Hoe om WhatsApp Business te gebruik? Kyk net na hierdie!

Whatsapp Business is 'n gratis-om-te-aflaai-klets-app eksklusief vir besighede en professionele persone om met hul kliënte en mense wat verband hou met hul organisasie te kommunikeer.

Die toepassing is beskikbaar om op Android-toestelle en iPhones af te laai. Hierdie toegewyde toepassing bied ondernemings 'n magdom gevorderde nutsgoed om hul kliëntinteraksies te outomatiseer.

Sommige van die kenmerke sluit in om 'n outomatiese boodskap aan kliënte te stuur wanneer jy naby is, soos "dankie dat jy ons gekontak het; een van ons vriendelike verteenwoordigers sal met jou kontak maak." Boonop sal jou Whatsapp Business-profiel al die nodige inligting bevat, wat die e-pos van die maatskappy, besigheidswebwerf en volledige adres insluit.

Terwyl hoe om WhatsApp-besigheid doeltreffender te gebruik? Kom ons praat meer in detail, so sonder om tyd te mors, laat ons aangaan.

• Hoekom moet jy 'n WhatsApp Business Account skep?
• Wat is WhatsApp Besigheidskenmerke?
• WhatsApp Business App vs. API
• Wenke vir die gebruik van WhatsApp Business
• Hoe om WhatsApp oor te dra na WhatsApp Business Account?

Hoekom moet jy 'n WhatsApp Business Account skep?

Deur WhatsApp Business te gebruik, sal hulle nou nuwe interaksies vir hul kliënte kan maak en hulle suksesvol kan intrek.

Met verhoogde vlakke van wedywering oor alle bedrywe aan die een kant en SMS-toepassings wat nou en dan deur kliënte gebruik word aan die ander kant, is dit tyd dat besighede hul kommunikasietegnieke verander.

Hier is ses redes waarom WhatsApp Business API die ding is wat jy met kliënte moet assosieer om 'n broodnodige mededingende voordeel te verkry. Hier, hoekom gebruik WhatsApp vir Besigheid:

Interaktiewe Kommunikasie

Met baie interaktiewe kenmerke, insluitend die skep van groepe, vertoonprente, status en stories, kan jy verbindings maak met stof om 'n bietjie nader aan jou kliënte te kom.

Deur slegs 1 API of toepassing kan besighede hul inligting verbeter met sewe unieke tipes byvoegings, en dit is soos volg:

• Tekste
• Oudio's
• Beelde
• Kontakte
• Ligging
• Dokumente
• Sjablone

Besighede kan ook boodskappe op WhatsApp stuur deur werkareas, selfone, ensovoorts, deur soortgelyke API te gebruik. Daarom sal kliënte nou weet waaroor jou besigheid tans besig is.

Sterker kliënteverhoudings

'n Wye verskeidenheid besighede poog om meer gegronde assosiasies met hul kliënte te vestig deur elke boodskap wat hulle oordra.

WhatsApp maak hierdie prosedure eenvoudiger deur 'n veilige en veilige platform aan te bied waardeur jy een-tot-een kommunikasie met elke enkele kliënt kan bemagtig. Dit is miskien 'n vinnige antwoord op wat die nut van WhatsApp-besigheid is.

Boonop kan besighede 'n beter plek in kliënte se lewens betree, wat nooit denkbaar was nie, deur met kliënte te skakel op 'n platform waarvan hulle weet, deurlopend te gebruik en met hul vriende en familie te assosieer.

Elke besigheid wat WhatsApp as 'n kommunikasiemeganisme gebruik, behoort 'n merkwaardige besigheidsprofiel te maak. Hierdie profiel sal jou bemagtig om organisasie insigte te gee oor e-pos, telefoonnommer, webwerf, en dit is net die begin.

Organisasies kan eweneens vertroud raak met nuwe vorderings en geleenthede wat kan plaasvind deur hul besigheidsprofiel op WhatsApp.

Met sulke kenmerke kan jy jou beeldpersoonlikheid aan jou kliënte oordra op hierdie manier deur kliënte onwrikbaar te verbeter en langtermynverbindings aan te moedig.

