7 راه حل برای رفع خطای کد 963 در گوگل پلی

قسمت 1: کد خطا 963 چیست؟

خطای 963 یک خطای رایج فروشگاه Google Play است که اساساً مانع از بارگیری و به روز رسانی برنامه ها می شود. وقتی کد خطا 963 به آنها اجازه نصب برنامه های جدید یا به روز رسانی برنامه های موجود را نمی دهد، بسیاری از مردم نگران می شوند. با این حال، لطفاً درک کنید که خطای Google Play آنقدرها که به نظر می رسد مشکل بزرگی نیست و می توان به راحتی بر آن غلبه کرد.

پیغام پاپ آپ خطای 963 به شرح زیر است: همانطور که در تصویر زیر نشان داده شده است: "به دلیل خطای (963) نمی توان دانلود کرد.

همانطور که در تصویر زیر نشان داده شده است، حتی زمانی که می‌خواهید یک برنامه را به‌روزرسانی کنید، پیام مشابهی نشان داده می‌شود.

کد خطا 963 اساساً یک نتیجه از خرابی داده است که بیشتر در تلفن های هوشمند ارزان تر دیده می شود. ممکن است دلیل دیگری برای خطای 963 در جلوگیری از دانلود و به‌روزرسانی برنامه‌ها وجود داشته باشد و آن خرابی کش فروشگاه Google Play است. مردم همچنین مشکلات مربوط به کارت SD را حدس می زنند زیرا تراشه های تقویت کننده حافظه خارجی بارها از برنامه های بزرگ و به روز رسانی آنها پشتیبانی نمی کنند. همچنین خطای 963 در گوشی های هوشمند HTC M8 و HTC M9 بسیار رایج است.

همه این دلایل و موارد دیگر به راحتی قابل حل است و می توانید به راحتی از خدمات Google Play استفاده کنید. در بخش زیر، راه‌حل‌های مختلفی را برای رفع مشکل مورد بحث قرار می‌دهیم تا به شما امکان دانلود، نصب و به‌روزرسانی برنامه‌ها را به طور معمول در دستگاهتان ببخشید.

قسمت 2: ساده ترین راه حل برای رفع خطای کد 963 در اندروید

وقتی صحبت از راحت ترین راه حل برای رفع خطای 963 می شود، Dr.Fone - System Repair (Android) را نمی توان از دست داد. این سازنده ترین برنامه ای است که طیف گسترده ای از مسائل اندروید را پوشش می دهد. در حین اجرا ایمنی کامل را تضمین می کند و می توان مشکلات اندروید را به روشی بدون دردسر برطرف کرد.

در این بخش راهنمای آموزش نحوه رفع خطای کد 963 در اختیار شما قرار می گیرد.

توجه: قبل از حرکت برای حل خطای 963، می‌خواهیم به شما اطلاع دهیم که این فرآیند ممکن است منجر به پاک کردن اطلاعات شما شود. بنابراین، ما به شما پیشنهاد می کنیم قبل از رفع این خطای Google Play 963 ، از دستگاه اندروید خود نسخه پشتیبان تهیه کنید .

فاز 1: اتصال و آماده سازی دستگاه

مرحله 1 – برای شروع رفع خطای 963، Dr.Fone را پس از دانلود و نصب بر روی کامپیوتر خود اجرا کنید. اکنون، برگه «تعمیر سیستم» را از صفحه اصلی انتخاب کنید. پس از آن، با کمک یک کابل USB، بین دستگاه اندرویدی خود و رایانه شخصی ارتباط برقرار کنید

مرحله 2 – در پنل سمت چپ، باید «Android Repair» را انتخاب کنید و سپس روی دکمه «شروع» کلیک کنید.

مرحله 3 - در صفحه زیر، باید جزئیات مناسب دستگاه خود مانند نام، نام تجاری، مدل، کشور/منطقه و غیره را برای دستگاه خود انتخاب کنید. بعداً به تأیید هشدار بروید و «بعدی» را بزنید.

