7 Lösungen zur Behebung des Fehlercodes 963 bei Google Play

Teil 1: Was ist Fehlercode 963?

Fehler 963 ist ein häufiger Fehler im Google Play Store, der das Herunterladen und Aktualisieren von Apps grundsätzlich verhindert. Viele Menschen machen sich Sorgen, wenn Fehlercode 963 sie keine neuen Apps installieren oder vorhandene aktualisieren lässt. Bitte haben Sie jedoch Verständnis dafür, dass der Google Play-Fehler keine so große Sache ist, wie es sich anhört, und leicht überwunden werden kann.

Die Popup-Meldung für Fehler 963 lautet wie folgt: „kann aufgrund eines Fehlers (963) nicht heruntergeladen werden“, wie in der Abbildung unten gezeigt.

Eine ähnliche Meldung wird auch angezeigt, während Sie versuchen, eine App zu aktualisieren, wie im folgenden Screenshot gezeigt.

Der Fehlercode 963 ist im Grunde das Ergebnis eines Datenabsturzes, der meistens bei billigeren Smartphones auftritt. Es könnte einen anderen Grund dafür geben, dass Fehler 963 das Herunterladen und Aktualisieren von Apps verhindert, nämlich der Google Play Store Cache, der beschädigt ist. Die Leute spekulieren auch über Probleme im Zusammenhang mit der SD-Karte, da externe Speichererweiterungschips oft keine großen Apps und deren Updates unterstützen. Außerdem ist Fehler 963 bei HTC M8- und HTC M9-Smartphones sehr verbreitet.

All diese Gründe und mehr können problemlos behandelt werden, und Sie können die Google Play-Dienste weiterhin reibungslos nutzen. Im folgenden Abschnitt werden wir verschiedene Korrekturen besprechen, um das Problem zu beheben, damit Sie Apps auf Ihrem Gerät normal herunterladen, installieren und aktualisieren können.

Teil 2: Einfachste Lösung, um den Fehlercode 963 auf Android zu beheben

Wenn es um die bequemste Lösung zur Behebung des Fehlers 963 geht, darf Dr.Fone - Systemreparatur (Android) nicht fehlen. Es ist das produktivste Programm, das eine breite Palette von Android-Problemen abdeckt. Es gewährleistet volle Sicherheit während der Ausführung und man kann die Android-Probleme problemlos beheben.

In diesem Abschnitt finden Sie die Tutorial-Anleitung zum Beheben des Fehlercodes 963.

Hinweis: Bevor wir zur Behebung des Fehlers 963 übergehen, möchten wir Sie darüber informieren, dass der Vorgang dazu führen kann, dass Ihre Daten gelöscht werden. Daher empfehlen wir Ihnen, eine Sicherungskopie Ihres Android-Geräts zu erstellen, bevor Sie diesen Google Play-Fehler 963 beheben .

Phase 1: Gerät anschließen und vorbereiten

Schritt 1 – Um mit der Behebung des Fehlers 963 zu beginnen, führen Sie Dr.Fone aus, nachdem Sie es heruntergeladen und auf Ihrem PC installiert haben. Wählen Sie nun auf dem Hauptbildschirm die Registerkarte „Systemreparatur“ aus. Stellen Sie dann mit Hilfe eines USB-Kabels eine Verbindung zwischen Ihrem Android-Gerät und dem PC her

Schritt 2 – Auf der linken Seite sollten Sie „Android Repair“ auswählen und dann auf die Schaltfläche „Start“ klicken.

Schritt 3 – Auf dem folgenden Bildschirm müssen Sie die entsprechenden Details für Ihr Gerät wie Name, Marke, Modell, Land/Region usw. auswählen. Gehen Sie später zur Bestätigung der Warnung und klicken Sie auf „Weiter“.

Phase 2: Bringen Sie das Android-Gerät in den Download-Modus, um es zu reparieren

Schritt 1 – Es ist wichtig, dass Ihr Android-Telefon oder -Tablet in den Download-Modus versetzt wird. Dazu sind folgende Schritte zu unternehmen:

Wenn das Gerät eine Home-Taste enthält:

• Schalten Sie das Gerät aus und halten Sie dann die Tasten „Power“, „Volume Down“ und „Home“ insgesamt etwa 10 Sekunden lang gedrückt. Lassen Sie sie als Nächstes alle los und drücken Sie die Taste „Lauter“. Auf diese Weise wechselt Ihr Gerät in den Download-Modus.



Wenn das Gerät keine Home-Taste enthält:

• Schalten Sie Ihr Telefon/Tablet aus und drücken Sie 10 Sekunden lang die Tasten „Leiser“, „Bixby“ und „Ein/Aus“. Verlassen Sie die Tasten und drücken Sie dann die Taste „Lauter“, um in den Download-Modus zu gelangen.

Schritt 2 – Klicken Sie auf die Schaltfläche „Weiter“ und das Programm beginnt mit dem Herunterladen der Firmware.

Schritt 3 – Nach dem erfolgreichen Herunterladen und Verifizieren der Firmware beginnt der Prozess der Reparatur des Android-Geräts automatisch.

Schritt 4 – Innerhalb einer Weile verschwindet der Google Play-Fehler 963.

Teil 3: 6 allgemeine Lösungen zur Behebung des Fehlercodes 963.

Da es keinen bestimmten Grund für das Auftreten von Fehlercode 963 gibt, gibt es auch keine Lösung für das Problem. Sie können einen der folgenden verwenden oder alle ausprobieren, um den Fehlercode 963 niemals auf Ihrem Gerät zu sehen.

