Све што треба да знате о ВхатсАпп пословним функцијама

У ери глобализације, комуникација између купаца и предузећа је од суштинског значаја. ВхатсАпп Бусинесс је право решење за овај проблем.

Многи људи широм света имају ВхатсАпп налоге и користе га за слање СМС-ова породици, пријатељима, колегама и тако даље. Након што су виделе да су компаније виделе ВхатсАпп као савршен канал за комуникацију између купаца и предузећа. Дакле, након што је Фацебоок купио ВхатсАпп, они су то видели као прилику и креирали ВхатсАпп Бусинесс Апп и ВхатсАпп Бусинесс АПИ, тако да сада предузећа могу са лакоћом да се повежу са својим клијентима.

Касније у чланку ћемо видети која је разлика између два типа ВхатсАпп Бусинесс налога, свих функција ВхатсАпп Бусинесс и даћемо вам корисне и практичне савете за коришћење ВхатсАпп Бусинесс. Такође, можете да проверите како да конвертујете Вхатсапп налог у Вхатсапп пословни налог и промените Вхатсапп пословни налог у нормалан налог , ако вам је потребан.

• Које су карактеристике ВхатсАпп Бусинесс?
• ВхатсАпп пословни савети и трикови

Које су карактеристике ВхатсАпп Бусинесс?

ВхатсАпп је размишљао о власницима малих предузећа и средњим и великим предузећима па су креирали два типа ВхатсАпп Бусинесс.

ВхатсАпп Бусинесс Апп

Циљ је власник малог предузећа. Функције апликације су више него довољне да задовоље мала предузећа. ВхатсАпп Бусинесс Апп вам омогућава да лако комуницирате са клијентима користећи алате за аутоматизацију, сортирање и брзо одговарање на поруке клијената.

Али желите да знате најбољи део?

Све је потпуно бесплатно.

Дакле, ево свих карактеристика ВхатсАпп Бусинесс Апп налога:

ВхатсАпп Бусинесс Апп Мессагинг

Размена порука је потпуно бесплатна. Можете послати онолико порука колико желите. Једино што треба да имате је телефонски број ваших купаца.

ВхатсАпп Бусинесс Апп Емитовање

Једна од најкориснијих функција у ВхатсАпп Бусинесс Апп - емитовања. Можете послати емитовање за 256 купаца истовремено. Тај број је довољно велик за мали бизнис.

Аутоматизација ВхатсАпп пословних апликација

Та ВхатсАпп Бусинесс функција је омиљена многим људима. Можете слати брзе аутоматизоване поруке као што су:

• Поздравна порука
• Порука у гостима
• Брзи одговори

Сваки од њих је супер користан и помаже у комуникацији између предузећа и купаца.

ВхатсАпп Бусинесс Апп ЦРМ

Ова функција у апликацији ВхатсАпп Бусинесс помаже вам да управљате свим својим контактима. Скоро је као оригинални ВхатсАпп.

Имена контаката је иста као што сте их сачували. Ако то нисте урадили - они ће бити приказани као бројеви телефона.

Можете креирати посебне етикете за своје клијенте.

ВхатсАпп Бусинесс Апп Пословни профил

Поседовање пословног профила у апликацији ВхатсАпп Бусинесс ће вам помоћи да ваши клијенти лако открију. Давање информација попут ваше адресе, броја, веб локације, е-поште итд. је од помоћи када клијенти покушавају да вас контактирају.

Статистика слања порука ВхатсАпп Бусинесс Апп

Можете пратити поруке послате клијентима. То ће помоћи у истраживању купаца и показаће вам шта купци воле, а шта не.

Невероватна функција која ће помоћи да се унапреде производи/услуге и комуникација са клијентима било ког предузећа ако се правилно користи.

Закључак

ВхатсАпп Бусинесс Апп је један од најбољих начина за интеракцију са вашим клијентима, дакле, клијентима са вама.

Многи људи који га користе су импресионирани. Преко 80% малих предузећа у Индији и Бразилу га користи и каже да су фасцинирани резултатима које добијају.

ВхатсАпп Бусинесс АПИ

Овај део је за велике момке који желе да користе ВхатсАпп за унапређење свог пословања.

Да бисте креирали ВхатсАпп Бусинесс АПИ, требало би да будете одобрени од стране ВхатсАпп партнера. Одабир правог добављача решења за ВхатсАпп је важан јер можда нећете моћи да искористите пуни потенцијал ВхатсАпп Бусинесс АПИ-ја.

Разговарајте са стручњацима пре доношења те одлуке.

ВхатсАпп Бусинесс АПИ Мессагинг

Када користите ВхатсАпп Бусинесс АПИ, наплаћује вам се порука од ВхатсАпп-а и од ВхатсАпп партнера са којим сте одабрали да отворите налог.

Имајте на уму да се накнада за ВхатсАпп Бусинесс разликује у зависности од региона.

Добра ствар је да ако свом клијенту одговорите у року од 24 сата - то је бесплатно! То је систем то рачуна као поруку сесије.

Постоје две врсте порука ВхатсАпп Бусинесс АПИ:

• Порука о сесијама - бесплатна је и рачуна се као једна када се пошаље у року од 24 сата.
• Шаблон поруке - није бесплатан и рачуна се као један када се пошаље изван границе од 24 сата.

Једна од посебности шаблонских порука је да их ВхатсАпп мора одобрити пре него што буду у употреби.

ВхатсАпп Бусинесс АПИ емитовања

На овај начин ВхатсАпп Бусинесс АПИ није победник јер није дозвољено емитовање.

ВхатсАпп омета маркетиншке поруке за АПИ. Можете га ушуњати у своју шаблонску поруку, али ако вас ВхатсАпп ухвати да то радите - они имају право да искључе ваш приступ њиховим пословним услугама.

