drfone app drfone app ios

Dr.Fone - WhatsApp Business Transfer

Լավագույն WhatsApp բիզնես մենեջեր ձեր սարքերի համար

  • Կրկնօրինակեք iOS/Android WhatsApp Business հաղորդագրությունները/լուսանկարները համակարգչում:
  • Փոխանցեք WhatsApp Business հաղորդագրությունները ցանկացած երկու սարքերի միջև (iPhone կամ Android):
  • Վերականգնել WhatsApp Business հաղորդագրությունները ցանկացած iOS կամ Android սարքի վրա:
  • Բացարձակապես անվտանգ գործընթաց WhatsApp Business հաղորդագրությունների փոխանցման, կրկնօրինակման և վերականգնման ընթացքում:
Անվճար ներբեռնում Անվճար ներբեռնում
Դիտեք Video Tutorial

WhatsApp Business Chatbot-ի օգտագործման լավագույն խորհուրդները

WhatsApp բիզնես խորհուրդներ

WhatsApp Business-ը ներկայացնում է
WhatsApp բիզնեսի պատրաստում
WhatsApp Business Transfer
WhatsApp Business Օգտագործելով խորհուրդներ
author

Մարտ 26, 2022 • Ներկայացված է․ Կառավարեք սոցիալական հավելվածները • Ապացուցված լուծումներ

Կասկած չկա, որ WhatsApp-ը մոլորակի ամենամեծ հաղորդագրությունների հավելվածն է: Թվերն ինքնին խոսում են՝ ամեն ամիս ավելի քան 1,5 միլիարդ օգտատեր 180 երկրներում: Հաճախորդներին հասնելը երբեք այսքան հեշտ չի եղել փոքր բիզնեսի համար:

WhatsApp բիզնես chatbot-ի միջոցով ամեն ինչ պարզապես ավելի լավացավ: Այժմ դուք կարող եք ստեղծել խոսակցական ինտերֆեյս WhatsApp Business-ի միջոցով: Այս գրառման մեջ մենք ձեզ ցույց կտանք այն ամենը, ինչ դուք պետք է իմանաք WhatsApp բիզնես բոտի մասին:

Մաս առաջին. Ինչ է WhatsApp Business Chatbot-ը

What is Whatsapp Business

WhatsApp Business chatbot-ը այն ծառայություններից մեկն է, որը դուք վայելում եք WhatsApp Business հարթակում: Այն աշխատում է հատուկ կանոններով, իսկ որոշ դեպքերում՝ արհեստական ​​ինտելեկտով: Եթե ​​դա չափազանց բարդ է, եկեք ավելի լավ քանդենք:

Դա մի ծառայություն է, որը դուք ստեղծել եք WhatsApp բիզնեսում, որն օգնում է ձեզ շփվել ձեր հաճախորդների հետ: Դա շատ նման է իրական մարդու հետ խոսելուն:

WhatsApp բիզնեսի chatbot-ն ունի հետևյալ հատկանիշները.

  1. Բիզնեսի պրոֆիլը
  2. Նշեք կոնտակտները
  3. Արագ պատասխաններ
  4. Հաղորդագրությունների վիճակագրության հասանելիություն
  5. Ավտոմատ ողջույնի հաղորդագրություններ

Այս ամենը ձեզ կարող է թվալ որպես հրթիռային գիտություն, ուստի մենք ավելի լավ կբացատրենք ստորև:

Բիզնեսի պրոֆիլը

Այս հատկությունը ձեր ապրանքանիշին տալիս է դեմք, ինչպես ձեր սոցիալական մեդիայի հաշիվը: Որպեսզի դուք ստանաք հաստատման նշան, WhatsApp-ը պետք է հաստատի ձեր բիզնեսը: Ահա, թե ինչպես ավելացնել ձեր բիզնեսի մանրամասները.

