Ang tanan nga kinahanglan nimong mahibal-an bahin sa Mensahe sa Negosyo sa WhatsApp

Ang Whatsapp mao ang labing gigamit nga platform sa social messaging sa planeta. Gibag-o niini ang nawong sa negosyo sa Whatsapp Business. Kung naa ka na usa ka Whatsapp Business Account o nagplano ka nga adunay usa, kinahanglan nimo kini nga post.

Ang Whatsapp Business usa ka maayo nga himan alang sa pagpamaligya sa imong brand. Ang pagsabut kung giunsa ang paggamit sa mga mensahe sa advertising sa Whatsapp makatabang kanimo nga makuha ang labing kaayo sa kini nga app. Sa kini nga post, atong tan-awon ang lainlaing mga lahi sa mga mensahe sa Whatsapp Business ug kung giunsa paghimo ang mga mensahe sa Whatsapp Business. Tudloan ka usab namo unsaon paggamit ang lain-laing mga templates.

Andam ka na ba? Diretso ta sa sulod.

• Unang Bahin: Pila ka Matang sa Mensahe sa Negosyo sa Whatsapp
• Ikaduha nga Bahin: Giunsa Paghimo Kini nga Mensahe sa Negosyo sa Whatsapp
• Tulo nga bahin: Giunsa paggamit ang template sa mensahe sa negosyo sa Whatsapp

Unang Bahin: Pila ka Matang sa Mensahe sa Negosyo sa Whatsapp

Ang Whatsapp Business nagpresentar kanimo og duha ka kapilian kon bahin sa mga matang sa mga mensahe. Kini nagpasabot nga mahimo nimong maabot ang mga kustomer o manguna gamit ang bisan hain sa:

1. Mga Mensahe sa Sesyon
2. Highly Structured Messages o HSM

Ang matag usa niini sa mubo nga gihisgutan sa ubos.

Mga Mensahe sa Sesyon

Kini ang mga reaksyon sa mga pangutana sa kustomer. Ngano nga nailhan sila nga mga mensahe sa sesyon? Tungod kay gitugotan ka sa Whatsapp nga gamiton kini sa sulod sa una nga 24 ka oras pagkahuman sa una nga pangutana.

Ang gipasabot niini mao nga kung ang usa ka kustomer mohulog ug mangutana, adunay ka 24 oras sa pagtubag. Niini nga panahon, ang mensahe walay bayad.

Timan-i nga wala'y piho nga mga lagda o mga format kung anaa sa usa ka pribadong panag-istoryahanay sa imong kliyente. Gitugotan ka sa mga mensahe sa sesyon nga magpadala mga text ug voice message ingon man mga video, imahe, ug gif.

Sa higayon nga magsira ang bintana, kinahanglan nimong gamiton ang usa ka bayad nga format / template aron matubag ang usa ka pangutana.

Mga Mensahe nga Taas nga Natukod

Kini ang mas bantog nga kapilian. Tingali nakadungog ka bahin kanila sa makaduha. Kini ang paagi nga ang Whatsapp makakwarta gikan sa Serbisyo sa API niini. Sa wala pa kami magpadayon, ania ang pipila ka mga butang nga kinahanglan nimong mahibal-an bahin sa mga HSM nga may kalabotan sa Mga Mensahe sa Advertising sa Whatsapp.

1. Sila magamit pag-usab ug aktibo. Hingpit alang sa awtomatikong pagpahibalo.
2. Sama sa gipasabut sa ngalan, sila adunay taas nga istruktura.
3. Ipailalom sa pag-aprobar sa WhatsApp team sa dili pa mag-live.
4. Ubos sa pag-opt-in sa mga kliyente. Samtang wala’y limitasyon sa gidaghanon sa mga HSM nga mapadala sa usa ka negosyo sa usa ka higayon, ang mga kliyente kinahanglan una nga mag-opt-in.
5. Gitugotan ka niini nga i-personalize ang mga template gamit ang daghang mga variable.
6. Multi-lingual aron ikaw adunay kapilian sa pagpadala sa samang mensahe sa lain-laing mga pinulongan.

Gibag-o sa Whatsapp ang Business API niini sa mga HSM. Sa wala pa ipaila ang mga HSM, naa ra nimo ang kaluho sa pagpadala hangtod sa 256 nga mga mensahe matag higayon. Ug kini sa usa ka gitudlo nga listahan sa sibya o grupo. Sa mga HSM, walay mga limitasyon basta ang imong mga kliyente mo-opt-in ug ang Whatsapp mo-apruba sa mga mensahe.

Ikaduha nga Bahin: Giunsa Paghimo Kini nga Mensahe sa Negosyo sa Whatsapp

Sa paghimo sa mga mensahe sa advertising sa Whatsapp, adunay piho nga mga lagda nga sundon. Para mas dali nimo masabtan, gibahin namo ang mga lagda sa duha ka kategorya. Sila mao si:

1. Mga lagda sa sulod
2. Mga Lagda sa Pag-format

Atong hisgotan ang matag usa niini aron mas klaro ang mga konsepto.

Mga lagda sa sulod

Ang Whatsapp Business adunay piho nga mga palisiya nga nagdumala sa paggamit sa mga template sa mensahe. Kini nagpasabot nga ang bugtong paagi nga maaprobahan ang imong automated notifications mao ang pagsunod sa mga polisiya. Sa dili pa kita magpadayon, importante nga timan-an nga ang mga palisiya kay user-centric.

Sa usa ka paagi, luwas ang paghinapos nga ang Whatsapp mas interesado sa kantidad nga imong gihatag sa imong mga kustomer. Kini nagpunting niini labaw pa sa bili nga imong natagamtam gikan sa app mismo.

Tungod niini nga rason, kung ang imong mga gisumiter sa HSM kay sales-oriented o promotional, kini gisalikway. Walay mga eksepsiyon!

Mao nga kung unsa nga sulud ang aprobahan sa Whatsapp team? Ania ang usa ka lista aron matabangan ka.

1. Pag-update sa account
2. Update sa alerto
3. Pag-update sa appointment
4. Resolusyon sa isyu
5. Pag-update sa pagbayad
6. Personal nga pag-update sa pinansya
7. Pag-update sa reserbasyon
8. Pag-update sa pagpadala
9. Pag-update sa tiket

Mga Lagda sa Pag-format

Niini nga kategorya, adunay daghang mga seksyon nga kinahanglan nimong tagdon. Hatagan ka namon ug katin-awan sa matag usa sa ubos.

1. Ngalan sa Template - Ang ngalan kinahanglan nga magdala lamang sa mga underscore ug gagmay nga mga karakter. Ang paggamit sa mga deskriptibo nga ngalan para sa mga templates makapasayon ​​sa pag-apruba sa mga templates. Usa ka pananglitan mao ang ticket_update1 o reservation_update5.
2. Kontento sa Template - Nagkinahanglan kini og makuti nga pag-format gamit ang mga musunud nga lagda:
• Kinahanglan nga kini base sa teksto nga adunay mga numero, letra, ug espesyal nga karakter. Mahimo usab nimo gamiton ang pag-format ug emojis nga piho sa WhatsApp.
• Dili labaw sa 1024 nga mga karakter.
• Kinahanglang dili maglakip sa mga tab, bag-ong linya, o sobra sa 4 ka sunodsunod nga mga luna.
• Kinahanglan tag mga variable gamit ang #. Kini nga gi-numero nga placeholder nagpresentar sa usa ka piho nga numero aron magrepresentar sa usa ka variable nga indeks. Ang mga variable kinahanglan kanunay magsugod sa {1}.

1. Mga Hubad sa Template - Gitugotan ka sa HSM nga ipadala ang parehas nga mensahe sa daghang mga pinulongan. Bisan pa, wala kini maghubad sa mga mensahe alang kanimo. Nagpasabot kini nga kinahanglan nimo nga isumite ang paghubad alang sa pagtugot. Buhata kini subay sa regular nga mga palisiya sa pagmemensahe sa Whatsapp Business.

Tulo nga bahin: Giunsa paggamit ang template sa mensahe sa negosyo sa Whatsapp

Karon nahibal-an na nimo ang lainlaing mga lahi sa mga mensahe ug kung giunsa kini paghimo. Sa kini nga seksyon, atong tan-awon kung giunsa ang paggamit sa mga template sa mensahe alang sa imong mga mensahe sa advertising sa Whatsapp. Aron mahimo kini, magsugod kami pinaagi sa pagkat-on kung giunsa ang pagsumite sa mga template.

Adunay duha ka paagi sa pagsumite sa mga templates nga naglakip sa:

1. Pinaagi sa usa ka provider
2. Independente pinaagi sa Facebook

Tan-awa ang katin-awan sa matag usa sa ubos.

Pagsumite sa imong template sa mensahe pinaagi sa usa ka provider

Himoon nato ang usa ka butang nga klaro sa dili pa kita magpadayon. Ang proseso sa pagsumite pinaagi sa usa ka provider lahi gikan sa usa ka provider ngadto sa lain. Unsa man ang ilang managsama? Kayano ug kasinatian.

Kung imong gisumite ang imong template pinaagi sa usa ka provider, imong gitipigan ang imong kaugalingon sa mga teknikalidad sa proseso. Usa sa labing inila nga mga tighatag nanginahanglan sa mga tiggamit nga maghatag mga detalye sa usa ka porma.

Ang pag-uswag sa matag lebel sa panag-istoryahanay nanginahanglan kanimo nga maghatag piho nga kasayuran. Ang maong impormasyon naglakip sa ngalan sa template ug sa sulod. Hinumdomi nga samtang nagbuhat niini, kinahanglan nimong sundon ang mga lagda nga gihisgutan sa ibabaw.

Pagsumite sa imong template sa mensahe nga independente pinaagi sa Facebook

Mahimo nimong gamiton ang Facebook Business Manager aron madumala ang imong mga kalihokan sa Whatsapp Business lakip ang mga template sa mensahe. Siyempre, mahimo ra kini kung nakakuha ka direkta nga pagtugot.

