Предности ВхатсАпп пословања: Почните одмах да бисте проширили своје пословање

Шта прво урадите? Када се пробудите ујутру, највероватније подигните телефон и проверите поруке, ажурирања и вести.

Статистика говори о широј слици, која каже да 61% људи проверава ажурирања и поруке пре и после уласка и изласка из кревета. А да ли знате? Вхатсапп апликација за слање СМС-а је на врху са више од 450 милиона активних корисника дневно.

Међутим, дуго времена, Вхатсапп је служио само као апликација за слање порука, која вам омогућава да се повежете са људима преко мобилног броја. Али након много спекулација, Вхатсапп је представио засебну пословну апликацију која је постала званична крајем 2017. како би дала предност милионима власника малих предузећа широм света. Идеја иза Вхатсапп пословања је повезивање предузећа и купаца и управљање њиховим поруџбинама.

Након доласка Вхатсапп пословне апликације, више од 3 милиона компанија се већ регистровало и има бројне предности од ње.

Пошто је концепт Вхатсапп пословања нов и непознат већини људи, дошли смо до овог дела, где смо разговарали о свим чињеницама које треба да знате о томе. Покрива како Вхатсапп Бусинесс има користи као предузетник и бизнисмен.

Изволи,

• Шта је ВхатсАпп Бусинесс?
• Разлика између стандардног Вхатсапп-а и Вхатсапп-а Бусинесс?
• Које су предности ВхатсАпп Бусинесс?
• Који су недостаци ВхатсАпп Бусинесс?

Шта је ВхатсАпп Бусинесс?

Након што је купљен у фебруару 2014. године, Вхатсапп је био у рукама изузетно креативног и генијалног ума, Марка Зуцкерберга (Фацебоок-овог оснивача). Стручњаци су већ спекулисали да ће ВхатсАпп ускоро кренути у посао. А због своје огромне корисничке базе, Вхатсапп-ов пословни налог је настао.

Ако говорите о томе шта је Вхатсапп бусинесс? Онда добро, једноставно говорећи, Вхатсапп пословна апликација је озбиљна платформа која припада само људима који поседују или су вољни да послују. Посебно је дизајниран да пружи вредну пословну платформу малим привредницима. Преко њега можете да креирате импресиван пословни профил, где се важне информације у вези са вашом пословном е-поштом, веб-сајтом и контакт бројем могу делити. Такође, можете креирати свој каталог да бисте приказали своје производе.

Илустрација: Да бисмо ово разумели, узмимо практичан пример. Претпоставимо да поседујете продавницу прехрамбених производа, можете да креирате продавницу на мрежи у којој својој радњи можете дати име, додати контакт број за кућне испоруке, упите, слати поруке свом купцу и слати ажурирања о новим артиклима које сте спремни да им понудите. Штавише, ваши клијенти такође могу уживати у двосмерном комуникацијском моделу тако што директно постављају питања слањем директних порука власнику предузећа.

На овај начин су побољшани и процес повратних информација и процес одговарања где су и клијенти и власници предузећа удаљени само једну поруку једни од других.

Разлика између стандардног Вхатсапп-а и Вхатсапп-а Бусинесс?

Као што знамо да још увек нису сва мала предузећа (малопродаја, продавци и сва мала предузећа, итд.) приступила Вхатсапп пословању. И прошло је 2 године од његовог лансирања. Неки од њих можда знају за то, али већина их је побркала са апликацијом за слање порука ВхатсАпп-а.

Ако сте пронашли исти проблем, требало би да прођете кроз следећи одељак у којем смо говорили о основној разлици између предности Вхатсапп и Вхатсапп Бусинесс налога. Навели смо многе функције које су доступне само на Вхатсапп-у, а не на стандардном Вхатсапп-у.

Изволи,

РАЗЛИЧИТИ ЛОГО: Да би се створила визуелна разлика која је разумљива, Вхатсапп је направио другачији лого, који користи велико слово 'Б' уместо стандардног Вхатсапп логотипа.

ИДЕНТИФИКОВАЈ ЧЕТОВЕ

Вхатсапп вас увек обавештава када добијете било какву поруку са било ког пословног налога унутар вашег ћаскања. Појавиће се порука на екрану за ћаскање која каже „Ово ћаскање је са пословним налогом.

Штавише, у будућности ће свако предузеће имати своју значку након верификације од Вхатсапп-а.

