Ҳама чизеро, ки шумо бояд дар бораи WhatsApp Business Message донед

Whatsapp платформаи маъмултарини паёмнависии иҷтимоӣ дар сайёра мебошад. Он чеҳраи тиҷоратро бо Whatsapp Business тағир дод. Агар шумо аллакай ҳисоби тиҷоратии Whatsapp дошта бошед ё нақша дошта бошед, ба шумо ин паём лозим аст.

Whatsapp Business як воситаи олӣ барои маркетинги бренди шумост. Фаҳмидани чӣ гуна истифода бурдани паёмҳои таблиғи Whatsapp ба шумо кӯмак мекунад, ки беҳтарини ин барномаро ба даст оред. Дар ин паём, мо намудҳои гуногуни паёмҳои Whatsapp Business ва чӣ гуна эҷод кардани паёмҳои Whatsapp Businessро дида мебароем. Мо инчунин ба шумо тарзи истифодаи қолабҳои гуногунро таълим медиҳем.

Оё шумо тайёред? Биёед рост ба он ғарқ шавем.

• Қисми якум: Чанд намуди паёми тиҷоратии Whatsapp
• Қисми дуюм: Чӣ тавр ин паёми тиҷоратии Whatsapp-ро эҷод кардан мумкин аст
• Қисми сеюм: Чӣ тавр истифода бурдани қолаби паёми тиҷоратии Whatsapp

Қисми якум: Чанд намуди паёми тиҷоратии Whatsapp

Вақте ки сухан дар бораи намудҳои паёмҳо меравад, Whatsapp Business ба шумо ду имкон медиҳад. Ин маънои онро дорад, ки шумо метавонед бо истифода аз яке аз инҳо ба мизоҷон ё пешвоён муроҷиат кунед:

1. Паёмҳои сессия
2. Паёмҳои хеле сохторӣ ё HSM

Ҳар яке аз инҳо дар поён ба таври мухтасар муҳокима карда мешаванд.

Паёмҳои сессия

Инҳо вокуниш ба дархостҳои муштариён мебошанд. Чаро онҳо ҳамчун паёмҳои сессия маълуманд? Сабаб дар он аст, ки Whatsapp ба шумо имкон медиҳад, ки онҳоро дар давоми 24 соати аввал пас аз дархости аввал истифода баред.

Ин чӣ маъно дорад, ки вақте муштарӣ афтад ва дархост кунад, шумо 24 соат барои посух додан доред. Дар ин давра, паём бепул аст.

Дар хотир доред, ки ҳангоми сӯҳбати хусусӣ бо муштарии шумо ягон қоида ё форматҳои мушаххас вуҷуд надоранд. Паёмҳои сессия ба шумо имкон медиҳанд, ки паёмҳои матнӣ ва овозӣ, инчунин видеоҳо, тасвирҳо ва gifҳоро фиристед.

Пас аз пӯшидани тиреза, шумо бояд формати пулакӣ/шаблонро барои посух додан ба дархост истифода баред.

Паёмҳои сохтории баланд

Инҳо варианти машҳуртаранд. Шумо бояд дар бораи онҳо якчанд маротиба шунидаед. Ҳамин тавр Whatsapp аз хидмати API-и худ пул кор мекунад. Пеш аз он ки мо пеш равем, инҳоянд баъзе чизҳое, ки шумо бояд дар бораи HSMs дар робита бо Паёмҳои таблиғи Whatsapp донед.

1. Онҳо дубора истифодашаванда ва фаъол мебошанд. Барои огоҳиҳои худкор комил аст.
2. Тавре ки аз ном бармеояд, онҳо сохтори баланд доранд.
3. Пеш аз пахши мустақим аз ҷониби дастаи Whatsapp тасдиқ карда шавад.
4. Вобаста ба интихоби муштариён. Гарчанде ки шумораи HSM-ҳои тиҷорат дар як вақт фиристад, ҳадди ақалл вуҷуд надорад, мизоҷон бояд аввал обуна шаванд.
5. Он ба шумо имкон медиҳад, ки қолабҳоро бо истифода аз якчанд тағирёбанда шахсӣ кунед.
6. Аз ин рӯ, шумо имкони фиристодани як паёмро бо забонҳои гуногун доред.

