Alles wat jy moet weet oor WhatsApp-besigheidskenmerke

In die era van globalisering is kommunikasie tussen kliënte en besighede noodsaaklik. WhatsApp Business is die regte oplossing vir hierdie probleem.

Baie mense regoor die wêreld het WhatsApp-rekeninge en hulle gebruik dit om hul familie, vriende, kollegas, ensovoorts te SMS. Nadat hulle gesien het dat maatskappye WhatsApp as die perfekte kanaal vir kliënt-besigheidskommunikasie gesien het. Dus, nadat Facebook WhatsApp gekoop het, het hulle dit as 'n geleentheid gesien en WhatsApp Business App en WhatsApp Business API geskep, so nou kan besighede met gemak met hul kliënte kontak maak.

Later in die artikel sal ons sien wat die verskil is tussen die twee tipes WhatsApp Business-rekeninge, al die WhatsApp Business-kenmerke, en ons sal vir jou nuttige en praktiese wenke gee vir die gebruik van WhatsApp Business. Jy kan ook kyk hoe om Whatsapp-rekening na Whatsapp-besigheidsrekening om te skakel en Whatsapp-besigheidsrekening na 'n normale rekening verander , as jy dit nodig het.

• Wat is die kenmerke van WhatsApp Business?
• WhatsApp-besigheidswenke en truuks

Wat is die kenmerke van WhatsApp Business?

WhatsApp het aan kleinsake-eienaars en middel tot groot ondernemings gedink, so hulle het twee tipes WhatsApp-besigheid geskep.

WhatsApp Business App

Die teiken is 'n kleinsake-eienaar. Die kenmerke op die toepassing is meer as genoeg om die klein besighede tevrede te stel. WhatsApp Business App laat jou toe om maklik met kliënte te kommunikeer deur nutsmiddels te gebruik om klantboodskappe te outomatiseer, sorteer en vinnig daarop te reageer.

Maar jy wil die beste deel weet?

Alles is heeltemal gratis.

So hier is al die kenmerke van WhatsApp Business App-rekening:

WhatsApp Business App Boodskappe

Boodskappe is heeltemal gratis. Jy kan soveel boodskappe stuur as wat jy wil. Die enigste ding wat jy moet hê, is die telefoonnommer van jou kliënte.

WhatsApp Business App Uitsaai

Een van die nuttigste kenmerke in WhatsApp Business App - uitsendings. Jy kan 'n uitsending na 256 kliënte op 'n slag stuur. Daardie getal is groot genoeg vir die klein onderneming.

WhatsApp Business App Outomatisering

Daardie WhatsApp Business-funksie is gunsteling vir baie mense. Jy kan vinnige outomatiese boodskappe stuur soos:

• Groete Boodskap
• Weg Boodskap
• Vinnige antwoorde

Elkeen is baie nuttig en dit help kommunikasie tussen besigheid en kliënt.

WhatsApp Business App CRM

Hierdie kenmerk in WhatsApp Business App help jou om al jou kontakte te bestuur. Dit is amper soos die oorspronklike WhatsApp.

Die naam van die kontakte is dieselfde as wat jy hulle gestoor het. As jy dit nie gedoen het nie - hulle sal as telefoonnommers gewys word.

Jy kan spesifieke etikette vir jou kliënte skep.

WhatsApp Business App Besigheidsprofiel

Om 'n besigheidsprofiel in WhatsApp Business App te hê, sal jou help om maklik deur jou kliënte ontdek te word. Om inligting soos jou adres, nommer, webwerf, e-pos, ens. te gee, is nuttig wanneer kliënte jou probeer kontak.

WhatsApp Business App Boodskapstatistieke

U kan boodskappe monitor wat aan kliënte gestuur word. Dit sal help met kliëntenavorsing en sal jou wys waarvan kliënte hou en nie hou nie.

'n Wonderlike kenmerk wat sal help om produkte/dienste en kommunikasie met kliënte van enige besigheid te bevorder indien dit reg gebruik word.

Afsluiting

WhatsApp Business App is een van die beste maniere om met jou kliënte te kommunikeer, dus kliënte met jou.