فاز 2: گرفتن دستگاه اندروید در حالت دانلود برای تعمیر

مرحله 1 - ضروری است که گوشی یا تبلت اندرویدی خود را در حالت دانلود قرار دهید. برای این کار مراحل زیر را باید طی کرد:

اگر دستگاه دارای دکمه Home است:

• دستگاه را خاموش کنید و سپس دکمه های «روشن/خاموش»، «کاهش صدا» و «صفحه اصلی» را به طور کلی حدود 10 ثانیه نگه دارید. در مرحله بعد، همه آنها را رها کنید و کلید "Volume Up" را فشار دهید. به این ترتیب دستگاه شما وارد حالت دانلود می شود.



اگر دستگاه فاقد دکمه Home باشد:

• تلفن/تبلت خود را خاموش کنید و دکمه های «کاهش صدا»، «بیکسبی» و «پاور» را به مدت 10 ثانیه فشار دهید. دکمه ها را رها کرده و سپس دکمه "ولوم بالا" را برای ورود به حالت دانلود فشار دهید.

مرحله 2 - دکمه "بعدی" را فشار دهید و سپس برنامه دانلود سیستم عامل را آغاز می کند.

مرحله 3 - پس از دانلود موفقیت آمیز و تأیید سیستم عامل، فرآیند تعمیر دستگاه اندروید به طور خودکار آغاز می شود.

مرحله 4 - در عرض مدتی، خطای Google play 963 ناپدید می شود.

قسمت 3: 6 راه حل رایج برای رفع خطای کد 963.

از آنجایی که هیچ دلیل خاصی برای ایجاد کد خطا 963 وجود ندارد، به همین ترتیب هیچ راه حل واحدی برای مشکل وجود ندارد. می توانید از یکی از آنها در زیر استفاده کنید یا همه آنها را امتحان کنید تا هرگز کد خطا 963 را در دستگاه خود مشاهده نکنید.

1. کش پلی استور و داده های پلی استور را پاک کنید

پاک کردن کش و داده های فروشگاه Google Play اساساً به معنای تمیز نگه داشتن فروشگاه Google Play و عاری از داده های مشکل ساز ذخیره شده در رابطه با آن است. برای جلوگیری از بروز خطاهایی مانند Error Code 963 توصیه می شود این فرآیند را به طور منظم انجام دهید.

برای رفع خطای کد 963 مراحل زیر را دنبال کنید:

به "تنظیمات" مراجعه کرده و "مدیر برنامه" را انتخاب کنید.

اکنون «همه» را انتخاب کنید تا همه برنامه‌های دانلود شده و داخلی دستگاهتان را ببینید.

«فروشگاه Google Play» را انتخاب کرده و از میان گزینه‌های ظاهر شده، روی «پاک کردن کش» و «پاک کردن داده‌ها» ضربه بزنید.

پس از پاک کردن حافظه پنهان و داده های فروشگاه Google Play، سعی کنید دوباره برنامه را که با خطای 963 گوگل پلی مواجه است دانلود، نصب یا به روز کنید.

2. به‌روزرسانی‌های Play Store را حذف نصب کنید

حذف به‌روزرسانی‌های فروشگاه Google Play یک کار آسان و سریع است. شناخته شده است که این روش به بسیاری از افراد کمک کرده است زیرا فروشگاه Play را به حالت اولیه خود و بدون هرگونه به روز رسانی باز می گرداند.

به "تنظیمات" مراجعه کرده و "مدیر برنامه" را انتخاب کنید.

اکنون «فروشگاه Google Play» را از «همه» برنامه‌ها انتخاب کنید.

در این مرحله مطابق شکل زیر بر روی “Uninstall Updates” کلیک کنید.

