iTunes/iCloudを使用したiPhoneバックアップに関する11のよくある質問

パート1：iTunesのトラブルシューティングによるiPhoneのバックアップ

以下は、iPhoneをiTunesにバックアップするときに発生する可能性のあるいくつかの問題です。

• バックアップセッションが失敗しました
• セッションを開始できませんでした
• iPhoneはリクエストを拒否しました
• エラーが発生しました
• 不明なエラーが発生しました
• このコンピューターにバックアップを保存できませんでした
• 十分な空き容量がありません

これらのメッセージのいずれかまたは別のメッセージが表示された場合、またはiTunes for Windowsが応答を停止した場合、またはバックアップが完了しない場合は、以下の手順に従ってください。

1）。iPhoneバックアップファイルのロックを解除するためのパスワード：

あなたは新しい電話としてあなたのiPhoneを復元することによってそれをすることができます。自然にすべてのコンテンツが失われますが、iPhoneをバックアップしたことがあれば、ほとんどのコンテンツを復元できます。暗号化されたバックアップを作成した後で暗号化されていないバックアップを作成できたとすると、iPhoneを盗んだ人は誰でも、パスコードでロックされたiPhoneの暗号化されていないバックアップを作成してすべてのデータを表示できます。

2）。セキュリティ設定を確認してください

セキュリティソフトウェアを更新、構成、無効化、またはアンインストールする必要がある場合があります。

3）。新しい管理者アカウントを使用してバックアップまたは復元します。

コンピューターに新しい管理者アカウントを作成し、それを使用してバックアップを作成します。Mac OS Xの場合は次の手順、Windowsの場合はMicrosoftWebサイトの次の手順に従います。新しい管理者アカウントを使用してバックアップできる場合は、元のユーザーアカウントを使用してログインし、次の手順に従います。

手順1.アカウントが管理者であることを確認します。

ステップ2.iTunesがバックアップを書き込むディレクトリの権限を確認します。

手順3.バックアップフォルダの名前を変更します。

ステップ4.iTunesを開き、バックアップを再試行します。iTunes環境設定>デバイスを使用してバックアップを削除する前に、バックアップをコピーしてください。

4）。Lockdownフォルダーをリセットします。

iPhoneを同期、バックアップ、または復元できない場合は、MacまたはWindowsのロックダウンフォルダをリセットするように指示される場合があります。

Mac OS X

手順1.Finderから、 [移動] >[フォルダに移動]を選択します。

手順2./var / db / lockdownと入力し、Returnキーを押します。

ステップ3. [表示] >[アイコンとして]を選択します。Finderウィンドウには、英数字のファイル名を持つ1つ以上のファイルが表示されます。

手順4.Finderで、 [編集] > [すべて選択]を選択します。

手順5. [ファイル] >[ゴミ箱に移動]を選択します。管理者パスワードの入力が必要になる場合があります。

注：Lockdownフォルダー内のファイルを削除します。Lockdownフォルダーは削除しないでください。

ウィンドウズ8

手順1.虫眼鏡をクリックします。

手順2.ProgramDataと入力し、Returnキーを押します。

手順3.Appleフォルダをダブルクリックします。

手順4.Lockdownフォルダを右クリックして、[削除]を選択します。

Windows Windows 7 / Vista

手順1. [スタート]を選択し、検索バーに「ProgramData」と入力して、Returnキーを押します。

ステップ2.Appleフォルダーをダブルクリックします。

手順3.Lockdownフォルダを右クリックして、[削除]を選択します。

Windows XP

手順1. [スタート] >[実行]を選択します。

手順2.ProgramDataと入力し、[Run]をクリックします。

手順3.Appleフォルダをダブルクリックします。

手順4.Lockdownフォルダを右クリックして、[削除]を選択します。

5）。iTunesはiPhoneの「iPhone名」をバックアップできませんでした：

これはWindows（7）の解決策であり、OPには適用されませんが、彼の問題はとにかくすでに解決されているようです。

手順1.iTunesを閉じます。

手順2.エクスプローラーに隠しファイルが表示されていることを確認します。

ステップ3.C：UsersusernameAppDataRoamingAppleComputersMobileSyncackupに移動します

ステップ4.そこにあるすべてのものを削除します（または安全のために別の場所に移動します）

ステップ5.そして完了。私の場合、長い、不可解な英数字の名前を持つ2つのフォルダーを削除しました。一方は空で、もう一方は1GBを超えるサイズです。iTunesをもう一度開いたとき、エラーなしでまったく新しいバックアップを作成できました。

6）。バックアップを保存できなかったため、iTunesはiPhoneをバックアップできませんでした。

これはWindows（7）の解決策であり、OPには適用されませんが、彼の問題はとにかくすでに解決されているようです。

手順1.C：UsersUSERNAMEAppDataRoamingAppleComputerMobileSyncに移動します。

手順2.バックアップフォルダを右クリックして、[プロパティ]を選択します。

手順3.[セキュリティ]タブを選択します

ステップ4.編集ボタンをクリックして、Everyoneを強調表示します。

手順5.[フルコントロール]チェックボックスをオンにして、[適用]、 [ OK ]の順にクリックします。

ステップ6.もう一度[ OK ]をクリックします

パート2：iCloudへのiPhoneバックアップのトラブルシューティング

iCloud経由でiPhoneをバックアップしますか？次のパートでは、いくつかのトラブルシューティングをリストします。同じ問題が発生した場合は、それがお役に立てば幸いです。