БРЗИ ОДГОВОРИ

Алат за брзи одговор је нешто што нећете наћи на стандардном ВхатсАпп-у јер је намењен за пословне сврхе. Омогућава вам да пошаљете унапред дефинисане одговоре на често постављана питања.

ПОЗДРАВНА ПОРУКА

Функција поздравне поруке је још једна битна функција укључена само у ВхатсАпп пословање, која вам омогућава да шаљете поздравне поруке својим новим и старим клијентима сваких 14 дана када не добијете никакав одговор од њих.

Штавише, можете да изаберете примаоце за слање прилагођених порука у Вхатсапп послу.

ОЗНАКЕ

Да бисте категоризовали разговоре са типовима као што су нови клијенти, нове поруџбине, плаћање на чекању, плаћено, завршена поруџбина итд. Вхатсапп фор бусинесс вам даје ознаке за одвајање ваших разговора. Ова функција вам помаже да пратите своје клијенте у складу са тим.

СЕАРЦХ ФИЛТЕР

Уз помоћ филтера, можете лако да откријете и пронађете своју листу емитовања, непрочитана ћаскања и групе са ознакама које вам помажу да пронађете прави разговор само са једног места.

КРАТКЕ ВЕЗЕ

У стандардној апликацији морате да сачувате број телефона да бисте разговарали са било ким. Али пословна апликација Вхатсапп смањује вашу листу контаката и омогућава вам да се повежете са клијентима и клијентима путем јединствене везе.

Ова кратка веза је уграђена функција у ВхатсАпп послу. Аутоматски креира везе за ваш разговор.

Које су предности ВхатсАпп Бусинесс?

Сада, након што смо схватили различите карактеристике ВхатсАпп пословања и његовог концепта који такође ствара разлику између стандардног ВхатсАпп и ВхатсАпп пословања, хајде да разговарамо о предностима ВхатсАпп пословања. А будући да сте мали бизнисмен, како ће вам то помоћи да развијете свој посао.

Потпуно је бесплатно

Знамо да сте сада више него срећни што чујете о његовој бесплатној природи. И да, истина је да вам Вхатсапп пословање заиста омогућава да наведете своје пословање и да останете у контакту са својим клијентима/купцима уз нулту цену. Можете га сада испробати и пробати, не брините, сачекаћемо вас. То је бесплатна природа и ово је једна од највећих предности Вхатсапп Бусинесс налога.

Овде се не завршава, апликација за размену порука са услугама пусх обавештења је супер комбинација, која нам такође показује будућност у којој неке агенције за посредовање напуштају посао.

Штавише, крај веома пристојних, али ипак прескупих СМС услуга је такође сувише близу. Пословна услуга без телекомуникационих услуга показује назнаку велике револуције на глобалном тржишту.

Такође, предности Вхатсапп Бусинесс налога штеде вам много новца који предузећа користе за покретање или прављење апликације јер уклања скоро сву сложеност њеног управљања.

Будите професионалнији са аутентичним профилом предузећа

Као бизнисмен, морате се издвојити од нормалне гомиле. Дакле, Вхатсапп вам је омогућио да имате предност Вхатсапп Бусинесс налога као стандардне функције, што на крају помаже у стварању професионалнијег имиџа. Омогућава вам да додате информације као што су адреса продавнице, веб локација, адреса е-поште и опис вашег предузећа. На овај начин можете разговарати са својим клијентом о природи вашег посла.

Такође, верификовано предузеће једноставно додаје аутентичност и даје до знања корисницима ВхатсАпп-а да нисте лопов или онлајн преварант. То је зато што ВхатсАпп верификацију схвата веома озбиљно. То није као постављање било ког другог налога на друштвеним медијима.

Алати за развој вашег пословања

Алати о којима смо горе говорили у одељку за диференцијацију, као што су поздравна порука, брзи одговори, филтери за претрагу доступни су само у Вхатсапп пословању. Ови алати вам заједно помажу да се повежете са својим клијентима уз ангажованији и персонализованији приступ.

Дубока анализа са статистиком

Поруке које шаљу корисници су више од било каквог упозорења. Они се сматрају драгоценим подацима, који се могу ефикасно користити за боље разумевање ваших клијената или купаца и осмишљавање нове префињене и боље услуге. На крају крајева, растући посао се своди на бригу о задовољству купаца.

Стога, ВхатсАпп пословање нуди статистику размјене порука која покрива неке основне метрике као што је број посланих, прочитаних и испоручених порука. Тако да се могу користити за оптимизацију или стратегију садржаја одговора како бисте контактирали клијента са бољим приступом.