Veilige platform

Hierdie 'besigheidsprofiele' sal uniek wees vir elke organisasie en kan gemaak word nadat WhatsApp jou besigheidsrekeninge nagegaan het. Ook, met 'n begin tot einde enkripsie en twee-faktor-verifikasie (2FA), word die twee besighede en kliënte beskerm.

Dit neem verder die potensiële uitkomste uit van jou kliënte wat na valse rekords gaan of gevalle van wanvoorstelling konfronteer. Hierdie mate van sekuriteit impliseer eweneens dat jy nooit verskriklike blootstelling in die gesig sal staar of vir enige oortreding geblameer sal word nie, want niemand anders kan jou organisasie se naam gebruik om kliënte te misbruik nie. Dus, kliënte vertrou jou meer.

Koppelvlak met kliënte op hul manier

Konvensionele kommunikasiekanale is tragies dood. Die nuwe gedigitaliseerde maniere soos SMS en e-pos is eweneens onvoldoende om aan kopersbehoeftes te voldoen.

Op hierdie manier, om met kliënte te skakel, moet besighede met hulle praat deur die kanale wat hulle tans gebruik.

Deur gebruik te maak van 'n kliëntbegunstigde kanaal, soos WhatsApp, kan jy jou boodskap aan kliënte oordra wanneer die tydsberekening ook al ideaal is. Dit maak hulle verplig om jou boodskap te sien, die boodskap te lees en verder met jou besigheid te assosieer.

Wêreldwye bereik

Jy hoef nie meer 'n alternatiewe kommunikasiekanaal te gebruik om met kliënte van verskeie gebiede te praat nie.

'n Universele toepassing soos WhatsApp, wat gratis is vir kliënte en 'n hoë infiltrasiekoers in Duitsland, Saoedi-Arabië, Mexiko, Maleisië en nog baie meer lande het, is al wat jy nodig het! Gevolglik, met hierdie algehele benutte stadium, hoef besighede nie oor hul kommunikasietegnieke te nadink nie, terwyl hulle voordeel trek uit nuwe markte.

Aanmoediging van tweerigtingkommunikasie

Met die gebruik van WhatsApp Business kan maatskappye en kliënte direk skakel. Met gedetailleerde data wat op die web toeganklik is, het mense deesdae meer bewus geword van produkte en dienste as ooit.

Dit is anders as om met jou kliënte te probeer praat deur eenrigtingboodskappe te stuur. WhatsApp se tweerigtingboodskappe, jy kan opregte besprekings voer soos van aangesig tot aangesig of telefoongesprekke.

Wat is WhatsApp Besigheidskenmerke?

Hier is die belangrikste kenmerke van WhatsApp Business:

• Handelsnaam: Maak jou organisasie se naam bo-aan sigbaar sodat jy 'n laaste indruk by jou kliënte kan maak.
• Handelsmerklogo: Met die kenmerk kan u u handelsmerklogo plaas. Dit is jou logo wat jou van verskillende maatskappye herken.
• Maak seker dat dit pakkend is, een met die doel, sodat kliënte jou uit die duisende besighede daar buite kies.
• Handelsmerkverifikasie: Verifikasie waarborg vertroue aan die kliënte dat ja, jy 'n gelisensieerde besigheid in stand hou en nie 'n vervalste een nie.
• Enkripsie: Enkripteer jou boodskappe en inligting met die doel dat eensame waargenome owerhede dit kan bereik. Die boodskappe is geïnkripteer en HTTP's is beveilig.
• Bestaande boodskapsjablone: ​​Jy kan besprekings begin met die hulp van bestaande sjablone vir beter kliënttoewyding.
• Stuur beelde of video's: Een van die mees boeiende hoogtepunte van WhatsApp Business is dat jy beelde, areas of video's aan jou kliënte kan stuur. Vertel hulle waar jou besigheid is en hoe dit werk.

WhatsApp Business App vs. API

Whatsapp Business App-Klein besighede

Dit is daarop gemik om kleiner besighede te teiken wat op soek is na gladde kommunikasie met die kliënte. Jy kan jou besigheidsprofiel en 'n handelsmerkboodskap skep om strak te lyk en dit is eenvoudig gratis!

