Solutions complètes pour réparer Samsung Pay ne fonctionne pas

Samsung Pay a été l'une des technologies révolutionnaires à pénétrer le marché de la téléphonie mobile au cours des dernières années, aux côtés d'applications telles que Paypal, Google Pay et Apple Pay. Cependant, bien que la technologie soit passionnante, elle n'est pas venue sans son lot de problèmes.

Heureusement, si vous rencontrez des problèmes avec votre application Samsung Pay et que vous vous êtes retrouvé dans les magasins ou dans votre café préféré, et qu'il a décidé de ne pas fonctionner, il existe des solutions que vous pouvez faire pour que les choses fonctionnent à nouveau.

Aujourd'hui, nous allons explorer tout ce que vous devez savoir pour résoudre vos problèmes de non-fonctionnement de Samsung Pay et vous permettre de reprendre votre vie sans avoir à vous soucier de ces problèmes ennuyeux !

• Partie 1. Samsung Pay plante ou ne répond pas
• Partie 2. Erreurs de transaction dans Samsung Pay

Partie 1. Samsung Pay plante ou ne répond pas

Peut-être que le problème le plus courant de Samsung Pay qui ne fonctionne pas est quand il se bloque pendant que vous essayez de l'utiliser, ou il se fige simplement et cesse de répondre. Comme nous l'avons mentionné ci-dessus, cela peut être extrêmement ennuyeux lorsque vous essayez de payer quelque chose, et l'application ne fonctionnera tout simplement pas.

La vérité est que cela peut se produire pour un certain nombre de raisons, et cela pourrait être un problème avec votre compte Samsung Pay, l'application elle-même ou même avec votre appareil Android. Dans cet esprit, pour le reste de ce guide, nous allons explorer toutes les options par ordre de priorité.

Cela signifie commencer par les petites corrections, puis passer aux corrections plus dramatiques si elles ne fonctionnent pas, en vous assurant finalement d'avoir tout ce dont vous avez besoin pour vous remettre sur pied.

Réinitialiser le Samsung Pay

La solution la meilleure et la plus rapide à envisager consiste simplement à réinitialiser l'application Samsung Pay et à voir si cela fonctionne pour supprimer le problème de plantage de Samsung Pay sur Android. Si l'application rencontre un petit problème ou un bogue, cela peut être un excellent moyen de faire fonctionner à nouveau les choses en douceur.

Voici comment arrêter les erreurs de plantage de Samsung Pay lors de la réinitialisation.

1. Ouvrez l'application Samsung Pay et cliquez sur l'option Paramètres
2. Appuyez sur Samsung Pay Framework
3. Appuyez sur Forcer l'arrêt pour fermer le service, puis appuyez à nouveau dessus pour vous assurer que
4. Appuyez sur l'option Stockage, puis sur Effacer le cache
5. Appuyez sur Gérer le stockage > Effacer les données > SUPPRIMER

Cela effacera le cache de votre application et vous permettra de recommencer tout en supprimant, espérons-le, les bogues ou les problèmes rencontrés par votre application.

Ajouter la carte de paiement dans Samsung Pay

Une autre raison pour laquelle l'application peut planter, en particulier dans les situations où vous essayez réellement de payer quelque chose, pourrait être la connexion à votre compte de carte de crédit ou de débit.

Si l'application ne peut pas accéder à votre compte pour effectuer le paiement, cela peut entraîner le blocage de l'application. La meilleure façon de résoudre ce problème est de saisir les informations de votre carte de paiement dans votre compte Samsung Pay pour actualiser la connexion et vous assurer que tout est autorisé.

1. Ouvrez l'application Samsung Pay sur votre téléphone
2. Cliquez sur le bouton "+" de la page d'accueil ou du portefeuille
3. Cliquez sur Ajouter une carte de paiement
4. Suivez maintenant les instructions à l'écran pour ajouter les détails de votre carte à l'application
5. Lorsque vous avez terminé, enregistrez vos informations et vous devriez pouvoir utiliser l'application

Corriger la corruption du micrologiciel

Si les méthodes ci-dessus ne fonctionnent pas, cela indique qu'il peut y avoir un problème avec le micrologiciel réel de votre appareil Android et son système d'exploitation. Cela signifie que vous devrez réparer votre appareil Android pour que le système fonctionne correctement.

Heureusement, cela peut être fait rapidement lorsque vous utilisez un logiciel comme Dr.Fone - System Repair (Android). Il s'agit d'un puissant programme de récupération Android conçu pour corriger les erreurs que votre micrologiciel Android peut rencontrer afin de garantir le bon fonctionnement de toutes vos applications.

Voici un guide complet étape par étape pour vous aider à avoir la meilleure expérience de réparation lorsque vous essayez de réparer votre Samsung Pay a cessé de fonctionner.

Première étape Rendez-vous sur le site Web de Wondershare et téléchargez le logiciel Dr.Fone - System Repair (Android) sur votre ordinateur Mac ou Windows. Installez le logiciel en suivant les instructions à l'écran. Ensuite, ouvrez le logiciel, vous êtes donc sur le menu principal.

Deuxième étape Connectez votre appareil Android à votre ordinateur via un câble USB et le logiciel vous avertira lorsqu'il sera connecté. Lorsque cela se produit, sélectionnez l'option Réparer, suivie de l'option de réparation Android sur le côté gauche. Cliquez sur Démarrer pour commencer le processus.

Étape 3 Remplissez les cases à l'aide des menus déroulants pour vous assurer que toutes les informations sur votre appareil, y compris la marque, le modèle et l'opérateur, sont correctes. Cliquer sur Suivant pour continuer.