ВхатсАпп Бусинесс АПИ Аутоматизација

Није немогуће да их интегришете у свој АПИ, али зависи од вашег добављача услуга ВхатсАпп Бусинесс.

ВхатсАпп Бусинесс АПИ ЦРМ

Опет, није немогуће да их интегришете у свој АПИ, али то зависи од вашег ВхатсАпп пословног партнера који вам пружа пословне услуге ВхатсАпп-а.

Закључак

ВхатсАпп Бусинесс АПИ је погодан за средње и велике компаније и њихове жеље. Можда мислите да је апликација боља опција, али то зависи од потреба компаније која користи услуге.

Стотине компанија га користе широм света и кажу да се исплати.

ВхатсАпп пословни савети и трикови

Ево неколико савета који ће вам помоћи да будете корак испред конкуренције.

Савет број 1: Одговорите као људско биће

Када вам клијент постави питање, одговорите му као људско биће. На тај начин ће бити више ангажовани и имаће више поверења у ваше пословање када вам шаљу поруке преко ВхатсАпп посла.

Савет №2: Поздравна порука

Користите поздравну поруку да обавестите клијенте о чему се бавите и које врсте информација ће добити од вас у ВхатсАпп пословању.

Савет №3: Порука у гостима

Користите поруку Одсутни да обавестите свог клијента да ћете одговорити што је пре могуће. Препоручујемо вам да одговорите у року од 24 сата. Што пре то боље.

Распон пажње људи је заиста кратак, па имајте то на уму.

Савет №4: Брзи одговори

Користите брзе одговоре за питања која вам често постављају. Учините их што људскијим.

Бонус савет: Користите емоџије

Емоџији када размјењују поруке клијентима да побољшају своју игру. Искористите креативност и учините своје поруке занимљивим. Али будите опрезни и не користите превише јер ће оставити лош утисак.

Савет №5: Не потцењујте моћ емитованих порука

1. Идите на ВхатсАпп посао> Ћаскања> Ново емитовање.
2. Потражите или изаберите контакте које желите да додате.
3. Додирните Креирај.

Будите креативни са емитовањем и боље упознајте своје клијенте.

На пример, можете направити анкете или послати неке занимљиве информације о свом бренду. Покрени своју машту!

Савет №6: Не заборавите на етикете

Организација је кључ у свему, тако да су етикете на овај начин ваш најбољи пријатељ.

Организујте клијенте са ознакама тако да их лакше пронађете и шаљете одређене емисије одабраној групи.

Како означавате контакт?

1. Додирните и задржите поруку или ћаскање
2. Додирните Ознака
3. Можете додати постојећу или нову ознаку.

Можете креирати до 20 ознака.

Савет №7: Користите слике и налепнице

Када користите привлачне визуелне елементе добијате јаче емоционалне реакције код људи. На овај начин ће ваши клијенти запамтити ваше пословање и бираће у односу на вашу конкуренцију.

Савет №8: Користите ВхатсАпп Бусинесс за примање поруџбина

Изградња или интеграција система поруџбина у вашем пословању је заиста сложена и можда ће бити потребни многи ресурси.

Уместо тога, можете да користите ВхатсАпп пословање као информативни канал за поруџбине ваших клијената.

Савет број 9: Огласите свој ВхатсАпп Бусинесс канал на друштвеним мрежама

Која је сврха имати ВхатсАпп Бусинесс ако нико не зна за то и самим тим га нико не користи? Тај проблем има врло једноставно решење.

Разговарајте о свом ВхатсАпп послу. То је тако једноставно.

Направите пост или два на свом Фацебоок-у или Инстаграм-у да бисте имали ВхатсАпп посао. Разговарајте о томе са својим верним купцима.

Савет број 10: Направите код за попуст за све који вам пошаљу код у ВхатсАпп Бусинесс

Можете да направите малу промоцију за све који вам пошаљу код на ВхатсАпп послу. Само да их ставим на платформу.

(На пример, назив вашег бренда је КСИЗ, тако да можете да креирате код за попуст за 10% њихове следеће поруџбине. И тако свако ко вам пошаље КСИЗ10 на ВхатсАпп може да користи ту промоцију.)

Можете изгубити део профита, али на тај начин улажете у дугорочне односе са својим клијентима.

Последњи савет: Користите своју машту

Можете да користите ВхатсАпп Бусинесс за толико ствари, тако да се немојте ограничавати на традиционалне начине коришћења.

Можете да аутоматизујете велике области свог пословања - бацк-енд, фронт-енд или обоје. Омогућавање комуникације између вас и ваших клијената ће вас одвести испред других предузећа у вашој ниши која не користе ВхатсАпп Бусинесс.

Закључак

Коришћење ВхатсАпп Бусинесс Апп-а или ВхатсАпп Бусинесс АПИ-ја има много предности за вас и вашу компанију. ВхатсАпп Бусинесс је алатка, заиста корисна.

ВхатсАпп Бусинесс Апп је савршено прикладан за мала предузећа као што смо видели. Бесплатна платформа која ће учинити ваш бренд истакнутим.

ВхатсАпп Бусинесс АПИ задовољава потребе већих.

Без обзира на то колико је ваш посао велики, од суштинског је значаја да имате једноставан контакт са најважнијом особом у пословном свету – купцем.

Такође, можете да конвертујете свој ВхатсАпп у ВхатсАпп пословни налог да бисте проширили своје пословање. А када треба да пренесете ВхатсАпп пословне податке на нови телефон, можете се обратити Др.Фоне-ВхатсАпп пословном трансферу за помоћ.