[แก้ไขแล้ว] หน้าจอ iPhone XS (สูงสุด) ไม่ตอบสนอง - คู่มือการแก้ไขปัญหา

ส่วนที่ 1: สาเหตุที่หน้าจอ iPhone XS (สูงสุด) / iPhone XR ไม่ตอบสนอง

ตามหลักการแล้ว อาจมีสาเหตุหลายประการที่ทำให้ iPhone XS (สูงสุด) / iPhone XR ไม่ตอบสนอง นี่คือบางส่วนของพวกเขา

• ข้อขัดแย้งระหว่างคำสั่งภายในที่อาจทำให้อุปกรณ์ของคุณขัดข้อง
• หน้าจอแตก การเชื่อมต่อหลวม ความเสียหายจากน้ำ หรือปัญหาฮาร์ดแวร์อื่นๆ
• ซอฟต์แวร์เสียหายเนื่องจากการโจมตีของมัลแวร์หรือเหตุผลด้านความปลอดภัยอื่น ๆ
• การอัปเดต iOS ผิดพลาดหรือถูกระงับในระหว่าง
• บางครั้ง แม้แต่แอพที่ชำรุดหรือเสียหายก็อาจทำให้เกิดปัญหานี้ได้
• หน้าจอสัมผัสไม่ทำงาน
• ปัญหาเกี่ยวกับแบตเตอรี่
• การเปลี่ยนแปลงที่ไม่คาดคิดในการตั้งค่าระบบหรือการเขียนทับไฟล์ระบบ

อาจมีเหตุผลอื่นที่ทำให้ iPhone XS (สูงสุด) / iPhone XR ไม่ตอบสนองปัญหา เนื่องจากการวินิจฉัยสาเหตุที่แน่ชัดนั้นทำได้ยาก เราจึงแนะนำให้ปฏิบัติตามแนวทางทีละขั้นตอนและลองใช้วิธีแก้ปัญหา

ส่วนที่ 2: บังคับให้รีสตาร์ท iPhone XS (สูงสุด) / iPhone XR

นี่เป็นวิธีที่ง่ายที่สุดในการแก้ไขอุปกรณ์ iOS ที่ชำรุด คุณสามารถบังคับอุปกรณ์ iOS ใหม่ได้แม้ว่าจะปิดอยู่หรือไม่ตอบสนองก็ตาม แทนที่จะรีสตาร์ทตามปกติ มันจะทำให้อุปกรณ์ของคุณรีบูตอย่างแรง การดำเนินการนี้จะรีเซ็ตวงจรพลังงานอย่างต่อเนื่องและแก้ไขปัญหาเล็กน้อยกับอุปกรณ์ของคุณ ข้อดีคือไม่ทำให้ข้อมูลบนอุปกรณ์ของคุณสูญหาย ทำตามขั้นตอนง่าย ๆ เหล่านี้เพื่อบังคับให้รีสตาร์ท iPhone XS (สูงสุด) / iPhone XR ของคุณ

1. หากต้องการบังคับให้รีสตาร์ทอุปกรณ์ ให้กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงอย่างรวดเร็วก่อน กล่าวคือ กดค้างไว้หนึ่งวินาทีหรือน้อยกว่านั้นแล้วปล่อยอย่างรวดเร็ว
2. หลังจากปล่อยปุ่มเพิ่มระดับเสียงแล้ว ให้กดปุ่มลดระดับเสียงอย่างรวดเร็วด้วย
3. ในที่สุด กดปุ่มด้านข้างค้างไว้ คุณจะต้องกดค้างไว้ประมาณ 10 วินาทีเป็นอย่างน้อย
4. ปล่อยปุ่มด้านข้างเมื่อคุณเห็นโลโก้ Apple บนหน้าจอ

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณไม่รอหรือหยุดระหว่างกดคีย์ผสมที่ถูกต้องเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ต้องการ

