آیفون 13 هنگام مکالمه سیاه می شود؟ رفع مشکل اینجاست!

بخش اول: دلایل سیاه شدن صفحه نمایش آیفون 13 در هنگام مکالمه

اولین باری که این اتفاق می افتد، ممکن است تعجب آور باشد که آیفون 13 در هنگام مکالمه سیاه می شود. حتی شگفت‌انگیزتر می‌تواند این باشد که تا زمانی که تماس تمام نشود، هرگز زنده نمی‌شود! چرا این اتفاق می افتد؟ در اینجا دلایلی برای سیاه شدن آیفون 13 در حین تماس آورده شده است.

دلیل 1: سنسور مجاورت

آیفون 13 شما دارای یک سنسور مجاورت است که برای خاموش کردن صفحه نمایش زمانی که تشخیص دهد آیفون در نزدیکی گوش شما قرار دارد طراحی شده است. این به این دلیل است که صورت شما به طور تصادفی پاسخ لمسی را روی صفحه نمایش ایجاد نمی کند، اگرچه آیفون به خوبی پیکربندی شده است که لمس های تصادفی را ثبت نمی کند و همچنین برای صرفه جویی در عمر باتری از آنجایی که به هر حال هنگام صحبت با صفحه نمایش از صفحه نمایش استفاده نمی کنید. به گوش شما

دلیل 2: کثیفی در اطراف سنسور مجاورت

اگر آیفون 13 شما در حین مکالمه سیاه می شود و حتی اگر آن را از گوش بیرون بیاورید به راحتی زنده نمی شود، این احتمال وجود دارد که سنسور کثیف باشد و نتواند به درستی کار کند. شما نمی توانید سنسور را تمیز کنید زیرا پشت شیشه پنهان شده است، اما این فقط به این معنی است که می توانید صفحه نمایش را تمیز کنید تا حسگر بتواند به وضوح "ببین" و کارآمد عمل کند. اگر روی صفحه نمایش کثیفی وجود داشته باشد، یا مثلاً اگر صفحه با چیزی آغشته شده باشد که روی سنسور فیلمی بسازد، احتمالاً به طور مؤثر و قابل اعتمادی کار نمی کند.

دلیل 3: سنسور مجاورت معیوب

اگر متوجه شدید که آیفون زنده نمی شود، حتی اگر آیفون را از گوش خود بردارید، این احتمال وجود دارد که سنسور معیوب باشد. اگر آیفون گارانتی دارد، همانطور که آیفون 13 جدید شما قرار است باشد، بهتر است آیفون را به یک مرکز خدمات ببرید.

بخش دوم: نحوه رفع سیاه شدن صفحه نمایش آیفون 13 در حین تماس

خوشبختانه، سنسورهای مجاورت واقعاً در طول عمر دستگاه شما خطا ایجاد نمی کنند، و چند کار وجود دارد که می توانید انجام دهید تا ببینید آیا این به مشکل کمک می کند قبل از اینکه متوجه شوید که ممکن است سنسور دچار ایراد شده باشد و باید آن را انجام دهید. آن را به یک مرکز خدمات.

نکته 1: آیفون 13 را ریستارت کنید

برای اکثر مشکلات آیفون، راه اندازی مجدد معمولاً موارد را به خودی خود برطرف می کند. اگر با مشکل سیاه شدن آیفون 13 هنگام تماس یا حتی پس از تماس مواجه هستید، راه اندازی مجدد یکی از اولین کارهایی است که باید انجام دهید. در اینجا نحوه راه اندازی مجدد آیفون 13 آورده شده است:

مرحله 1: کلید افزایش صدا و دکمه کناری را فشار داده و نگه دارید تا نوار لغزنده ظاهر شود

مرحله 2: نوار لغزنده را بکشید تا آیفون خاموش شود

مرحله 3: پس از چند ثانیه، آیفون را با استفاده از دکمه کناری دوباره روشن کنید.