ВхатсАпп Веб је драгоцен поклон

Вхатсапп зна да се у послу свиме не може управљати са малог екрана. Потребан вам је бољи преглед услуге и алата да бисте њима ефикасно управљали. Дакле, руковањем са интернетом пружа услугу од краја до краја. Такође повећава лични поглед без употребе мобилних апликација.

Међутим, ова функција није тако замршена као мобилна апликација, али ће у будућности доћи до верзије са потпуном провером.

Безбедна технологија у складу са ГДПР-ом

Мотив да се компанијама дозволи да користе Вхатсапп Бусинесс као примарни канал је обећање ангажмана да ће се сви канали комуникације повезати у један ток. А то није могуће без сигурног оквира. Када добијете одобрење, имаћете приступ Вхатсапп АПИ-ју. Ваш пословни профил ће добити резервну копију технологије која је у потпуности усаглашена са ГДПР-ом, која чува ваше личне и личне податке клијената у сигурним рукама.

4. Ваше пословање на највећој светској платформи за размену порука

Ако је цео свет ваш клијент, онда нема ништа боље од највеће светске неоспорне платформе за размену порука са 104 земље као базом корисника. Ако сте икада желели да дотакнете глобално тржиште, онда вам је сан увек пред очима у облику апликације Вхатсапп Бусинесс.

Са нивоом пенетрације у Саудијској Арабији (73%), Бразилу (60%) и Немачкој (65%), Вхатсапп доказује своје наслеђе у пружању припремљене корисничке базе за предузећа.

Стога ће коришћење пословне апликације Вхатсапп за размену порука корисницима бити паметан потез.

5. Најефикаснија конверзациона трговина

Конверзацијско понашање Вхатсапп пословања помаже себи да се издвоји од традиционалних платформи за е-трговину. Такође представља најперсонализованији приступ за представљање компаније путем ћаскања и пружања корисничке подршке. Зближавање са купцима и разговор о свом производу у одељку за ћаскање и убеђивање да га купе сада је привлачније или хуманизованије.

Са појавом Вхатсапп Веба, ботови су постали веома старомодни. Претворио је теорију повезивања са сваким купцем широм света у практичну и стварну.

Који су недостаци ВхатсАпп Бусинесс?

Иако је Вхатсапп Бусинесс спреман да замени већину послова добављача услуга е-трговине. Али има и неке недостатке које још увек треба конфигурисати.

Следи листа неких уочених недостатака на које би требало да обратите пажњу,

• Први, али највећи недостатак је то што можете имати само један Вхатсапп пословни налог по уређају, што је проблем за предузећа у којима више од једног запосленог координира и захтева приступ налогу. Мада, можемо се надати да ће се Вхатсапп радовати исправљању ове фундаменталне грешке.
• Други је недостатак пословних опција плаћања, што још није додато у Вхатсапп пословање. Међутим, нуди пеер-то-пеер плаћања, али постоји велика разлика између трансфера новца пријатељима него плаћања услуге или производа. Захтева више унапредних и сигурнијих пролаза за плаћање.
• С друге стране, не можете да користите Вхатсапп Веб без повезивања телефона на интернет и рачунар. Ако вам се некако батерија испразни, Вхатсапп Веб постаје бескорисна ствар.
• Штавише, функције које пружа Вхатсапп посао нису толико револуционарне, због чега бизнисмен осећа да би требало да му се дода још мало.
• Вхатсапп посао такође омогућава предузећима да шаљу много порука својој бази клијената, што може бити неугодно за купце.
• На крају, али не и најмање важно, безбедност и приватност података су највећа брига док се сајтови друштвених медија користе као пословна платформа. А као што знате, ВхатсАпп је у рукама Фејсбука, који је заправо као слон у соби.

Закључак

Упоређујући и предности и недостатке Вхатсапп пословања, јасно је да Вхатсапп без икаквих трошкова пружа најбоље за мала предузећа и новоосноване компаније. Постоји неколико недостатака о којима смо горе говорили, али то се може поправити. Ако ваш стартуп/бизнис има ВоИП, онда ни не размишљате двапут да бисте започели са Вхатсапп послом.

Штавише, као што је горе поменуто, то ће револуционисати купца у наредних 5 до 6 година. Пошто ВхатсАпп Бусинесс каже да не чекајте да ваш клијент наручи нешто од вас, предвидите их преузимањем пословне апликације ВхатсАпп.