Alles wat jy moet weet oor WhatsApp Business Message

Whatsapp is die mees gebruikte sosiale boodskapplatform op die planeet. Dit het die gesig van besigheid verander met Whatsapp Business. As jy reeds 'n Whatsapp Besigheidsrekening het of jy beplan om een ​​te hê, benodig jy hierdie pos.

Whatsapp Business is 'n wonderlike hulpmiddel om u handelsmerk te bemark. Om te verstaan ​​hoe om Whatsapp-advertensieboodskappe te gebruik, help jou om die beste uit hierdie toepassing te kry. In hierdie pos sal ons kyk na die verskillende tipes Whatsapp Business-boodskappe en hoe om Whatsapp Business-boodskappe te skep. Ons sal jou ook leer hoe om die verskillende sjablone te gebruik.

Is jy gereed? Kom ons duik reguit in.

• Deel Een: Hoeveel soorte Whatsapp-besigheidsboodskappe
• Deel Twee: Hoe om hierdie Whatsapp-besigheidsboodskap te skep
• Deel Drie: Hoe om Whatsapp-besigheidsboodskapsjabloon te gebruik

Deel Een: Hoeveel soorte Whatsapp-besigheidsboodskappe

Whatsapp Business bied jou twee opsies wanneer dit kom by soorte boodskappe. Dit beteken dat jy na kliënte of leidrade kan uitreik deur enige van:

1. Sessie Boodskappe
2. Hoogs gestruktureerde boodskappe of HSM

Elkeen hiervan word hieronder kortliks bespreek.

Sessie Boodskappe

Dit is reaksies op klante se navrae. Hoekom staan ​​dit bekend as sessieboodskappe? Dit is omdat Whatsapp jou toelaat om dit binne die eerste 24 uur na die aanvanklike navraag te gebruik.

Wat dit impliseer is dat wanneer 'n kliënt val en navraag doen, jy 24 uur het om te antwoord. Gedurende hierdie tydperk is die boodskap gratis.

Let daarop dat daar geen spesifieke reëls of formate is wanneer u in 'n privaat gesprek met u kliënt is nie. Sessieboodskappe laat jou toe om teks- en stemboodskappe sowel as video's, beelde en gif's te stuur.

Sodra die venster toemaak, moet jy van 'n betaalde formaat/sjabloon gebruik maak om op 'n navraag te reageer.

Hoogs gestruktureerde boodskappe

Dit is die meer bekende opsie. Jy het seker al 'n paar keer van hulle gehoor. Dit is die manier waarop Whatsapp geld maak uit sy API-diens. Voordat ons voortgaan, hier is 'n paar dinge wat jy moet weet oor HSM'e met betrekking tot Whatsapp-advertensieboodskappe.

1. Hulle is herbruikbaar en proaktief. Ideaal vir outomatiese kennisgewings.
2. Net soos die naam aandui, is hulle hoogs gestruktureerd.
3. Onderhewig daaraan dat dit deur die Whatsapp-span goedgekeur word voordat dit regstreeks gaan.
4. Onderhewig aan intekening van die kliënte. Alhoewel daar geen beperking is op die aantal HSM'e wat 'n besigheid op 'n slag kan stuur nie, moet kliënte eers inteken.
5. Dit laat jou toe om die sjablone te verpersoonlik deur verskeie veranderlikes te gebruik.
6. Meertalig sodat jy die opsie het om dieselfde boodskap in verskillende tale te stuur.

Whatsapp het sy Business API met HSM's omskep. Voordat jy HSM's bekend gestel het, het jy net die luukse gehad om tot 256 boodskappe op 'n slag te stuur. En dit was na 'n aangewese uitsaailys of groep. Met HSM'e is daar geen perke nie solank jou kliënte inteken en Whatsapp die boodskappe goedkeur.

Deel Twee: Hoe om hierdie Whatsapp-besigheidsboodskap te skep

Wanneer jy Whatsapp-advertensieboodskappe skep, is daar sekere reëls om te volg. Om dit vir jou makliker te maak om te verstaan, het ons die reëls in twee kategorieë verdeel. Hulle is:

1. Inhoud Reëls
2. Formateer reëls

Kom ons bespreek elkeen hiervan om die konsepte duideliker te maak.

