Dr.Fone Աջակցման Կենտրոն
Գտեք այստեղ Dr.Fone-ի առավել ամբողջական ուղեցույցները՝ ձեր բջջայինի խնդիրները հեշտությամբ լուծելու համար:
Օգնության կատեգորիա
Գնել և վերադարձնել գումարը
1. Ինչպե՞ս կարող եմ գումարի վերադարձ պահանջել Dr.Fone?-ի համար
2. Ինչու ես դեռ չեմ ստացել գումարի վերադարձ?
- Գումարի վերադարձի մշակման հետաձգում կա
Երբ մեր կողմից գումարի վերադարձը հաստատվի, սովորաբար տևում է 7-ից 10 աշխատանքային օր, որպեսզի միջոցները մուտքագրվեն ձեր հաշվին: Այնուամենայնիվ, կախված գործարքի տեսակից, տոնական զբաղված ժամանակահատվածում կարող է տևել մինչև 21 օր: - Պահանջվել է
հետվճարում Երբ հետվճարումը պահանջվի, միջոցները կսառեցվեն վճարային մարմնի կողմից (քարտ թողարկող/բանկ/PayPal և այլն), մինչև կորոշվի հետվճարման հարցման վճիռը: Խնդրում ենք կապվել վճարային ընկերության կամ քարտ թողարկողի հետ՝ պահանջելու լրացուցիչ մանրամասներ՝ կապված դրանց հետվճարման ընթացակարգերի հետ: - Ապրանքը գնվել է երրորդ կողմի հարթակից, ինչպիսին է Apple App Store-ը: Գաղտնիության նկատառումներից ելնելով, ձեր գնումների մասին տեղեկությունները չեն տարածվել, և, հետևաբար, մենք կարող ենք ձեզ համար վերադարձնել գումարը: Այնուամենայնիվ, անհրաժեշտության դեպքում, մենք ուրախ ենք ամեն ինչ անել՝ օգնելու ձեզ կապվել վերավաճառողի հետ, որպեսզի կարողանաք գումարի վերադարձ պահանջել նրանցից:
3. Ո՞րն է ձեր վերադարձի քաղաքականությունը?
Դուք կարող եք ստուգել մեր փոխհատուցման քաղաքականության մանրամասները այստեղ: Ցանկացած ողջամիտ պատվերի վեճի դեպքում Wondershare-ը ողջունում է հաճախորդներին՝ ներկայացնելու փոխհատուցման հարցումը, և մենք ուրախ ենք օգնել ձեզ այդ գործընթացում:
4. Ինչ եղանակներով կարող եմ վճարել իմ գնման? համար
JCB
Paypal
AliPay
Ukash
Diners Club
Qiwi Wallet
Discover/Novus
American Express
չինական դեբետային քարտի
բանկ/Wire Transfer
VISA/MasterCard/Eurocard
Խնդրում ենք նկատի ունենալ, որ եթե դուք սովորաբար 3-5 օրով հետաձգվում է չեկը, որպեսզի այն կարողանա բանկը մարել: Երբ այն մաքրվի, PayPal-ը ավտոմատ ծանուցում է ուղարկում օգտագործելու համար և միայն դրանից հետո կավարտվի ծրագրաշարի առաքումը:
5. Իմ վճարումը ձախողվեց, ինչ պետք է անեմ?
- Կրկնակի ստուգեք ձեր մուտքագրած վարկային քարտի տվյալները:
- Ստուգեք, արդյոք ձեր վարկային քարտի ժամկետը չի լրացել:
- Ստուգեք, արդյոք ձեր վճարային հաշիվը բավարար միջոցներ ունի:
- Վերջապես, երբ վճարումը ձախողվեց, դուք պետք է կարողանաք ձեր բանկից մանրամասն տեղեկատվություն ստանալ ձախողված գործարքի մասին: Մի հապաղեք կապվել ձեր բանկի հետ և լրացուցիչ օգնություն խնդրել:
6. Լիցենզիայի ի՞նչ տարբերակներ եք առաջարկում?
