Цэнтр падтрымкі Dr.Fone
Даведайцеся тут найбольш поўнае кіраўніцтва Dr.Fone, каб лёгка выправіць праблемы на вашым мабільным тэлефоне.
Катэгорыя дапамогі
Dr.Fone - часта задаюць пытанні па тэлефоннай перадачы
1. Што рабіць, калі Dr.Fone - Phone Transfer не ўдаецца загрузіць дадзеныя на мэтавым тэлефоне?
Калі Dr.Fone – Phone Transfer можа распазнаць вашу прыладу, але без поспеху загрузіць даныя, выканайце наступныя дзеянні па ліквідацыі непаладак.
- Паспрабуйце падключыць прыладу іншым USB-кабелем. Лепш выкарыстоўваць сапраўдны кабель.
- Перазапусціце мэтавай тэлефон і Dr.Fone.
- Калі гэта ўсё яшчэ не працуе, звярніцеся ў службу падтрымкі і адпраўце нам файл часопіса праграмы для далейшага ліквідацыі непаладак. Вы можаце знайсці файл часопіса па наступных шляхах.
У Windows:C:\ProgramData\Wondershare\dr.fone\log (файл з імем DrFoneClone.log)
На Mac: ~/.config/Wondershare/dr.fone (файл пад назвай Dr.Fone - Phone Transfer.log)
2. Як гэта выправіць, калі Dr.Fone - Phone Transfer не ўдаецца перадаць мае паведамленні/кантакты?
Калі Dr.Fone не ўдаецца перадаць вашыя паведамленні / кантакты або любыя іншыя тыпы файлаў на мэтавы тэлефон, калі ласка, выканайце наступныя дзеянні для ліквідацыі непаладак. Паказаць больш >>
- Паспрабуйце падключыць як зыходны, так і мэтавы тэлефон з дапамогай сапраўдных кабеляў Lightning/USB.
- Прымусова выйсці з Dr.Fone і перазапусціць яго.
- Калі гэта ўсё яшчэ не працуе, звярніцеся ў службу падтрымкі і адпраўце нам файл часопіса праграмы для далейшага ліквідацыі непаладак. Вы можаце знайсці файл часопіса па наступных шляхах.
У Windows:C:\ProgramData\Wondershare\Dr.Fone\log (файл з імем DrFoneClone.log)
На Mac: ~/.config/Wondershare/Dr.Fone (файл пад назвай Dr.Fone-Switch.log)
3. Што рабіць, калі ўсплывальнае акно ўсё яшчэ з'яўляецца пасля адключэння "Знайсці мой iPhone"?
Калі ўсплывальнае акно ўсё яшчэ з'яўляецца нават пасля таго, як вы паспрабавалі адключыць Find my iPhone, выканайце наступныя дзеянні, каб пераканацца, што яно адключана. Паказаць больш >>
- Калі ласка, двойчы націсніце кнопку Галоўная на вашым iPhone і завяршыце працэс налад. Цяпер перазагрузіце тэлефон.
- Перайдзіце ў Налады>iCloud і пераканайцеся, што Find my iPhone адключаны там.
- Адкрыйце Safari і перайдзіце на выпадковую вэб-старонку, каб пераканацца, што ваш iPhone падлучаны да Інтэрнэту. Іншы спосаб праверыць гэта - перайсці ў Налады> Wi-Fi і пераключыцца на іншае сеткавае злучэнне.