نکته 2: سنسور مجاورت را تمیز کنید

تمیز کردن صفحه نمایش تنها راه برای "تمیز کردن" حسگر مجاورت است. اگر فیلمی روی صفحه نمایش وجود دارد که ممکن است نتوانید آن را ببینید یا نتوانید آن را ببینید، اما در عملکرد صحیح حسگر مجاورت اختلال ایجاد می کند، این امر باعث می شود مشکلاتی مانند سیاه شدن ناگهانی آیفون 13 ایجاد شود. این به این دلیل است که حسگر مجاورت به اشتباه حضور گوش شما را زمانی که فقط در حال توسعه فیلم روی صفحه بود، ثبت کرد. در اینجا نحوه تمیز کردن اسلحه از صفحه نمایش آیفون 13 آورده شده است:

مرحله 1: یک سواب پنبه ای نرم بردارید

مرحله 2: مقداری ایزوپروپیل الکل مصرف کنید

مرحله 3: سواب را در الکل آغشته کرده و مرطوب کنید

مرحله 4: به آرامی و با حرکت دایره ای صفحه آیفون 13 خود را پاک کنید.

در آیفون خود از مواد شوینده یا مواد شیمیایی ساینده دیگر استفاده نکنید. ایزوپروپیل الکل همان مایعی است که برای تمیز کردن و ضدعفونی کردن زخم استفاده می کنید. ملایم و غیر واکنشی است.

نکته 3: از دکمه پاور برای بیدار کردن آیفون استفاده کنید

این امکان وجود دارد که با فشار دادن دکمه های صدا، صفحه آیفون در حین تماس بیدار نشود. بهترین راه برای بیدار کردن صفحه نمایش آیفون در هنگام سیاه شدن آیفون پس از تماس تلفنی، فشار دادن دکمه کناری برای روشن کردن دستگاه است.

نکته 4: آیفون را از کیس خارج کنید

اگر از یک قاب محافظ استفاده می کنید، ممکن است لبه قاب با سنسورهای آیفون 13 تداخل داشته باشد. آیفون را از قاب آن خارج کنید و ببینید آیا با این کار مشکل حل می شود یا خیر.

نکته 5: محافظ صفحه را بردارید

اگر از محافظ صفحه روی دستگاه خود استفاده می کنید، آن را بردارید، حتی اگر بریدگی برای سنسورها وجود دارد. در این مرحله، شما می خواهید تمام دلایل ممکن را از بین ببرید. اگرچه، به احتمال زیاد، دلیل این امر است - برخی از محافظ های صفحه نمایش، به خصوص برای آیفون 13، دارای بریدگی برای سنسورها نیستند زیرا گوشی آیفون 13 به سمت بالا فشار داده شده است تا با لبه شاسی هماهنگ شود و به محافظ ها اجازه می دهد تا نیازی به برش ندارد هر گونه محافظ صفحه را بردارید و بررسی کنید که آیا آیفون 13 در حین تماس سیاه می شود یا خیر.

نکته 6: همه تنظیمات را بازنشانی کنید

گاهی اوقات، می توان با بازنشانی همه تنظیمات به مشکلات کمک کرد. برای بازنشانی تمام تنظیمات آیفون:

مرحله 1: تنظیمات را اجرا کنید و روی General ضربه بزنید

مرحله ۲: به پایین اسکرول کنید و روی Transfer or Reset iPhone ضربه بزنید

مرحله 3: روی Reset ضربه بزنید

مرحله 4: روی Reset All Settings ضربه بزنید

مرحله 5: رمز عبور خود را وارد کنید و به آیفون اجازه دهید تمام تنظیمات شما را بازنشانی کند.

