Voordele van WhatsApp Business: Begin nou om jou besigheid te vergroot

Wat doen jy eerste? Wanneer jy soggens wakker word, tel heel waarskynlik die foon op en gaan boodskappe, opdaterings en nuusstroom na.

Die statistieke praat oor die groter prentjie, wat sê, 61% van mense kyk opdaterings en boodskappe onderskeidelik voor en nadat hulle in en uit die bed geklim het. En weet jy? Whatsapp staan ​​die SMS-toepassing boaan met meer as 450 miljoen daaglikse aktiewe gebruikers.

Whatsapp dien egter vir 'n lang tyd net as 'n sms-toepassing, wat jou deur die selfoonnommer met mense laat kontak maak. Maar na baie bespiegelings het Whatsapp 'n aparte besigheidstoepassing bekendgestel wat aan die einde van 2017 amptelik geword het om voordeel te gee aan die miljoene kleinsake-eienaars regoor die wêreld. Die idee agter Whatsapp-besigheid is om besighede en kliënte te verbind en hul bestellings te bestuur.

Ná die aankoms van Whatsapp-saketoepassings het meer as 3 miljoen maatskappye hulself reeds geregistreer en het talle voordele daaruit.

Aangesien die konsep van Whatsapp-besigheid nuut en onbekend is vir die meeste mense, het ons met hierdie stuk vorendag gekom, waar ons al die feite bespreek het wat jy daaroor moet weet. Dit dek hoe Whatsapp Besigheid voordeel trek as 'n entrepreneur en sakeman.

Hier gaan jy,

• Wat is WhatsApp Business?
• Verskil tussen Standaard Whatsapp en Whatsapp Business?
• Wat is die voordele van WhatsApp Business?
• Wat is die nadele van WhatsApp Business?

Wat is WhatsApp Business?

Nadat dit in Februarie 2014 gekoop is, was Whatsapp in die hande van die uiters kreatiewe en geniale verstand, Mark Zuckerberg (Facebook se stigter). Daar is reeds deur kenners bespiegel dat WhatsApp die besigheid binnekort gaan tref. En vanweë sy groot gebruikersbasis het Whatsapp se besigheidsrekening ontstaan.

As jy praat oor wat is Whatsapp-besigheid? Wel, net om te praat, Whatsapp-besigheid-toepassing is 'n ernstige platform wat net aan mense behoort wat sake besit of bereid is om sake te doen. Dit is spesiaal ontwerp om 'n waardevolle besigheidsplatform aan kleinskaalse sakemanne te gee. Daardeur kan jy 'n indrukwekkende besigheidsprofiel skep, waar belangrike inligting rakende jou besigheidsagtige e-pos, webwerf en kontaknommer gedeel kan word. U kan ook u katalogus skep om u produkte te wys.

Illustrasie: Om dit te verstaan, kom ons neem 'n praktiese voorbeeld. Gestel jy besit 'n kruidenierswinkel, jy kan 'n aanlynwinkel skep waar jy jou winkel 'n naam kan gee, kontaknommer kan byvoeg vir tuisaflewerings, navrae, 'n boodskap aan jou klant kan stuur en opdaterings kan stuur oor nuwe artikels wat jy bereid is om hulle aan te bied. Boonop kan u kliënte ook die tweerigting-kommunikasiemodel geniet deur reguit navrae te vra deur direkte boodskappe aan die besigheidseienaar te stuur.

Op hierdie manier het die terugvoerproses en antwoordproses ook verbeter waar beide kliënte en sake-eienaars net een boodskap van mekaar af is.

Verskil tussen Standaard Whatsapp en Whatsapp Business?

Soos ons weet, het nog nie al die klein besighede (kleinhandel, verkopers, en alle kleinskaalse besighede, ens.) toegang tot die Whatsapp-besigheid verkry nie. En dit is 2 jaar van sy bekendstelling. Sommige van hulle weet dalk daarvan, maar die meeste van hulle het dit met die SMS-toepassing van WhatsApp verwar.