Whatsapp API Business-и худро бо HSMs инқилоб кард. Пеш аз ҷорӣ кардани HSMs, шумо танҳо дар як вақт то 256 паём фиристед. Ва ин ба рӯйхат ё гурӯҳи пахши таъиншуда буд. Бо HSMs, ҳеҷ гуна маҳдудият вуҷуд надорад, то даме ки муштариёни шумо обуна шаванд ва Whatsapp паёмҳоро тасдиқ кунад.

Қисми дуюм: Чӣ тавр ин паёми тиҷоратии Whatsapp-ро эҷод кардан мумкин аст

Ҳангоми эҷод кардани паёмҳои таблиғи Whatsapp, қоидаҳои муайяне мавҷуданд, ки бояд риоя шаванд. Барои осонтар фаҳмидани шумо, мо қоидаҳоро ба ду категория тақсим кардем. Онҳо:

1. Қоидаҳои мундариҷа
2. Қоидаҳои форматкунӣ

Биёед ҳар яке аз инҳоро муҳокима кунем, то мафҳумҳо равшантар шаванд.

Қоидаҳои мундариҷа

Whatsapp Business дорои сиёсати мушаххасест, ки истифодаи қолабҳои паёмҳоро танзим мекунад. Ин маънои онро дорад, ки ягона роҳи тасдиқи огоҳиномаҳои автоматии шумо риояи сиёсатҳо мебошад. Пеш аз он ки мо пеш равем, қайд кардан муҳим аст, ки сиёсатҳо ба корбар нигаронида шудаанд.

Ба як тарз, метавон хулоса кард, ки Whatsapp бештар ба арзише, ки шумо ба муштариёни худ пешкаш мекунед, таваҷҷӯҳ дорад. Он ба ин бештар аз арзише, ки шумо аз худи барнома лаззат мебаред, тамаркуз мекунад.

Аз ин сабаб, вақте ки пешниҳодҳои HSM-и шумо ба фурӯш ё таблиғ нигаронида шудаанд, онҳо рад карда мешаванд. Ҳеҷ истисно вуҷуд надорад!

Пас, кадом мундариҷаро дастаи Whatsapp тасдиқ мекунад? Дар ин ҷо рӯйхатест, ки ба шумо кӯмак мекунад.

1. Навсозии ҳисоб
2. Навсозии огоҳӣ
3. Навсозии таъинот
4. Ҳалли масъала
5. Навсозии пардохт
6. Навсозии молияи шахсӣ
7. Навсозии фармоиш
8. Навсозии интиқол
9. Навсозии чипта

Қоидаҳои форматкунӣ

Дар ин гурӯҳ, шумо бояд якчанд бахшҳоро баррасӣ кунед. Мо ба шумо шарҳи ҳар якеро дар поён медиҳем.

1. Номи Шаблон - Ном бояд танҳо аломатҳои зери хат ва ҳарфҳои хурд дошта бошад. Истифодаи номҳои тавсифӣ барои қолибҳо тасдиқи қолабҳоро осонтар мекунад. Мисоли он ticket_update1 ё reservation_update5 мебошад.
2. Мундариҷаи Шаблон - Ин форматкунии дақиқро бо истифода аз қоидаҳои зерин талаб мекунад:
• Он бояд танҳо бо рақамҳо, ҳарфҳо ва аломатҳои махсус дар асоси матн бошад. Шумо инчунин метавонед формати мушаххаси WhatsApp ва эмодзиҳоро истифода баред.
• На бештар аз 1024 аломат.
• Набояд ҷадвалҳо, сатрҳои нав ё зиёда аз 4 фосилаи пайдарпайро дар бар гирад.
• Бо истифода аз # бояд тағирёбандаҳоро қайд кунед. Ин ҷойнишини рақамгузорӣ рақами мушаххасро барои муаррифии шохиси тағирёбанда пешниҳод мекунад. Тағирёбандаҳо бояд ҳамеша аз {1} оғоз шаванд.

