Hoe te repareren Helaas is de telefoon gestopt op Samsung-apparaten

Het tegenkomen van problemen met de telefoon-app is nooit welkom. Als een van de nuttige apps, geeft het zien dat het crasht en niet meer reageert pure moedeloosheid. Als we het hebben over de triggering points, zijn ze talrijk. Maar het centrale punt is wat te doen als de telefoon-app blijft crashen. In dit artikel hebben we uitgebreid over dit probleem gesproken. Om dit te weten en meer over waarom de fout "Helaas is de telefoon gestopt", leest u dit artikel en lost u het probleem zelf op.

Deel 1: Wanneer kan de foutmelding "Helaas telefoon is gestopt" optreden?

Eerste dingen eerst! U moet op de hoogte blijven waarom de telefoon-app blijft stoppen of crashen voordat u naar een oplossing springt. Hieronder volgen de punten waarop deze fout u irriteert.

• Wanneer u een aangepast ROM installeert, kan het probleem optreden.
• Bij het upgraden van de software of onvolledige updates kunnen de Telefoon-app crashen.
• Gegevenscrash kan een andere reden zijn wanneer deze fout verschijnt.
• Infectie door malware en virussen op uw telefoon zijn ook inbegrepen wanneer de telefoon-app crasht.

Deel 2: 7 oplossingen voor de fout 'Helaas is de telefoon gestopt'

2.1 Open de telefoon-app in de veilige modus

Eerst en vooral is de veilige modus waarmee u van dit probleem af kunt komen. Het is een functie die een einde maakt aan overmatig functioneren op de achtergrond van het apparaat. Uw apparaat kan bijvoorbeeld zonder apps van derden worden uitgevoerd in de veilige modus. Omdat de belangrijke functies en de naïeve apps op het apparaat worden uitgevoerd, kom je erachter of het echt een softwareprobleem is of niet door de app Telefoon in de veilige modus te gebruiken. En dit is de eerste oplossing die u zou aanraden te gebruiken wanneer de telefoon-app is gestopt. Hier leest u hoe u de veilige modus inschakelt.

1. Schakel eerst de Samsung-telefoon uit.
2. Blijf nu op de knop "Power" drukken totdat u het Samsung-logo op het scherm ziet.
3. Laat de knop los en houd onmiddellijk de toets "Volume omlaag" ingedrukt.
4. Laat de sleutel achter zodra het apparaat zich in de veilige modus bevindt. Nu worden de apps van derden uitgeschakeld en kunt u controleren of de telefoon-app nog steeds niet reageert of dat alles in orde is.

2.2 Wis de cache van de telefoon-app

De cache moet tijdig worden schoongemaakt als u wilt dat een app correct werkt. Vanwege het constante gebruik worden de tijdelijke bestanden verzameld en kunnen ze beschadigd raken als ze niet worden gewist. Daarom is de volgende oplossing die u moet proberen wanneer de telefoon-app blijft stoppen, het wissen van de cache. Hier zijn de stappen die moeten worden uitgevoerd.

1. Open "Instellingen" op uw apparaat en ga naar "Toepassing" of "Apps".
2. Ga nu vanuit de lijst met alle applicaties naar "Telefoon" en tik erop.
3. Klik nu op "Opslag" en kies "Cache wissen".

2.3 Google Play-services bijwerken

Aangezien Android is gemaakt door Google, moeten er enkele Google Play-services zijn die cruciaal zijn om verschillende systeemfuncties uit te voeren. En als het proberen van de vorige methoden geen zin heeft, probeer dan de Google Play-services bij te werken wanneer de app Telefoon stopt. Om dit te doen, moet u ervoor zorgen dat automatische updates zijn ingeschakeld in de instellingen van Google. Als dat niet het geval is, schakelt u het in en laat u de apps, inclusief Google Play-services, bijwerken voor soepelere functies.

2.4 Update de Samsung-firmware

Wanneer de firmware niet wordt bijgewerkt, kan dit conflicteren met sommige apps en misschien is dat de reden waarom je Telefoon-app ten prooi valt. Daarom is het bijwerken van de Samsung-firmware een verstandige stap die moet worden genomen wanneer de telefoon-app is gestopt. Volg de onderstaande stappen en controleer vervolgens of de app Telefoon wordt geopend of niet.