As jy dieselfde probleem gevind het, moet jy deur die volgende afdeling gaan waar ons gepraat het oor die basiese verskil tussen Whatsapp- en Whatsapp Business-rekeningvoordele. Ons het baie kenmerke gelys wat slegs toeganklik is op Whatsapp-besigheid, nie op standaard Whatsapp nie.

Hier gaan jy,

ANDER LOGO: Om 'n verstaanbare visuele verskil te skep, het Whatsapp 'n ander logo geskep, wat hoofletter 'B' gebruik in plaas van standaard Whatsapp-logo.

IDENTIFISEER GESELS

Whatsapp stel jou altyd in kennis wanneer jy enige boodskap van enige besigheidsrekening binne jou klets kry. Dit sal 'n boodskap op jou kletsskerm verskyn wat sê "Hierdie klets is met 'n besigheidsrekening.

Boonop sal elke besigheid in die toekoms sy kenteken hê nadat dit van Whatsapp geverifieer is.

VINNIGE ANTWOORDE

'n Hulpmiddel vir vinnige antwoorde is iets wat jy nie op standaard WhatsApp sal vind nie, want dit is vir besigheidsdoeleindes bedoel. Dit laat jou toe om vooraf gedefinieerde antwoorde vir gereelde vrae te stuur.

GROETEBOODSKAP

Groeteboodskapfunksie is nog 'n noodsaaklike funksie wat slegs by WhatsApp-besigheid ingesluit is, waarmee jy elke 14 dae groeteboodskappe aan jou nuwe kliënte en oues kan stuur wanneer jy geen reaksie van hulle kry nie.

Boonop kan u die ontvangers kies om die pasgemaakte boodskappe op die Whatsapp-besigheid te stuur.

ETIKETTE

Om die gesprekke te kategoriseer met tipes soos nuwe kliënte, nuwe bestellings, hangende betaling, betaal, bestelling voltooi, ens. Whatsapp vir besigheid gee vir jou etikette om jou gesprekke te skei. Hierdie kenmerk help jou om jou kliënte dienooreenkomstig op te spoor.

SOEK FILTER

Met behulp van filters kan jy maklik jou uitsaailys, ongeleesde kletse en groepe met etikette uitvind en vind wat jou help om die regte gesprek net van een plek af te vind.

KORT skakels

Op die standaardtoepassing moet u die telefoonnommer stoor om met iemand te praat. Maar Whatsapp-besigheid-app verminder jou kontaklys en laat jou met kliënte en kliënte kontak maak deur 'n unieke skakel.

Hierdie kort skakel is 'n ingeboude funksie in die WhatsApp-besigheid. Dit skep outomaties skakels vir jou gesprek.

Wat is die voordele van WhatsApp Business?

Nou, nadat ons die verskillende kenmerke van WhatsApp-besigheid en die konsep daarvan uitgepluis het, wat ook 'n verskil tussen standaard WhatsApp- en WhatsApp-besigheid skep, kom ons praat oor die voordele van WhatsApp Business. En om 'n klein sakeman te wees, hoe dit jou gaan help om jou besigheid te laat groei.

Dit is heeltemal gratis

Ons weet jy is nou meer as gelukkig deur te hoor van die vrye aard daarvan. En ja, dit is waar dat Whatsapp-besigheid jou inderdaad toelaat om jou besigheid te lys en in kontak te bly met jou kliënte/kliënte teen geen koste nie. Jy kan dit nou probeer en 'n kans gee, moenie bekommerd wees nie, ons sal vir jou wag. Dit is gratis en dit is een van die grootste voordele van Whatsapp Business-rekening.

Dit eindig nie hier nie, 'n boodskaptoepassing met stootkennisgewingsdienste is 'n superkombinasie, wat ons ook 'n toekoms wys waar sommige bemiddelaarsagentskappe uit die besigheid gaan.