نکته 7: تمام تنظیمات را پاک کنید و آیفون را ریست کنید

اگر موارد بالا جواب نداد، گزینه دیگر این است که تمام تنظیمات آیفون را پاک کنید و آیفون را به طور کلی ریست کنید. انجام این کار به برنامه ریزی کمی در پایان شما نیاز دارد زیرا این کار تمام داده های شما را از آیفون حذف می کند. داده‌های برنامه‌ای که در iCloud وجود دارد حذف نمی‌شوند، اما داده‌های برخی از برنامه‌ها مانند، برای مثال، اگر برخی از فیلم‌ها را برای تماشا در VLC دانلود کرده‌اید، اگر در آیفون شما باشند، حذف خواهند شد.

قبل از اینکه آیفون را به طور کامل ریست کنید، توصیه می شود از تمام اطلاعات نسخه پشتیبان تهیه کنید. می‌توانید این کار را با iTunes یا macOS Finder انجام دهید، یا می‌توانید از ابزارهای شخص ثالث مانند Dr.Fone - Phone Backup (iOS) برای پشتیبان‌گیری آسان و مستقیم از آیفون خود در یک رابط نرم‌افزاری زیبا استفاده کنید. علاوه بر این، به شما امکان می دهد کاری را انجام دهید که در صورت استفاده از iTunes یا macOS Finder نمی توانید انجام دهید - پشتیبان گیری انتخابی. با استفاده از Dr.Fone - Phone Backup (iOS)، می‌توانید انتخاب کنید از چه چیزی به راحتی نسخه پشتیبان تهیه کنید، در نتیجه کنترل بیشتری بر روی داده‌های خود خواهید داشت.

وقتی از اطلاعات خود با استفاده از iTunes یا macOS Finder یا ابزارهایی مانند Dr.Fone - Phone Backup (iOS) پشتیبان تهیه کردید، باید Find My را در دستگاه خود غیرفعال کنید که بدون آن نمی توانید آیفون را پاک کنید. در اینجا نحوه غیرفعال کردن Find My در iPhone آمده است:

مرحله 1: تنظیمات را راه اندازی کنید و روی نمایه خود ضربه بزنید

مرحله 2: روی Find My و Find My iPhone ضربه بزنید

مرحله 3: Find My iPhone را خاموش کنید.

پس از آن، در اینجا نحوه پاک کردن تمام تنظیمات و تنظیم مجدد آیفون آورده شده است:

مرحله 1: تنظیمات را اجرا کنید و روی General ضربه بزنید

مرحله ۲: به پایین اسکرول کنید و روی Transfer or Reset iPhone ضربه بزنید

مرحله 3: روی Erase All Content and Settings ضربه بزنید

مرحله 4: روی Continue ضربه بزنید و رمز عبور خود را برای شروع وارد کنید.

نکته 8: سیستم عامل iOS را برای رفع مشکلات حسگر مجاورت بازیابی کنید

اگر به نظر می رسد هیچ کاری درست نمی شود، وقت آن رسیده است که با بازگردانی مجدد سیستم عامل iOS به دستگاه، سیاه شدن آیفون 13 را در حین تماس رفع کنید. اگر این چیزی است که شما را آزار می دهد زیرا ترس از دست دادن داده ها را آزار می دهد یا از مبهم بودن روش اپل می ترسید که می تواند کدهای خطایی را که شما هیچ اطلاعی در مورد آن ندارید ایجاد کند، در اینجا یک راه بهتر و ساده تر برای بازگردانی سیستم عامل آیفون شما وجود دارد. رفع همه مشکلات - Dr.Fone System Repair (iOS). Dr.Fone مجموعه ای متشکل از ماژول هایی است که برای رفع سریع و آسان همه مشکلات آیفون شما طراحی شده است.

در اینجا نحوه استفاده از Dr.Fone - System Repair (iOS) برای رفع مشکلات iOS که ممکن است باعث سیاه شدن صفحه آیفون در آیفون 13 شود، آورده شده است:

مرحله 1: Dr.Fone را دریافت کنید

مرحله 2: آیفون را به رایانه متصل کرده و Dr.Fone را راه اندازی کنید:

مرحله 3: ماژول System Repair را انتخاب کنید:

مرحله 4: حالت استاندارد برای رفع اکثر مشکلات در iOS مانند سیاه شدن آیفون در حین تماس و عدم پاسخگویی صفحه بدون حذف اطلاعات کاربر طراحی شده است. این روش برای شروع است.