ส่วนที่ 3: แก้ไข iPhone XS (สูงสุด) / iPhone XR ไม่ตอบสนองโดยไม่สูญเสียข้อมูล

หากการบังคับรีสตาร์ทอย่างง่ายไม่สามารถแก้ไขปัญหา iPhone XS (สูงสุด) / iPhone XR ไม่ตอบสนอง คุณควรพิจารณาลองใช้วิธีแก้ปัญหาเฉพาะ ในการแก้ไขข้อผิดพลาดของซอฟต์แวร์ที่เกี่ยวข้องกับ iPhone XS (สูงสุด) / iPhone XR ของคุณ คุณสามารถลองใช้ Dr.Fone - System Repair (iOS)ได้ พัฒนาโดย Wondershare มันสามารถแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องกับ iOS ทั่วไปทั้งหมดโดยไม่ทำให้ข้อมูลสูญหาย

• เครื่องมือนี้สามารถแก้ไขปัญหา iOS ที่สำคัญทั้งหมดได้ เช่น หน้าจอไม่ตอบสนอง โทรศัพท์ที่ปิดไม่ได้ ข้อผิดพลาดของ iTunes การโจมตีของไวรัส และอื่นๆ อีกมากมาย
• ข้อมูลที่มีอยู่ทั้งหมดบนอุปกรณ์ของคุณจะถูกเก็บไว้
• มันจะอัพเกรดอุปกรณ์ iOS ของคุณเป็นเฟิร์มแวร์ล่าสุดที่เสถียรโดยอัตโนมัติ
• จะไม่มีความเสียหายเกิดขึ้นกับอุปกรณ์หรือข้อมูลของคุณ
• หากอุปกรณ์ถูกเจลเบรก อุปกรณ์นั้นจะได้รับการอัปเกรดเป็นโทรศัพท์ที่ไม่เจลเบรกโดยอัตโนมัติ
• ใช้งานง่ายมากด้วยอินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่าย
• เข้ากันได้กับทุกอุปกรณ์ iOS ชั้นนำ (รวมถึง iPhone XS (สูงสุด) / iPhone XR และ iPhone X)

นี่คือวิธีที่คุณสามารถใช้ Dr.Fone - การซ่อมแซมระบบ (iOS) เพื่อแก้ไขหน้าจอ iPhone XS (สูงสุด) / iPhone XR ไม่ตอบสนองปัญหา

1. ดาวน์โหลด Dr.Fone - การซ่อมแซมระบบ (iOS) บน Mac หรือ Windows PC ของคุณโดยไปที่เว็บไซต์ทางการ เปิดชุดเครื่องมือ Dr.Fone และเลือกโมดูล "การซ่อมแซมระบบ"

   

2. เชื่อมต่อ iPhone XS (สูงสุด) / iPhone XR ที่ชำรุดของคุณเข้ากับระบบโดยใช้สายฟ้าผ่าของแท้ ในการเริ่มต้นกระบวนการ เพียงคลิกที่ปุ่ม "โหมดมาตรฐาน" เพื่อให้ข้อมูลที่มีอยู่ในโทรศัพท์ของคุณไม่เสียหายระหว่างการแก้ไข

   หมายเหตุ: หากคอมพิวเตอร์ของคุณไม่รู้จัก iPhone ของคุณ คุณต้องตั้งค่าโทรศัพท์ให้อยู่ในโหมด DFU ในการดำเนินการนี้ คุณสามารถดูภาพประกอบบนหน้าจอเพื่อทราบคีย์ผสม ตัวอย่างเช่น กดปุ่มลดระดับเสียงและปุ่มด้านข้างพร้อมกันเป็นเวลา 10 วินาที หลังจากนั้น ให้ปล่อยปุ่มด้านข้างในขณะที่ยังคงกดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้ 5 วินาที ฉันได้ระบุขั้นตอนพื้นฐานในการทำให้ iPhone XS (สูงสุด) / iPhone XR อยู่ในโหมด DFU ในภายหลังในคู่มือนี้

   

3. แอปพลิเคชันจะตรวจจับ iPhone ของคุณโดยอัตโนมัติ คุณต้องยืนยันข้อมูลรุ่นโทรศัพท์ของคุณ เลือกเวอร์ชันของระบบ แล้วคลิกปุ่ม "เริ่ม" ในหน้าต่างถัดไป

   

