Чӣ тавр истифода бурдани WhatsApp Business? Танҳо инро санҷед!

Whatsapp Business як барномаи чат барои зеркашии ройгон аст, ки танҳо барои тиҷорат ва мутахассисон барои муошират бо муштариён ва одамони марбут ба созмони онҳо.

Барнома барои зеркашӣ дар дастгоҳҳои Android ва iPhone дастрас аст. Ин барномаи бахшидашуда ба ширкатҳо як қатор абзорҳои пешрафтаро барои автоматикунонии муоширати муштариёнашон пешкаш мекунад.

Баъзе аз хусусиятҳо фиристодани паёми худкор ба мизоҷон ҳангоми дар атрофи шумо будан иборатанд, ба мисли "ташаккур барои тамос бо мо; яке аз намояндагони дӯстонаи мо бо шумо пайваст мешавад." Ғайр аз он, профили тиҷоратии Whatsapp-и шумо тамоми маълумоти заруриро дар бар мегирад, ки почтаи электронии ширкат, вебсайти тиҷорӣ ва суроғаи мукаммалро дар бар мегирад.

Дар ҳоле, ки чӣ тавр истифода бурдани тиҷорати WhatsApp самараноктар аст? Биёед муфассалтар сӯҳбат кунем, аз ин рӯ бе талафи вақт, биёед идома диҳем.

• Чаро шумо бояд ҳисоби тиҷоратии WhatsApp эҷод кунед?
• Хусусиятҳои тиҷоратии WhatsApp чистанд?
• Барномаи тиҷоратии WhatsApp Vs. API
• Маслиҳатҳо барои истифодаи WhatsApp Business
• Чӣ тавр WhatsApp-ро ба ҳисоби тиҷоратии WhatsApp интиқол додан мумкин аст?

Чаро шумо бояд ҳисоби тиҷоратии WhatsApp эҷод кунед?

Истифодаи WhatsApp Business акнун метавонад барои муштариёни худ муоширати нав эҷод кунад ва онҳоро бомуваффақият ҷалб кунад.

Бо сатҳи баланди рақобат дар ҳама соҳаҳо аз як тараф ва замимаҳои матнӣ аз ҷониби муштариён ҳоло ва такроран истифода мешаванд, вақти он расидааст, ки корхонаҳо усулҳои иртибототи худро иваз кунанд.

Инҳоянд шаш сабабе, ки чаро API-и WhatsApp Business ин чизест, ки шумо бояд бо муштариён муошират кунед, то бартарии рақобати хеле заруриро ба даст оред. Дар ин ҷо, чаро WhatsApp барои тиҷоратро истифода баред:

Муоширати интерактивӣ

Бо бисёр хусусиятҳои интерактивӣ, аз ҷумла эҷод кардани гурӯҳҳо, намоиш додани тасвирҳо, ҳолат ва ҳикояҳо, шумо метавонед бо мавод пайваст шавед, то ба мизоҷони худ каме наздик шавед.

Тавассути танҳо 1 API ё App, корхонаҳо метавонанд маълумоти худро бо ҳафт намуди иловаҳои беназир такмил диҳанд ва инҳо чунинанд:

• Матнҳо
• Аудиоҳо
• Тасвирҳо
• Тамос
• Ҷойгиршавӣ
• Ҳуҷҷатҳо
• Шаблонҳо

Инчунин, корхонаҳо метавонанд тавассути ҷойҳои корӣ, телефонҳои мобилӣ ва ғайра тавассути WhatsApp тавассути истифодаи API-и шабеҳ паём фиристанд. Аз ин рӯ, муштариён акнун хоҳанд донист, ки тиҷорати шумо ҳоло дар чист.

Муносибатҳои қавии муштариён

Доираи васеи тиҷоратҳо кӯшиш мекунанд, ки тавассути ҳар як паёме, ки онҳо мефиристанд, бо мизоҷони худ иттиҳодияҳои бештар асоснок ҷамъ кунанд.

WhatsApp ин тартибро тавассути пешниҳоди як платформаи бехатар ва бехатар осонтар мекунад, ки тавассути он шумо метавонед бо ҳар як муштарӣ муоширати як ба якро тавонед. Ин шояд ҷавоби зуд ба истифодаи тиҷорати WhatsApp бошад.