Baie mense wat dit gebruik, is beïndruk. Meer as 80% van Indië en Brasilië se klein besighede gebruik dit en sê hulle is gefassineer deur die resultate wat hulle kry.

WhatsApp Business API

Hierdie deel is vir die groot ouens wat opkyk om WhatsApp te gebruik om hul besigheid te bevorder.

Om 'n WhatsApp Business API te skep, moet jy deur 'n WhatsApp-vennoot goedgekeur word. Die keuse van die regte WhatsApp-oplossingsverskaffer is belangrik omdat jy dalk nie die volle potensiaal van WhatsApp Business API kan gebruik nie.

Praat met kundiges voordat jy daardie besluit neem.

WhatsApp Business API-boodskappe

Wanneer u WhatsApp Business API gebruik, word u gehef per boodskap van WhatsApp en van die WhatsApp-vennoot waarmee u 'n rekening oopgemaak het.

Hou in gedagte dat die WhatsApp Business-fooi per streek verskil.

Die cool ding is dat as jy binne 24 uur op jou kliënt reageer - dit is gratis! Dit is die stelsel tel dit as 'n sessie boodskap.

Daar is twee tipes boodskappe WhatsApp Business API:

• Sessieboodskap - dit is gratis en dit tel as een wanneer dit binne 24 uur gestuur word.
• Sjabloonboodskap - dit is nie gratis nie en dit tel as een wanneer dit buite die 24-uur-merk gestuur word.

Een besonderheid van die sjabloonboodskappe is dat dit deur WhatsApp goedgekeur moet word voordat dit in gebruik geneem word.

WhatsApp Business API-uitsendings

Op hierdie manier is WhatsApp Business API nie 'n wenner nie, want dit word nie toegelaat om uitsendings te maak nie.

WhatsApp belemmer bemarkingsboodskappe vir die API. Jy kan dit in jou sjabloonboodskap insluip, maar as WhatsApp jou betrap om dit te doen - hulle het die reg om jou toegang tot hul besigheidsdienste uit te sluit.

WhatsApp Business API Outomatisering

Dit is nie onmoontlik om hulle in jou API te integreer nie, maar hang af van jou WhatsApp Business-diensverskaffer.

WhatsApp Business API CRM

Weereens, dit is nie onmoontlik om hulle in jou API te integreer nie, maar dit hang af van jou WhatsApp Business Partner wat jou voorsien van die besigheidsdienste van WhatsApp.

Afsluiting

WhatsApp Business API is geskik vir middel tot groot maatskappye en hul behoeftes. Jy dink dalk App is die beter opsie, maar dit hang af van die behoeftes van die maatskappy wat die dienste gebruik.

Honderde maatskappye gebruik dit regoor die wêreld en hulle sê dit is die moeite werd.

WhatsApp-besigheidswenke en truuks

Hier is 'n paar wenke wat jou sal help om jou kompetisie een tree voor te kry.

Wenk №1: Antwoord soos 'n mens

Wanneer 'n kliënt jou 'n vraag vra, beantwoord dit soos 'n mens. Op dié manier sal hulle meer betrokke wees en sal hulle meer vertroue in jou besigheid hê wanneer hulle jou deur WhatsApp-besigheid stuur.

Wenk №2: Groeteboodskap

Gebruik die Groeteboodskap om die kliënte in te lig waaroor jou besigheid gaan en watter tipe inligting hulle van jou in WhatsApp-besigheid sal kry.

Wenk №3: Wegboodskap

Gebruik die Wegboodskap om jou kliënt in te lig dat jy so vinnig as moontlik sal reageer. Ons beveel sterk aan dat jy binne 24 uur antwoord. Hoe gouer hoe beter.

Mense se aandagspan is baie kort, so hou dit in gedagte.

Wenk №4: Vinnige antwoorde

Gebruik die Vinnige Antwoorde vir vrae wat jy gereeld gevra word. Maak hulle so menslik moontlik.

Bonuswenk: Gebruik emoji's

Emoji's wanneer kliënte boodskappe stuur, verhoog jou spel. Gebruik kreatiwiteit en maak jou boodskappe interessant. Maar wees versigtig en moenie te veel gebruik nie, want dit sal 'n slegte indruk maak.