4. คุณจะต้องรอสักครู่เนื่องจากแอปพลิเคชันจะดาวน์โหลดการอัปเดตเฟิร์มแวร์ที่เสถียรล่าสุดสำหรับอุปกรณ์ของคุณ พยายามรักษาการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่เสถียรเพื่อให้การดาวน์โหลดเสร็จสิ้นโดยไม่เกิดความล่าช้า

   

5. เมื่อแอปพลิเคชันเสร็จสิ้นการดาวน์โหลด จะแจ้งให้คุณทราบพร้อมท์ต่อไปนี้ ในการแก้ไขปัญหา iPhone XS (สูงสุด) / iPhone XR ไม่ตอบสนอง ให้คลิกที่ปุ่ม "แก้ไขทันที"

   

6. รอสักครู่เนื่องจากแอปพลิเคชันจะอัปเดตและแก้ไขอุปกรณ์ของคุณ จะรีสตาร์ทโดยอัตโนมัติในโหมดปกติพร้อมเฟิร์มแวร์ที่อัปเดต

แค่นั้นแหละ! เมื่อทำตามขั้นตอนการคลิกผ่านง่ายๆ นี้ คุณจะสามารถแก้ไขปัญหาที่ไม่ตอบสนองของ iPhone XS (สูงสุด) / iPhone XR ของคุณได้เช่นกัน โดยที่ข้อมูลจะไม่สูญหาย ตอนนี้คุณสามารถถอดอุปกรณ์ของคุณออกได้อย่างปลอดภัยและใช้งานได้โดยปราศจากปัญหา

ปัญหาอื่น ๆ ที่คุณอาจพบ:

• iPhone XS (สูงสุด) เปิดไม่ติด
• วิธีปลดล็อก iPhone XS (สูงสุด) โดยไม่ต้องใช้รหัสผ่าน
• วิธีคืนค่า iPhone XS (สูงสุด) จากข้อมูลสำรอง

ส่วนที่ 4: อัปเดต iPhone XS (สูงสุด) / iPhone XR เป็นซอฟต์แวร์ล่าสุด

แม้ว่าหน้าจอ iPhone XS (สูงสุด) / iPhone XR ของคุณจะไม่ตอบสนอง คุณยังคงสามารถอัพเกรดซอฟต์แวร์ได้ ในการดำเนินการนี้ คุณสามารถรับความช่วยเหลือจาก iTunes หลายครั้งที่อุปกรณ์ทำงานผิดปกติเมื่อเวอร์ชัน iOS เสียหายหรือไม่ได้รับการอัปเดตมาระยะหนึ่ง ดังนั้นจึงเป็นสิ่งสำคัญมากที่จะต้องอัปเดต iPhone ของคุณด้วยเวอร์ชันเสถียรล่าสุด

เทคนิคนี้จะแก้ไขปัญหาได้หาก iPhone XS (สูงสุด) / iPhone XR ของคุณไม่ตอบสนองเนื่องจาก iOS เวอร์ชันเก่า เสียหาย หรือไม่เสถียร ตามหลักการแล้ว iTunes สามารถอัปเดตหรือกู้คืนอุปกรณ์ของคุณได้ การอัปเดตจะไม่กำจัดข้อมูลที่มีอยู่ในขณะที่กระบวนการกู้คืนจะทำให้ข้อมูลสูญหาย

1. เปิด iTunes เวอร์ชันอัปเดตบน Mac หรือ Windows PC ของคุณและเชื่อมต่อ iPhone XS (สูงสุด) / iPhone XR ของคุณกับมันโดยใช้สายฟ้าผ่าของแท้
2. เลือก iPhone ของคุณจากรายการอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อและไปที่แท็บสรุป
3. จากที่นี่ คุณต้องคลิกที่ตัวเลือก "ตรวจสอบการอัปเดต" ซึ่งจะทำให้ iTunes ตรวจสอบการอัปเดต iOS ที่เสถียรล่าสุดสำหรับอุปกรณ์ของคุณโดยอัตโนมัติ หากต้องการ คุณสามารถกู้คืนโทรศัพท์ได้จากที่นี่เช่นกัน กระบวนการกู้คืนจะลบข้อมูลที่มีอยู่และอัปเดตโทรศัพท์ของคุณ

   

