Dr.Fone მხარდაჭერის ცენტრი
შეიტყვეთ აქ Dr.Fone-ის ყველაზე სრულყოფილი სახელმძღვანელო, რათა მარტივად მოაგვაროთ პრობლემები თქვენს მობილურზე.
დახმარების კატეგორია
მოწყობილობის კავშირი
1. როგორ დავაკავშირო ჩემი მობილური მოწყობილობა Dr.Fone?-ს
iOS მოწყობილობებისთვის
- შეაერთეთ თქვენი iPhone/iPad კომპიუტერთან lightning კაბელის გამოყენებით.
- შეეხეთ Trust-ს თქვენს iPhone/iPad-ზე, რომ ენდოთ კომპიუტერს.
- გაუშვით Dr.Fone და აირჩიეთ თქვენთვის სასურველი ფუნქცია. ჩვეულებრივ, Dr.Fone მყისიერად ამოიცნობს თქვენს მოწყობილობას.
Android მოწყობილობებისთვის
- დარწმუნდით, რომ USB გამართვა ჩართულია თქვენს Android მოწყობილობაზე. თქვენ შეგიძლიათ იპოვოთ ნაბიჯ-ნაბიჯ ინსტრუქციები USB გამართვის ჩასართავად აქ .
- თუ იყენებთ LG და Sony მოწყობილობებს, აირჩიეთ სურათების გაგზავნის (PTP) რეჟიმი ტელეფონის დასაკავშირებლად.
- შემდეგ გამოიყენეთ USB კაბელი Android მოწყობილობის კომპიუტერთან დასაკავშირებლად.
- თქვენმა ტელეფონმა შეიძლება მოგთხოვოთ დაუშვათ ნებართვები ამ კომპიუტერზე. თუ ეს ასეა, შეეხეთ „OK/Allow“.
- ამის შემდეგ Dr.Fone შეძლებს თქვენი Android ტელეფონის ამოცნობას.
2. რა უნდა გავაკეთო, თუ ჩემი მოწყობილობა ვერ დაუკავშირდება Dr.Fone?
- დარწმუნდით, რომ განბლოკეთ მოწყობილობის ეკრანი კომპიუტერთან დაკავშირებისას, გარდა იმ შემთხვევისა, რომლის გამოყენებაც გჭირდებათ არის Dr.Fone – განბლოკვა ან შეკეთება.
- შეეხეთ ამ კომპიუტერის ნდობას თქვენს iOS მოწყობილობაზე, როდესაც ტელეფონს აკავშირებთ.
- შეეცადეთ დააკავშიროთ მოწყობილობა სხვა lightning კაბელით.
- თუ ზემოთ ვერაფერი მუშაობდა, ეს შეიძლება იყოს მოწყობილობის ტექნიკის პრობლემები. ამ შემთხვევაში, ჩვენ გირჩევთ გადახვიდეთ Apple Store-ში, შემდგომი დახმარებისთვის.
პრობლემების მოგვარების ნაბიჯები Android მოწყობილობებისთვის
- დარწმუნდით, რომ განბლოკეთ მოწყობილობის ეკრანი კომპიუტერთან დაკავშირებისას, გარდა იმ შემთხვევისა, რომლის გამოყენებაც გჭირდებათ არის Dr.Fone – განბლოკვა ან შეკეთება.
- დარწმუნდით, რომ მიჰყევით ინსტრუქციებს ზემოთ FAQ-ში თქვენი Android მოწყობილობის დასაკავშირებლად.
- თუ დაკავშირება მაინც ვერ ხერხდება, სცადეთ თქვენი ტელეფონის უახლესი დრაივერის ჩამოტვირთვა კომპიუტერზე. აქ არის ბმული , რომ იპოვოთ უახლესი დრაივერი და როგორ დააინსტალიროთ იგი.
- თუ არაფერი მუშაობს, გადადით მენიუ > გამოხმაურება პროგრამის ზედა მარჯვენა კუთხეში დაგვიკავშირდით.
3. რა უნდა გავაკეთო, თუ Dr.Fone არასწორად ამოიცნობს ჩემს ტელეფონს?
ტექნიკურ მხარდაჭერასთან დასაკავშირებლად დააწკაპუნეთ მენიუს ხატულაზე Dr.Fone-ის ზედა მარჯვენა კუთხეში და დააწკაპუნეთ გამოხმაურებაზე.
გამოხმაურების ფანჯარაში შეიყვანეთ თქვენი ელფოსტის მისამართი, დეტალურად აღწერეთ პრობლემა, რომელიც შეგხვდათ, შეამოწმეთ ჩანაწერის ფაილის მიმაგრება და გაგზავნეთ საქმე. ჩვენი ტექნიკური მხარდაჭერა დაგიკავშირდებათ 24 საათის განმავლობაში შემდგომი გადაწყვეტილებებით.
4. რა უნდა გააკეთოთ, თუ გაჭედავთ Dr.Fone USB Debugging page?
ნაბიჯი 1: გთხოვთ, გადატვირთოთ მოწყობილობა და ხელახლა დაუკავშიროთ თქვენი Android ტელეფონი თქვენს კომპიუტერს. წარმატებული დაკავშირებისას განბლოკეთ თქვენი ტელეფონი - გადაიტანეთ საწყისი ეკრანი ქვემოთ, რათა შეხვიდეთ თქვენი ტელეფონის შეტყობინებებზე. თქვენ იხილავთ შეტყობინებას Android სისტემის შესახებ (Android System: USB ფაილის გადაცემისთვის) . გთხოვთ დააჭიროთ მას.
ნაბიჯი 2: USB პარამეტრებში, გთხოვთ, დააწკაპუნოთ სხვა ვარიანტებზე, გარდა [Transferring files/Android Auto] , როგორიცაა [Transferring images] , და შემდეგ კვლავ დააწკაპუნეთ [Transferring files/Android Auto] .
ახლა თქვენ წარმატებით უნდა ჩართოთ USB Debugging და შეგიძლიათ გამოიყენოთ Wondershare Dr.Fone , რომ გააკეთოთ ის, რაც გსურთ.