Boonop is die einde van baie ordentlike maar tog te duur SMS-dienste ook te naby. 'n Besigheidsdiens sonder telekommunikasiedienste toon 'n aanduiding van 'n groot omwenteling oor die wêreldmark.

Boonop spaar die voordele van Whatsapp Business-rekeninge baie geld wat besighede gebruik om 'n toepassing te bestuur of te maak, want dit verwyder byna alle kompleksiteite van die bedryf daarvan.

Wees meer professioneel met outentieke besigheidsprofiel

As sakeman moet jy apart staan ​​van die gewone skare. Daarom het Whatsapp jou die voordeel van 'n Whatsapp Business-rekening as 'n standaardfunksie laat geniet, wat uiteindelik help om 'n meer professionele beeld te skep. Dit laat jou inligting soos winkeladres, webwerf, e-pos en beskrywing van jou besigheid byvoeg. Op hierdie manier kan jy met jou kliënt praat oor die aard van jou besigheid.

Ook, 'n geverifieerde besigheid voeg eenvoudig egtheid by en laat die WhatsApp-gebruikers weet dat jy nie 'n dief of aanlyn bedrog is nie. Dit is omdat WhatsApp verifikasie baie ernstig opneem. Dit is nie soos om enige ander sosiale media-rekening op te stel nie.

Gereedskap om jou besigheid te laat groei

Gereedskap wat ons hierbo in die differensiasie-afdeling bespreek het, soos groeteboodskap, Vinnige antwoorde, soekfilters is slegs beskikbaar op Whatsapp-besigheid. Hierdie instrumente saam help jou om met jou kliënte te skakel met 'n meer innemende en persoonlike benadering.

Diep ontleding met Statistiek

Die boodskappe wat deur die gebruikers gestuur word, is meer as enige waarskuwing. Dit word beskou as kosbare data, wat doeltreffend gebruik kan word om jou kliënte of kliënte beter te verstaan ​​en met nuwe verfynde en beter diens vorendag te kom. 'n Groeiende besigheid gaan immers daaroor om na klanttevredenheid te sorg.

Daarom bied WhatsApp-besigheid boodskapstatistieke aan wat sekere basiese maatstawwe dek, soos 'n aantal boodskappe wat gestuur, gelees en afgelewer word. Sodat hulle gebruik kan word om die inhoud van antwoorde te optimaliseer of te strategiseer om die kliënt met 'n beter benadering te kontak.

WhatsApp Web 'n kosbare geskenk

Whatsapp weet dat alles in besigheid nie vanaf die kleinskermaansig bestuur kan word nie. U het 'n beter oorsig van die diens en gereedskap nodig om dit effektief te bestuur. Deur hande te skud met die internetfasiliteit verskaf dit dus end-tot-end diens. Dit verhoog ook die persoonlike aansig sonder die gebruik van mobiele toepassings.

Hierdie kenmerk is egter nie so ingewikkeld soos die mobiele toepassing nie, maar in die toekoms gaan dit met 'n volledige weergawe vorendag kom.

Veilige tegnologie wat aan GDPR voldoen

Die motief om die besighede Whatsapp Business as 'n primêre kanaal te laat gebruik, is 'n verbintenisbelofte om alle kommunikasiekanale in een vloei te verbind. En dit is nie moontlik sonder 'n veilige raamwerk nie. Sodra jy goedgekeur is, sal jy toegang hê tot Whatsapp API. Jou besigheidsprofiel sal gerugsteun word deur 'n tegnologie wat ten volle aan GDPR voldoen, wat jou persoonlike en kliënt se persoonlike data in veilige hande hou.

