WhatsApp Business Web խորհուրդներ ձեզ համար
WhatsApp բիզնես խորհուրդներ
- WhatsApp Business-ը ներկայացնում է
- Ինչ է WhatsApp բիզնեսը
- Ինչ է WhatsApp բիզնես հաշիվը
- Ինչ է WhatsApp Business API-ն
- Որոնք են WhatsApp բիզնեսի առանձնահատկությունները
- Որոնք են WhatsApp Business-ի առավելությունները
- Ինչ է WhatsApp բիզնես հաղորդագրությունը
- WhatsApp բիզնեսի գներ
- WhatsApp բիզնեսի պատրաստում
- WhatsApp Business Transfer
- Փոխարկեք WhatsApp հաշիվը բիզնեսի
- Փոխեք WhatsApp բիզնես հաշիվը WhatsApp-ի
- Կրկնօրինակեք և վերականգնեք WhatsApp Business-ը
- WhatsApp Business Օգտագործելով խորհուրդներ
- Օգտագործեք WhatsApp Business Tips-ը
- Օգտագործեք WhatsApp Business-ը համակարգչի համար
- Օգտագործեք WhatsApp Business-ը համացանցում
- WhatsApp Բիզնես բազմաթիվ օգտատերերի համար
- WhatsApp Business համարով
- WhatsApp Business iOS օգտվող
- Ավելացնել WhatsApp բիզնես կոնտակտներ
- Միացրեք WhatsApp Business-ը և Facebook-ի էջը
- WhatsApp Business Online արձաններ
- WhatsApp Business Chatbot
- Ուղղել WhatsApp բիզնես ծանուցումը
- WhatsApp Business Link ֆունկցիա
Մարտ 26, 2022 • Ներկայացված է․ Կառավարեք սոցիալական հավելվածները • Ապացուցված լուծումներ
WhatsApp-ը սոցիալական հաղորդագրությունների ծառայություն է, որը Facebook-ը գնել է 19 միլիարդ դոլարով 2014 թվականին և, ամենայն հավանականությամբ, աշխարհի ամենաարագ զարգացող հաղորդակցման հավելվածն է: 2016 թվականի մարտի դրությամբ ամբողջ աշխարհում կես միլիարդ մարդ եղել է WhatsApp-ի կանոնավոր, ակտիվ օգտատերեր։ Այս օգտատերերը ամեն օր կիսում են շուրջ ութ հարյուր միլիոն լուսանկար և երկու հարյուր միլիոն տեսանյութ:
Անկախ նրանից, թե դուք օգտագործում եք WhatsApp Business կամ նույնիսկ գործիքի ավանդական տարբերակը, եթե ցանկանում եք հաջողությամբ շուկայահանել WhatsApp-ով, դուք պետք է նայեք մի քանի կարևոր խորհուրդների.
