رفع خطای "متاسفانه Process.com.android.phone متوقف شده است"

قسمت 1. چرا متأسفانه Process.com.android.phone متوقف شده است» برای من اتفاق می افتد؟

به زبان ساده، این خطا توسط گوشی یا اپلیکیشن جعبه ابزار سیم کارت ایجاد می شود. اگر اخیراً پنجره «متاسفانه Process.com.android.phone Has Stopped» را در تلفن خود دریافت کرده اید، احتمالاً گیج شده اید – چرا این اتفاق افتاد؟ اگر این پیام خطا را در اندروید خود مشاهده کرده اید، چند دلیل متداول وجود دارد:

• شما اخیرا یک رام جدید نصب کرده اید
• شما تغییرات عمده ای در داده ها ایجاد کرده اید
• شما اخیراً داده ها را بازیابی کرده اید
• به روز رسانی سیستم عامل شما ناموفق بود
• شما به آخرین نسخه نرم افزار اندروید ارتقا داده اید

قسمت 2. قبل از رفع خطا از اطلاعات اندروید خود نسخه پشتیبان تهیه کنید

اگر با خطای «متاسفانه Process.com.android.phone Has Stopped» مشکل دارید، اولین کاری که باید انجام دهید این است که مطمئن شوید از همه داده‌های شما به درستی نسخه پشتیبان تهیه شده است. خوشبختانه Dr.Fone - Phone Backup (اندروید) راهی ساده برای پشتیبان گیری و بازیابی همه اطلاعات مهم شما است.

تنها با یک کلیک، می‌توانید مطمئن باشید که تقریباً همه انواع داده‌ها - از جمله عکس‌ها، تقویم، تاریخچه تماس، پیام‌های SMS، مخاطبین، فایل‌های صوتی، برنامه‌ها و حتی داده‌های برنامه‌تان (برای دستگاه‌های روت شده) - ایمن و امن هستند. برخلاف سایر برنامه‌های مشابه، به شما امکان می‌دهد موارد موجود در فایل‌های پشتیبان خود را مشاهده کنید و سپس تمام یا فقط برخی از مواردی را که می‌خواهید در هر دستگاه اندرویدی بازیابی کنید، انتخاب کنید.

مرتب شد!

پشتیبان گیری از گوشی

در اینجا دستورالعمل های گام به گام وجود دارد که می تواند به شما کمک کند مطمئن شوید که از داده های Android خود به طور ایمن و ایمن نسخه پشتیبان تهیه شده است.

1. مراحل اولیه

گوشی اندروید خود را با یک USB به کامپیوتر خود وصل کنید. Dr.Fone را راه اندازی کنید و سپس گزینه "Phone Backup" را از میان جعبه ابزار انتخاب کنید. اگر نسخه سیستم عامل اندروید شما 4.2.2 یا بالاتر باشد، یک پنجره پاپ آپ ظاهر می شود که از شما می خواهد به اشکال زدایی USB اجازه دهید - "OK" را فشار دهید.

توجه – اگر قبلا از این برنامه استفاده کرده اید، می توانید در این مرحله نسخه های پشتیبان قبلی را بررسی کنید.

2. انواع فایل را برای پشتیبان گیری انتخاب کنید

اکنون که متصل شدید، فایل هایی را که می خواهید پشتیبان بگیرید انتخاب کنید (Dr.Fone به طور پیش فرض همه انواع فایل ها را انتخاب می کند). برای شروع فرآیند روی "پشتیبان گیری" کلیک کنید - چند دقیقه طول می کشد، اما در این مدت دستگاه خود را قطع نکنید یا از آن استفاده نکنید. پس از تکمیل، می توانید دکمه پشتیبان گیری را مشاهده کنید تا ببینید چه چیزی در فایل است.

بازیابی اطلاعات به گوشی شما

در اینجا مراحلی وجود دارد که به شما کمک می کند تا داده ها را در تلفن خود یا دستگاه اندروید دیگری بازیابی کنید.

1. گوشی اندرویدی خود را با USB به کامپیوتر وصل کنید

جعبه ابزار Dr.Fone را بر روی رایانه خود راه اندازی کنید و از گزینه های جعبه ابزار "Phone Backup" را انتخاب کنید. گوشی اندروید خود را به کامپیوتر متصل کرده و بر روی Restore کلیک کنید.

2. فایل پشتیبان مورد نظر برای بازیابی را انتخاب کنید

با کلیک بر روی دکمه Restore، فایل های آخرین نسخه پشتیبان خود را به طور پیش فرض پاپ آپ خواهید دید. اگر می‌خواهید فایل پشتیبان دیگری انتخاب کنید، روی منوی کشویی کلیک کنید و موردی را که می‌خواهید استفاده کنید انتخاب کنید.

3. پیش نمایش و بازیابی فایل پشتیبان به گوشی اندرویدی خود

فایل هایی را که می خواهید استفاده کنید بررسی کنید و برای بازیابی آنها به گوشی خود کلیک کنید. این فقط چند دقیقه کوتاه طول می کشد. در این مدت گوشی خود را قطع نکنید یا از آن استفاده نکنید.

