Dr.Fone Աջակցման Կենտրոն
Գտեք այստեղ Dr.Fone-ի առավել ամբողջական ուղեցույցները՝ ձեր բջջայինի խնդիրները հեշտությամբ լուծելու համար:
Օգնության կատեգորիա
Սարքի միացում
1. Ինչպես միացնել իմ բջջային սարքը Dr.Fone?-ին
iOS սարքերի համար
- Միացրեք ձեր iPhone/iPad-ը համակարգչին՝ օգտագործելով Lightning մալուխ:
- Հպեք Trust-ին ձեր iPhone/iPad-ում՝ համակարգչին վստահելու համար:
- Գործարկեք Dr.Fone-ը և ընտրեք ձեզ անհրաժեշտ գործառույթը: Սովորաբար Dr.Fone-ն անմիջապես կճանաչի ձեր սարքը:
Android սարքերի համար
- Համոզվեք, որ USB կարգաբերումը միացված է ձեր Android սարքում: Դուք կարող եք գտնել քայլ առ քայլ հրահանգներ՝ USB կարգաբերումը միացնելու համար այստեղ :
- Եթե դուք օգտագործում եք LG և Sony սարքեր, ընտրեք «Ուղարկել պատկերներ» (PTP) ռեժիմը՝ հեռախոսը միացնելու համար:
- Այնուհետև օգտագործեք USB մալուխ՝ Android սարքը համակարգչին միացնելու համար:
- Ձեր հեռախոսը կարող է հուշել ձեզ թույլտվություններ թույլ տալ այս համակարգչով: Եթե դա այդպես է, հպեք «Լավ / Թույլատրել»:
- Այնուհետեւ Dr.Fone-ը կկարողանա ճանաչել ձեր Android հեռախոսը:
2. Ինչ անել, եթե իմ սարքը չմիանա Dr.Fone?-ին
- Համոզվեք, որ ապակողպել եք սարքի էկրանը, երբ այն միացնում եք համակարգչին, բացառությամբ այն դեպքերի, երբ դուք պետք է օգտագործեք Dr.Fone – Բացել կամ վերանորոգել գործառույթները:
- Հպեք «Վստահել այս համակարգչին» ձեր iOS սարքի վրա, երբ միացնում եք հեռախոսը:
- Փորձեք սարքը միացնել մեկ այլ կայծակնային մալուխի միջոցով:
- Եթե վերը նշված ոչինչ չաշխատեց, դա կարող է լինել սարքի ապարատային խնդիրներ: Այս դեպքում մենք առաջարկում ենք ձեզ գնալ մոտակա Apple Store՝ հետագա օգնության համար:
Android սարքերի անսարքությունների վերացման քայլեր
- Համոզվեք, որ ապակողպել եք սարքի էկրանը, երբ այն միացնում եք համակարգչին, բացառությամբ այն դեպքերի, երբ դուք պետք է օգտագործեք Dr.Fone – Բացել կամ վերանորոգել գործառույթները:
- Համոզվեք, որ հետևել եք վերը նշված ՀՏՀ հրահանգներին՝ ձեր Android սարքը միացնելու համար:
- Եթե այն դեռ չի հաջողվում միանալ, փորձեք ներբեռնել ձեր հեռախոսի վերջին դրայվերը ձեր համակարգչից: Ահա հղումը , որտեղ դուք կարող եք գտնել վերջին դրայվերը և ինչպես տեղադրել այն:
- Եթե ոչինչ չի ստացվում, գնացեք Մենյու > Հետադարձ կապ ծրագրի վերևի աջ անկյունում՝ մեզ հետ կապվելու համար:
3. Ինչ անել, եթե Dr.Fone-ը սխալ է ճանաչում իմ հեռախոսը?
Տեխնիկական աջակցության հետ կապ հաստատելու համար սեղմեք Dr.Fone-ի վերին աջ անկյունում գտնվող Մենյու պատկերակը և սեղմեք Հետադարձ կապ:
Բացվող հետադարձ կապի պատուհանում մուտքագրեք ձեր էլ. հասցեն, մանրամասն նկարագրեք ձեր հանդիպած խնդիրը, ստուգեք Կցել գրանցամատյանի ֆայլը և ներկայացրեք գործը: Մեր տեխնիկական աջակցությունը կպատասխանի ձեզ 24 ժամվա ընթացքում՝ հետագա լուծումներով:
4. Ինչ անել, եթե խրվել եք Dr.Fone USB կարգաբերման էջում?
Քայլ 1. Խնդրում ենք վերագործարկել սարքը և նորից միացնել ձեր Android հեռախոսը ձեր համակարգչին: Հաջողությամբ միանալու դեպքում ապակողպեք ձեր հեռախոսը. սահեցրեք հիմնական էկրանը՝ ձեր հեռախոսի ծանուցումներին մուտք գործելու համար: Դուք կտեսնեք ծանուցում Android համակարգի մասին (Android System: USB ֆայլերի փոխանցման համար) : Խնդրում ենք սեղմել այն:
Քայլ 2. USB-ի կարգավորումներում սեղմեք այլ ընտրանքներ, բացառությամբ [Transferring files/Android Auto] , օրինակ [Transferring images] , այնուհետև կրկին սեղմեք [Transferring files/Android Auto] :
Այժմ, դուք պետք է հաջողությամբ միացնեք USB կարգաբերումը և կարող եք օգտագործել Wondershare Dr.Fone- ն անել այն, ինչ ցանկանում եք: