Центар за подршку Др.Фоне

Овде пронађите најкомплетније Др.Фоне водиче за лако решавање проблема на свом мобилном телефону.

Преузми сада Преузми сада

Категорија помоћи

Регистрација и налог

  • Покрените Др.Фоне и кликните на икону налога у горњем десном углу Др.Фоне.
  • У искачућем прозору видећете опцију „Кликните овде да бисте се пријавили и активирали програм“.
  • Затим унесите адресу е-поште лиценце и регистрациони код да бисте регистровали Др.Фоне. Тада ћете имати пуну верзију Др.Фоне-а.
Региструј се сада

Да бисте регистровали Др.Фоне и користили пуну верзију на Мац-у, пратите кораке у наставку.

  • Покрените Др.Фоне и кликните на икону Др.Фоне у траци менија на врху екрана.
  • Кликните на Региструј се са падајуће листе.
  • Унесите е-пошту ваше лиценце и регистрациони код и кликните на Пријавите се да бисте регистровали Др.Фоне.
Региструј се сада
  • Први корак је да се уверите да покушавате да се региструјете управо онај који сте купили. Имајте на уму да се регистрациони код за верзију за Виндовс и Мац разликује. Зато проверите да ли имате исправну верзију.
  • Други корак је да још једном проверите правопис лиценциране адресе е-поште или регистрационог кода, пошто су оба осетљива на велика и мала слова. Препоручује се да копирате е-пошту и регистрациони код директно из е-поште за регистрацију, а затим их налепите у одговарајућа поља за текст у прозору за регистрацију.
  • Ако и даље не ради, можете покушати са директним линковима за преузимање испод. Они ће вам дати комплетан инсталатер тако да можете чак и да инсталирате Др.Фоне ван мреже.

Савет: Уверите се да нема празног места на почетку и на крају лиценциране е-поште и регистрационог кода када их налепите.

Ако ово не реши ваш проблем, можете нас контактирати за помоћ. Да бисте то брже поправили, можете нам послати снимак екрана прозора за регистрацију када контактирате подршку особља.

  • Покрените Др.Фоне и одјавите се са старог налога за лиценцу.

    • У оперативном систему Виндовс кликните на икону Пријава у горњем десном углу Др.Фоне-а. Затим кликните на икону Подешавања у искачућем прозору и изаберите Одјава са падајуће листе.
    На Мац-у, кликните на Др.Фоне у траци менија на врху екрана, кликните на Регистер. У прозору Регистрација кликните на икону Одјава поред имена вашег налога.

  • Тада ћете моћи да се пријавите са новом лиценцом е-поште и регистрационим кодом.

За Сврег поруџбине,

хттпс://ввв.цардкуери.цом/апп/суппорт/цустомер/ордер/сеарцх/нот_рецеивед_кеицоде 

За Регнов поруџбине,

хттпс://админ.мицоммерце.цом/апп/цс/лоокуп

За Паипал наруџбе,

Када се ПаиПал трансакција заврши, наш систем ће генерисати ПДФ фактуру за поруџбину која ће вам бити послата путем е-поште. Ако још увек нисте примили фактуру, проверите у својој фасцикли безвриједне/непожељне поште да видите да ли је блокирана вашим подешавањима е-поште.

За Авангате поруџбине:

Ако је ваша куповина обављена преко Авангате платформе за плаћање, вашу фактуру можете преузети тако што ћете се пријавити на Авангате миАццоунт и затражити фактуру у одељку Историја поруџбина.

Ако број поруџбине почиње са Б, М, К, КС, КБ, АЦ, В, А, можемо да ажурирамо име или одељак за адресу уместо вас. Можете контактирати наш тим за подршку преко ове везе да бисте нам послали информације које желите да додате или промените. Наш тим за подршку ће вам се јавити што је пре могуће.

Ако број поруџбине почиње са „АГ“, мораћете да контактирате 2цхецкоут овде да бисте ажурирали фактуру.

Ако број поруџбине почиње са '3' или 'У', потребно је да контактирате МиЦоммерце овде да бисте ажурирали фактуру.

Информације о поруџбини можете пронаћи на Вондерсхаре Пасспорт-у. Обично, након што обавите куповину, наш систем ће вам послати е-поруку која садржи ваш налог и лозинку. Ако немате ову е-пошту, можете да кликнете на „Заборављена лозинка“ да бисте ресетовали лозинку.

Након што се пријавите на Вондерсхаре Пасспорт, моћи ћете да проверите детаље своје поруџбине и историју карата.

Вондерсхаре Пасспорт