Центар за подршку Др.Фоне

Овде пронађите најкомплетније Др.Фоне водиче за лако решавање проблема на свом мобилном телефону.

Преузми сада Преузми сада

Категорија помоћи

Повезивање уређаја

1. Како да повежем свој мобилни уређај са Др.Фоне?

Да бисте повезали свој мобилни телефон са Др.Фоне-ом на десктопу, само пратите доленаведене кораке.

За иОС уређаје

Повежите свој иПхоне/иПад са рачунаром помоћу громобранског кабла.
Додирните Поверење на свом иПхоне/иПаду да бисте веровали рачунару.
Покрените Др.Фоне и изаберите функцију која вам је потребна. Обично ће Др.Фоне одмах препознати ваш уређај.

За Андроид уређаје

Уверите се да је УСБ отклањање грешака омогућено на вашем Андроид уређају. Овде можете пронаћи упутства корак по корак за омогућавање УСБ отклањања грешака .
Ако користите ЛГ и Сони уређаје, изаберите режим Пошаљи слике (ПТП) да бисте повезали телефон.
Затим користите УСБ кабл да повежете Андроид уређај са рачунаром.
Ваш телефон може од вас затражити да дозволите дозволе за овај рачунар. Ако је то случај, додирните 'ОК / Аллов'.
Тада ће Др.Фоне моћи да препозна ваш Андроид телефон.

2. Шта да радим ако мој уређај не успе да се повеже са Др.Фоне?

Ево корака за решавање проблема за иОС уређаје ако Др.Фоне не успе да открије ваш уређај. Прикажи више >>

Уверите се да сте откључали екран уређаја када га повежете са рачунаром, осим ако је функција коју треба да користите Др.Фоне – откључавање или поправка.
Додирните Верујте овом рачунару на свом иОС уређају када повежете телефон.
Покушајте да повежете уређај са другим громобранским каблом.
Ако ништа од горе наведеног није функционисало, то могу бити проблеми са хардвером уређаја. У том случају, предлажемо да одете у оближњу Аппле продавницу за даљу помоћ.

Кораци за решавање проблема за Андроид уређаје

Уверите се да сте откључали екран уређаја када га повежете са рачунаром, осим ако је функција коју треба да користите Др.Фоне – откључавање или поправка.
Уверите се да сте пратили упутства у горњим честим питањима да бисте повезали свој Андроид уређај.
Ако и даље не успе да се повеже, покушајте да преузмете најновији драјвер за свој телефон на рачунар. Ево везе да пронађете најновији драјвер и како да га инсталирате.
Ако ништа не ради, идите на Мени > Повратне информације у горњем десном углу програма да бисте нас контактирали.

3. Шта да радим ако Др.Фоне погрешно препозна мој телефон?

Ово се може догодити Андроид уређајима. У већини случајева и даље можете наставити процедуру коју сте започели. Али ако не ради како треба у наредним фазама, не оклевајте да контактирате нашу техничку подршку. Прикажи више >>

Да бисте контактирали техничку подршку, кликните на икону Мени у горњем десном углу Др.Фоне и кликните на Повратне информације.

У искачућем прозору за повратне информације унесите своју адресу е-поште, детаљно опишите проблем са којим сте се сусрели, проверите Приложи датотеку евиденције и пошаљите случај. Наша техничка подршка ће вам се јавити у року од 24 сата са даљим решењима.

4. Шта да радите ако се заглавите на Др.Фоне УСБ Дебуггинг паге?

Ево водича корак по корак за решавање проблема са Самсунг везом. На пример, иако сте укључили УСБ отклањање грешака, софтвер вас и даље тражи да укључите УСБ отклањање грешака или уређај не приказује искачући прозор за омогућавање УСБ отклањања грешака. Прикажи више >>

Корак 1: Поново покрените уређај и поново повежите свој Андроид телефон са рачунаром. Када се повежете успешно, откључајте телефон - превуците надоле почетни екран да бисте приступили обавештењима свог телефона. Видећете обавештење о Андроид систему (Андроид систем: УСБ за пренос датотека) . Кликните на њега.

Корак 2: У УСБ подешавањима кликните на друге опције осим на [Пренос датотека/Андроид Ауто] , као што је [Пренос слика] , а затим поново кликните на [Пренос датотека/Андроид Ауто] .

Сада би требало да успешно омогућите УСБ отклањање грешака и можете да користите Вондерсхаре Др.Фоне да радите шта желите.