Giunsa nimo paghimo ug pagsumite sa mga template sa mensahe direkta? Buhata ang mosunod nga mga lakang:

1. Ablihi ang "Whatsapp Manager" sa "Facebook Business Manager."
2. Pag-klik sa "Paghimo ug Pagdumala."
3. Pag-klik sa "Whatsapp Manager."
4. Adto sa taas nga bar ug i-klik ang "Mga Template sa Mensahe."
5. Ihatag ang gikinahanglan nga impormasyon sa porma sa pagsumite. Kini naglakip sa:
• Ngalan sa template
• Tipo sa template
• Pinulongan (kon kinahanglan kang mogamit ug lain-laing mga pinulongan, idugang ang dugang nga mga pinulongan).
• Sulod sa Template.
• Pasadya nga mga natad diin naghatag ka ug piho nga mga variable sama sa mga numero sa pagsubay o mga ngalan.
• Isumite.

Ngano man nga gisalikway ang akong mensahe?

Dili katingad-an nga makita ang mga tawo nga nagreklamo bahin sa gisalikway nga mga template alang sa mga mensahe sa advertising sa Whatsapp. Ngano nga gisalikway sa grupo sa Whatsapp ang mga templates sa mensahe? Susihon ang pipila ka mga hinungdan sa ubos.

1. Kung ang template sa mensahe makita ingon nga promosyon. Ang mga pananglitan mao ang kung kini naningkamot sa pag-upsell, nagtanyag og libre nga mga regalo, o mga bid para sa usa ka bugnaw nga tawag.

1. Ang presensya sa naglutaw nga mga parameter sa template. Usa ka pananglitan niini kung adunay linya nga wala’y teksto nga mga parameter lang.
2. Sayop nga pag-format sama sa mga sayop sa spelling ug dili husto nga variable nga mga format.
3. Ang presensya sa posibleng abusado o hulga nga sulod. Ang usa ka tin-aw nga pananglitan mao ang naghulga nga ligal nga aksyon.

Unsaon pagdumala ug pagpadala sa imong mga templates sa mensahe

Kini nga aspeto sa paggamit sa mga templates sa mensahe apektado usab sa paggamit sa mga provider o independente nga paggamit. Sama sa among giingon sa ibabaw, ang usa ka independente nga tiggamit makadumala sa mga template sa Whatsapp Business pinaagi sa Facebook. Mas teknikal kini tungod kay lagmit nanginahanglan ka sa gawas nga tabang gikan sa usa ka developer sa dili pa nimo ipadala ang mga template.

Ang paggamit sa usa ka provider nagpasabot nga imong buhaton ang tanan nimong pagdumala pinaagi sa usa ka dashboard nga gihimo sa provider. Mahinungdanon nga timan-an pag-usab nga ang mga bahin lagmit nga magkalainlain gikan sa usa ka provider ngadto sa lain. Bisan pa, kadaghanan sa mga taghatag naghatag kanimo usa ka yano nga tigtukod sa chatbot nga wala’y kinahanglan nga mga code.

Kini naghimo sa proseso nga mas simple ug mas paspas kay sa independente nga paggamit. Pananglitan, sayon ​​ang pag-set up og "opt-in snippet" unya i-integrate kini nga walay coding bisan asa nimo gusto. Ang imong gikinahanglan mao ang snippet nga ngalan ug ang angay nga sulod (mensahe). Pagkahuman niini, kopyaha ang "namugna nga code" dayon i-embed kini sa angay nga lokasyon.

Mahimo usab nimo madumala ang mga subscriber pinaagi sa imong dashboard. Gitugotan ka niini nga magamit ang kinahanglan nga mga pagsala sa dili pa magpadala mga template sa imong gusto nga mamiminaw. Dugang pa, ang pagdumala ug pagtubag sa mga pangutana kinahanglan nimo nga ma-access ang imong seksyon sa chat sa dashboard.

Pagputos

Karon, kinahanglan nimong masabtan kung giunsa ipadala ang mga mensahe sa advertising sa Whatsapp gamit ang mga template sa mensahe sa Whatsapp Business. Kini nga giya nagpakita kanimo sa lain-laing mga matang sa mga templates nga anaa. Gipakita usab namo kanimo ang gikinahanglan nga mga palisiya nga ipahiangay aron makakuha og pagtugot gikan sa grupo sa Whatsapp.

Kinahanglan ka nga mag-amping sa paghimo sa imong mga templates aron malikayan ang pagsalikway. Sa katapusan, nahibal-an nimo kung unsa ang hinungdan sa pagsalikway ug kung giunsa pagdumala ang imong mga template sa mensahe. Ug usab kung gusto nimo ibalhin ang mensahe sa WhatsApp Business, mahimo nimong sulayan ang Dr.Fone WhatsApp Business Transfer. Aduna ka bay pangutana? Pangutan-a sila sa seksyon sa mga komento.