1. Тарҷумаи Шаблон - HSM ба шумо имкон медиҳад, ки як паёмро бо якчанд забон фиристед. Аммо, он паёмҳоро аз номи шумо тарҷума намекунад. Ин маънои онро дорад, ки шумо бояд тарҷумаро барои тасдиқ пешниҳод кунед. Инро мувофиқи сиёсати муқаррарии паёмнависии Whatsapp Business иҷро кунед.

Қисми сеюм: Чӣ тавр истифода бурдани қолаби паёми тиҷоратии Whatsapp

Акнун шумо намудҳои гуногуни паёмҳо ва тарзи сохтани онҳоро медонед. Дар ин бахш, мо дида мебароем, ки чӣ тавр истифода бурдани қолабҳои паёмӣ барои паёмҳои таблиғии Whatsapp-и худ. Барои ин, мо бо омӯхтани тарзи пешниҳоди қолабҳо оғоз мекунем.

Ду роҳи пешниҳоди қолабҳо вуҷуд доранд, ки дар бар мегиранд:

1. Тавассути провайдер
2. мустақилона тавассути Facebook

Тавсифи ҳар яки зерро санҷед.

Пешниҳоди қолаби паёми шумо тавассути провайдер

Пеш аз он ки давом дихем, биёед як чизро равшан кунем. Раванди пешниҳод тавассути провайдер аз як провайдер ба дигараш фарқ мекунад. Пас онҳо чӣ умумӣ доранд? Содда ва таҷриба.

Вақте ки шумо қолаби худро тавассути провайдер пешниҳод мекунед, шумо худатон хусусиятҳои техникии равандро захира мекунед. Яке аз провайдерҳои машҳур аз корбарон талаб мекунад, ки тафсилотро дар шакл пешниҳод кунанд.

Пешравӣ тавассути ҳар як сатҳи сӯҳбат аз шумо талаб мекунад, ки маълумоти муайянро пешниҳод кунед. Чунин маълумот номи қолаб ва мундариҷаро дар бар мегирад. Дар хотир доред, ки ҳангоми иҷрои ин кор, шумо бояд қоидаҳои дар боло зикршударо риоя кунед.

Пешниҳоди қолаби паёми шумо мустақилона тавассути Facebook

Шумо метавонед аз менеҷери тиҷорати Facebook истифода баред, то фаъолиятҳои тиҷоратии Whatsapp-и худро, аз ҷумла қолабҳои паёмҳоро идора кунед. Албатта, ин танҳо дар сурате имконпазир аст, ки шумо иҷозаи мустақим дошта бошед.

Чӣ тавр шумо бевосита қолабҳои паёмиро эҷод ва ирсол мекунед? Қадамҳои зеринро иҷро кунед:

1. Дар "Менеҷери тиҷорати Facebook" "Менеҷери Whatsapp" -ро кушоед.
2. Тугмаи "Эҷод ва идора кардан" -ро клик кунед.
3. "Менеҷери Whatsapp" -ро клик кунед.
4. Ба сатри боло равед ва "Шаблонҳои паём" -ро клик кунед.
5. Маълумоти заруриро дар шакли пешниҳод пешниҳод кунед. Инҳо дар бар мегиранд:
• Номи шаблон
• Навъи шаблон
• Забон (агар ба шумо забонҳои гуногун лозим бошад, забонҳои иловагӣ илова кунед).
• Мундариҷаи Шаблон.
• Майдонҳои фармоишӣ, ки дар он шумо тағирёбандаҳои мушаххасро пешниҳод мекунед, ба монанди рақамҳои пайгирӣ ё ном.
• Пешниҳод кунед.

Пас чаро паёми ман рад карда шуд?

Аҷиб нест, ки одамон дар бораи қолибҳои радшуда барои паёмҳои таблиғи Whatsapp шикоят мекунанд. Чаро дастаи Whatsapp шаблонҳои паёмро рад мекунад? Баъзе сабабҳоро дар зер санҷед.

