Dr.Fone సపోర్ట్ సెంటర్
మీ మొబైల్లోని సమస్యలను సులభంగా పరిష్కరించడానికి అత్యంత పూర్తి Dr.Fone గైడ్లను ఇక్కడ కనుగొనండి.
సహాయ వర్గం
కొనుగోలు & వాపసు
1. నేను Dr.Fone? కోసం వాపసును ఎలా అభ్యర్థించగలను
2. నేను ఇంకా వాపసు ఎందుకు పొందలేదు?
- మీ రీఫండ్ని ప్రాసెస్ చేయడంలో జాప్యం ఉంది,
ఒకసారి మా ద్వారా రీఫండ్ నిర్ధారించబడిన తర్వాత, మీ ఖాతాలో నిధులు జమ కావడానికి సాధారణంగా 7 నుండి 10 పని దినాలు పడుతుంది. అయితే, లావాదేవీ రకాన్ని బట్టి, రద్దీగా ఉండే పండుగ కాలాల్లో 21 రోజుల వరకు పట్టవచ్చు. - ఛార్జ్బ్యాక్ అభ్యర్థించబడిన
తర్వాత ఛార్జ్బ్యాక్ అభ్యర్థించబడిన తర్వాత, ఛార్జ్బ్యాక్ అభ్యర్థన యొక్క తీర్పును నిర్ధారించే వరకు చెల్లింపు అధికారం (కార్డ్ జారీ చేసేవారు/బ్యాంక్/ PayPal మొదలైనవి) ద్వారా నిధులు స్తంభింపజేయబడతాయి. వారి ఛార్జ్బ్యాక్ విధానాలకు సంబంధించి మరిన్ని వివరాలను అభ్యర్థించడానికి దయచేసి చెల్లింపు సంస్థ లేదా కార్డ్ జారీదారుని సంప్రదించండి. - ఉత్పత్తి Apple App Store వంటి థర్డ్-పార్టీ ప్లాట్ఫారమ్ నుండి కొనుగోలు చేయబడింది. గోప్యతా కారణాల దృష్ట్యా, మీ కొనుగోలు సమాచారం భాగస్వామ్యం చేయబడలేదు కాబట్టి మేము మీ కోసం వాపసును ప్రాసెస్ చేయగలము. అయినప్పటికీ, అవసరమైతే, పునఃవిక్రేతని సంప్రదించడానికి మీకు సహాయం చేయడానికి మా వంతు ప్రయత్నం చేయడానికి మేము సంతోషిస్తున్నాము, తద్వారా మీరు వారి నుండి వాపసును అభ్యర్థించవచ్చు.
3. మీ వాపసు విధానం ఏమిటి?
మీరు మా రీఫండ్ పాలసీ వివరాలను ఇక్కడ తనిఖీ చేయవచ్చు. ఏదైనా సహేతుకమైన ఆర్డర్ వివాదం కోసం, వాపసు అభ్యర్థనను సమర్పించడానికి వినియోగదారులను Wondershare స్వాగతించింది మరియు ఈ ప్రక్రియలో మీకు సహాయం చేయడానికి మేము సంతోషిస్తున్నాము.
4. నా కొనుగోలు కోసం నేను ఏ మార్గాల్లో చెల్లించగలను?
JCB
Paypal
AliPay
Ukash Diners
Club
Qiwi Wallet
డిస్కవర్/నోవస్
అమెరికన్ ఎక్స్ప్రెస్
చైనీస్ డెబిట్ కార్డ్
బ్యాంక్/వైర్ ట్రాన్స్ఫర్
వీసా/మాస్టర్ కార్డ్/యూరోకార్డ్
దయచేసి మీరు చెక్పై సాధారణంగా 3-5 రోజుల హోల్డ్లో ఉంటే అది బ్యాంక్ను క్లియర్ చేయగలదని గుర్తుంచుకోండి. ఇది క్లియర్ అయిన తర్వాత, PayPal ఉపయోగించడానికి ఆటోమేటిక్ నోటిఫికేషన్ను పంపుతుంది మరియు ఆ తర్వాత మాత్రమే సాఫ్ట్వేర్ డెలివరీ పూర్తవుతుంది.
5. నా చెల్లింపు విఫలమైంది, నేను ఏమి చేయాలి?
- మీరు నమోదు చేసిన క్రెడిట్ కార్డ్ సమాచారాన్ని ఒకటికి రెండుసార్లు తనిఖీ చేయండి.
- మీ క్రెడిట్ కార్డ్ గడువు ముగిసిపోలేదా అని తనిఖీ చేయండి.
- మీ చెల్లింపు ఖాతాలో తగినంత నిధులు ఉన్నాయో లేదో తనిఖీ చేయండి.
- చివరగా, చెల్లింపు విఫలమైనప్పుడు, మీరు మీ బ్యాంక్ నుండి విఫలమైన లావాదేవీకి సంబంధించిన వివరణాత్మక సమాచారాన్ని స్వీకరించగలరు. మీ బ్యాంక్ని సంప్రదించి, తదుపరి సహాయాన్ని అభ్యర్థించడానికి సంకోచించకండి.
6. మీరు ఏ లైసెన్స్ ఎంపికలను అందిస్తారు?