Անձնական օգտագործման համար մենք տրամադրում ենք 1 տարվա լիցենզիա/ցմահ լիցենզիա 1-5 շարժական սարքերի համար: Այս լիցենզիան կարող է օգտագործվել 1 PC/Mac-ում:
Դուք կարող եք նաև գտնել ավելի հարմարեցված լիցենզիաներ յուրաքանչյուր ապրանքի գնման էջում, ներառյալ
1 տարի լիցենզիա 6-10 սարքերի համար
1 տարի լիցենզիա 11-15 սարքերի համար
1 տարի լիցենզիա 16-20 սարքերի համար
1 տարի լիցենզիա 21-50 սարքերի համար
1 տարի լիցենզիա 51-100 սարքերի համար
և նույնիսկ 1 տարի լիցենզիա անսահմանափակ սարքերի համար
Դուք միշտ կարող եք կապվել մեզ հետ բիզնես բաժնում ավելի հարմարեցված կարիքների համար:
7. Որն է ձեր լիցենզիայի քաղաքականությունը և EULA?
8. Ի՞նչ է Ներբեռնման ապահովագրությունը գնումների զամբյուղում?
Ապրանքների կրկնօրինակը նորից ներբեռնելու համար այցելեք http://www.download-insurance.com , մուտքագրեք ձեր էլ.փոստի հասցեն կամ պատվերի համարը և սեղմեք Submit կոճակը, դուք կկարողանաք ներբեռնել ձեր ծրագրի ամբողջական տեղադրիչը:
Եթե դուք չեք ցանկանում Ներբեռնման ապահովագրություն, կարող եք այն հեռացնել զամբյուղից՝ սեղմելով Աղբարկղ կոճակը:
9. Ինչպե՞ս կարող եմ չեղարկել բաժանորդագրության ավտոմատ նորացումը?
Կարող եք նաև չեղարկել բաժանորդագրությունները՝ օգտագործելով ստորև նշված հղումները:
Swreg-ի պատվերների համար այցելեք https://www.cardquery.com և սեղմեք «Ես ուզում եմ չեղարկել իմ պարբերական վճարումը»:
Regnow պատվերների համար այցելեք ստորև նշված հղումը և մուտքագրեք ձեր պատվերի տվյալները: Սեղմեք պատվերի վրա, և դուք կկարողանաք չեղարկել պարբերական վճարումը:
https://admin.regnow.com/app/cs/lookup
Avangate պատվերների համար սեղմեք ստորև նշված հղումը և մուտք գործեք ձեր Avangate հաշիվ: Գնացեք «Իմ արտադրանքը» և կտտացրեք «Դադարեցնել լիցենզիայի ավտոմատ նորացումը»:
https://secure.avangate.com/myaccount/
Paypal-ի պատվերների համար մուտք գործեք ձեր Paypal հաշիվ, անցեք Պրոֆիլ > Ֆինանսական տեղեկատվություն > սեղմեք «Թարմացնել» Իմ նախապես հաստատված վճարումները բաժնում: Այնուհետև կտտացրեք Չեղարկել կամ Չեղարկել ավտոմատ վճարումը:
Եթե Ձեզ անհրաժեշտ է որևէ լրացուցիչ օգնություն, կարող եք նաև կապվել մեր աջակցման թիմին այստեղ՝ հետագա օգնության համար:
10. Ի՞նչ պետք է անեմ, եթե սխալ ապրանք եմ գնել?
1) Մենք կարող ենք ձեզ տրամադրել 20% զեղչ՝ ճիշտ ապրանք գնելու համար, եթե ցանկանում եք նաև սխալ ապրանքը պահել: Պարզապես կապվեք մեզ հետ, և մենք կստեղծենք այն ձեզ համար:
2) Դուք կարող եք ձեռք բերել ճիշտ ապրանքը Wondershare Store-ից, այնուհետև կապվել մեզ հետ երկու պատվերների մանրամասներով: Այնուհետև մենք կարող ենք օգնել և սխալ պատվերի գումարը վերադարձնել ձեզ: