당신을 위한 팁을 사용하는 WhatsApp 비즈니스 웹

WhatsApp은 2014년 Facebook에서 190억 달러에 인수한 소셜 메시징 서비스로, 아마도 세계에서 가장 빠르게 성장하는 커뮤니케이션 앱일 것입니다. 2016년 3월을 기준으로 전 세계적으로 5억 명의 사람들이 WhatsApp의 정기적인 활성 사용자였습니다. 이 사용자들은 매일 약 8억 장의 사진과 2억 개의 동영상을 공유하고 있습니다.

WhatsApp Business를 사용하든 기존 버전의 도구를 사용하든 WhatsApp으로 성공적으로 마케팅하려면 몇 가지 중요한 팁을 살펴봐야 합니다.

WhatsApp은 단문 메시지 서비스입니다. 그렇기 때문에 정보, 뉴스레터를 고려할 때 필수 사항으로 자신을 제한해야 하고 요점에 빠르게 도달해야 합니다. 결국 수신자가 메시지를 읽을 때 택시, 버스 또는 대기실에 앉아 있을 가능성이 높습니다.

당신은 모든 가능성을 사용해야합니다

이것은 무엇보다도 혼자 문자를 보내는 것에 제한을 두지 않는다는 것을 의미합니다. GIF, 이미지 및 비디오를 사용하여 정보를 더욱 눈길을 끌도록 만들고 다양한 정보를 포함해야 합니다. 단, 사진이나 GIF를 도용한 경우에 한합니다. 고객이 특정 질문에 대한 빠른 답변을 원할 경우 정확히 해당 질문에 답해야 합니다.

이 모든 것이 훌륭하게 들립니다. WhatsApp Business Web에 대해 궁금했던 몇 가지 질문에 답하는 데 도움이 되는 몇 가지 팁이 있습니다.

• 웹에서 WhatsApp Business를 사용할 수 있습니까?
• WhatsApp Business Web? 사용 방법
• 웹에서 WhatsApp Business를 사용할 때의 팁

웹에서 WhatsApp Business를 사용할 수 있습니까?

데스크탑에서 WhatsApp Business Web을 사용하여 새로운 WhatsApp Business 기능을 사용할 수 있습니다. WhatsApp은 최근 WhatsApp Business의 여러 기능을 WhatsApp 웹 및 데스크톱으로 이식한다고 발표했습니다. WhatsApp Business의 새로운 기능은 키보드를 두드리기만 해도 인기 있는 답장을 보낼 수 있는 빠른 답장입니다. Facebook 소유 회사는 데스크톱뿐만 아니라 웹에서 더 많은 기능을 지원함으로써 기업의 시간을 절약할 수 있어 다음을 얻을 수 있다고 말했습니다. 고객에게 더 빨리 돌아갑니다.

WhatsApp Business Web? 사용 방법

개인 WhatsApp 계정과 마찬가지로 데스크톱 버전에서도 WhatsApp Business 모바일 앱을 사용할 수 있습니다. 이를 통해 많은 수의 고객과 상호 작용하는 것이 훨씬 더 간단해집니다.

데스크톱 변형의 설정 프로세스는 일반 WhatsApp 앱과 다르지 않습니다. WhatsApp 웹의 설정으로 이동한 다음 주어진 QR 코드를 스캔합니다.

자동화로 시간을 절약해야 합니다.

WhatsApp을 통한 고객 서비스는 효과적이지만 문제도 있습니다. 그렇기 때문에 많은 회사에서 챗봇에 의존하여 일반적인 질문에 자동으로 답변하거나 대화의 맨 처음 섹션에 답변합니다. 여기에서도 로봇이 스스로 요청에 대처할 수 없을 때마다 직원은 최소한 영업 시간 동안 항상 도울 준비가 되어 있어야 합니다. 이것이 바로 고객이 예상하는 것입니다. WhatsApp Business의 자동화 기능을 사용하면 업무 시간 외에도 최소한의 메신저 지원을 제공하기 위해 시간을 절약할 수 있습니다.