1. Вақте ки қолаби паём ҳамчун таблиғот пайдо мешавад. Мисолҳо инҳоянд, ки он кӯшиш мекунад, ки фурӯшад, тӯҳфаҳои ройгон пешниҳод кунад ё барои занги хунук пешниҳод кунад.

1. Мавҷудияти параметрҳои шинокунанда дар қолаб. Мисоли ин он аст, ки сатр мавҷуд аст, ки танҳо параметрҳои матн надоранд.
2. Форматгузории нодуруст ба монанди хатогиҳои имло ва форматҳои тағирёбандаи нодуруст.
3. Мавҷудияти мундариҷаи эҳтимолан таҳқиромез ё таҳдидкунанда. Мисоли равшани таҳдиди амали қонунӣ мебошад.

Шаблонҳои паёмҳои худро чӣ гуна идора ва фиристодан мумкин аст

Ин ҷанбаи истифодаи қолибҳои паёмӣ инчунин ба истифодаи провайдерҳо ё истифодаи мустақил таъсир мерасонад. Тавре ки мо дар боло қайд кардем, корбари мустақил метавонад қолабҳои Whatsapp Businessро тавассути Facebook идора кунад. Ин техникӣ бештар аст, зеро шумо эҳтимол пеш аз фиристодани қолибҳо аз таҳиягар кӯмаки беруна талаб мекунед.

Истифодаи провайдер маънои онро дорад, ки шумо тамоми идоракунии худро тавассути панели аз ҷониби провайдер сохташуда иҷро мекунед. Қайд кардан муҳим аст, ки хусусиятҳо эҳтимолан аз як провайдер ба провайдери дигар фарқ мекунанд. Аммо, аксари провайдерҳо ба шумо як созандаи оддии чатбот пешниҳод мекунанд, ки рамзҳоро талаб намекунад.

Ин равандро нисбат ба истифодаи мустақил осонтар ва хеле тезтар мекунад. Масалан, насб кардани "порчаи интихоб" осон аст ва пас онро бидуни рамзгузорӣ дар ҳама ҷое, ки мехоҳед, ҳамгиро кунед. Ба шумо танҳо номи порча ва мундариҷаи мувофиқ (паём) лозим аст. Пас аз ин, "рамзи тавлидшуда" -ро нусхабардорӣ кунед ва онро дар макони мувофиқ ҷойгир кунед.

Шумо инчунин метавонед муштариёнро тавассути панели худ идора кунед. Ин ба шумо имкон медиҳад, ки пеш аз фиристодани қолабҳо ба аудиторияи дилхоҳатон филтрҳои заруриро истифода баред. Илова бар ин, идора кардан ва посух додан ба дархостҳо аз шумо талаб мекунад, ки ба бахши сӯҳбати худ дар панели асбобҳо дастрасӣ пайдо кунед.

Ба натиҷа расидан

Ҳоло шумо бояд фаҳмед, ки чӣ гуна паёмҳои таблиғии Whatsapp-ро бо истифода аз қолабҳои паёмҳои Whatsapp Business ирсол кунед. Ин дастур ба шумо намудҳои гуногуни қолабҳои дастрасро нишон додааст. Мо инчунин ба шумо сиёсатҳои заруриро нишон додем, ки барои мувофиқат кардан аз дастаи Whatsapp мувофиқат кунед.

Шумо бояд ҳангоми сохтани қолабҳои худ эҳтиёт бошед, то рад нашавед. Дар ниҳоят, шумо фаҳмидед, ки чӣ ба радкунӣ оварда мерасонад ва чӣ гуна идора кардани қолабҳои паёмҳои шумо. Ва инчунин, агар шумо хоҳед, ки паёми тиҷоратии WhatsAppро интиқол диҳед, шумо метавонед Dr.Fone WhatsApp Business Transferро санҷед. Оё шумо ягон савол доред? Аз онҳо дар бахши шарҳҳо пурсед.