تادا! همه مراقب باشید - اکنون آماده هستید تا به مرحله بعدی رفع خطای "متاسفانه Process.com.android.phone متوقف شده است" روی تلفن خود بروید.

بخش 3. نحوه رفع "متاسفانه Process.com.android.phone متوقف شده است"

اکنون که از گوشی خود نسخه پشتیبان تهیه کرده اید (و می دانید چگونه بک آپ را بازیابی کنید)، آماده هستید تا به مراحل بعدی بروید و در واقع از شر این خطای آزار دهنده خلاص شوید. در اینجا چهار راه حل وجود دارد که می تواند به شما کمک کند این مشکل را برای همیشه برطرف کنید.

روش 1. کش را در دستگاه اندرویدی پاک کنید

اگر دستگاه شما اندروید 4.2 یا بالاتر است، این روش برای شما کار می‌کند (در نسخه‌های قدیمی‌تر ممکن است مجبور شوید حافظه پنهان هر برنامه را جداگانه پاک کنید).

1. به تنظیمات بروید و Storage را انتخاب کنید

2. "Cached Data" را انتخاب کنید - این گزینه را انتخاب کنید، و یک پاپ آپ ظاهر می شود که تأیید می کند که می خواهید کش را پاک کنید. "OK" را انتخاب کنید و مشکل باید حل شود!

روش 2: کش و داده های برنامه های تلفن خود را پاک کنید

در اینجا یک روش عالی دیگر است که باید برای این مشکل کار کند.

1. به تنظیمات > همه برنامه ها بروید

2. به پایین بروید و «تلفن» را انتخاب کنید

3. این را انتخاب کنید و سپس روی "Clear Cache" ضربه بزنید.

4. اگر این کار نکرد، فرآیند را تکرار کنید، اما «پاک کردن داده‌ها» را نیز وارد کنید.

دستگاه خود را مجددا راه اندازی کنید و مشکل باید حل شود.

روش 3: کش و داده های موجود در جعبه ابزار سیم کارت را پاک کنید

برای این روش، مراحلی که در روش دو توضیح داده شده است را دنبال کنید، اما از میان گزینه ها، SIM Tool Kit را انتخاب کنید. این گزینه را انتخاب کنید و کش را پاک کنید، مانند مرحله 3 بالا.

روش 4 - تنظیم مجدد کارخانه یا "سخت".

اگر روش‌های بالا شکست خوردند، ممکن است لازم باشد بازنشانی کارخانه‌ای را کامل کنید . اگر اینطور است، اطمینان از اینکه از داده های شما به درستی با ابزار Dr.Fone Toolkit پشتیبان گیری می شود، مهم تر از همیشه است.

روش 5. اندروید خود را تعمیر کنید تا «Process.com.android.phone Has Stopped» را برطرف کنید.

تمام روش‌های بالا را برای حل «Process.com.android.phone متوقف شده است» امتحان کردید، اما همچنان با همان مشکل روبرو هستید؟ سپس، Dr.Fone-SystemRepair (Android) را امتحان کنید . این ابزاری است که می تواند به شما در رفع بسیاری از مشکلات سیستم اندروید کمک کند. با کمک آن، می‌توانید با اطمینان از مشکلی که اکنون با آن روبرو هستید بیرون بیایید، زیرا در حل مشکلات سیستم اندروید بالاترین میزان موفقیت را دارد.

از این رو Dr.Fone-SystemRepair یک راه حل موثر برای تعمیر سیستم اندروید است. با این حال، عملیات تعمیر آن ممکن است داده های دستگاه شما را پاک کند، و به همین دلیل است که به کاربران توصیه می شود قبل از رفتن به راهنمای آن، از اطلاعات دستگاه اندروید خود نسخه پشتیبان تهیه کنند.

در اینجا راهنمای گام به گام نحوه تعمیر Process.com.android.phone با استفاده از نرم افزار Dr.Fone-SystemRepair متوقف شده است:

مرحله 1: نرم افزار را دانلود و بر روی کامپیوتر خود نصب کنید. پس از آن، آن را اجرا کرده و از رابط اصلی نرم افزار بر روی “System Repair” کلیک کنید.

مرحله 2: در مرحله بعد، دستگاه اندروید خود را با استفاده از کابل دیجیتال به رایانه متصل کنید. سپس گزینه “Android Repair” را انتخاب کنید.

مرحله 3: پس از آن، باید اطلاعات دستگاه خود مانند نام تجاری، مدل، نام، منطقه و سایر جزئیات را وارد کنید. پس از وارد کردن جزئیات، "000000" را تایپ کنید تا ادامه دهید.

مرحله 4: در مرحله بعد، دستورالعمل های نمایش داده شده در رابط نرم افزار را دنبال کنید تا دستگاه اندرویدی خود را در حالت دانلود بوت کنید. پس از آن نرم افزار فریمور مناسب برای تعمیر سیستم اندروید شما را دانلود می کند.

مرحله 5: اکنون نرم افزار به طور خودکار فرآیند تعمیر را آغاز می کند و در عرض چند دقیقه مشکلی که با آن مواجه بودید برطرف می شود.