웹에서 WhatsApp Business를 사용할 때의 팁

• 더 효율적 – 고객은 더 효율적으로 만드는 추가 작업을 수행할 필요가 없습니다.
• WhatsApp 비즈니스에 적합 - 링크 자체는 모든 WhatsApp의 표준입니다. 특히 WhatsApp이 비즈니스용으로 사용되는 경우.
• 손쉬운 만들기 – 쉽고 간단한 고유한 링크 만들기.
• 미리 작성된 메시지 - 고객이 "보내기" 스위치만 클릭하도록 하고 클릭할 때마다 메시지가 이미 작성되도록 미리 작성된 메시지를 생성할 수 있습니다.
• 메시지뿐만 아니라 통화 – 이 링크는 통화를 활용하는 WhatsApp 애플리케이션도 열어 클라이언트가 WhatsApp에서 배달하거나 메시지를 보내거나 전화를 걸 수 있도록 합니다.
• 간편한 공유 – 사이트, Facebook, Instagram, Telegram 및 기타 모든 광고 채널에서 이 링크를 공유할 수 있습니다.
• 후원 광고 – Facebook 또는 Instagram에서 후원 게시물을 마케팅할 수 있으며, 해당 게시물을 누르면 신청이 열립니다.
• 모바일 웹 – 이 링크는 모바일과 WhatsApp 웹에서 모두 사용할 수 있습니다.
• 클릭 추적 – 축약된 링크를 만들 수 있으므로 웹 링크의 용이성을 고수하십시오.

추가로 신규 고객에게 자동 인사말을 보내 소중한 시간과 작업을 절약할 수 있습니다.

고객 서비스는 일반적으로 유사한 요청을 많이 받습니다. WhatsApp은 자체 생성된 약어와 슬래시(/)를 사용하여 액세스할 수 있는 재구성된 빠른 답변을 제공하므로 실제로 지속적으로 응답을 다시 작성할 필요가 없습니다. WhatsApp Business의 모바일 버전에서 빠른 답변은 텍스트에만 국한되지 않습니다. 이미지, GIF 또는 비디오와 같은 미디어도 사용하게 됩니다. 이러한 스타일 장치는 아직 웹 버전에서 사용할 수 없습니다.

결론

WhatsApp을 통한 고객 커뮤니케이션은 일반적으로 지원 문의가 있는 전체 경우와 같이 고객이 귀하와 먼저 연락하는 경우에 해가 없습니다. 뉴스레터를 보낼 때는 상황이 다릅니다. 여기에서 이해 관계자에게 회사 계좌 번호를 전화에 저장하고 쓰기 시작과 함께 메시지를 보내달라고 요청하기 위해 설립되었습니다. 이를 위해서는 당연히 웹사이트 등을 통해 절차에 대해 알리고 언제든지 "중지"라는 메시지와 함께 출판을 취소할 수 있다는 사실을 알려야 합니다. 또한 귀하의 개인 정보에는 설명 조항이 포함되어야 합니다.

WhatsApp Business는 전화나 WhatsApp 웹을 통해 클라이언트 지원을 처리할 수 있는 능력을 제공합니다. 라벨링 및 자동화 기능은 시간을 절약하고 고객 요청을 추적하는 데 도움이 됩니다. 그리고 말할 필요도 없이 WhatsApp Business는 뉴스레터를 보낼 때마다 WhatsApp이 제공하는 다른 많은 선택 사항을 최대한 활용하는 데 추가로 활용될 수 있습니다.

WhatsApp은 효과적인 소셜 미디어 마케팅을 위한 몇 가지 중요한 빌딩 블록 중 하나일 뿐입니다. 당신은 그들 각각을 계속 모니터링하고 훌륭한 콘텐츠 마케팅, 커뮤니티 관리 및 고객 솔루션인 수많은 솔루션을 활용합니다.

WhatsApp Business 계정을 갖고 싶다면 이것을 알고 나면 WhatsApp 계정을 WhatsApp Business로 변환하는 방법 을 배우면 됩니다. WhatsApp 데이터를 전송하려면 Dr.Fone-WhatsApp Business Transfer 를 시도하십시오 .