4. ยืนยันการเลือกของคุณและรอสักครู่เนื่องจาก iTunes จะดาวน์โหลดการอัปเดตซอฟต์แวร์ iOS คุณสามารถดูความคืบหน้าได้จากตัวบ่งชี้บนหน้าจอที่มุมบนขวาของอินเทอร์เฟซ

   

5. เมื่อ iTunes ดาวน์โหลดเสร็จแล้ว มันจะติดตั้งการอัปเดตและรีสตาร์ทโทรศัพท์ของคุณโดยอัตโนมัติ

ส่วนที่ 5: กู้คืน iPhone XS (สูงสุด) / iPhone XR ในโหมดการกู้คืน

อีกวิธีในการแก้ไขปัญหาหน้าจอ iPhone XS (สูงสุด) / iPhone XR ไม่ตอบสนองคือการทำให้อุปกรณ์อยู่ในโหมดการกู้คืน เช่นเดียวกับอุปกรณ์ iOS อื่น ๆ คุณยังสามารถวาง iPhone XS (สูงสุด) / iPhone XR ของคุณในโหมดการกู้คืนโดยใช้คีย์ผสมที่ถูกต้อง แม้ว่าคุณควรรู้ว่าวิธีนี้จะกู้คืนอุปกรณ์ของคุณและลบข้อมูลที่มีอยู่ ดังนั้น คุณควรดำเนินการต่อหากคุณพร้อมที่จะปล่อยข้อมูลที่บันทึกไว้จากอุปกรณ์ของคุณ

ในการทำให้โทรศัพท์ของคุณอยู่ในโหมดการกู้คืน (และกู้คืนในภายหลัง) คุณต้องรับความช่วยเหลือจาก iTunes นี่คือวิธีที่คุณสามารถแก้ไขปัญหา iPhone XS (สูงสุด) / iPhone XR ไม่ตอบสนองโดยทำให้โทรศัพท์ของคุณอยู่ในโหมดการกู้คืน

1. ในการเริ่มต้น ให้เปิด iTunes บนระบบ Mac หรือ Windows ของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ติดตั้ง iTunes เวอร์ชันที่อัปเดตแล้ว
2. ตอนนี้ คุณต้องเชื่อมต่อ iPhone XS (สูงสุด) / iPhone XR ของคุณกับคอมพิวเตอร์โดยใช้สายฟ้าผ่า
3. ยอดเยี่ยม! เมื่อเชื่อมต่อโทรศัพท์ของคุณแล้ว ให้กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงอย่างรวดเร็ว กดค้างไว้สักครู่แล้วปล่อยอย่างรวดเร็ว
4. หลังจากนั้นคุณต้องกดปุ่มลดระดับเสียงอย่างรวดเร็วด้วย
5. ทันทีที่ปล่อยปุ่มลดระดับเสียง ให้กดปุ่มด้านข้างค้างไว้
6. กดปุ่มด้านข้างค้างไว้สองสามวินาทีถัดไป ปล่อยเมื่อสัญลักษณ์เชื่อมต่อกับ iTunes ปรากฏบนหน้าจอ

7. ด้วยวิธีนี้ iTunes จะตรวจพบโดยอัตโนมัติว่าโทรศัพท์ของคุณอยู่ในโหมดการกู้คืน และจะแจ้งข้อความต่อไปนี้ คลิกที่ตัวเลือก "กู้คืน" และปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจออย่างง่าย

ในที่สุด iPhone XS (สูงสุด) / iPhone XR ของคุณจะรีสตาร์ทในโหมดปกติ อย่างไรก็ตาม ข้อมูลที่มีอยู่ในโทรศัพท์ของคุณจะหายไปในกระบวนการ หากคุณได้สำรองข้อมูลไว้ล่วงหน้า คุณสามารถใช้มันเพื่อกู้คืนข้อมูลของคุณได้