  1. Բացեք WhatsApp բիզնեսը
  2. Գնացեք կարգավորումներ
  3. Բիզնեսի կարգավորումներ
  4. Ընտրեք պրոֆիլ և մուտքագրեք ձեր տվյալները:

Պիտակի կոնտակտներ

Այս հատկությունը հեշտացնում է ձեր կոնտակտների դասակարգումը: Ոչ ոք չի սիրում շեշտել կոնտակտներ փնտրելիս, դա հիասթափեցնող է: Դուք կարող եք պիտակ ավելացնել առկա կոնտակտին կամ նոր կոնտակտին:

Գոյություն ունեցող կոնտակտին պիտակ ավելացնելու համար՝

  1. Բացեք կոնտակտի զրույցի էջը:
  2. Սեղմեք մենյու
  3. Ընտրեք նոր պիտակ
  4. Պահպանել.

Նոր կոնտակտին պիտակ ավելացնելու համար՝

  1. Բացեք նոր կոնտակտի զրույցի էջը:
  2. Սեղմեք մենյու
  3. Ընտրեք պիտակը
  4. Պահպանել.

Արագ պատասխաններ

Սա ձեզ որոշակի լավ կբերի որպես բիզնեսի սեփականատեր: Դուք կարող եք արագ պատասխաններ տալ հաճախորդներին, քանի դեռ դրանք ձեր ՀՏՀ-ների մեջ են: Արագ պատասխանների օրինակներ են, որոնք կարող եք ուղարկել, պատվիրելու հրահանգներ, վճարման և զեղչի մասին տեղեկությունները և շնորհակալական հաղորդագրությունները: Անել դա:

  1. Գնացեք կարգավորումներ
  2. Սեղմեք բիզնեսի կարգավորումները
  3. Ընտրեք արագ պատասխաններ

Հաղորդագրությունների վիճակագրության հասանելիություն

KPI-ների չափումը կարևոր է ցանկացած բիզնեսի հաջողության համար: Դուք կարող եք դա անել հեշտությամբ ձեր WhatsApp բիզնես զրույցի միջոցով: Այն ցույց է տալիս ձեզ ուղարկված հաղորդագրությունների քանակը, յուրաքանչյուրի համար առաքման հաշվետվությունները և կարդացվածները:

Ձեր վիճակագրությունը մուտք գործելու համար՝

  1. Սեղմեք ցանկի կոճակը
  2. Սեղմեք կարգավորումներ
  3. Ընտրեք բիզնեսի կարգավորումները
  4. Հպեք վիճակագրություն

Ավտոմատ ողջույնի հաղորդագրություններ

Auto Greeting Messages

WhatsApp բիզնես բոտի այս հատկությունը թույլ է տալիս ստեղծել ողջույնի հաղորդագրություն: Այս հաղորդագրությունը հայտնվում է, երբ օգտատերը կապվում է ձեզ հետ: Այն նաև կհայտնվի, եթե դուք 14 օր անգործուն եք եղել:

Ինչու՞ է դա անհրաժեշտ? Ավտոմատ ողջույնի հաղորդագրություններն օգնում են ձեզ ողջունել հաճախորդներին և ներկայացնել ձեր բիզնեսը: Նրանք պետք չէ սպասել, որ դուք հայտնվեք առցանց, չէ՞ որ դա հիանալի է?

Անել դա:

  1. Գնացեք կարգավորումներ
  2. Սեղմեք բիզնեսի կարգավորումները
  3. Ընտրեք ողջույնի հաղորդագրություններ՝ հաղորդագրություններ ստեղծելու կամ խմբագրելու համար:

Երկրորդ մաս. Ո՞րն է WhatsApp Business Chatbot?-ի առավելությունը

WhatsApp ai chatbot-ի միջոցով բիզնեսի համար հաղորդագրությունների փոխանակման հնարավորություններն անսահման են: Պատկերացրեք գործիքի հզորությունը ձեր ձեռքերում, երբ դուք կարող եք շփվել ձեր հաճախորդների հետ 24/7 առանց առցանց լինելու: Սա զարմանալի չէ՞?

Երբ ավելի ուշադիր նայեք առավելություններին, պարզ է դառնում, որ բոլորը շահելու են: Եկեք նայենք այս առավելություններին երեք տեսանկյունից՝ հաճախորդի, ձեռնարկատիրոջ և շուկայավարի տեսանկյունից:

Առավելությունները հաճախորդների համար

  1. Հարցումների ակնթարթային լուծում, նույնիսկ եթե բիզնեսի սեփականատերը բացակայում է:
  2. Հեշտ երկկողմանի հաղորդակցություն ձեռնարկությունների հետ:
  3. Հաճախորդների ավելի լավ գոհունակություն 24-ժամյա աջակցությունից:
  4. Անհատականացված խոսակցություններից ավելի շատ արժեք:
  5. Բարձրակարգ անվտանգություն WhatsApp-ի կոդավորման պատճառով: Կա նաև երկու գործոնով իսկորոշում:
  6. Հաճախորդները կարող են տեսնել, թե արդյոք բիզնեսը ստուգված է նախքան գործարքների մեջ մտնելը:
  7. Հեշտ է օգտագործել հարթակ, որը լրացուցիչ ներբեռնումներ չի պահանջում:

Առավելությունները ձեռնարկատերերի համար

  1. Ցանկացած բիզնես կարող է օգտվել այս հարթակից՝ մեծ թե փոքր:
  2. Հաճախորդների ավելի լավ փորձ, ինչը հանգեցնում է ավելի շատ ներգրավվածությունների և հաճախորդների պահպանման:
  3. Օգնեք ձևավորել ապրանքանիշի իրազեկվածություն և հավատարմություն՝ ավելի լավ հաճախորդների հետ հարաբերությունների միջոցով:
  4. Հեշտացրեք հաճախորդներին հաղորդագրությունների հեռարձակումը:
  5. Հեշտացրեք հաճախորդների հետ կապը և նրանց հետ շփվելը:
  6. Հավելվածի համաշխարհային հասանելիությունը բացառությամբ Չինաստանի: Սա թույլ է տալիս ձեր բիզնեսին միջազգային հասանելիություն ապահովել:

Առավելությունները շուկայավարների համար

  1. WhatsApp բիզնես chatbot-ն օգնում է նվազեցնել շուկայավարների ծանրաբեռնվածությունը՝ դրանք հասանելի դարձնելով այլ խնդիրների համար:
  2. Օգնեք ստեղծել ավելի շատ առաջատարներ՝ միաժամանակ հեշտացնելով նրանց անմիջական կապը:
  3. Դա հաճախորդներին հետևելու արդյունավետ միջոց է:
  4. Ֆորմատավորման բազմաթիվ տարբերակներ և մուլտիմեդիա շքեղություն՝ մարքեթինգն ավելի արդյունավետ դարձնելու համար:
  5. Հեռարձակման ցուցակները օգնում են իրականացնել մարքեթինգային արշավներ:

Մաս երրորդ. Ինչպես կարգավորել WhatsApp Business Chatbot-ը

Մինչ այժմ դուք պետք է քոր լինեք WhatsApp բիզնեսում ձեր չաթբոտը կարգավորելու համար: Գործընթացը բավականին պարզ է, երբ դուք ունեք ծրագիր: Դա նույնն է, ինչ ֆեյսբուքում մարքեթինգային արշավ վարելը: Տարբերությունը ճկունությունն է։

Եկեք նայենք, թե ինչպես կարող եք կարգավորել ձեր չաթբոտը WhatsApp բիզնեսի համար հետևյալ քայլերով:

Քայլ 1 – Դիմեք «WhatsApp Business API» ծրագրին

WhatsApp Business API-ն այս հարթակի բետա ծրագիր է: Այն կարող է լինել բետա ռեժիմում, բայց դա զարմանալի գործիք է փոքր և միջին բիզնեսի համար:

Apply for the “Whatsapp Business API” program

Դուք ունեք լուծումներ տրամադրող կամ հաճախորդ լինելու շքեղություն: Այն պահանջում է, որ դուք տրամադրեք ձեր ընկերության անվանումը, ձեր ընկերության ներկայացուցչի տեղեկությունները և կայքը:

WhatsApp-ը վերանայում է այս հավելվածը և հաստատում է այն ստուգումից հետո: Դուք մեկ քայլ ավելի մոտ եք ձեր չաթբոտը պատրաստ լինելուն:

Քայլ 2 – Կանխատեսել խոսակցությունները

Ի՞նչ իմաստ ունի ունենալ չաթբոտ, եթե այն չի կարողանում արդյունավետ պատասխանել հարցերին? Կանխատեսեք, թե ինչպիսի հարցեր կարող են տալ հաճախորդները:

Գտեք այս հարցերի լավագույն պատասխանները: Դրանից բացի, դուք պետք է հաշվի առնեք, թե ինչպես է chatbot-ը արձագանքելու այն հարցերին, որոնց չի կարող պատասխանել:

Քայլ 3 – Օգտագործեք չաթ բոտ ստեղծող, այնուհետև տեղավորեք ձեր բոտը տվյալների բազայում

Կան մի քանի chatbot ստեղծողներ, որոնք ձեզ փրկում են ձեր WhatsApp ai chatbot-ը զրոյից կառուցելուց: Դուք նաև պետք է հյուրընկալեք ձեր API-ն տվյալների բազայում:

Chatbot Maker

Չաթբոտ արտադրողի հետ դուք ունեք հավելվածի մակետներ ստեղծելու շքեղություն: Այս կերպ Դուք կարող եք փորձարկել և փոփոխություններ կատարել նախքան ամբողջական տարբերակ ստեղծելը:

Քայլ 4 – Փորձարկել չաթբոտը

Դուք գրեթե այնտեղ եք: Ժամանակն է ստուգել, ​​թե որքանով է արդյունավետ ձեր չաթբոտը հարցերին պատասխանելու հարցում: Ուշադրություն դարձրեք տարբեր սխալներին և ուղղեք դրանք նորից փորձարկումից առաջ: Սա հանգեցնում է բարձրորակ արտադրանքի, որը բարձրացնում է հաճախորդների փորձը:

Մաս չորրորդ. WhatsApp Business Chatbot-ն օգտագործելու խորհուրդներ

Մի բան է ստեղծել ձեր WhatsApp բիզնես chatbot-ը, մեկ այլ բան է այն ճիշտ օգտագործել: Շատ ձեռնարկատերեր դժգոհում են, որ չեն ստանում այս ծառայությունից լավագույնը: Ահա մի պարզ փաստ, խնդիրը ոչ թե ծառայության մեջ է, այլ օգտագործողի:

Պետք չէ նույն փորձության միջով անցնել: Ահա մի քանի խորհուրդներ, որոնք կօգնեն ձեզ ավելի լավ արդյունքներ ստանալ ձեր WhatsApp չաթբոտի միջոցով:

Հուշում 1. Օգտագործեք միայն լիազորված մատակարար

Կան մոտ 50 ընկերություններ, որոնք WhatsApp-ը ճանաչում է որպես լիազորված մատակարարներ։ Չլիազորված մատակարարի օգտագործումը կարող է հանգեցնել ձեր բիզնեսի հաշվի արգելափակմանը: Դուք պետք է զգույշ լինեք խարդախ մատակարարներից, քանի որ նրանք նույնպես աճում են:

Նախքան ընտրություն կատարելը կատարեք ձեր հետազոտությունը: Այսպիսով, դուք կարող եք հասնել ձեր նպատակներին առանց ավելորդ սթրեսի:

Հուշում 2 – Ստացեք հավանություն ձեր հաճախորդների կողմից

Դուք պետք է իմանաք, թե որքան տհաճ է անընդհատ անցանկալի հեռարձակման հաղորդագրություններ ստանալը: Ձեր հաճախորդները հենց այդպես կզգան, եթե առանց նրանց համաձայնության ռմբակոծեք նրանց նման հաղորդագրություններով:

WhatsApp-ը պահանջում է, որ ձեր հաճախորդները միանան՝ նախքան նրանց չաթ բոտի հաղորդագրություններ ուղարկելը: Ընտրել նշանակում է, որ հաճախորդները համաձայնում են ստանալ ձեր հաղորդագրությունները: Նրանք կարող են դա անել՝ տրամադրելով թվերը՝ օգտագործելով երրորդ կողմի ալիքը:

Դա անելու եղանակներից մեկը ձեր հաճախորդներին հարցնելն է, թե արդյոք նրանք կցանկանան նոր ապրանքի մասին ծանուցումներ ստանալ: Եթե ​​նրանք հաստատեն, դուք կարող եք դրանք ավելացնել ձեր chatbot WhatsApp բիզնես հեռարձակման ցանկում:

Հուշում 3 – Անմիջապես արձագանքեք

Օպերատիվ ասելով՝ նկատի ունենք 24 ժամվա ընթացքում: Սա WhatsApp-ի պահանջն է, և դա կապահովի հաճախորդների ավելի լավ փորձ:

Որպեսզի իմանաք, եթե 24 ժամվա ընթացքում չպատասխանեք, WhatsApp-ը ձեզանից վճար է գանձում: Հիմա տեսնո՞ւմ եք, թե որքան կարևոր է դա?

Հուշում 4 – Եղեք հնարավորինս մարդ

Որքան էլ որ ավտոմատացումը հեշտացնում է կյանքը, այն չի փոխարինում մարդկային հաղորդակցությանը: Համոզվեք, որ կա մեկը, ով հնարավորինս արագ պատասխաններ կտա: Դուք կարող եք ստեղծել ծանուցումներ, որոնք հաճախորդին կտեղեկացնեն, որ մարդկային գործակալը շուտով կհասնի իրեն:

Հուշում 5 – Խթանել ձեր ալիքը

Եթե ​​կատարեք վերը նշված բոլորը՝ առանց ձեր ալիքը գովազդելու, ձեր արդյունքները չեն փոխի: Ստեղծեք գովազդներ, որոնք հաճախորդներին ուղղակիորեն կապելու են ձեր WhatsApp-ին: Օգտվե՛ք սոցիալական ցանցերից և եղե՛ք ստեղծագործ:

Եզրակացություն

Մինչ այժմ դուք պետք է իմանաք ձեր ճանապարհը, օգտագործելով WhatsApp բիզնես չաթբոտը: Դա այնքան էլ դժվար չէ և խոստանում է զարմանալի արդյունքներ։ Այնուամենայնիվ, ցանկանում եք ավելին իմանալ WhatsApp business? chatbot-ի ստեղծման և օգտագործման մասին: Դիմեք մեզ մեկնաբանությունների բաժնում:

Սա իմանալուց հետո, եթե ցանկանում եք ունենալ WhatsApp Business հաշիվ, կարող եք պարզապես գնալ սովորելու, թե ինչպես փոխարկել WhatsApp հաշիվը WhatsApp Business-ի : Եվ եթե ցանկանում եք փոխանցել WhatsApp-ի տվյալները, պարզապես փորձեք Dr.Fone-WhatsApp Business Transfer- ը :

article

Ալիս Մ.Ջ

անձնակազմի խմբագիր

Home > Ինչպես անել > Կառավարել սոցիալական հավելվածները > WhatsApp Business Chatbot-ի լավագույն օգտագործման խորհուրդները