1. Löschen Sie den Play Store-Cache und die Play Store-Daten

Das Löschen des Google Play Store-Cache und der Daten bedeutet im Grunde, den Google Play Store sauber und frei von störenden Daten zu halten, die in Bezug darauf gespeichert sind. Es ist ratsam, diesen Vorgang regelmäßig durchzuführen, um zu verhindern, dass Fehler wie Fehlercode 963 auftreten.

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um den Fehlercode 963 zu beheben:

Gehen Sie zu „Einstellungen“ und wählen Sie „Anwendungsmanager“.

Wählen Sie nun „Alle“, um alle heruntergeladenen und integrierten Apps auf Ihrem Gerät anzuzeigen.

Wählen Sie „Google Play Store“ und tippen Sie in den angezeigten Optionen auf „Cache löschen“ und „Daten löschen“.

Wenn Sie mit dem Löschen des Google Play Store-Cache und der Daten fertig sind, versuchen Sie erneut, die App mit dem Google Play-Fehler 963 herunterzuladen, zu installieren oder zu aktualisieren.

2. Deinstallieren Sie Updates für den Play Store

Das Deinstallieren von Google Play Store-Updates ist eine einfache und schnelle Aufgabe. Es ist bekannt, dass diese Methode vielen geholfen hat, da sie den Play Store in seinen ursprünglichen Zustand zurückversetzt, frei von allen Updates.

Gehen Sie zu „Einstellungen“ und wählen Sie „Anwendungsmanager“.

Wählen Sie nun „Google Play Store“ aus „Alle“ Apps aus.

Klicken Sie in diesem Schritt wie unten gezeigt auf „Updates deinstallieren“.

3. Verschieben Sie die App von der SD-Karte in den Gerätespeicher

Diese Methode gilt ausschließlich für bestimmte Apps, die nicht aktualisiert werden können, da sie auf einer externen Speicherkarte, dh einer SD-Karte, gespeichert sind. Solche speichererweiternden Chips unterstützen keine großen Apps und verhindern aufgrund von Platzmangel deren Aktualisierung. Es ist ratsam, solche Apps von der SD-Karte in den internen Speicher des Geräts zu verschieben und dann zu versuchen, sie zu aktualisieren.

Gehen Sie zu „Einstellungen“ und wählen Sie „Apps“.

Klicken Sie unter „Alle“ Apps auf die App, die nicht aktualisiert werden kann.

Klicken Sie nun auf „Auf Telefon verschieben“ oder „In internen Speicher verschieben“ und versuchen Sie erneut, das Update aus dem Google Play Store herunterzuladen.

Versuchen Sie jetzt, die App zu aktualisieren. Wenn das Update der Apps auch jetzt noch nicht heruntergeladen wird, machen Sie sich keine Sorgen. Es gibt drei weitere Möglichkeiten, Ihnen zu helfen.

4. Trennen Sie Ihre externe Speicherkarte

Der Fehlercode 963 kann auch aufgrund eines externen Speicherchips auftreten, der in Ihrem Gerät verwendet wird, um die Speicherkapazität zu erhöhen. Dies ist sehr häufig und kann behoben werden, indem die SD-Karte vorübergehend getrennt wird.

So trennen Sie Ihre SD-Karte:

Besuchen Sie „Einstellungen“ und scrollen Sie weiter nach unten.

Wählen Sie nun „Speicher“ aus.

Wählen Sie aus den angezeigten Optionen „SD-Karte aushängen“, wie im folgenden Screenshot erläutert.

Hinweis: Wenn die App oder ihr Update jetzt erfolgreich heruntergeladen wird, vergessen Sie nicht, die SD-Karte wieder einzuhängen.

5. Entfernen Sie Ihr Google-Konto und fügen Sie es erneut hinzu

Das Löschen und erneute Hinzufügen Ihres Google-Kontos mag etwas mühsam klingen, aber es nimmt nicht viel Ihrer kostbaren Zeit in Anspruch. Darüber hinaus ist diese Technik sehr effektiv, wenn es darum geht, den Fehlercode 963 zu beheben.

Führen Sie die folgenden Schritte sorgfältig aus, um Ihr Google-Konto zu entfernen und dann erneut hinzuzufügen:

Gehen Sie zu „Einstellungen“ und wählen Sie unter „Konten“ „Google“ aus.

Wählen Sie Ihr Konto aus und wählen Sie im „Menü“ die Option „Konto entfernen“, wie unten gezeigt.

Nachdem Ihr Konto entfernt wurde, befolgen Sie die nachstehenden Schritte, um es nach einigen Minuten wieder hinzuzufügen:

Gehen Sie zurück zu „Konten“ und wählen Sie „Konto hinzufügen“.

Wählen Sie wie oben gezeigt „Google“ aus.

Geben Sie in diesem Schritt Ihre Kontodaten ein und Ihr Google-Konto wird erneut konfiguriert.

6. Spezielle Technik für HTC-Benutzer

Diese Technik wurde speziell für Benutzer von HTC-Smartphones entwickelt, die häufig mit dem Google Play-Fehler 963 konfrontiert werden.

Befolgen Sie die nachstehenden Schritt-für-Schritt-Anweisungen, um alle Updates für Ihre HTC One M8 Lock Screen App zu deinstallieren:

Gehen Sie zu „Einstellungen“ und suchen Sie unter „Apps“ nach „HTC-Sperrbildschirm“.

Klicken Sie nun auf „Force Stop“.

Klicken Sie in diesem Schritt auf „Updates deinstallieren“.

Dieses Mittel ist so einfach wie es klingt und hat vielen HTC-Nutzern geholfen, den Fehler 963 loszuwerden.