Гузашта аз ин, тавассути муошират бо мизоҷон дар платформае, ки онҳо дар бораи онҳо медонанд, пайваста истифода мекунанд ва бо дӯстон ва оилаи худ муошират мекунанд, тиҷоратҳо метавонанд дар ҳаёти муштариён ҷойгоҳи беҳтаре пайдо кунанд, ки ҳеҷ гоҳ тасаввур карда намешуд.

Ҳар як тиҷорате, ки WhatsApp-ро ҳамчун механизми муошират истифода мебарад, бояд профили ҷолиби тиҷорӣ эҷод кунад. Ин профил ба шумо имкон медиҳад, ки ба созмон дар бораи почтаи электронӣ, рақами телефон, вебсайт маълумот диҳед ва ин танҳо ибтидо аст.

Ташкилотҳо инчунин метавонанд тавассути профили тиҷоратии худ дар WhatsApp бо пешрафтҳо ва ҳолатҳои нав шинос шаванд.

Бо чунин хусусиятҳо, шумо метавонед шахсияти симои худро дар дохили мизоҷони худ расонед, то муштариёнро бемайлон беҳтар гардонед ва робитаҳои дарозмуддатро ташвиқ кунед.

Платформаи бехатар

Ин "профилҳои тиҷорӣ" барои ҳар як созмон як навъ хоҳанд буд ва мумкин аст пас аз тафтиши WhatsApp ҳисобҳои тиҷоратии шумо сохта шаванд. Инчунин, бо оғози анҷоми рамзгузорӣ ва аутентификатсияи ду-омилӣ (2FA), ду тиҷорат ва муштариён муҳофизат карда мешаванд.

Ин минбаъд натиҷаҳои эҳтимолии муштариёни шуморо аз болои сабтҳои қалбакӣ ё муқовимат бо ҳолатҳои ифшои нодуруст бармегардонад. Ин дараҷаи амният инчунин маънои онро дорад, ки шумо ҳеҷ гоҳ дучори хатари даҳшатнок нахоҳед шуд ё барои ягон кори нодуруст айбдор карда намешавед, зеро ҳеҷ кас наметавонад номи ташкилоти шуморо барои сӯиистифода аз муштариён истифода барад. Ҳамин тариқ, мизоҷон ба шумо бештар бовар мекунанд.

Интерфейс бо муштариён роҳи онҳо

Каналҳои муоширати анъанавӣ ба таври фоҷиавӣ нобуд мешаванд. Роҳҳои нави рақамӣ ба монанди SMS ва почтаи электронӣ барои қонеъ кардани ниёзҳои харидор нокифоя мебошанд.

Бо ин роҳ, барои муошират бо муштариён, корхонаҳо бояд бо онҳо тавассути каналҳое, ки ҳоло истифода мебаранд, сӯҳбат кунанд.

Бо истифода аз канали писандидаи муштарӣ, ба монанди WhatsApp, шумо метавонед паёми худро ба муштариён ҳар вақте, ки вақт мувофиқ аст, интиқол диҳед. Ин онҳоро водор мекунад, ки паёми шуморо бубинанд, паёмро бихонанд ва минбаъд бо тиҷорати шумо муошират кунанд.

Дастрасии умумиҷаҳонӣ

Ба шумо дигар лозим нест, ки канали алтернативии иртиботро барои гуфтугӯ бо муштариён аз минтақаҳои гуногун истифода баред.

Замимаи универсалӣ ба монанди WhatsApp, ки барои муштариён ройгон аст ва сатҳи баланди инфилтратсия дар Олмон, Арабистони Саудӣ, Мексика, Малайзия ва дигар кишварҳо дорад, танҳо ба шумо лозим аст! Баъдан, бо ин марҳилаи ҳамаҷонибаи истифодашуда, ба тиҷорат лозим нест, ки ҳангоми истифодаи бозорҳои нав дар бораи усулҳои муоширати худ фикр кунанд.

Ҳавасманд кардани муоширати дуҷониба

Бо истифода аз WhatsApp Business, ширкатҳо ва муштариён метавонанд мустақиман пайваст шаванд. Бо маълумоти муфассал дар интернет, одамон дар ин рӯзҳо аз маҳсулот ва хидматҳо аз ҳарвақта бештар огоҳ шуданд.

Ин аз кӯшиши сӯҳбат бо мизоҷони худ тавассути фиристодани паёмҳои яктарафа фарқ мекунад. Паёмҳои дуҷонибаи WhatsApp, шумо метавонед баҳсҳои ҳақиқӣ ба монанди рӯ ба рӯ ё сӯҳбати телефонӣ дошта бошед.