Inhoud Reëls

Whatsapp Business het spesifieke beleide wat die gebruik van boodskapsjablone reguleer. Dit beteken dat die enigste manier waarop jou outomatiese kennisgewings goedgekeur sal word, is om by die beleide te hou. Voordat ons voortgaan, is dit belangrik om daarop te let dat die beleide gebruikergesentreerd is.

Op 'n manier is dit veilig om tot die gevolgtrekking te kom dat Whatsapp meer belangstel in die waarde wat jy aan jou kliënte bied. Dit fokus meer hierop as die waarde wat jy van die toepassing self geniet.

Om hierdie rede, wanneer jou HSM-voorleggings verkoopsgeoriënteerd of promosiegerig is, word dit afgekeur. Daar is geen uitsonderings nie!

So watter inhoud sal deur die Whatsapp-span goedgekeur word? Hier is 'n lys om jou te help.

1. Rekeningopdatering
2. Waarskuwingopdatering
3. Afspraakopdatering
4. Kwestie oplossing
5. Betalingsopdatering
6. Persoonlike finansies opdatering
7. Besprekingsopdatering
8. Gestuuropdatering
9. Kaartjieopdatering

Formateer reëls

In hierdie kategorie is daar verskeie afdelings wat jy moet oorweeg. Ons sal vir jou 'n verduideliking van elkeen hieronder gee.

1. Sjabloonnaam – Die naam moet slegs onderstrepings en kleinletters dra. Die gebruik van beskrywende name vir sjablone maak dit makliker om sjablone goed te keur. 'n Voorbeeld is ticket_update1 of reservation_update5.
2. Sjablooninhoud – Dit vereis noukeurige formatering deur die volgende reëls te gebruik:
• Dit moet teksgebaseer wees met slegs syfers, letters en spesiale karakters. Jy kan ook WhatsApp-spesifieke formatering en emoji's gebruik.
• Nie meer as 1024 karakters nie.
• Moet nie oortjies, nuwe reëls of 'n oormaat van 4 opeenvolgende spasies insluit nie.
• Moet veranderlikes merk deur # te gebruik. Hierdie genommerde plekhouer bied 'n spesifieke getal aan om 'n veranderlike indeks voor te stel. Veranderlikes moet altyd by {1} begin.

1. Sjabloonvertalings – HSM laat jou toe om dieselfde boodskap in verskeie tale te stuur. Dit vertaal egter nie die boodskappe namens jou nie. Dit beteken dat jy die vertaling vir goedkeuring moet indien. Doen dit in ooreenstemming met die gereelde Whatsapp Business-boodskapbeleide.

Deel Drie: Hoe om Whatsapp-besigheidsboodskapsjabloon te gebruik

Nou weet jy die verskillende tipes boodskappe en hoe om dit te skep. In hierdie afdeling gaan ons kyk hoe om die boodskapsjablone vir jou Whatsapp-advertensieboodskappe te gebruik. Om dit te doen, sal ons begin deur te leer hoe om sjablone in te dien.

Daar is twee maniere om sjablone in te dien wat insluit:

1. Via 'n verskaffer
2. Selfstandig via Facebook

Kyk na die verduideliking van elkeen hieronder.

Indiening van jou boodskapsjabloon via 'n verskaffer

Kom ons maak iets duidelik voor ons aangaan. Die proses van indiening via 'n verskaffer verskil van een verskaffer tot 'n ander. Wat het hulle dan gemeen? Eenvoud en ervaring.

Wanneer jy jou sjabloon via 'n verskaffer indien, spaar jy jouself die tegniese aspekte van die proses. Een van die meer prominente verskaffers vereis dat gebruikers besonderhede in 'n vorm verskaf.

Om deur elke vlak van die gesprek te vorder, vereis dat jy sekere inligting verskaf. Sulke inligting sluit die naam van die sjabloon en die inhoud in. Onthou dat terwyl jy dit doen, jy die reëls moet volg wat hierbo bespreek is.

Indiening van jou boodskap sjabloon onafhanklik via Facebook

Jy kan Facebook Business Manager gebruik om jou Whatsapp Business-aktiwiteite te bestuur, insluitend boodskapsjablone. Dit is natuurlik net moontlik as jy direkte goedkeuring gekry het.

Hoe skep en dien jy direk boodskapsjablone in? Neem die volgende stappe:

1. Maak "Whatsapp Manager" oop in die "Facebook Business Manager."
2. Klik op "Skep en bestuur."
3. Klik op "Whatsapp Manager."
4. Gaan na die boonste balk en klik op "Boodskapsjablone".
5. Verskaf die nodige inligting in die indieningsvorm. Dit sluit in:
• Sjabloonnaam
• Sjabloon tipe
• Taal (as jy verskillende tale moet gebruik, voeg die bykomende tale by).
• Sjablooninhoud.
• Gepasmaakte velde waar jy spesifieke veranderlikes soos volgnommers of name verskaf.
• Indien.

Hoekom is my boodskap dan afgekeur?

Dit is nie vreemd om te sien hoe mense kla oor afgekeurde sjablone vir Whatsapp-advertensieboodskappe nie. Hoekom verwerp die Whatsapp-span boodskapsjablone? Kyk na 'n paar redes hieronder.

1. Wanneer die boodskapsjabloon as promosie voorkom. Voorbeelde is wanneer dit probeer om te verkoop, gratis geskenke aanbied of bied vir 'n koue oproep.

1. Die teenwoordigheid van drywende parameters in die sjabloon. 'n Voorbeeld hiervan is wanneer daar 'n reël is met geen teks net parameters nie.
2. Foutiewe formatering soos spelfoute en verkeerde veranderlike formate.
3. Teenwoordigheid van potensieel beledigende of dreigende inhoud. ’n Aanskoulike voorbeeld is dreigende regstappe.

Hoe om jou boodskapsjablone te bestuur en te stuur

Hierdie aspek van die gebruik van boodskapsjablone word ook beïnvloed deur die gebruik van verskaffers of onafhanklike gebruik. Soos ons hierbo genoem het, kan 'n onafhanklike gebruiker Whatsapp Business-sjablone deur Facebook bestuur. Dit is meer tegnies aangesien jy waarskynlik eksterne hulp van 'n ontwikkelaar sal benodig voordat jy sjablone kan stuur.

Die gebruik van 'n verskaffer beteken dat jy al jou bestuur sal doen via 'n kontroleskerm wat deur die verskaffer geskep is. Dit is belangrik om weer daarop te let dat kenmerke waarskynlik van een verskaffer na 'n ander sal verskil. Die meeste verskaffers bied u egter 'n eenvoudige kletsbotbouer wat geen kodes benodig nie.

Dit maak die proses eenvoudiger en baie vinniger as onafhanklike gebruik. Byvoorbeeld, dit is maklik om 'n "opt-in brokkie" op te stel en dit dan te integreer sonder om te kodeer waar jy wil. Al wat jy nodig het, is die brokkienaam en die toepaslike inhoud (boodskap). Kopieer hierna die "gegenereerde kode" en sluit dit dan in op die toepaslike plek.

Jy kan ook intekenare bestuur deur jou kontroleskerm. Dit laat jou toe om die nodige filters toe te pas voordat sjablone na jou verlangde gehoor gestuur word. Boonop vereis die bestuur en reaksie op navrae dat jy toegang tot jou kletsafdeling op die dashboard moet kry.

Afsluit

Teen hierdie tyd moet jy verstaan ​​hoe om Whatsapp-advertensieboodskappe te stuur deur Whatsapp Business-boodskapsjablone te gebruik. Hierdie gids het die verskillende soorte sjablone wat beskikbaar is, gewys. Ons het jou ook die nodige beleide gewys om by te pas om goedkeuring van die Whatsapp-span te kry.

Jy moet versigtig wees met die skep van jou sjablone om verwerping te vermy. Ten slotte het jy geleer wat lei tot verwerping en hoe om jou boodskapsjablone te bestuur. En ook as jy WhatsApp Business-boodskap wil oordra, kan jy Dr.Fone WhatsApp Business Transfer probeer. Het jy enige vrae? Vra hulle in die kommentaarafdeling.