WhatsApp-ը կարճ հաղորդագրությունների ծառայություն է: Ահա թե ինչու դուք պետք է սահմանափակվեք ձեզ անհրաժեշտ բաներով, երբ քննարկեք տեղեկատվություն, տեղեկագրեր, և դուք պետք է արագ հասնեք կետին: Ի վերջո, հավանականությունը մեծ է, որ ձեր հասցեատերը նստած է տաքսիում, ավտոբուսում կամ սպասասրահում, երբ նրանք կարդում են ձեր հաղորդագրությունը:
Պետք է օգտագործել բոլոր հնարավորությունները
Սա առաջին հերթին նշանակում է չսահմանափակվել միայն տեքստ ուղարկելով: Օգտագործեք GIF-ներ, պատկերներ և տեսանյութեր՝ ձեր տեղեկատվությունը ավելի գրավիչ դարձնելու համար, և դուք պետք է ներառեք որոշակի բազմազանություն: Թեև սա վերաբերում է միայն այն դեպքերին, երբ նկարը կամ GIF-ը յուրացվում է: Եթե հաճախորդը ցանկանում է արագ պատասխան տալ կոնկրետ հարցին, դուք պետք է հենց դա տաս նրան:
Այս ամենը հիանալի է հնչում. ահա մի քանի խորհուրդ, որոնք կօգնեն ձեզ պատասխանել WhatsApp Business Web-ի վերաբերյալ որոշ հարցերին, որոնք ձեզ հետաքրքրում էին:
Կարո՞ղ եմ օգտվել WhatsApp Business-ից Web?-ում
Հնարավոր է, որ դուք կարող եք օգտագործել WhatsApp Business Web-ը աշխատասեղանի վրա՝ WhatsApp Business-ի նոր հնարավորություններ ստանալու համար: WhatsApp-ը վերջերս հայտարարեց, որ WhatsApp Business-ից մի քանի գործառույթ է տեղափոխում WhatsApp վեբ և աշխատասեղան: WhatsApp Business-ից եկող նոր գործառույթները արագ պատասխաններ են, որոնք թույլ են տալիս ուղարկել հանրաճանաչ պատասխաններ՝ պարզապես հարվածելով ստեղնաշարին։ Facebook-ին պատկանող ընկերությունն ասել է, որ վեբում և աշխատասեղանին ավելի շատ հնարավորություններ ապահովելով, այն կխնայի բիզնեսի ժամանակը, որպեսզի նրանք կարողանան ստանալ ավելի արագ վերադառնալ հաճախորդներին:
Ինչպես օգտագործել WhatsApp Business Web?
Ինչպես ձեր անձնական WhatsApp հաշվին, դուք կարող եք օգտագործել WhatsApp Business բջջային հավելվածը նաև աշխատասեղանի տարբերակով: Սա շատ ավելի պարզ է դարձնում զգալի թվով հաճախորդների հետ շփվելը:
Սեղանի տարբերակի տեղադրման գործընթացը չի տարբերվում սովորական WhatsApp հավելվածից: Գնացեք, գնացեք կարգավորումներ ձեր WhatsApp Web-ում և այնուհետև սկանավորեք տրված QR կոդը:
Դուք պետք է ժամանակ խնայեք ավտոմատացման միջոցով
WhatsApp-ի միջոցով հաճախորդների սպասարկումն արդյունավետ է, բայց նաև մարտահրավերներ է առաջացնում: Ահա թե ինչու բազմաթիվ ընկերություններ կախված են չաթ-բոտերից՝ ավտոմատ կերպով պատասխանելու բնորոշ հարցերին կամ պատասխանելու խոսակցությունների հենց առաջին հատվածին: Նկատի ունեցեք, որ նաև այստեղ, նվազագույնը բացման ժամերին, աշխատողը միշտ պետք է պատրաստ լինի օգնելու, երբ ռոբոտը չի կարողանում ինքնուրույն կատարել խնդրանքը: Սա հենց այն է, ինչ ակնկալում են ձեր հաճախորդները: WhatsApp Business-ի ավտոմատացման հնարավորությունների շնորհիվ դուք կարող եք որոշակի ժամանակ խնայել՝ հաճախորդներին նվազագույն մեսենջերի աջակցություն տրամադրելու համար նաև աշխատանքային ժամերից դուրս:
WhatsApp Business Weblink
WhatsApp-ը և WhatsApp Business-ն ունեն նույն մուտքի վեբ հղումը, կարող եք պարզապես մտնել ձեր հաշիվ՝ https://web.whatsapp.com/
WhatsApp բիզնես վեբ ինտերֆեյս
Առաջին տպավորությամբ WhatsApp Business վեբ ինտերֆեյսը խաբուսիկ տեսք ունի, ինչպես Messenger-ի ավանդական տարբերակը: WhatsApp բիզնեսի պրոֆիլը և առանձնահատկությունները, Աղբյուրը՝ https://www.whatsapp.com/business
WhatsApp Business-ի պրոֆիլով դուք կարող եք ձեր հաճախորդներին տրամադրել էական բիզնես տեղեկատվություն: Սա ներառում է ձեր բիզնեսի գտնվելու վայրը, ձեր մեկնարկային ժամերը, կայքի հասցեն և հեռախոսահամարը: Կանաչ պիտակով հաստատումը նույնպես հնարավոր է։ Այնուամենայնիվ, երբ կապակցված հեռախոսահամարի հաստատումը և՛ հնարավոր է, և՛ անհրաժեշտ, WhatsApp-ը ստուգում է շնորհում միայն ընտրված ընկերություններին: Ըստ մատակարարի՝ այստեղ որոշիչ են այնպիսի գործոններ, ինչպիսիք են ապրանքանիշի ճանաչման արժեքը: Ներկայումս միայն մի քանի բիզնես պրոֆիլներ են ստացել ստուգում:
WhatsApp Business Web մուտք
WhatsApp Web-ի միջոցով հնարավոր է նաև օգտագործել WhatsApp Business-ը ձեր անձնական համակարգչում:
Խնդրում ենք նկատի ունենալ, որ դուք չեք կարող օգտագործել ավանդական WhatsApp հաշիվը և բիզնեսի պրոֆիլը մեկ հեռախոսահամարով: Եթե ցանկանում եք երկուսն էլ օգտագործել նույն սմարթֆոնի վրա, ձեզ անհրաժեշտ է երկու SIM հեռախոս:
WhatsApp Business-ը կարգավորելու համար կատարեք հետևյալ քայլերը.
- Այցելեք Google Play Store-ը և նաև ներբեռնեք WhatsApp Business հավելվածը:
- Հաստատեք ձեր ընկերության հեռախոսահամարը:
- Եթե ցանկանում եք անձնական հաշիվը վերածել բիզնեսի, այժմ հնարավոր է վերականգնել ձեր զրույցի պատմությունը:
- Այնուհետև մուտքագրեք ձեր ընկերության անունը և լրացրեք ձեր պրոֆիլը Մենյու – Կարգավորումներ – Ընկերության կարգավորումներ – Պրոֆիլ:
- Այնուհետև սկանավորեք QR կոդը՝ համացանցում մուտք գործելու համար
Վեբ-ում WhatsApp Business-ի օգտագործման խորհուրդներ
- Ավելի արդյունավետ – հաճախորդը կարիք չունի լրացուցիչ գործողություններ կատարել, որոնք այն ավելի արդյունավետ են դարձնում:
- Հարմար է WhatsApp բիզնեսի համար – հղումն ինքնին ստանդարտ է յուրաքանչյուր WhatsApp-ի համար: Հատկապես, եթե WhatsApp-ն ունեք բիզնեսի համար:
- Հեշտ է ստեղծել – Ստեղծել հղում, որը եզակի հեշտ և պարզ է:
- Նախապես գրված հաղորդագրություն – Դուք կարող եք պատրաստել նախապես պատրաստված հաղորդագրություն, որպեսզի երբ սեղմեք այն, հաղորդագրությունն արդեն գրված լինի, մինչդեռ հաճախորդը պետք է սեղմի միայն «Ուղարկել» անջատիչը:
- Ոչ միայն հաղորդագրություններ, այլ նաև զանգեր. սա նաև կապում է WhatsApp հավելվածը, որն օգտագործում է զանգը ձեզ, որպեսզի հաճախորդը կարողանա առաքել կամ հաղորդագրություն ուղարկել կամ զանգահարել ձեզ WhatsApp-ով:
- Հեշտ է կիսվել – Դուք կարող եք կիսվել այս հղումով ձեր կայքում, Facebook-ում, Instagram-ում, Telegram-ում և յուրաքանչյուր այլ գովազդային ալիքում:
- Հովանավորված գովազդ – Դուք կարող եք վաճառել Facebook-ում կամ Instagram-ում հովանավորվող գրառումը, սեղմելով դրա վրա՝ բացվում է հայտը:
- Բջջային վեբ – Այս հղումը կարող է օգտագործվել ինչպես բջջային, այնպես էլ WhatsApp Web-ում:
- Սեղմեք Հետևում – Դուք կարող եք ստեղծել կրճատ հղում և հետևաբար հավատարիմ մնացեք վեբ հղմանը:
Դուք կարող եք լրացուցիչ ավտոմատ ողջույններ ուղարկել բոլորովին նոր հաճախորդներին՝ խնայելով արժեքավոր ժամանակն ու աշխատանքը:
Հաճախորդների սպասարկումը սովորաբար բախվում է նմանատիպ հարցումների բեռների հետ: WhatsApp-ն առաջարկում է վերաձևակերպված արագ պատասխաններ, որոնք հասանելի են ինքնուրույն ստեղծված հապավումով և կտրվածքով (/), այնպես որ դուք ստիպված չեք լինի անընդհատ վերաշարադրել ձեր պատասխանը: WhatsApp Business-ի բջջային տարբերակում արագ պատասխանները չեն սահմանափակվում միայն տեքստով. դուք նաև կօգտագործեք մեդիա, ինչպիսիք են պատկերները, GIF-երը կամ տեսանյութերը: Այս ոճական սարքերը դեռ հասանելի չեն վեբ տարբերակում:
Եզրակացություն
Հաճախորդների հետ կապը WhatsApp-ի միջոցով անվնաս է այն դեպքերում, երբ հաճախորդը նախ կապվում է ձեզ հետ, ինչպես սովորաբար լինում է աջակցության հարցումների ամբողջական դեպքը: Իրավիճակը տարբերվում է տեղեկագրեր ուղարկելիս: Այստեղ հիմնված է շահագրգիռ կողմին խնդրելը պահել ձեր ընկերության հաշվի համարն իրենց հեռախոսում և հաղորդագրություն ուղարկել գրելու մեկնարկով: Դրա համար, անշուշտ, անհրաժեշտ է տեղեկացնել նրանց, օրինակ, ձեր կայքում, ընթացակարգի մասին և այն մասին, որ նրանք ցանկացած պահի կարող են չեղարկել հրապարակումը «Դադարեցնել» հաղորդագրությամբ: Բացի այդ, ձեր գաղտնիությունը պետք է պարունակի բացատրական կետ:
WhatsApp Business-ը նրանց հնարավորություն է տալիս սպասարկելու հաճախորդների աջակցությունը հեռախոսների կամ WhatsApp Web-ի միջոցով: Պիտակավորման և ավտոմատացման հնարավորությունները օգնում են խնայել ժամանակը և հետևել հաճախորդների պահանջներին: Եվ, ավելորդ է ասել, որ WhatsApp Business-ը կարող է լրացուցիչ օգտագործվել WhatsApp-ի կողմից առաջարկվող բազմաթիվ այլ հասանելի ընտրություններից առավելագույնս օգտագործելու համար, որպես օրինակ՝ տեղեկագրեր ուղարկելիս:
WhatsApp-ը սոցիալական մեդիայի արդյունավետ մարքեթինգի մի քանի կարևոր բլոկներից մեկն է միայն: Դուք շարունակում եք վերահսկել դրանցից յուրաքանչյուրը և օգտվում եք բազմաթիվ լուծումներից, որոնք հիանալի բովանդակության մարքեթինգ են, համայնքի կառավարում և հաճախորդների լուծում:
Սա իմանալուց հետո, եթե ցանկանում եք ունենալ WhatsApp Business հաշիվ, կարող եք պարզապես գնալ սովորելու, թե ինչպես փոխարկել WhatsApp հաշիվը WhatsApp Business-ի : Եվ եթե ցանկանում եք փոխանցել WhatsApp-ի տվյալները, պարզապես փորձեք Dr.Fone-WhatsApp Business Transfer- ը :
Ալիս Մ.Ջ
անձնակազմի խմբագիր