Хусусиятҳои тиҷоратии WhatsApp чистанд?

Инҳоянд хусусиятҳои асосии WhatsApp Business:

• Номи бренд: Номи созмони худро дар боло намоён созед, то шумо метавонед бо мизоҷони худ таассуроти охирин гузоред.
• Логотип бренд: Хусусият ба шумо имкон медиҳад, ки логотипи бренди худро ҷойгир кунед. Ин логотипи шумост, ки шуморо аз ширкатҳои гуногун эътироф мекунад.
• Боварӣ ҳосил кунед, ки он ҷолиб аст, як ҳадаф дорад, то муштариён шуморо аз байни ҳазорон бизнес дар он ҷо интихоб кунанд.
• Санҷиши бренд: Санҷиш эътимодро ба мизоҷон кафолат медиҳад, ки ҳа, шумо тиҷорати литсензионӣ доред, на қалбакӣ.
• Рамзгузорӣ: Паёмҳо ва иттилооти худро бо ҳадафе рамзгузорӣ кунед, ки мақомоти яккаса ба он расида метавонанд. Паёмҳо рамзгузорӣ шудаанд ва HTTPҳо ҳифз шудаанд.
• Шаблонҳои мавҷудаи паём: Шумо метавонед бо кӯмаки қолабҳои дар ҳоли ҳозир мавҷудбуда муҳокимаҳоро барои ӯҳдадории беҳтари муштарӣ оғоз кунед.
• Тасвирҳо ё видеоҳо фиристед: Яке аз ҷаззоти ҷолиби WhatsApp Business ин аст, ки шумо метавонед ба мизоҷони худ тасвирҳо, минтақаҳо ё видео фиристед. Ба онҳо бигӯед, ки тиҷорати шумо дар куҷост ва он чӣ гуна кор мекунад.

Барномаи тиҷоратии WhatsApp Vs. API

Whatsapp Business App - Тиҷоратҳои хурд

Ҳадафи он ба тиҷорати хурд нигаронида шудааст, ки дар ҷустуҷӯи муоширати ҳамвор бо муштариён. Шумо метавонед профили тиҷории худ ва паёми бренди худро эҷод кунед, то зебо ба назар расад ва он танҳо ройгон аст!

Тарҳрезии қолаби барнома ба шумо имкон медиҳад, ки бо муштариёни худ сӯҳбати дуҷониба дошта бошед, то ба саволҳои онҳо зуд ҷавоб диҳед.

Агар шумо тиҷорати хурд дошта бошед, Whatsapp Business App танҳо як ҳалли комил аст. Он аудио, видео ва иртиботи фаромарзиро дастгирӣ мекунад. Хуб, ҳар касе, ки мехоҳад пешниҳоди тиҷоратиро беҳтар кунад, бояд таҷрибаи беҳтари муштариёнро ҷустуҷӯ кунад.

Whatsapp Business API - Тиҷоратҳои калонтар

API Business WhatsApp онро як чанд қадами минбаъда мегузорад. Аз моҳи августи соли 2018 барои зеркашӣ барои тиҷорати хурд ва калон дастрас аст, APTI автоматизатсия, автоматизатсия ва автоматизатсияро пешниҳод мекунад.

Барои дастрасӣ ба API бизнес шумо ба ҳар ҳол бояд дар Whatsapp сабти ном кунед. Гарчанде ки операторҳо онро барои тиҷорати миёна ва калонтар таблиғ мекунанд, он барои тиҷорат бо ҳадафи иртибот бо бозори оммавӣ пешниҳод карда мешавад.

API ба паёмҳои мувофиқ ва автоматӣ имкон медиҳад, ки бо истифода аз барномаи тиҷорати WhatsApp ғайриимкон аст.

Соҳибкорон метавонанд платформаҳои муштарии ҳозираи худро барои ҳамгироӣ бо WhatsApp тавассути API истифода баранд ва ба мизоҷони худ бо огоҳиҳо, тасдиқи интиқол, навсозиҳои таъинот ё чиптаҳои рӯйдодҳо зуд ҷавоб диҳанд.

Ширкатҳо инчунин метавонанд як чатботро барои ҳамвор кардани равандҳо ва додани вокунишҳои фаврӣ ва ҷавобҳо ба саволҳои FAQ - калиди ӯҳдадориҳои муштариён ва иҷрои онҳо.