వ్యక్తిగత ఉపయోగం కోసం, మేము 1-5 మొబైల్ పరికరాల కోసం 1 సంవత్సరం లైసెన్స్/జీవితకాల లైసెన్స్ని అందిస్తాము. ఈ లైసెన్స్ను 1 PC/Macలో ఉపయోగించవచ్చు.
మీరు ప్రతి ఉత్పత్తి కొనుగోలు పేజీలో మరిన్ని అనుకూలీకరించిన లైసెన్స్లను కూడా కనుగొనవచ్చు
6-10 పరికరాలకు
1 సంవత్సరం లైసెన్స్ 11-15 పరికరాలకు
1 సంవత్సరం లైసెన్స్ 16-20 పరికరాలకు
1 సంవత్సరం లైసెన్స్ 21-50 పరికరాలకు
1 సంవత్సరం లైసెన్స్ 51-100 పరికరాలకు
1 సంవత్సరం లైసెన్స్ మరియు అపరిమిత పరికరాలకు కూడా 1 సంవత్సరం లైసెన్స్
మరింత అనుకూలీకరించిన అవసరాల కోసం మీరు ఎల్లప్పుడూ వ్యాపార విభాగంలో మమ్మల్ని సంప్రదించవచ్చు.
7. మీ లైసెన్స్ విధానం మరియు EULA?
8. షాపింగ్ కార్ట్లో డౌన్లోడ్ ఇన్సూరెన్స్ అంటే ఏమిటి?
మీ ఉత్పత్తుల కాపీని మళ్లీ డౌన్లోడ్ చేయడానికి, దయచేసి http://www.download-insurance.com కి వెళ్లి , మీ ఇమెయిల్ చిరునామా లేదా ఆర్డర్ నంబర్ను నమోదు చేసి, సమర్పించు బటన్ను క్లిక్ చేయండి, మీరు మీ ప్రోగ్రామ్ యొక్క పూర్తి ఇన్స్టాలర్ను డౌన్లోడ్ చేయగలరు.
మీకు డౌన్లోడ్ ఇన్సూరెన్స్ వద్దనుకుంటే, ట్రాష్ బటన్పై క్లిక్ చేయడం ద్వారా మీరు దానిని షాపింగ్ కార్ట్ నుండి తీసివేయవచ్చు.
9. సబ్స్క్రిప్షన్ కోసం ఆటోమేటిక్ రెన్యూవల్ని నేను ఎలా రద్దు చేయాలి?
మీరు దిగువ లింక్లను ఉపయోగించి సభ్యత్వాలను కూడా రద్దు చేయవచ్చు.
Swreg ఆర్డర్ల కోసం, https://www.cardquery.com కి వెళ్లి, “నేను నా పునరావృత చెల్లింపును రద్దు చేయాలనుకుంటున్నాను” క్లిక్ చేయండి.
రికనో ఆర్డర్ల కోసం, దిగువ లింక్ని సందర్శించి, మీ ఆర్డర్ సమాచారాన్ని నమోదు చేయండి. ఆర్డర్పై క్లిక్ చేయండి మరియు మీరు పునరావృత చెల్లింపును రద్దు చేయగలరు.
https://admin.regnow.com/app/cs/lookup
Avangate ఆర్డర్ల కోసం, దిగువ లింక్ను క్లిక్ చేసి, మీ Avangate ఖాతాకు లాగిన్ చేయండి. "నా ఉత్పత్తులు"కి వెళ్లి, "ఆటోమేటిక్ లైసెన్స్ పునరుద్ధరణను ఆపివేయి" క్లిక్ చేయండి.
https://secure.avangate.com/myaccount/
Paypal ఆర్డర్ల కోసం, మీ Paypal ఖాతాకు లాగిన్ అవ్వండి, ప్రొఫైల్ > ఆర్థిక సమాచారంకి వెళ్లండి > నా ప్రీఅప్రూవ్డ్ పేమెంట్స్ విభాగంలో అప్డేట్ క్లిక్ చేయండి. ఆపై స్వయంచాలక బిల్లింగ్ను రద్దు చేయి లేదా రద్దు చేయి క్లిక్ చేయండి.
మీకు మరింత సహాయం అవసరమైతే, తదుపరి సహాయం కోసం మీరు మా మద్దతు బృందాన్ని కూడా ఇక్కడ సంప్రదించవచ్చు.
10. నేను తప్పు ఉత్పత్తిని కొనుగోలు చేసినట్లయితే నేను ఏమి చేయాలి?
1) మీరు తప్పు ఉత్పత్తిని కూడా ఉంచాలనుకుంటే సరైన ఉత్పత్తిని కొనుగోలు చేయడానికి మేము మీకు 20% తగ్గింపును అందిస్తాము. మమ్మల్ని సంప్రదించండి మరియు మేము మీ కోసం సెటప్ చేస్తాము.
2) మీరు Wondershare స్టోర్ నుండి సరైన ఉత్పత్తిని కొనుగోలు చేయవచ్చు, ఆపై రెండు ఆర్డర్ల వివరాలతో మమ్మల్ని సంప్రదించండి. మేము మీకు సహాయం చేస్తాము మరియు తప్పుడు ఆర్డర్ను మీకు తిరిగి వాపసు చేయవచ్చు.