Маслиҳатҳои истифодаи веби WhatsApp барои шумо

WhatsApp, як хидмати паёмнависии иҷтимоӣ аст, ки аз ҷониби Фейсбук дар соли 2014 ба маблағи нуздаҳ миллиард доллар харида шудааст, эҳтимолан босуръат рушдёбандаи иртибот дар ҷаҳон аст. То моҳи марти соли 2016 ним миллиард нафар дар саросари ҷаҳон корбарони доимии фаъоли WhatsApp буданд. Ин корбарон ҳамарӯза тақрибан ҳаштсад миллион акс ва дусад миллион видеоро мубодила мекунанд.

Новобаста аз он ки шумо WhatsApp Business ё ҳатто версияи анъанавии асбобро истифода мебаред, агар шумо хоҳед, ки бо WhatsApp бомуваффақият бозор кунед, шумо бояд якчанд маслиҳатҳои муҳимро дида бароед:

WhatsApp як хидмати паёмнависии кӯтоҳ аст. Аз ин рӯ, шумо бояд ҳангоми баррасии иттилоот, бюллетенҳо худро бо чизҳои муҳим маҳдуд кунед ва шумо бояд ба зудӣ ба нукта бирасед. Дар ниҳоят, эҳтимоли зиёд аст, ки мухотиби шумо ҳангоми хондани паёми шумо дар такси, автобус ё интизорӣ нишаста бошад.

Аз тамоми имкониятхо истифода бурдан лозим аст

Ин пеш аз ҳама маънои онро дорад, ки худро танҳо бо фиристодани матн маҳдуд накунед. GIF-ҳо, тасвирҳо ва видеоҳоро истифода баред, то маълумоти шумо ҷолибтар гарданд ва шумо бояд каме гуногунро дохил кунед. Гарчанде ки ин танҳо ба ҳолатҳое дахл дорад, ки тасвир ё GIF азхуд карда шудааст. Агар муштарӣ ба саволи мушаххас ҷавоби фаврӣ диҳад, шумо бояд ба онҳо маҳз ҳаминро диҳед.

Ҳамаи инҳо хеле хуб садо медиҳанд; Инҳоянд чанд маслиҳат барои посух додан ба баъзе саволҳое, ки шумо дар бораи WhatsApp Business Web ҳайрон шудаед.

• Оё ман метавонам тиҷорати WhatsApp-ро дар веб истифода барам?
• Чӣ тавр истифода бурдани WhatsApp Business Web?
• Маслиҳатҳо ҳангоми истифодаи WhatsApp Business дар веб

Оё ман метавонам тиҷорати WhatsApp-ро дар веб истифода барам?

Мумкин аст, ки шумо метавонед WhatsApp Business Web-ро дар мизи корӣ истифода баред, то хусусиятҳои нави WhatsApp Business гиред. WhatsApp чанде пеш эълон кард, ки он якчанд хусусиятҳоро аз WhatsApp Business ба веб ва мизи кории WhatsApp интиқол медиҳад. Хусусиятҳои наве, ки аз WhatsApp Business меояд, ҷавобҳои зуд мебошанд, ки ба шумо имкон медиҳанд, ки танҳо бо пахш кардани клавиатура ҷавобҳои маъмул фиристед. Ширкати Facebook гуфтааст, ки бо дастгирии хусусиятҳои бештар дар интернет ва инчунин мизи корӣ он вақти тиҷоратро сарфа мекунад, то онҳо тавонанд зудтар ба мизоҷон бармегардад.

Чӣ тавр истифода бурдани WhatsApp Business Web?

Монанди ҳисоби шахсии WhatsApp, шумо метавонед барномаи мобилии WhatsApp Businessро бо версияи мизи корӣ низ истифода баред. Ин муошират бо шумораи зиёди муштариёнро осонтар мекунад.

Раванди насб кардани варианти мизи корӣ аз барномаи муқаррарии WhatsApp фарқ надорад. Ба назди шумо равед, ба танзимот дар Web WhatsApp-и худ равед ва пас рамзи QR-ро скан кунед.

Шумо бояд вақтро бо автоматизатсия сарфа кунед

Хидматрасонии муштариён бо WhatsApp самаранок аст, аммо мушкилотро низ ба бор меорад. Аз ин рӯ, ширкатҳои сершумор аз чатботҳо вобастаанд, то ба саволҳои маъмулӣ ба таври худкор ҷавоб диҳанд ё ба қисми аввали сӯҳбатҳо ҷавоб диҳанд. Дар хотир доред, ки дар ин ҷо, ҳадди аққал дар соатҳои кор, корманд бояд ҳамеша омода бошад, ки ҳар вақте, ки робот қодир нест, ки дархостро худаш иҷро кунад. Ин ҳамон чизест, ки муштариёни шумо интизоранд. Бо имкониятҳои автоматикунонии WhatsApp Business, шумо метавонед каме вақтро сарфа кунед, то ба мизоҷон бо дастгирии камтарин паёмнависӣ, инчунин берун аз соатҳои корӣ таъмин кунед.

Маслиҳатҳо ҳангоми истифодаи WhatsApp Business дар веб

• Самараноктар - ба муштарӣ лозим нест, ки амалиёти иловагиро иҷро кунад, ки онро самараноктар мекунад.
• Муносиб барои тиҷорати WhatsApp - худи истинод барои ҳар як WhatsApp стандартӣ аст. Махсусан, агар WhatsApp аз ҷониби шумо барои тиҷорат дошта бошад.
• Эҷод кардан осон - Эҷоди пайванде, ки беназир ва содда аст.
• Паёми қаблан навишташуда - Шумо метавонед паёми қаблан омодашударо эҷод кунед, то вақте ки шумо онро пахш мекунед, паём аллакай навишта мешавад, дар ҳоле ки муштарӣ бояд танҳо тугмаи "Ирсол" -ро пахш кунад.
• На танҳо паёмҳо, балки занг - ин истинод инчунин замимаи WhatsApp-ро мекушояд, ки зангро ба шумо истифода мебарад, то муштарӣ метавонад ба шумо дар WhatsApp бирасонад ё паём фиристад ё занг занад.
• Мубодилаи осон - Шумо метавонед ин истинодро дар сайти худ, Facebook, Instagram, Telegram ва ҳар як канали таблиғотии дигар мубодила кунед.
• Таблиғи сарпарастӣ - Шумо метавонед дар Facebook ё Instagram паёми сарпарастиро ба фурӯш гузоред, бо пахш кардани он дархост кушода мешавад.
• Шабакаи мобилӣ - Ин истинодро ҳам дар мобилӣ ва ҳам дар Web WhatsApp истифода бурдан мумкин аст.
• Пайгирӣ -ро клик кунед - Шумо метавонед як истиноди кӯтоҳшуда эҷод кунед ва аз ин рӯ ба осонӣ дар истиноди веб пайваст шавед.

Шумо метавонед ба таври иловагӣ ба муштариёни нав табрикоти автоматӣ фиристед ва вақт ва кори пурарзишро сарфа кунед.

Хизматрасонии муштариён одатан бо дархостҳои шабеҳ дучор мешавад. WhatsApp ҷавобҳои фаврии ислоҳшуда пешниҳод мекунад, ки бо ихтисораи худташкилшуда ва слэш (/) дастрас мешаванд, бинобар ин шумо ҳамеша вокуниши худро аз нав навиштан лозим нест. Дар версияи мобилии WhatsApp Business, ҷавобҳои фаврӣ танҳо бо матн маҳдуд намешаванд: шумо инчунин аз васоити ахбори омма ба монанди тасвирҳо, GIFҳо ё видеоҳо истифода хоҳед бурд. Ин дастгоҳҳои услубӣ ҳанӯз дар версияи веб дастрас нестанд.

Хулоса

Муоширати муштариён тавассути WhatsApp дар ҳолатҳое, ки муштарӣ аввал бо шумо муошират мекунад, безарар аст, чуноне ки одатан парвандаи пурраи дархостҳои дастгирӣ аст. Вазъият ҳангоми фиристодани бюллетенҳо фарқ мекунад. Дар ин ҷо муқаррар шудааст, ки аз ҷониби манфиатдор хоҳиш кунед, ки рақами ҳисоби ширкати шуморо дар телефони худ ҳифз кунад ва бо оғози навиштан паём фиристад. Барои ин, албатта, зарур аст, ки ба онҳо, масалан дар вебсайти худ, дар бораи тартиб ва дар бораи он, ки онҳо метавонанд нашрро бо паёми "Исто" лағв кунанд. Инчунин, махфияти шумо бояд як банди тавзеҳотӣ дошта бошад.

WhatsApp Business ба онҳо имкон медиҳад, ки дастгирии муштариёнро тавассути телефонҳо ё тавассути WhatsApp Web идора кунанд. Имкониятҳои тамғагузорӣ ва автоматизатсия барои сарфаи вақт ва пайгирии дархостҳои муштариён кӯмак мекунанд. Ва, ногуфта намонад, ки WhatsApp Business-ро ба таври илова метавон истифода бурд, то аз бисёр имконоти дигари дастрасе, ки WhatsApp пешниҳод мекунад, ҳамчун намуна ҳангоми фиристодани бюллетенҳо.

WhatsApp танҳо яке аз якчанд блокҳои муҳими сохтмонӣ барои маркетинги муассири ВАО иҷтимоӣ мебошад. Шумо мониторинги ҳар яки онҳоро идома медиҳед ва аз қарорҳои сершумор, ки маркетинги мундариҷа, идоракунии ҷомеа ва ҳалли муштариён мебошанд, истифода мебаред.

Пас аз донистани ин, агар шумо хоҳед, ки ҳисоби WhatsApp Business дошта бошед, шумо метавонед танҳо рафта омӯзед, ки чӣ гуна ҳисоби WhatsApp ба WhatsApp Business табдил доданро омӯзед . Ва агар шумо хоҳед, ки маълумоти WhatsApp-ро интиқол диҳед, танҳо Dr.Fone-WhatsApp Business Transfer -ро санҷед .