1）。iCloudがすべての連絡先をバックアップしないのはなぜですか？

iCloudは、私の連絡先のすべてをバックアップしているのではなく、一部のリストだけをバックアップしていることを除いて、正常に機能しているようです。

iPhoneの連絡先に対する最近の変更が他のデバイスに表示されず、iPhoneの複数のアカウント（iCloud、Gmail、Yahoo）と連絡先を同期している場合は、iCloudが連絡先のデフォルトアカウントであることを確認してください。

[設定] >[メール、連絡先、カレンダー]をタップします。「連絡先」セクションで、「デフォルトのアカウント」をタップしてから、 「iCloud」をタップします。

iOS 7を使用している場合は、iPhoneの連絡先アプリを終了して再起動します。

手順1.ホームボタンを2回押して、開いているアプリのプレビュー画面を表示します。

手順2.連絡先のプレビュー画面を見つけて上にスワイプしてプレビューから外し、アプリケーションを終了します。

手順3.ホームボタンをタップしてホーム画面に戻ります。

手順4.連絡先アプリを再度開く前に1分待ちます。

iCloudの連絡先をオフにしてからオンに戻します。

ステップ5. 「設定」 > 「 iCloud」をタップします。

手順6.連絡先をオフにします。データがicloud.com/contactsおよび1つ以上のデバイスに存在する場合にのみデータを削除することを選択します。それ以外の場合は、[データの保持]を選択します。

手順7.数分待ってから、連絡先をオンに戻します。

手順8.スリープ/スリープ解除ボタンを押したまま、電源を切るように求められたら画面をスワイプして、iPhoneを再起動します。次に、iPhoneの電源を入れ直します。これは単純に聞こえるかもしれませんが、ネットワークとアプリケーションの設定を再初期化し、問題を頻繁に解決できます。

2）。iCloudバックアップメッセージが消えず、画面がロックされる

スリープ（オン/オフ）とホームボタンを（一緒に）約10〜12秒間押し続けます。

Appleロゴが表示されるまで（再起動）、（非常に重要）上記の両方のボタンを押し続けます

ロゴが表示されたら、ボタンを放します。ソフトウェアとホーム画面が読み込まれるまで1〜2分待ちます。

3）。私のログインに対して利用可能なバックアップはありません：

私は新しいiPhoneを持っていて、iCloudから復元しようとしましたが、ログインに対して利用できるバックアップがないと表示されます。iCloudを使用している場合、このオプションを選択している限り、データを自動的にバックアップできます。次の手順に従って、iCloudバックアップを確認し、最新であることを確認できます。

手順1. [設定] >[ iCloud ] >[ストレージとバックアップ]をタップします。

ステップ2.iCloudバックアップがオフの場合はオンにします。

手順3.[今すぐバックアップ]をタップします。新しいiPhoneをお持ちの場合、または問題を解決するためにiPhoneを復元する必要がある場合は、次の手順に従ってください。

ステップ4.iOSセットアップアシスタントの最初のステップに従います（言語を選択するなど）。

ステップ5.アシスタントからiPhone（または他のiOSデバイス）のセットアップを求められたら、 [ iCloudバックアップから復元]を選択します。

手順6.前に作成したバックアップを選択します。iOSセットアップアシスタントを使用することによってのみ、バックアップを復元できます。

すでにiPhoneをセットアップしている場合は、現在のコンテンツをすべて消去して、iOSセットアップアシスタントを再度実行できます。[設定] >[一般] >[リセット] > [すべてのコンテンツと設定を消去]をタップします。これは、すでにバックアップがある場合にのみ実行してください。この手順により、iPhoneから現在のすべてのコンテンツが削除されるためです。

4）。iPhoneがすでに使用できるように設定されている場合、iCloudバックアップから復元するにはどうすればよいですか？

ステップ1.iPhoneからすべてのデータと設定を消去する必要があります。まず、復元するiCloudバックアップがあることを確認します。

ステップ2. [設定] >[ iCloud ] >[ストレージとバックアップ] > [ストレージの管理]に移動します。次に、iPhoneの名前をタップして、iCloudバックファイルのリストを表示します。

ステップ3.復元したいバックアップの日付を確認します。iPhoneはその日にiCloudがバックアップしたものからしか復元できないためです。

ステップ4.iCloudバックアップが利用可能であることを確認したら、iPhoneを電源に接続し、Wi-Fi経由でインターネットに接続されていることを確認します。

ステップ5.iPhoneが最新バージョンのiOSを使用していることを確認するなど、iCloudバックアップからiOSデバイスを復元するための手順に従います。

5）。iCloudの復元プロセスが進行中であることを確認するにはどうすればよいですか？

[設定] >[ iCloud ] >[ストレージとバックアップ]に移動します。復元プロセスが進行中の場合、iCloudバックアップ設定は淡色表示になり、「復元の停止」をタップするオプションがあります。