Die toepassingsjabloonontwerp laat jou 'n tweerigtinggesprek met jou kliënte voer vir vinnige antwoorde op hul navrae.

As jy 'n klein besigheid bestuur, is Whatsapp Business App net die perfekte oplossing. Dit ondersteun klank-, video- en oorgrenskommunikasie. Wel enigiemand wat die besigheidsvoorstel wil verbeter, moet verder soek vir beter klante-ervaring.

Whatsapp Business API- Groter besighede

Die WhatsApp Business API maak dit 'n paar treë verder. Die APTI is sedert Augustus 2018 beskikbaar om af te laai vir klein tot groot besighede, en bied outomatisering, outomatisering en outomatisering.

Om toegang tot die besigheids-API te kry, moet jy steeds by Whatsapp registreer. Alhoewel die operateurs dit adverteer vir die medium tot groter besighede, word dit voorgestel vir besigheid wat kommunikasie met die massamark mik.

Die API laat pasgemaakte en outomatiese boodskappe toe wat nie moontlik is met die WhatsApp-besigheidsprogram nie.

Besighede kan hul huidige kliëntplatforms gebruik om met WhatsApp deur die API te integreer en vinnig aan hul kliënte te antwoord met kennisgewings, afleweringsbevestigings, afspraakopdaterings of geleentheidkaartjies.

Maatskappye kan eweneens 'n kletsbot saamstel om die prosedures glad te maak en vinnige reaksies en antwoorde op algemene vrae te gee - die sleutel tot kliëntetoewyding en -vervulling.

Antwoorde op boodskappe wat deur die kliënt begin is, is gratis oor die WhatsApp Business API. Nietemin sal enige korrespondensie buite 'n 24-uur-venster vanaf die primêre boodskap teen 'n vaste uitgawe vir elke boodskap kom, afhanklik van die nasie.

Beide die WhatsApp Business App en WhatsApp Business API werk uitsluitlik deur te kies, en kliënte moet korrespondensie begin. Alle boodskappe bly end-tot-end-enkripsie, en hou by WhatsApp se robuuste sekuriteitstoestande.

Wenke vir die gebruik van WhatsApp Business

Hier is die effektiewe strategieë wanneer dit kom by WhatsApp-besigheid hoe om te gebruik:

#1 Hou dit lojaal

Gebruik WhatsApp Business om jou kliëntebasis te bereik en te hou. Niemand hou daarvan om van onbekende nommers af bereik te word nie, veral wanneer die boodskap probeer om hulle te kry om iets te koop.

Op hierdie manier, probeer om weg te bly van "koue boodskappe" op WhatsApp. Onthou ook, alhoewel daar vinnige reaksies is wat jy op WhatsApp-besigheid kan programmeer, hou net een telefoonnommer met die rekord verband.

Dit impliseer dat daar dalk een individu verantwoordelik is vir die rekord. Om net op lojale kliënte te konsentreer, sal jou help om te konsentreer en nie oorweldig te word nie.

Om 'n toegewyde inligtingsplatform net vir jou mees lojale kliënte te hê, veroorsaak dat hulle erken en geag word deur jou organisasie.

Dit bied hulle eweneens die kans om 'n baie meer na aan 'n huisverhouding met jou te bou en gee hulle meer eenvoudige toegang tot data as hulle 'n navraag het of na 'n spesifieke item soek.

#2 Konsekwente handelsmerkkarakter

Baie dieselfde as op ander aanlyn-netwerkstadiums, 'n betroubare handelsmerkkarakter is 'n onbetwisbare vereiste! Maak sin of jou beeldstem op WhatsApp gelykstaande behoort te wees aan op Facebook, of moontlik ietwat progressief naby die huis en ontspanne, soos met 'n ou metgesel.

#3 Kry terugvoer

Aangesien jy in direkte kontak met jou mees getroue kliëntebasis sal wees, moenie vir 'n oomblik stop om hulle navrae te vra nie! Die data wat hulle vir jou gee, kan noodsaaklik wees en help deur 'n aansienlik progressiewe ongelooflike aanlyn-lewensadvertensietegniek.