3. برنامه را از کارت SD به حافظه دستگاه تغییر دهید

این روش صرفاً برای برنامه‌های خاصی است که نمی‌توان آن‌ها را به‌روزرسانی کرد، زیرا در یک کارت حافظه خارجی، به عنوان مثال، کارت SD ذخیره می‌شوند. چنین تراشه‌های تقویت‌کننده حافظه از برنامه‌های بزرگ پشتیبانی نمی‌کنند و به دلیل کمبود فضا مانع از به‌روزرسانی آن‌ها می‌شوند. توصیه می شود چنین برنامه هایی را از کارت SD به حافظه داخلی دستگاه منتقل کنید و سپس سعی کنید آن را به روز کنید.

به «تنظیمات» بروید و «برنامه‌ها» را انتخاب کنید.

از "همه" برنامه ها روی برنامه ای که نمی تواند به روز شود کلیک کنید.

اکنون بر روی «انتقال به تلفن» یا «انتقال به حافظه داخلی» کلیک کنید و سعی کنید به‌روزرسانی آن را دوباره از فروشگاه Google Play دانلود کنید.

اکنون برنامه را به روز کنید. اگر به روز رسانی برنامه ها حتی در حال حاضر دانلود نمی شود، نگران نباشید. سه راه دیگر برای کمک به شما وجود دارد.

4. کارت حافظه خارجی خود را جدا کنید

خطای Code963 همچنین ممکن است به دلیل استفاده از تراشه حافظه خارجی در دستگاه شما برای افزایش ظرفیت ذخیره سازی آن رخ دهد. این بسیار متداول است و می توان با جدا کردن موقت کارت SD با آن مقابله کرد.

برای جدا کردن کارت SD:

از «تنظیمات» دیدن کنید و به حرکت به سمت پایین ادامه دهید.

اکنون "Storage" را انتخاب کنید.

از گزینه های ظاهر شده، همانطور که در تصویر زیر توضیح داده شده است، "Unmount SD Card" را انتخاب کنید.

توجه: اگر برنامه یا به‌روزرسانی آن اکنون با موفقیت بارگیری شد، فراموش نکنید که کارت SD را دوباره سوار کنید.

5. حساب Google خود را حذف و دوباره اضافه کنید

حذف و اضافه کردن مجدد حساب Google شما ممکن است کمی خسته کننده به نظر برسد، اما وقت گرانبهای شما را نمی گیرد. علاوه بر این، این تکنیک برای رفع خطای کد 963 بسیار مؤثر است.

مراحل زیر را با دقت دنبال کنید تا حساب Google خود را حذف کرده و دوباره اضافه کنید:

از «تنظیمات» دیدن کنید، در زیر «حساب‌ها»، «Google» را انتخاب کنید.

حساب کاربری خود را انتخاب کنید و از منوی "حذف حساب" را مطابق شکل زیر انتخاب کنید.

هنگامی که حساب شما حذف شد، مراحل زیر را دنبال کنید تا پس از چند دقیقه دوباره آن را اضافه کنید:

به «حساب‌ها» برگردید و «افزودن حساب» را انتخاب کنید.

همانطور که در بالا نشان داده شده است "Google" را انتخاب کنید.

در این مرحله اطلاعات حساب شما را وارد کنید و حساب Google شما یک بار دیگر پیکربندی می شود.

6. تکنیک ویژه برای کاربران HTC

این تکنیک مخصوص کاربران گوشی های هوشمند HTC است که اغلب با خطای 963 گوگل پلی مواجه می شوند.

دستورالعمل های گام به گام ارائه شده در زیر را دنبال کنید تا همه به روزرسانی های برنامه قفل صفحه نمایش HTC One M8 خود را حذف نصب کنید:

به «تنظیمات» بروید و «صفحه قفل HTC» را در زیر «برنامه‌ها» پیدا کنید.

اکنون بر روی “Force Stop” کلیک کنید.

در این مرحله بر روی “Uninstall Updates” کلیک کنید.

این راه حل به همان اندازه که به نظر می رسد ساده است و به بسیاری از کاربران HTC کمک کرده است تا از شر خطای 963 خلاص شوند.