Ҷавобҳо ба паёмҳои оғозшудаи муштарӣ тавассути WhatsApp Business API ройгон мебошанд. Бо вуҷуди ин, ҳама гуна мукотиба берун аз равзанаи 24-соата аз паёми аввалия бо хароҷоти муқарраршуда барои ҳар як паём, вобаста ба миллат хоҳад буд.

Ҳам WhatsApp Business Business ва ҳам API Business WhatsApp танҳо тавассути интихоб кор мекунанд ва муштариён бояд мукотибаро оғоз кунанд. Ҳама паёмҳо рамзгузории охири ба охир боқӣ мемонанд ва риояи шартҳои устувори амнияти WhatsApp.

Маслиҳатҳо барои истифодаи WhatsApp Business

Инҳоянд стратегияҳои муассир ҳангоми истифодаи тиҷорати WhatsApp:

# 1 Онро содиқ нигоҳ доред

Барои расидан ва нигоҳ доштани пойгоҳи муштариёни худ WhatsApp Business-ро истифода баред. Ҳеҷ кас дӯст надорад, ки тавассути рақамҳои номаълум тамос гиред, махсусан вақте ки паём кӯшиш мекунад, ки онҳоро ба харидани чизе водор кунад.

Бо ин роҳ, кӯшиш кунед, ки аз "паёмнависии сард" дар WhatsApp дур бошед. Илова бар ин, дар хотир доред, ки дар ҳоле ки аксуламалҳои зуд вуҷуд доранд, ки шумо метавонед дар тиҷорати WhatsApp барномарезӣ кунед, танҳо як рақами телефон бо сабт алоқаманд аст.

Ин маънои онро дорад, ки метавонад як шахс барои сабт масъул бошад. Танҳо тамаркуз ба мизоҷони содиқ ба шумо барои тамаркуз кардан кӯмак мекунад ва аз ҳад зиёд пурқувват нашавед.

Доштани платформаи иттилоотии содиқ танҳо барои муштариёни содиқи шумо боиси эътироф ва эҳтироми созмони шумо мегардад.

Он инчунин ба онҳо имкон медиҳад, ки бо шумо муносибатҳои наздиктари хонагӣ созанд ва ба онҳо дастрасии осонтар ба маълумотро фароҳам оранд, агар онҳо дархост дошта бошанд ё ягон ашёи мушаххасро ҷустуҷӯ кунанд.

# 2 Хусусияти бренди пайваста

Ҳамон тавре ки дар дигар марҳилаҳои шабакавии онлайн, аломати боэътимоди бренд як талаботи бешубҳа аст! Дарк кунед, ки оё овози тасвирии шумо дар WhatsApp бояд ба Facebook дар Facebook баробар бошад ё эҳтимолан тадриҷан ба хона наздик ва ба мисли ҳамсафари кӯҳна қафо монда бошад.

#3 Гирифтани фикру мулоҳизаҳо

Азбаски шумо бо пойгоҳи муштариёни содиқи худ тамоси мустақим хоҳед дошт, барои як сония аз онҳо дархост пурсед! Маълумоте, ки онҳо ба шумо медиҳанд, метавонанд муҳим бошанд ва аз як техникаи таблиғоти бебаҳои ҳаёти онлайн кӯмак кунанд.

Масалан, аз онҳо пурсед, ки кадом ашё ё меню интихоби беҳтарини онҳост. Пас аз ҷамъоварии пурраи ин маълумот, шумо метавонед интихоб кунед, ки кадом ашёро ба шумо лозим аст, ки ба хариду фурӯш гузоред ё хотираҳои маҳдудро барои ба даст овардани мизоҷони бештар пешниҳод кунед!

# 4 Навсозии ҳолати

Ҳолатҳои WhatsApp ба ҳикояҳои Instagram ё Facebook монанданд. Онҳоро барои интишори пешниҳодҳои маҳдуди вақт истифода баред, ки танҳо равиши муштарии WhatsApp мебошанд! Ин сатҳи баланди ҳамкорӣ бо профили шуморо кафолат медиҳад ва муштариёни навро водор мекунад, ки дар вақтҳои хуб иштирок кунанд.

Нигаронии асосӣ дар он аст, ки шумо ҳамчун тиҷорат шумо бояд ҳамон ҷое бошед, ки мизоҷони шумо ҳастанд. Муқовимати шумо метавонад устувор бошад, аммо мукотибаи фармоишӣ ҳама вақт имкон медиҳад, ки симои шумо дар зеҳни муштарии шумо боқӣ монад.