Étape 4 Maintenant, mettez votre téléphone en mode de téléchargement en suivant les instructions à l'écran. Cela peut différer selon le type d'appareil Android que vous possédez, alors assurez-vous de lire ce bit correctement. Heureusement, toutes les instructions sont affichées à l'écran.

Cinquième étape Une fois que vous aurez cliqué sur Suivant, le processus de réparation commencera ! Tout ce que vous avez à faire est de vous asseoir et d'attendre que cela se produise, dont l'heure variera en fonction de l'appareil et du système d'exploitation dont vous disposez. Assurez-vous que votre téléphone reste connecté et que votre ordinateur reste allumé.

Vous pouvez suivre le processus à l'aide de la barre de progression.

Sixième étape Le logiciel va maintenant installer automatiquement la réparation du micrologiciel sur votre appareil.

Une fois le processus terminé, vous serez averti que vous pourrez ensuite déconnecter votre téléphone, réinstaller l'application Samsung Pay et commencer à l'utiliser sans problème !

Partie 2. Erreurs de transaction dans Samsung Pay

Un autre problème courant auquel vous pouvez être confronté lorsque vous essayez d'utiliser votre application Samsung Pay est un problème avec votre carte ou l'appareil que vous utilisez, mais pas de la même manière que nous avons énuméré ci-dessus. Dans les sections suivantes, nous allons explorer cela plus en détail.

2.1 Assurez-vous que la carte de crédit ou de débit est correcte

Un problème peut être que votre émetteur de carte ou votre banque rencontre des problèmes, c'est pourquoi votre application Samsung Pay ne fonctionne pas. Cela peut se produire pour un certain nombre de raisons, mais nous en explorerons certaines pour vous donner une idée de ce qu'il faut rechercher.

• Vérifiez si votre carte de débit ou de crédit n'a pas expiré
• Appelez votre banque pour voir s'il y a des problèmes avec votre compte
• Assurez-vous d'avoir suffisamment d'argent sur votre compte pour effectuer la transaction
• Assurez-vous qu'il n'y a pas de restrictions ou de blocages sur votre compte pour empêcher l'achat
• Assurez-vous que votre carte est activée, surtout si vous utilisez une nouvelle carte

2.2 Placer votre téléphone au bon endroit lors d'une transaction

La façon dont fonctionne Samsung Pay est qu'il utilise une technologie de votre téléphone connue sous le nom de NFC, ou communication en champ proche. Il s'agit d'une fonctionnalité sans fil qui envoie en toute sécurité vos informations de paiement via votre téléphone à la machine à cartes.

Pour éviter que Samsung Pay ne fonctionne pas, assurez-vous de tenir votre téléphone au bon endroit sur la machine à cartes lors de l'achat. Ceci est généralement à l'arrière avec l'écran de votre téléphone vers le haut, mais vérifiez les spécifications spécifiques de votre appareil pour en être sûr.

2.3 Assurez-vous que la fonction NFC est activée et correcte

Comme mentionné ci-dessus, vous devrez vous assurer que la fonction NFC de votre appareil est réellement activée et fonctionne pour vous assurer que vous pouvez utiliser l'application Samsung Pay. Cela signifie vérifier vos paramètres et activer la fonction. Voici comment (ou utilisez la méthode ci-dessus dans l'image)

• Faites glisser la barre de notification depuis le haut de votre téléphone pour afficher le menu des paramètres rapides
• Appuyez sur l'icône NFC pour vous assurer que ce paramètre est vert et activé
• Essayez d'utiliser Samsung Pay pour effectuer un achat

2.4 Évitez d'utiliser un boîtier épais

Dans certains cas, si vous utilisez une coque épaisse sur votre téléphone, cela peut empêcher les signaux NFC de passer et d'établir la connexion avec la machine de paiement que vous essayez d'utiliser. C'est particulièrement le cas si vous utilisez un étui de protection de haute qualité.

Si vous rencontrez des problèmes pour effectuer un paiement et que Samsung Pay ne répond pas, essayez de retirer la coque lors d'un achat pour vous assurer que vous autorisez votre appareil à établir la connexion.

2.5 Vérifier la connexion Internet

Pour que l'application Samsung Pay fonctionne, vous devez vous assurer que votre appareil est connecté à Internet pour envoyer les informations de paiement vers et depuis votre compte. Dans cet esprit, c'est toujours une bonne idée de vérifier si votre connexion Internet fonctionne.

• Si vous utilisez une connexion Wi-Fi, assurez-vous que votre appareil est connecté et qu'il fonctionne
• Assurez-vous que votre paramètre de données réseau est activé
• Vérifiez vos paramètres d'itinérance pour savoir si ces paramètres fonctionnent
• Essayez de charger une page Web sur votre navigateur pour vous assurer que vous êtes connecté à Internet

2.6 Vérifier les problèmes d'empreintes digitales

L'une des principales fonctionnalités de sécurité de Samsung Pay pour garantir que vous êtes celui qui utilise l'application pour effectuer des paiements et non un voleur ou quelqu'un d'autre utilise votre appareil est le capteur d'empreintes digitales. Si votre application Samsung Pay ne fonctionne pas, cela pourrait être le problème.

Si vous déverrouillez votre téléphone à l'aide de votre empreinte digitale, verrouillez votre téléphone et essayez de le déverrouiller pour vous assurer que le capteur d'empreintes digitales fonctionne correctement. Si ce n'est pas le cas, allez dans votre menu Paramètres et ajoutez à nouveau votre empreinte digitale, puis essayez à nouveau d'effectuer votre achat avec une nouvelle empreinte digitale.