Wenk №5: Moenie die krag van uitsaaiboodskappe onderskat nie

1. Gaan na WhatsApp-besigheid> Klets> Nuwe uitsending.
2. Soek na of kies die kontakte wat jy wil byvoeg.
3. Tik die Skep.

Raak kreatief met uitsendings en leer jou kliënte beter ken.

Jy kan byvoorbeeld opnames maak of interessante inligting oor jou handelsmerk stuur. Kry jou verbeelding aan die gang!

Wenk №6: Moenie van etikette vergeet nie

Die organisasie is 'n sleutel in alles, so op hierdie manier is etikette jou beste vriend.

Organiseer kliënte met etikette sodat jy hulle makliker kan vind en spesifieke uitsendings na 'n geselekteerde groep kan stuur.

Hoe benoem jy 'n kontak?

1. Tik en hou 'n boodskap of 'n klets
2. Tik Etiket
3. Jy kan 'n bestaande etiket of 'n nuwe etiket byvoeg.

Jy kan tot 20 etikette skep.

Wenk №7: Gebruik prente en plakkers

Wanneer jy innemende visuele elemente gebruik, kry jy sterker emosionele reaksies by mense. Op hierdie manier sal jou kliënte jou besigheid onthou en sal hulle bo jou kompetisie kies.

Wenk №8: Gebruik WhatsApp Business om bestellings te ontvang

Die bou of integrering van bestellingstelsels in jou besigheid is regtig kompleks en baie hulpbronne kan nodig wees.

In plaas daarvan kan jy WhatsApp-besigheid as 'n inligtingskanaal vir jou klant se bestellings gebruik.

Wenk №9: Bemark jou WhatsApp Business-kanaal op sosiale media

Wat is die punt daarvan om WhatsApp Business te hê as niemand daarvoor weet nie en daarom niemand dit gebruik nie? Daardie probleem het 'n baie eenvoudige oplossing.

Praat oor jou WhatsApp-besigheid. Dit is so eenvoudig.

Skep 'n plasing of twee op jou Facebook of Instagram sodat jy 'n WhatsApp-besigheid kan hê. Praat daaroor met jou lojale kliënte.

Wenk №10: Skep 'n afslagkode vir almal wat vir jou 'n kode in WhatsApp Business stuur

Jy kan 'n klein promosie vir almal skep wat vir jou 'n kode op WhatsApp-besigheid stuur. Net om hulle op die platform te kry.

(Byvoorbeeld, Jou handelsnaam is XYZ, so jy kan 'n afslagkode vir 10% van hul volgende bestelling skep. En so kan almal wat vir jou XYZ10 op WhatsApp stuur daardie promosie gebruik.)

Jy kan dalk 'n deel van jou wins verloor, maar op hierdie manier belê jy in 'n langtermynverhouding met jou kliënte.

Laaste wenk: Gebruik jou verbeelding

Jy kan WhatsApp Business vir soveel dinge gebruik, so moenie beperk word tot die tradisionele maniere om dit te gebruik nie.

Jy kan groot dele van jou besigheid outomatiseer - agterkant, voorkant of albei. Deur die kommunikasie tussen jou en jou kliënte te fasiliteer, sal jou voor ander besighede in jou nis wees wat nie WhatsApp Business gebruik nie.

Afsluiting

Die gebruik van WhatsApp Business App of WhatsApp Business API hou baie voordele vir jou en jou maatskappy in. WhatsApp Business is 'n instrument, 'n baie nuttige een.

WhatsApp Business App is perfek geskik vir klein besighede soos ons gesien het. 'n Gratis platform wat jou handelsmerk sal laat uitstaan.

WhatsApp Business API bevredig die behoeftes van die groter mense.

Maak nie saak hoe groot jou besigheid is nie, dit is noodsaaklik om eenvoudige kontak te hê met die belangrikste persoon in die sakewêreld – die kliënt.

Jy kan ook jou WhatsApp na WhatsApp-besigheidsrekening omskakel om jou besigheid te vergroot. En wanneer jy WhatsApp-besigheidsdata na 'n nuwe foon moet oordra, kan jy Dr.Fone-WhatsApp Business Transfer vir hulp bereik.