Чӣ тавр WhatsApp-ро ба ҳисоби тиҷоратии WhatsApp интиқол додан мумкин аст?

Ин аст дастури қадам ба қадам барои истифодаи тиҷорати WhatsApp тавассути интиқол аз ҳисоби мавҷудаи шумо:

Қадами 1: WhatsApp-и худро кушоед ва сипас ба Танзимотҳо> Чатҳо> Нусхаи эҳтиётии Чат гузаред

Дар ин ҷо ба шумо тугмаи сабзи "Нусхабардорӣ" лозим аст, то нусхаи эҳтиётии сӯҳбатро дар хотираи дохилии смартфони худ эҷод кунед.

Қадами 2: Қадами навбатӣ насб кардани WhatsApp Business ё аз мағозаи Apple ва мағозаи Google Play мебошад. Ва шумо бояд онро танҳо як маротиба кушоед, то он папкаро эҷод кунад. Пас аз он, Барномаро пӯшед.

Қадами 3: Баъдан ба хотираи дохилии смартфони худ гузаред ва "WhatsApp> Пойгоҳи додаҳо" -ро кушоед. Дар ин ҷо, шумо бояд ҳама чатро аз нусхабардорӣ дар папкаи WhatsApp Business> Пойгоҳи додаҳо нусхабардорӣ кунед. Барои нусхабардорӣ ва часбонед, шумо бояд файли ES-ро омӯзед, ки истифодааш осон аст.

Қадами 4: Ҳоло, ба шумо барномаи WhatsApp Business лозим аст ва пас тугмаи "Розигӣ ва идома додан" -ро клик кунед. Рақами телефони ҳозираи худро ворид кунед ва Next-ро клик кунед.

Қадами 5: Барнома иҷозатҳои гуногунро талаб мекунад, ба онҳо медиҳад ва ҳама дастурҳои дар экран бударо иҷро мекунад ва дар ниҳоят рақами телефони шуморо тасдиқ мекунад. Тафтиш худкор аст.

Қадами 6: Ва барқароркуниро клик кунед ва шумо бояд чанд сония интизор шавед, ки тамоми таърихи чат интиқол дода шавад.

Ҳангоме ки шумо мехоҳед тиҷорати WhatsApp-ро аз як телефон ба телефони дигар интиқол диҳед, чӣ тавр ба? Парво накунед, Dr.Fone- WhatsApp Business Transfer ин ҷост, ки ба шумо кӯмак кунад. Агар шумо телефони худро навсозӣ кунед ё дастгоҳҳои худро иваз кунед, шумо набояд аз гум шудани маълумот ё мундариҷаи худ хавотир шавед. Хоҳ он iPhone ба андроид ё андроид ба iPhone, Dr.Fone ба шумо кӯмак мекунад, ки ҳама паёмҳо ва мундариҷаи барномаи тиҷоратии WhatsApp-и худро бе ягон мушкилот ё дастурҳои мураккаб интиқол диҳед, барқарор кунед ва нусхабардорӣ кунед. Шумо ҳатто метавонед ҳамаи таърихи сӯҳбати худро ҳам ба таври инфиродӣ ва ҳам гурӯҳӣ бо шарикони тиҷоратии худ нусхабардорӣ кунед.

Хулоса

Ҳамин тавр, пас аз гузаштани тамоми интишор, мо дар бораи он, ки Whatsapp Business чист ва чаро он барои таблиғ ва маркетинги тиҷорати шумо ин қадар муҳим аст, тасаввуроти дақиқ хоҳем гирифт.

Хусусиятҳои зиёди Business Whatsapp мавҷуданд, ки барои тиҷорати мураккаб ва соҳаҳои гуногун хеле судманданд.

Аммо, барои ба даст овардани инҳо, аз шумо талаб карда мешавад, ки саъю кӯшиши зиёд сарф кунед; стратегияи дуруст барои ба даст овардани натиҷаҳои ченшаванда лозим аст.

Дар ин мақола, мо инчунин қадам ба қадам тартиби интиқоли ҳисоби WhatsApp-и худро ба Whatsapp Business ба таври возеҳ шарҳ додем.

Агар шумо қаблан Whatsapp Business-ро истифода карда бошед, мо мехоҳем аз таҷрибаи шумо бишнавем, дар бахши шарҳи ин пости блог мубодила кунед.