Ohje luokka
Dr.Fone - Data Eraser UKK
1. Mitä tehdä, jos Dr.Fone ei pysty tyhjentämään puhelintani?
Jos Dr.Fone ei pysty tyhjentämään puhelintasi, noudata alla olevia vianetsintävaiheita.
- Liitä laitteesi tietokoneeseen aidolla USB/Lightning-kaapelilla.
- Käynnistä laite uudelleen ja Dr.Fone.
- Myös tietojen poistamiseen kuluva aika riippuu laitteen datan koosta. Joten jos laitteessa on suuri määrä tietoja, odota hetki, jotta tietojen poisto on valmis.
- Tarkista, onko Find my iPhone käytössä iPhonessa/iPadissa. Jotta voimme poistaa tiedot pysyvästi, meidän on poistettava Find my iPhone väliaikaisesti käytöstä. Poista Find My iPhone käytöstä siirtymällä kohtaan Asetukset > iCloud > Find My iPhone poistaaksesi sen käytöstä.
- Jos se ei pysty poistamaan tietojasi, älä epäröi ottaa yhteyttä tukitiimiin ja lähettää meille ohjelman lokitiedosto lisävianmääritystä varten.
Löydät lokitiedoston alla olevista poluista.
Windowsissa: C:\ProgramData\Wondershare\Dr.Fone\log
2. Voinko valita tietyn tiedoston poistettavaksi Android?
Tällä hetkellä Dr.Fone - Data Eraser (Android) tukee vain Android-puhelimen pyyhkimistä kokonaan. Se ei vielä tue tietyn tiedostotyypin poistamista.
3. Tukeeko Dr.Fone - Data Eraser puhelimeni lukitusnäytön/iCloud-lukon poistamista?
Ei, Dr.Fone - Data Eraser ei tue lukitusnäytön tai iCloud-lukon poistamista matkapuhelimissa. Voit kuitenkin poistaa lukitusnäytön iOS/Android-laitteissa Dr.Fone - Screen Unlock -sovelluksella.