1. Open "Instellingen" en ga naar "Over apparaat".
2. Tik nu op "Software-updates" en controleer of de nieuwe update beschikbaar is.

1. Download en installeer het en probeer vervolgens de Telefoon-app te gebruiken.

2.5 Partitiecache wissen

Hier is nog een oplossing voor de fout 'Helaas is de telefoon gestopt'. Door de partitiecache te wissen, wordt de hele cache van het apparaat verwijderd en werkt het zoals voorheen.

1. Schakel om te beginnen uw apparaat uit en ga naar de herstelmodus door op de knoppen "Home", "Power" en "Volume Up" te drukken.
2. Het herstelmodusscherm verschijnt nu.
3. Kies in het menu "Cache-partitie wissen". Hiervoor kunt u de volumetoetsen gebruiken om omhoog en omlaag te scrollen.
4. Om te selecteren, drukt u op de "Power"-knop.
5. Het proces zal beginnen en het apparaat zal herstarten na het plaatsen. Controleer of het probleem zich blijft voordoen of dat het voorbij is. Als dit helaas niet het geval is, ga dan naar de volgende en de meest productieve oplossing.

2.6 Laat het Samsung-systeem met één klik repareren

Als de app Telefoon nog steeds stopt nadat je alles hebt geprobeerd, is dit de meest effectieve methode die je zeker kan helpen. Dr.Fone - Systeemherstel (Android) is een tool met één klik die belooft om Android-apparaten probleemloos te repareren. Of het nu gaat om het crashen van apps, een zwart scherm of een ander probleem, de tool heeft geen probleem om elk probleem op te lossen. Hier zijn de voordelen van Dr.Fone - Systeemreparatie (Android).

Hoe de crashende telefoon-app te repareren met behulp van Dr.Fone - Systeemreparatie (Android)

Stap 1: Laat de software installeren

Gebruik de hoofdpagina van het programma om de toolbox te downloaden. Wanneer het installatievenster verschijnt, klikt u op "Installeren" en verder met de installatie. Open het programma om te beginnen met repareren en klik op "Systeemreparatie".

Stap 2: Sluit de telefoon aan op de pc

Neem uw originele USB-kabel en sluit vervolgens uw apparaat aan op de computer. Wanneer het apparaat is aangesloten, klikt u op "Android-reparatie" in de drie tabbladen in het linkerdeelvenster.

Stap 3: Voer details in

Voer als volgende stap enkele belangrijke details in op het volgende scherm. Zorg ervoor dat u de juiste naam, merk, model van het apparaat invoert. Als je alles hebt gedaan, verifieer je één keer en klik je op "Volgende".

Stap 4: Firmware downloaden

Het downloaden van firmware is de volgende stap. Hiervoor moet u de instructies op het scherm doorlopen om de DFU-modus te openen. Klik op "Volgende" en het programma zal zelf de geschikte firmwareversie brengen en beginnen met downloaden.

Stap 5: Laat het apparaat repareren

Wanneer u ziet dat de firmware is gedownload, wordt het probleem opgelost. Wacht even tot je een melding krijgt voor de reparatie van het apparaat.

2.7 Fabrieksreset

Als geen van de bovenstaande methoden voor u heeft gewerkt, is fabrieksreset het laatste redmiddel dat u overhoudt. Deze methode zal alles van uw apparaat wissen en ervoor zorgen dat het normaal functioneert. We raden u ook aan om een ​​back-up van uw gegevens te maken als dit belangrijk is om verlies te voorkomen. Hier leest u hoe u dit kunt doen om de crashende telefoon-app te repareren.

1. Open "Instellingen" en ga naar de optie "Back-up en reset".
2. Zoek naar "Fabrieksinstellingen herstellen" en tik vervolgens op "Telefoon resetten".
3. Binnen een tijdje zal uw apparaat opnieuw worden ingesteld en opstarten naar de normale toestand.