Dr.Fone Աջակցման Կենտրոն
Գտեք այստեղ Dr.Fone-ի առավել ամբողջական ուղեցույցները՝ ձեր բջջայինի խնդիրները հեշտությամբ լուծելու համար:
Օգնության կատեգորիա
Dr.Fone - Տվյալների վերականգնման ՀՏՀ
1. Ինչ անել, եթե Dr.Fone - Data Recovery (Android) չհաջողվեց արմատախիլ անել իմ սարքը?
Սովորաբար Dr.Fone - Data Recovery-ը (Android) օգնում է ձեզ արմատախիլ անել ձեր Android սարքը և վերականգնել կորցրած տվյալները: Սակայն որոշ սարքեր, ինչպիսիք են Samsung S9/S10-ը, դեռ չեն ապահովվում արմատավորման համար: Նախ անհրաժեշտ է սարքը արմատախիլ անել այլ արմատային գործիքներով: Սեղմեք այստեղ՝ բոլոր աջակցվող սարքերը ստուգելու համար :
Եթե ձեր սարքը ցանկում է, և Dr.Fone-ը դեռևս չի կարողանում արմատավորել այն, մի հապաղեք կապվել մեզ հետ՝ անսարքությունները վերացնելու համար:
Մեզ հետ կապ հաստատելու համար սեղմեք «Նվազագույնի հասցնել» պատկերակի կողքին գտնվող «Մենյու» պատկերակը, բացվող ցանկում սեղմեք «Կարծիքներ»: Բացվող հետադարձ կապի պատուհանում հիշեք ստուգել «Կցել գրանցամատյանի ֆայլը» տարբերակը և մանրամասն նկարագրել ձեր իրավիճակը: Մենք կտրամադրենք հետագա լուծումներ՝ ձեզ ավելի լավ օգնելու համար:
2. Ինչ անել, եթե Dr.Fone - Data Recovery (Android)? օգտագործելուց հետո իմ հեռախոսը չի միանում (կամ փչանում է)
- Միացրեք ձեր Android հեռախոսը համակարգչին:
- Գործարկեք Dr.Fone-ը և ընտրեք «Վերականգնել» գործառույթը:
- Դուք կտեսնեք «Fix my bricked phone» տարբերակը: Հետևեք էկրանի հրահանգներին՝ ձեր հեռախոսը նորմալ վիճակի բերելու համար:
Խնդրում ենք նկատի ունենալ, որ այս գործառույթն աշխատում է միայն այն դեպքում, երբ ձեր հեռախոսը աղյուսով է լցվում Dr.Fone - Data Recovery-ն օգտագործելուց հետո: Եթե ունեք Android համակարգի խնդիրներ, որոնք Dr.Fone-ի պատճառով չեն, կարող եք փորձել օգտագործել Dr.Fone - System Repair (Android) ՝ այն շտկելու համար:
3. Ինչու ես չեմ կարող վերականգնել կորցրած ֆայլերը Dr.Fone-ի միջոցով - Տվյալների վերականգնում (Android/iOS)?
Այն, ինչ իրականում տեղի է ունենում, այն է, որ ֆայլային համակարգը հեռացնում է այդ ֆայլը մուտք գործելու ուղին և նշում է այն տարածքը, որն օգտագործում է ֆայլը, որպես հասանելի ապագա օգտագործման համար: Բայց ֆայլը դեռ կա, քանի դեռ դրանք չեն վերագրվել մեկ այլ նոր ֆայլով:
Այսպիսով, երբ տվյալների վերականգնումը ձախողվում է, մեծ հավանականություն կա, որ ջնջված ֆայլն արդեն վերագրված է: Տվյալների վերականգնման հաջողության մակարդակը բարձրացնելու համար ավելի լավ է անմիջապես դադարեցնել հեռախոսի օգտագործումը և ավելի շուտ վերականգնել ձեր տվյալները:
4. Կարո՞ղ եմ վերականգնել տվյալները կոտրված Android սարքերից?
5. Ինչու՞ է Dr.Fone-ն այդքան երկար տևում իմ հեռախոսը սկանավորելու համար?
- Ընտրեք միայն ձեզ անհրաժեշտ ֆայլերի տեսակները և նորից սկանավորեք հեռախոսը:
- Եթե ունեք iTunes/iCloud-ի կրկնօրինակում, խորհուրդ է տրվում փորձել «Վերականգնել iTunes-ից» պահուստային ֆայլից և «Վերականգնել iCloud» պահուստային ֆայլից: Այս երկու ռեժիմներում շատ ավելի արագ կլինի։
6. Ինչ անել, եթե Dr.Fone-ը չկարողացավ հայտնաբերել իմ iTunes կրկնօրինակ ֆայլը?
- Էկրանի վերևի մասում գտնվող Մենյու տողում կտտացրեք Apple-ի պատկերանշանին:
- Գնացեք Համակարգի նախապատվություններ > Անվտանգություն և գաղտնիություն:
- Եթե դա հարցնում է, մուտքագրեք օգտվողի անունը և գաղտնաբառը, որպեսզի թույլատրեք փոխել կարգավորումները:
- Սեղմեք Full Disk Access > Գաղտնիություն:
- Կտտացրեք + պատկերակը Dr.Fone ավելացնելու համար կամ պարզապես քաշեք Dr.Fone պատկերակը Finder-ից Գաղտնիության ցանկ:
Այս կերպ Dr.Fone-ն այնուհետև կկարողանա հայտնաբերել և սկանավորել iTunes պահեստային ֆայլը ձեր Mac-ում: