Hvordan og hvorfor forbinder man WhatsApp Business og Facebook-side: Tips og tricks til at maksimere opfordringen til handling

Gæt, hvilken app der er #1 i verden med hensyn til downloads og brugerbase? Svaret er Facebook, enten som Facebook-appen eller som Facebook Messenger. Gæt hvilken app nummer 2 i verden? Det er WhatsApp. Disse to apps skiftes til at være top-apps over hele verden. WhatsApp henvender sig også til erhvervslivet ved hjælp af en separat WhatsApp Business-app, og da WhatsApp fra 2014 er ejet af Facebook, giver det mening at forbinde din WhatsApp Business-konto og Facebook-side for at udnytte den fulde kraft af de to platforme.

• Forbind WhatsApp Business-konto til din Facebook-side
• Problemer med at forbinde WhatsApp Business til Facebook Business Manager
• Sådan bruger du WhatsApp Business på Facebook-side: Øg ROI gennem CTA

Forbind WhatsApp Business-konto til din Facebook-side

Lige siden Facebook købte WhatsApp, var det kun et spørgsmål om tid, før WhatsApp blev integreret dybere i Facebook-økosystemet, og for erhvervsbrugere kommer dette i form af at forbinde deres WhatsApp Business-konto med deres Facebook-side for erhvervslivet.

Hvorfor forbinde WhatsApp Business til Facebook Business Manager

At forbinde din WhatsApp Business-konto til Facebook Business Manager giver dig mulighed for at oprette en knap på din Facebook-side eller køre annoncer på Facebook-platformen, hvilket gør det nemt for kunderne at komme i kontakt med dig på WhatsApp. Når kunder klikker på en knap på din side eller i annoncerne, åbner det en WhatsApp-chat med din virksomhed, der forbinder virksomheder og kunder mere direkte og på en måde, så de er mere komfortable, og dermed potentielt øge forretningen.

Kunder kan bruge WhatsApp til at finde information om din virksomhed, tjekke produkter og tjenester og endda afgive ordrer og foretage forespørgsler om deres ordrer direkte fra WhatsApp, hvis WhatsApp Business API er tilgængelig for dig. Dette muliggør en helt ny dimension af kundeservice og bekvemmelighed for både dig og dine kunder og fjerner nogle hindringer, som kunderne kan blive udsat for, når de kommunikerer med din virksomhed.

Trin til at forbinde WhatsApp Business med Facebook

Det er nemt at forbinde din WhatsApp Business-konto med Facebook. Der er kun seks trin at følge:

• Åbn Facebook på din computer, og naviger til din Facebook-virksomhedsside
• Klik på Indstillinger øverst.
• På venstre side vil du se WhatsApp. Hvis du ikke kan se den endnu, så rul ned. Klik på den.
• Din landekode skal automatisk udfyldes, og hvis ikke, brug rullemenuen til at vælge din landekode og indtast derefter det telefonnummer, du bruger med din WhatsApp Business-konto.
• Klik på Send kode.
• Når du modtager en kode på din WhatsApp Business-telefon, skal du indtaste den kode og klikke på Bekræft.

Problemer med at forbinde WhatsApp Business til Facebook Business Manager

De fleste mennesker vil opleve, at de ovenfor beskrevne trin gør det muligt for dem at forbinde deres WhatsApp Business til Facebook-side nemt og uden besvær. Men hvis du ikke er i stand til at forbinde din WhatsApp Business til Facebook-side, skal du kontrollere visse ting, og der er nogle ting, du kan gøre for at løse problemet.

Problem: Jeg kan ikke se WhatsApp-indstillingen i Indstillinger!

Tjek: Er muligheden udrullet i din region?

Hvis du ikke er i stand til at se WhatsApp-indstillingen i Indstillinger på din Facebook-side, er #1-årsagen bag dette, at funktionen muligvis ikke er rullet ud i din region endnu. I betragtning af hvor stor Facebook er, er funktionen rullet ud i batches, og den er måske ikke blevet rullet ud til dig endnu. Du kan logge ud og logge ind igen for at tjekke, ellers skal du bare vente, indtil funktionen er rullet ud til dig, så du kan forbinde din WhatsApp Business til din Facebook-side.

Tjek: Er du sidens administrator? Har du passende tilladelser?

Det er muligt, at du måske ikke er Facebook-sideadministrator, og de tilladelser, du har, er begrænset til blandt andet at skrive på siden. I så fald skal du kontakte Facebook-sideadministratoren for at gøre det nødvendige, og de vil enten selv forbinde WhatsApp til Facebook-siden, eller de vil simpelthen ændre tilladelser, så du kan gøre det på egen hånd.

Problem: Jeg kan ikke se WhatsApp Business Option i Facebook Business Manager!

Tjek: Er din virksomhed bekræftet?

Du har muligvis en langvarig WhatsApp Business-konto, som du bruger. Du kan muligvis også forbinde den nævnte WhatsApp Business-konto til din Facebook-side. Men hvad gør du, når du vil bruge WhatsApp Business API til at oprette forbindelse til dine kunder ved hjælp af Facebook Business, og du ikke kan se WhatsApp Business i din Facebook Business Manager?

Problemet kan være, at din Facebook-virksomhed ikke er verificeret endnu. Hvis din Facebook Business ikke er verificeret endnu, vil du ikke være i stand til at bruge WhatsApp Business API på Facebook Business til at komme i kontakt med dine kunder.

Åbn din Facebook Business Manager, gå til Business Settings, rul ned i venstre side for at finde Sikkerhedscenter, og under Business Verification, klik Start Verification. Hvis denne mulighed er nedtonet for dig, skal du se ovenfor og se, hvad du skal løse, før du kan få din virksomhed verificeret. Du bliver sandsynligvis nødt til at aktivere tofaktorgodkendelse og tilføje endnu en virksomhedsadministrator til kontoen, før du kan begynde med at bekræfte din virksomhed på Facebook og begynde at bruge WhatsApp Business API på Facebook.

Sidetip: Sådan får du bekræftet WhatsApp Business-konto?

Der er intet, man kan gøre for at få deres WhatsApp Business-konto verificeret. Der er ingen betaling til WhatsApp eller nogen anden, der er ingen anmodning om at blive sendt nogen steder til bekræftelse. Der skal ikke fremlægges dokumenter. WhatsApp kører sin egen interne mekanisme til at give Bekræftede (grå flueben) eller Verified (grøn flueben) badges til WhatsApp Business-konti på løbende basis. Det eneste, man kan gøre, er at udfylde detaljerne på din WhatsApp Business-konto og vente på, at WhatsApp bekræfter din konto på egen hånd.

Sådan bruger du WhatsApp Business på Facebook-side: Øg ROI gennem CTA

Når du har din WhatsApp Business-konto forbundet til din Facebook-side, undrer du dig måske over, hvordan du bedst bruger den til at drive din virksomhed, og hvilke skridt du kan tage herfra. WhatsApp er allestedsnærværende, og næsten alle kender det og bruger det. Det er den #1 app i verden, og hvor den ikke er, kommer den ind på #2. Virksomheder kan bruge WhatsApp Business til at være på toppen af ​​deres kunders kommunikationsbehov og endda køre deres ROI gennem taget med annoncer på Facebook, som kunderne kan klikke på og forbinde med dig direkte via deres WhatsApp, noget de ville være mere villige til at gøre, i betragtning af at de allerede har tillid til både WhatsApp og Facebook.

Tilføj en WhatsApp-knap på Facebook-side

Det allerførste, man skal gøre, noget som også foreslås af Facebook, mens man forbinder WhatsApp Business-konto til Facebook-side, er at placere en WhatsApp-knap på Facebook-siden. Dette gør det muligt for enhver besøgende på din side at se tydeligt, at de kan oprette forbindelse til din virksomhed på WhatsApp. WhatsApp er personligt, kunder behøver ikke at dele noget offentligt, så de vil være mere tilbøjelige til at "have en chat" med dig.

Boost Facebook-opslag med WhatsApp Business

Den eneste årsag bag øvelsen for at forbinde WhatsApp Business til Facebook-siden er at drive forretning og investeringsafkast gennem smart call-to-action. Dette gøres ved at booste dine Facebook-sideopslag og drive trafik til dit WhatsApp Business-nummer. Når besøgende klikker på en WhatsApp-aktiveret annonce på Facebook, åbner den WhatsApp på deres telefoner, klar til at chatte med virksomheden. De kan sende en besked, og virksomheden kan svare dem direkte og personligt.