4. Jou besigheid op die wêreld se grootste boodskapplatform

As die hele wêreld jou kliënt is, is daar niks beter as die wêreld se grootste onbetwisbare boodskapplatform met 104 lande as sy gebruikersbasis nie. As jy ooit die globale mark wou ontgin, dan is jou droom altyd voor jou oë in die vorm van Whatsapp Business-toepassing.

Met penetrasievlakke van Saoedi-Arabië (73%) Brasilië (60%) en Duitsland (65%) bewys Whatsapp sy nalatenskap deur 'n voorbereide kliëntebasis vir die besighede te verskaf.

Daarom sal dit 'n slim stap wees om die Whatsapp-besigheidstoepassing vir klantboodskappe te gebruik.

5. Die mees doeltreffende gesprekshandel

Die gespreksgedrag van Whatsapp-besigheid help homself om los te staan ​​van die tradisionele e-handelsplatforms. Dit verteenwoordig ook die mees persoonlike benadering om die maatskappy te verteenwoordig deur te gesels en kliëntediens daardeur te gee. Om naby die kliënte te kom en oor jou produk in die kletsafdeling te praat en hulle te oortuig om dit te koop, is nou meer boeiend of vermenslik.

Met die koms van Whatsapp Web het die bots baie outyds geraak. Dit het die teorie van kontak met elke kliënt regoor die wêreld in 'n praktiese en werklike een verander.

Wat is die nadele van WhatsApp Business?

Alhoewel, Whatsapp Business is gereed om die meeste besigheid van e-handeldiensverskaffers te vervang. Maar dit het ook 'n paar nadele wat nog gekonfigureer moet word.

Hier volg die lys van 'n paar waargenome nadele waarna u moet kyk,

• Die eerste maar die grootste nadeel is dat jy net een Whatsapp-besigheidsrekening per toestel kan hê, wat 'n probleem is vir daardie besighede waar meer as een werknemer koördineer en toegang tot die rekening vereis. Alhoewel, ons kan hoop dat Whatsapp sal uitsien om hierdie fundamentele fout reg te stel.
• Die ander een is 'n gebrek aan besigheidsbetaalopsies, wat nog nie by Whatsapp-besigheid gevoeg is nie. Dit bied egter eweknie-betalings, maar daar is baie verskil tussen die oordrag van geld na vriende as om vir 'n diens of produkte te betaal. Dit vereis meer vooraf en veilige betaalpoorte.
• Aan die ander kant kan jy nie Whatsapp Web gebruik sonder om jou foon aan die internet en rekenaar te koppel nie. As jou battery op een of ander manier doodgaan, word Whatsapp Web 'n nuttelose ding.
• Boonop is die kenmerke wat deur Whatsapp-besigheid verskaf word nie soveel baanbrekend nie, wat 'n sakeman laat voel daar moet 'n bietjie meer daarby gevoeg word.
• Whatsapp-besigheid laat ondernemings ook baie boodskappe na hul kliëntebasis stuur, wat vir die klante irriterend kan wees.
• Laaste maar nie die minste nie, die sekuriteit en privaatheid van data is die grootste bekommernis terwyl jy sosiale media-webwerwe as 'n besigheidsplatform gebruik. En soos jy weet, is WhatsApp in die hande van Facebook, wat eintlik soos 'n olifant in die kamer is.

Afsluiting

Deur beide voordele en nadele van Whatsapp-besigheid te vergelyk, is dit duidelik dat Whatsapp teen geen koste sy beste lewer vir kleinskaalse besighede en beginners. Daar is 'n paar nadele wat ons hierbo bespreek het, maar dit kan reggestel word. As jou begin/besigheid VoIP het, dink jy nie eers twee keer om met Whatsapp-besigheid te begin nie.

Verder, soos hierbo genoem, gaan dit die kliënt in die komende 5 tot 6 jaar rewolusie. Omdat WhatsApp Business sê jy moenie wag dat jou kliënt iets by jou bestel nie, verwag hulle deur die Whatsapp-besigheidstoepassing af te laai.