Forvirret mellem WhatsApp og WhatsApp Business Account Betydning?

Alle kender WhatsApp. Alle elsker WhatsApp. Vi bruger alle WhatsApp flere gange om dagen til at sende beskeder til vores nære og kære. WhatsApp er den #1 og #2 mest downloadede og mest brugte app i verden med over 2 milliarder brugere, der bruger appen hver dag. I 2014 købte Facebook WhatsApp, og siden da har der været rygter om, hvordan Facebook ville gå om at tjene penge på en af ​​de mest brugte apps i verden, næst efter deres egne på nogle markeder i verden. I 2018 lancerede Facebook WhatsApp Business, og hvis du er ny til appen, er forvirringen mellem WhatsApp og WhatsApp Business betydning forståelig.

• Hvad betyder det med Business Account i WhatsApp?
• Hvad kan du gøre med WhatsApp Business Account?
• Sådan opretter du en WhatsApp Business-konto?
• Kan jeg overføre min WhatsApp-konto til WhatsApp Business?

Hvad betyder det med Business Account i WhatsApp?

Hvad er WhatsApp?

WhatsApp er en app til personlig brug. Folk bruger appen til at holde kontakten med hinanden, kommunikere på nye måder med hinanden, såsom tekst, talebeskeder, videoer, emojis og humørikoner og det seneste, klistermærker. Det er vokset eksponentielt i brugerbase gennem årene og betjener nu omkring 2 milliarder mennesker verden over. Når du vil kommunikere med nogen via mere end en SMS, kan du være sikker på, at de højst sandsynligt har en WhatsApp-konto, som du kan sende beskeder på. WhatsApp er tilgængelig på alle udbredte platforme i dag, der er en iOS-app, en Android-app, en macOS-app og en Windows-app. For god ordens skyld er en browserbaseret WhatsApp-oplevelse kaldet WhatsApp Web også tilgængelig, hvis du tilfældigvis er på en computer med et ikke-understøttet operativsystem eller en telefon med et operativsystem, der ikke længere understøttes.

WhatsApp er blevet brugt af enkeltpersoner og små virksomheder til forretningsformål, i en begrænset kapacitet. De ville lave grupper og sende beskeder til deres kunder og venner og familie og dele deres katalog med dem, og folk ville sende beskeder tilbage eller ringe til dem for at bestille. Systemet fungerede, ikke særlig professionelt, men folk klarede det.

Hvad er WhatsApp Business?

WhatsApp Business-appen er en separat app fra WhatsApp Messenger (det fulde navn på WhatsApp). Brugere kan også skelne mellem WhatsApp og WhatsApp Business ved hjælp af logoet. WhatsApp Business-logoet har et B i chatboblen, mens WhatsApp (Messenger) ikke har. Dernæst bringer WhatsApp Business funktioner rettet mod forretningsbrugere. Den grundlæggende grænseflade forbliver den samme som WhatsApp Messenger, og kendskabet er øjeblikkeligt, hvilket er en god ting. WhatsApp Business-appen har dog flere funktioner, der gør det nemt for virksomheder at engagere sig med deres kunder mere professionelt, end de kunne bruge den forbrugercentrerede WhatsApp.

WhatsApp Business Account Betydning

Forskellen mellem en WhatsApp-konto og en WhatsApp Business-konto ligger i terminologien og tilmeldingsprocessen. Du tilmelder dig WhatsApp ved hjælp af dit nummer og oplyser dit navn under tilmeldingen. For WhatsApp Business tilmelder du dig ved hjælp af et mobilnummer, du vil bruge til din virksomhed, og i stedet for dit navn angiver du navnet på din virksomhed og udfylder nogle relevante detaljer om din virksomhed, som kunderne vil finde nyttige, og som skaber din WhatsApp Business-konto.

Hvad kan du gøre med WhatsApp Business Account?

WhatsApp Business-konto gør det muligt for virksomheder at kommunikere med deres kunder på nyfundne måder, der driver deres forretning fremad. WhatsApp Business handler om at lægge enhver relevant information om din virksomhed lige i hånden på folk. Hvis folk har en måde at komme i forbindelse med din virksomhed, der bruger WhatsApp Business, behøver du ikke helt et visitkort til dem – alle oplysninger om din virksomhed er tilgængelige for dem lige med dit telefonnummer, hvis du bruger en WhatsApp Business-konto. Virksomheder eller kunder kan starte chats med hinanden for at få hurtig information, hurtige svar eller assistance. Chats er private og sikret ved hjælp af ende-til-ende-kryptering.

• Virksomheder giver allerede på tidspunktet for tilmelding detaljer såsom deres webstedsadresse, fysiske adresse, forretningstidspunkter, bortset fra andre ting, som kunderne finder nyttige. Sammen med adressen er det endda muligt at sætte en nål på kortet for at hjælpe besøgende med at lokalisere din placering og bedre forstå din virksomhedsadresse.
• Virksomheder kan levere et katalog over tjenester og produkter, de sælger.
• Der er specielle meddelelsesværktøjer tilgængelige for WhatsApp Business-brugere, såsom Away Message, Greeting Message og Quick Replies, der gør din virksomheds interaktioner venligere og mere professionelle. En automatiseret hilsen, et hurtigt svar eller et automatiseret svar, når du er væk, går en lang vej for at skabe troværdighed og tillid hos kunderne og giver venligere og mere professionelle interaktioner.
• Etiketter kan anvendes til chat for at organisere dem hurtigt. Der er fem foruddefinerede etiketter, relateret til kunder og ordrer, og du kan oprette nye etiketter, der passer til dine krav.

WhatsApp Business og Facebook-sider

WhatsApp Business er et fantastisk værktøj til at udnytte på egen hånd. Enkeltpersoner og små virksomheder kan (og gør) bruge WhatsApp Business som et selvstændigt værktøj til at administrere deres virksomheder bedre. WhatsApp Business fungerer som en gratis software til styring af kunderelationer (CRM) på en måde med adskillige tilføjede værktøjer, der giver en engagerende, interaktiv oplevelse for både virksomheder og kunder.

Men siden Facebook købte WhatsApp i 2014, og WhatsApp Business blev udgivet i 2018, var det kun et spørgsmål om tid, før Facebooks magt ville blive integreret i og med WhatsApp Business. Facebook og WhatsApp bliver mere integreret end nogensinde i dag, og for virksomheder og kunder kan det kun være en god ting.

WhatsApp Business kan forbindes til din Facebook-virksomhedsside, som du bruger. Når du gør det, åbner det unikke muligheder for dig til at interagere og engagere dig med dine kunder og potentielle kunder. Dette kan skyde dit ROI gennem taget, hvis det gøres korrekt og smart.

WhatsApp-knap på Facebook-side

I dine Facebook-sideindstillinger er der mulighed for at forbinde din WhatsApp eller WhatsApp Business-konto med siden. Det sidste trin er at tilføje en WhatsApp-knap på din Facebook-side, og det anbefales, at du gør det, så besøgende tydeligt ved, at de kan oprette forbindelse til dig på WhatsApp.

Kør klik-til-whatsapp-annoncer på Facebook

Virksomheder kan nu oprette et Facebook-opslag på deres Facebook-virksomhedsside og derefter booste indlægget ved at bruge opfordringen til at sende WhatsApp-besked. Når brugeren klikker på knappen, føres han eller hun direkte til deres WhatsApp Messenger-app, hvor de kan sende en besked til virksomheden privat og sikkert uden nogen anden speciel instruktion, værktøj eller indsats fra deres side. Dette fremmer kundeengagement og interaktion, da disse fjerner enhver hindring, kunder måtte have i at komme i kontakt med virksomheder, da de bruger en service og platform, de allerede bruger og har tillid til.

Sådan opretter du en WhatsApp Business-konto?

At oprette en WhatsApp Business-konto er lige så simpelt som at tilmelde sig WhatsApp. Trin til at tilmelde sig WhatsApp Business, og hvordan man opretter en WhatsApp Business-konto, er de samme som ved tilmelding til WhatsApp Messenger.

• Angiv et nummer i WhatsApp Business-appen, som du bruger eller vil bruge til erhvervslivet
• Bekræft ejerskabet af nummeret ved at indtaste den modtagne OTP

Herefter kommer til den vigtigste forskel mellem WhatsApp og WhatsApp Business. I stedet for at indtaste dit navn, skal du indtaste andre detaljer såsom:

• Virksomhedens navn
• Virksomhedens art/virksomhedskategori
• Forretningsadresse
• Business e-mail
• Business hjemmeside
• Virksomhedsbeskrivelse
• Arbejdstimer

Disse detaljer opbygger den virksomhedsprofil, som brugere, der forbinder med en virksomhed på WhatsApp, kan se. Disse værktøjer er i sagens natur specifikke for virksomheder og er ikke tilgængelige på den forbrugercentrerede WhatsApp Messenger.

Efter opsætningen er det tilrådeligt at oprette et katalog over tjenester eller produkter, du sælger. Også tilgængelig er muligheden for at linke din WhatsApp Business-konto til din Facebook-side, du kan blive brugt til at markedsføre din virksomhed og sælge dine produkter/tjenester på Facebook-platformen. Ved tilknytning er det muligt at synkronisere dine Facebook-sideoplysninger til din WhatsApp Business-konto.

Kan jeg overføre min WhatsApp-konto til WhatsApp Business?

Det tilrådes, at virksomhedsejere har et separat personligt telefonnummer og et firmatelefonnummer for at bevare sin fornuft og professionalisme. De kan dog helt sikkert nøjes med kun én linje, hvis de ønsker det, og at overføre deres personlige WhatsApp-nummer til WhatsApp Business er lige så nemt som at tilmelde sig WhatsApp Business med deres nummer.

Når de tilmelder sig WhatsApp Business med deres nummer, vil WhatsApp Business advare dem om, at det nummer, de indtastede, er i brug på WhatsApp Messenger og beder dem om at bekræfte, om de vil flytte dette nummer fra WhatsApp Messenger til WhatsApp Business og konvertere og overføre WhatsApp personligt til WhatsApp Business-nummer. Hvis du gør det på den samme telefon, overføres din WhatsApp-chathistorik automatisk til WhatsApp-virksomheden. Hvis du vil skifte til en ny telefon, skal du bruge Dr.Fone-WhatsApp Business Transfer, her kan du vide, hvordan du overfører WhatsApp-forretninger.

Trin 1: Installer Dr.Fone-softwaren på din enhed. Besøg startskærmen og vælg "WhatsApp Transfer".

Trin 2: Vælg fanen WhatsApp fra den næste skærmgrænseflade. Tilslut begge Android-enheder til din computer.

Trin 3: Vælg muligheden "Overfør WhatsApp Business Messages" for at starte overførslen fra en android til en anden.

Trin 4: Find nu omhyggeligt begge enheder i passende positioner, og klik på "Overfør".

Trin 5: WhatsApp History Transfer-processen starter, og dens fremskridt kan ses i statuslinjen. Med et enkelt klik overføres alle dine WhatsApp-chats og multimedier til den nye enhed.

Du kan nemt få adgang til din WhatsApp-historik på en ny telefon, når overførslen er fuldført.