Ohje luokka
Osto ja hyvitys
1. Kuinka voin pyytää hyvitystä Dr.Fone?
2. Miksi en ole vielä saanut hyvitystä?
- Hyvityksen käsittelyssä on viive
Kun olemme vahvistaneet hyvityksen, varojen hyvittäminen tilillesi kestää yleensä 7–10 arkipäivää. Tapahtumatyypistä riippuen se voi kuitenkin kestää jopa 21 päivää kiireisinä juhlaaikoina. - Takaisinperintä on pyydetty
Kun takaisinperintä on pyydetty, maksuviranomainen (kortin myöntäjä/pankki/PayPal jne.) jäädyttää varat, kunnes takaisinperintäpyynnön päätös on ratkaistu. Ota yhteyttä maksuyhtiöön tai kortinmyöntäjään ja pyydä lisätietoja takaisinperinnästä. - Tuote ostettiin kolmannen osapuolen alustalta, kuten Apple App Storesta. Tietosuojasyistä ostotietojasi ei jaettu, ja siksi voimme käsitellä hyvityksen puolestasi. Tarvittaessa yritämme kuitenkin parhaamme auttaaksemme sinua ottamaan yhteyttä jälleenmyyjään, jotta voit pyytää hyvitystä heiltä.
3. Mikä on hyvityskäytäntösi?
Voit tarkistaa palautuskäytäntömme tiedot täältä. Kaikissa kohtuullisissa tilauskiistoissa Wondershare toivottaa asiakkaat tervetulleeksi lähettämään palautuspyynnön, ja autamme sinua mielellämme prosessissa.
4. Millä tavoilla voin maksaa ostokseni?
JCB
Paypal
AliPay
Ukash
Diners Club
Qiwi Wallet
Discover/Novus
American Express
kiinalainen maksukortti
Pankki/pankkisiirto
VISA/MasterCard/Eurocard
Huomaa, että jos sinulla on yleensä 3-5 päivän lykkäys shekissä, jotta se voi tyhjentää pankin. Kun se on tyhjennetty, PayPal lähettää automaattisen ilmoituksen käytettäväksi ja vasta sen jälkeen ohjelmiston toimitus valmistuu.
5. Maksuni epäonnistui, mitä minun pitäisi tehdä?
- Tarkista antamasi luottokorttitiedot.
- Tarkista, ettei luottokorttisi ole vanhentunut.
- Tarkista, onko maksutililläsi riittävästi varoja.
- Viimeiseksi, kun maksu epäonnistuu, sinun pitäisi pystyä saamaan pankistasi yksityiskohtaiset tiedot epäonnistuneesta tapahtumasta. Älä epäröi ottaa yhteyttä pankkiisi ja pyytää lisäapua.
6. Mitä lisenssivaihtoehtoja tarjoat?
Henkilökohtaiseen käyttöön tarjoamme 1 vuoden lisenssin / elinikäisen lisenssin 1-5 mobiililaitteelle. Tätä lisenssiä voidaan käyttää 1 PC:ssä/Macissa.
Löydät myös lisää räätälöityjä lisenssejä jokaiselta tuotteen ostosivulta, mukaan lukien
1 vuoden lisenssi 6-10 laitteelle
1 vuoden lisenssi 11-15 laitteelle
1 vuoden lisenssi 16-20 laitteelle
1 vuoden lisenssi 21-50 laitteelle
1 vuoden lisenssi 51-100 laitteelle
ja jopa 1 vuoden lisenssi rajoittamattomille laitteille
Voit aina ottaa meihin yhteyttä yritysosiossa räätälöityjä tarpeita varten.
7. Mikä on käyttöoikeuskäytäntösi ja EULA?
8. Mikä on latausvakuutus ostoskorissa?
Jos haluat ladata tuotteesi uudelleen, siirry osoitteeseen http://www.download-insurance.com , kirjoita sähköpostiosoitteesi tai tilausnumerosi ja napsauta Lähetä-painiketta, jolloin voit ladata ohjelmasi täyden asennusohjelman.
Jos et halua latausvakuutusta, voit poistaa sen ostoskorista napsauttamalla Roskakori-painiketta.
9. Kuinka peruutan tilauksen automaattisen uusimisen?
Voit myös peruuttaa tilaukset alla olevien linkkien kautta.
Swreg-tilauksia varten mene osoitteeseen https://www.cardquery.com ja napsauta "Haluan peruuttaa toistuvan maksuni".
Regnow-tilauksia varten käy alla olevasta linkistä ja anna tilaustietosi. Napsauta tilausta ja voit peruuttaa toistuvan maksun.
https://admin.regnow.com/app/cs/lookup
Napsauta alla olevaa linkkiä Avangate-tilauksia varten ja kirjaudu sisään Avangate-tilillesi. Siirry kohtaan "Omat tuotteet" ja napsauta "Lopeta automaattinen lisenssin uusiminen".
https://secure.avangate.com/myaccount/
Paypal-tilauksia varten kirjaudu sisään Paypal-tilillesi, siirry kohtaan Profiili > Taloustiedot > napsauta Päivitä Omat ennalta hyväksytyt maksut -osiossa. Napsauta sitten Peruuta tai Peruuta automaattinen laskutus.
Jos tarvitset lisäapua, voit myös ottaa yhteyttä tukitiimiimme täältä saadaksesi lisäapua.
10. Mitä minun tulee tehdä, jos ostin väärän tuotteen?
1) Voimme tarjota sinulle 20% alennuksen oikean tuotteen ostamisesta, jos haluat säilyttää myös väärän tuotteen. Ota vain meihin yhteyttä, niin me hoidamme sen puolestasi.
2) Voit ostaa oikean tuotteen Wondershare Storesta ja ottaa sitten yhteyttä molempien tilausten yksityiskohtiin. Voimme sitten auttaa ja saada väärän tilauksen hyvityksen takaisin sinulle.