ส่วนที่ 6: กู้คืน iPhone XS (สูงสุด) / iPhone XR ในโหมด DFU

โหมดการอัปเดตเฟิร์มแวร์อุปกรณ์ (DFU) ช่วยให้เราอัปเดตรุ่น iPhone เป็นเฟิร์มแวร์เวอร์ชันล่าสุดที่มีได้ ในกระบวนการนี้เช่นกัน ข้อมูลที่มีอยู่ทั้งหมดในโทรศัพท์ของคุณจะถูกลบ นอกจากนี้ การตั้งค่าที่บันทึกไว้จะถูกกู้คืนกลับเป็นการตั้งค่าจากโรงงานก่อนหน้านี้ หากคุณยินดีที่จะเสี่ยง (หรือมีข้อมูลสำรองของอุปกรณ์ของคุณอยู่แล้ว) คุณสามารถทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อแก้ไขหน้าจอ iPhone XS (สูงสุด) / iPhone XR ไม่ตอบสนอง

1. เปิดเวอร์ชัน iTunes ที่อัปเดตบน Mac หรือ Windows PC ของคุณ
2. ใช้สายฟ้าผ่าเชื่อมต่อ iPhone XS (สูงสุด) / iPhone XR ของคุณกับระบบ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ของคุณปิดอยู่ (หากยังไม่ได้ปิดอยู่)
3. กดปุ่มด้านข้าง (เปิด/ปิด) บน iPhone XS (สูงสุด) / iPhone XR ของคุณประมาณ 3 วินาที
4. ในขณะที่ยังคงกดปุ่มด้านข้างค้างไว้ ให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
5. กดปุ่มทั้งสองค้างไว้อีก 10 วินาที ในกรณีที่โทรศัพท์ของคุณรีบูท ให้เริ่มต้นจากจุดเริ่มต้นเพราะหมายความว่าคุณทำผิดพลาด
6. ตอนนี้ ค่อยๆ ปล่อยปุ่มด้านข้างในขณะที่ยังคงกดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
7. กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้อีก 5 วินาที หากคุณได้รับสัญลักษณ์เชื่อมต่อกับ iTunes บนหน้าจอ ให้เริ่มใหม่อีกครั้ง
8. ตามหลักการแล้วโทรศัพท์ของคุณควรเป็นหน้าจอสีดำในที่สุด หากเป็นกรณีนี้ แสดงว่า iPhone XS (สูงสุด) / iPhone XR ของคุณเข้าสู่โหมด DFU แล้ว

9. เมื่อโทรศัพท์ของคุณเข้าสู่โหมด DFU แล้ว iTunes จะตรวจพบและแสดงข้อความแจ้งต่อไปนี้ ยืนยันการเลือกของคุณและทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อกู้คืนอุปกรณ์ของคุณ

ส่วนที่ 7: ติดต่อช่องทางการสนับสนุนของ Apple อย่างเป็นทางการ

หาก iPhone XS (สูงสุด) / iPhone XR ของคุณยังไม่ตอบสนอง อาจเป็นไปได้ว่ามีปัญหาเกี่ยวกับฮาร์ดแวร์ หากต้องการแก้ไข ขอแนะนำให้ไปที่ศูนย์บริการ Apple ที่ใกล้ที่สุด คุณสามารถค้นหาได้จากเว็บไซต์อย่างเป็นทางการที่นี่ หากต้องการ คุณสามารถโทรติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าได้เช่นกัน ตัวแทนลูกค้าของ Apple จะช่วยเหลือคุณและแก้ไขปัญหาใดๆ กับอุปกรณ์ iOS ของคุณ หากโทรศัพท์ของคุณไม่อยู่ในระยะเวลาการรับประกันแล้ว อาจทำให้กระเป๋าบุบได้ ดังนั้น ถือได้ว่าเป็นทางเลือกสุดท้าย

โดยทำตามคำแนะนำเหล่านี้ คุณจะสามารถแก้ไขหน้าจอ iPhone XS (สูงสุด) / iPhone XR ไม่ตอบสนองได้อย่างแน่นอน หากต้องการประสบการณ์ที่ไม่ยุ่งยาก เพียงลองใช้ Dr.Fone - System Repair (iOS ) นอกเหนือจากปัญหา iPhone XS (สูงสุด) / iPhone XR ไม่ตอบสนอง มันสามารถแก้ไขปัญหาอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องกับซอฟต์แวร์ที่เกี่ยวข้องกับอุปกรณ์ของคุณเช่นกัน เก็บเครื่องมือไว้ใกล้มือเพราะสามารถช่วยคุณได้ในสถานการณ์ที่ไม่ต้องการและช่วยโลก