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Dr.Fone-電話バックアップに関するFAQ
1.Dr.Foneがデバイスのバックアップまたは復元に失敗した場合の対処方法?
Dr.FoneがiOS/Android電話のバックアップに失敗した場合、またはバックアップをターゲットデバイスに復元できない場合は、以下のトラブルシューティング手順に従ってください。
- 純正のUSB/ライトニングケーブルを使用して電話を接続してみてください。
- Dr.Foneの最新バージョンを使用しているかどうかを確認してください。はいの場合は、再起動して再試行してください。
- うまくいかない場合は、サポートチームに連絡し、ログファイルを送信してさらにトラブルシューティングを行ってください。
以下のパスからログファイルを見つけることができます。
Windowsの場合：C：\ ProgramData \ Wondershare \ dr.fone \ log \ Backup
Macの場合：〜/ .config / Wondershare / dr.fone / log / Backup /
2.Dr.Fone-PhoneBackupが正しく表示されない場合はどうすればよいですか?
一部のコンピューターでは、Dr.Foneが正しく表示されない場合があります。これは、コンピューターのテキストサイズ設定が原因です。別のコンピューターをお持ちの場合は、Dr.Foneを別のコンピューターにインストールして試してみてください。別のコンピューターがない場合は、以下の手順に従って修正してください。もっと見る>>
- デスクトップ画面を右クリックし、[表示設定]を選択します。または、[スタート]>[設定]>[システム]>[表示]に移動します。
- [スケールとレイアウト]で、テキストとアプリのサイズを100％に変更します。[適用]をクリックして変更を保存します。
- コンピューターがWindows7で実行されている場合は、DPIを変更できます。[スタート]に移動し、[フォントサイズの検索]を検索します。次に、表示ウィンドウで小さいフォントサイズを選択します。
3.壊れたAndroidまたはiOSデバイスにデータをバックアップできますか?
現在、Dr.Foneは壊れたデバイスからのデータのバックアップをサポートしていません。ただし、Samsungデバイスをお持ちの場合は、Dr.Fone-Data Recovery（Android）を使用して、壊れた電話からデータを抽出できます。壊れたAndroidからデータを取得するには、こちらのステップバイステップガイドを確認してください。