مرحله 5: پس از اینکه Dr.Fone مدل آیفون و نسخه iOS شما را شناسایی کرد، جزئیات را تأیید کرده و روی Start کلیک کنید:

مرحله 6: سیستم عامل دانلود و تأیید می شود، پس از آن اکنون می توانید بر روی Fix Now کلیک کنید تا شروع به بازیابی سیستم عامل iOS در iPhone خود کنید.

پس از اتمام تعمیر سیستم Dr.Fone، گوشی با تنظیمات کارخانه راه اندازی مجدد می شود. وقتی صفحه آیفون در حین مکالمه سیاه می شود، نباید با عدم پاسخگویی صفحه مواجه شوید.

نکته 9: iOS را به روز کنید

گاهی اوقات، چنین مشکلی می تواند یک باگ نرم افزار شناخته شده باشد که ممکن است در یک به روز رسانی نرم افزار برطرف شده باشد. در اینجا نحوه بررسی به روز رسانی نرم افزار در آیفون 13 آورده شده است:

مرحله 1: تنظیمات را اجرا کنید و روی General ضربه بزنید

مرحله 2: روی Software Update ضربه بزنید

اگر آپدیت وجود داشته باشد، در اینجا نشان داده می شود. توجه داشته باشید که آیفون شما برای دانلود و نصب آپدیت سیستم باید به وای فای متصل باشد و حداقل 50 درصد شارژ باتری داشته باشد.

نکته 10: تماس با پشتیبانی اپل

می‌توانید در طول گارانتی به‌صورت آنلاین به‌صورت رایگان و با پشتیبانی تلفنی ظرف ۹۰ روز پس از خرید، به صورت رایگان تماس بگیرید. از آنجایی که در گارانتی آیفون خود با مشکل مواجه هستید، ممکن است بخواهید از خدمات گارانتی ارائه شده توسط این شرکت استفاده کامل کنید. یکی از سریع‌ترین راه‌ها برای حل مشکلات، مخصوصاً زمانی که آیفون شما در گارانتی است و پشتیبانی رایگان است، مراجعه به فروشگاه اپل است که در آن کارکنان آموزش دیده‌اند تا در مورد هر چیزی و هر چیزی که ممکن است در آیفون شما مشکلی ایجاد کند به شما کمک کنند. .

نتیجه

زمانی که بخواهید در حین مکالمه با آیفون خود تعامل داشته باشید و صفحه نمایش آیفون در حین مکالمه سیاه می شود، آزاردهنده است و به لمس کاملاً پاسخ نمی دهد. چنین مشکلی می تواند یک اشکال نرم افزاری باشد یا مشکلی با محافظ صفحه یا یک قاب یا می تواند کثیف بودن صفحه نمایش باشد یا ممکن است این باشد که خود سنسور مجاورت معیوب است و نیاز به تعمیر دارد. همچنین ممکن است یک خرابی سیستم عامل باشد که با بازگردانی مجدد iOS قابل رفع است. قبل از بازدید از فروشگاه اپل، ممکن است بخواهید تمام روش های ذکر شده را امتحان کنید تا از یک سفر غیر ضروری جلوگیری کنید. توجه داشته باشید که بازنشانی همه تنظیمات و پاک کردن آیفون اطلاعات شما را از آیفون پاک می‌کند، بنابراین ابتدا از طریق iTunes و macOS Finder یا از طریق ابزارهای شخص ثالث مانند Dr.Fone - Phone Backup (iOS) از اطلاعات خود نسخه پشتیبان تهیه کنید. برای تهیه نسخه پشتیبان، به شما امکان کنترل دقیق بر روی نسخه های پشتیبان خود را می دهد.