Vra hulle byvoorbeeld watter items of spyskaartdinge hul topkeuses is. Nadat jy die geheel van hierdie data versamel het, kan jy kies watter items jy teen 'n winskopie moet plaas of 'n paar beperkte herinneringe aanbied om meer kliënte te kry!

#4 Statusopdaterings

WhatsApp-statusse is baie soos Instagram- of Facebook-stories. Gebruik dit om beperkte tydaanbiedinge te plaas wat net WhatsApp-kliënt se benadering is! Dit sal 'n hoë samewerkingsyfer met jou profiel waarborg en nuwe kliënte dryf om aan die goeie tye deel te neem.

Die grootste bekommernis is dat jy as besigheid die plek moet wees wat jou kliënte is. Jou teenkanting kan sterk wees, maar pasgemaakte korrespondensie laat die hele tyd jou beeld in jou kliënt se gedagtes bly.

Hoe om WhatsApp oor te dra na WhatsApp Business Account?

Hier is die stap-vir-stap-gids om WhatsApp-besigheid te gebruik deur van jou bestaande rekening af te migreer:

Stap 1: Maak jou WhatsApp oop en gaan dan na Instellings> Klets> Klets-rugsteun

Hier het jy die groen "Back Up"-knoppie nodig om die rugsteun van die klets op jou slimfoon se interne geheue te skep.

Stap 2: Die volgende stap is die installering van die WhatsApp Business óf vanaf die Apple Store en Google Play Store . En jy hoef dit net vir een keer oop te maak, sodat dit die gids skep. Maak daarna die toepassing toe.

Stap 3: Volgende is gaan na jou slimfoon se interne geheue en maak die 'WhatsApp>Databasisse' oop. Hier moet jy al die klets vanaf die rugsteun op die WhatsApp Business> Databases se gids kopieer. Om te kopieer en te plak, moet jy die ES-lêer verken, maklik om te gebruik.

Stap 4: Nou het jy die WhatsApp Business-toepassing nodig en tik dan op die 'Stem in en gaan voort'. Voer jou huidige telefoonnommer in en tik op Volgende.

Stap 5: Die toepassing sal vir 'n verskeidenheid toestemmings vra, dit toestaan ​​en al die instruksies op die skerm volg, en laastens jou foonnommer verifieer. Die verifikasie is outomaties.

Stap 6: En, tik die herstel, en jy moet 'n paar sekondes wag vir die hele kletsgeskiedenis om gemigreer te word.

Terwyl jy WhatsApp-besigheid van een foon na 'n ander wil oordra, hoe om? Moenie bekommerd wees nie, Dr.Fone- WhatsApp Business Transfer is hier om jou te help. As jy jou foon opgradeer of toestelle verander, hoef jy nie bekommerd te wees oor die verlies van jou data of inhoud nie. Of dit nou iPhone na Android of Android na iPhone is, Dr.Fone help jou om al jou WhatsApp-besigheidsprogramboodskappe en -inhoud oor te dra, te herstel en te rugsteun sonder enige probleme of ingewikkelde instruksies. Jy kan selfs al jou kletsgeskiedenis sowel individueel as in groepsverband met jou sakevennote rugsteun.

Afsluiting

Dus, nadat ons die hele pos deurgegaan het, sal ons 'n duidelike idee kry van wat Whatsapp Besigheid is en hoekom dit so noodsaaklik is vir jou Besigheid se bevordering en bemarking.

Daar is soveel kenmerke van die Whatsapp-besigheid wat baie voordelig is vir besighede met uiteenlopende kompleksiteite en nywerhede.

Om hiervan gebruik te maak, moet u egter baie moeite doen; 'n behoorlike strategie is nodig om meetbare resultate te lewer.

In hierdie artikel het ons ook die stap-vir-stap-prosedure duidelik verduidelik om jou bestaande Whatsapp-rekening na Whatsapp Business te migreer.

As jy WhatsApp Business vroeër gebruik het, sal ons graag van jou ervaring wil hoor, deel in die kommentaar afdeling van hierdie blogplasing.