 2. Errores de transacción en Samsung pay

Otro problema común que puede enfrentar al intentar usar su aplicación Samsung Pay es un problema con su tarjeta o el dispositivo que está usando, pero no de la misma manera que hemos enumerado anteriormente. En las siguientes secciones, vamos a explorar esto con más detalle.

2.1 Asegúrese de que la tarjeta de crédito o débito esté bien

Un problema puede ser que el emisor de su tarjeta o el banco tengan problemas, razón por la cual su aplicación Samsung Pay no funciona. Esto podría suceder por varias razones, pero exploraremos algunas de ellas para darle una idea de qué buscar.

• Verifique si su tarjeta de débito o crédito no ha caducado
• Llame a su banco para ver si hay algún problema con su cuenta
• Asegúrese de tener suficiente dinero en su cuenta para realizar la transacción
• Asegúrese de que no haya restricciones o bloqueos en su cuenta para evitar la compra
• Asegúrese de que su tarjeta esté activada, especialmente si está usando una tarjeta nueva

2.2 Colocar su teléfono en el lugar correcto al realizar una transacción

La forma en que funciona Samsung Pay es que utiliza una tecnología dentro de su teléfono conocida como NFC, o comunicación de campo cercano. Esta es una función inalámbrica que envía de forma segura los detalles de su pago a través de su teléfono a la máquina de tarjetas.

Para evitar que Samsung Pay no funcione, asegúrese de sostener su teléfono en el lugar correcto en la máquina de tarjetas cuando realice una compra. Por lo general, se encuentra en la parte posterior con la pantalla de su teléfono hacia arriba, pero verifique las especificaciones específicas de su dispositivo para estar seguro.

2.3 Asegúrese de que la función NFC esté activada y en buen estado

Como se mencionó anteriormente, deberá asegurarse de que la función NFC de su dispositivo esté realmente activada y funcionando para garantizar que pueda usar la aplicación Samsung Pay. Esto significa verificar su configuración y activar la función. Así es como (o use el método de arriba en la imagen)

• Deslice hacia abajo la barra de notificaciones desde la parte superior de su teléfono para mostrar el menú de configuración rápida
• Toque el ícono NFC para asegurarse de que esta configuración sea verde y esté habilitada
• Intenta usar Samsung Pay para hacer una compra

2.4 Evite el uso de mayúsculas y minúsculas

En algunos casos, si usa una funda gruesa en su teléfono, esto puede evitar que las señales NFC pasen y se conecten a la máquina de pago que está tratando de usar. Este es especialmente el caso si está utilizando un estuche de protección de alta calidad.

Si tiene problemas para realizar un pago y Samsung Pay no responde, intente quitar la funda cuando realice una compra para asegurarse de permitir que su dispositivo realice la conexión.

2.5 Comprobar la conexión a Internet

Para que la aplicación Samsung Pay funcione, debe asegurarse de que su dispositivo esté conectado a Internet para enviar la información de pago hacia y desde su cuenta. Con esto en mente, siempre es una buena idea verificar si su conexión a Internet funciona.

• Si usa una conexión Wi-Fi, asegúrese de que su dispositivo esté conectado y que funcione.
• Asegúrate de que la configuración de datos de tu red esté activada
• Verifique su configuración de roaming para ver si esta configuración funciona
• Intente cargar una página web en su navegador para asegurarse de que está conectado a Internet

2.6 Comprobar si hay problemas con las huellas dactilares

Una de las principales características de seguridad de Samsung Pay para asegurarse de que usted es quien usa la aplicación para realizar los pagos y no un ladrón u otra persona que usa su dispositivo es el sensor de huellas dactilares. Si su aplicación Samsung Pay no funciona, este podría ser el problema.

Si desbloquea su teléfono con su huella digital, bloquéelo e intente desbloquearlo para asegurarse de que el sensor de huellas dactilares funcione correctamente. De lo contrario, vaya al menú Configuración y agregue su huella digital nuevamente, y luego intente realizar su compra nuevamente con una nueva huella digital.