ហេតុអ្វីបានជាគណនី Apple ត្រូវបានបិទ? របៀបជួសជុល [2022]

Apple គឺជាសហគ្រាសអភិវឌ្ឍន៍ស្មាតហ្វូនឈានមុខគេមួយ ដែលបានណែនាំពិភពលោកឱ្យស្គាល់នូវមុខងារទំនើបៗដែលមិនធម្មតាក្នុងចំណោមក្រុមហ៊ុនស្មាតហ្វូនឈានមុខគេផ្សេងទៀត។ លក្ខណៈសម្គាល់ដ៏សំខាន់មួយរបស់ Apple ត្រូវបានបង្ហាញនៅក្នុងពិធីការសុវត្ថិភាពបច្ចុប្បន្នរបស់វា។ គណនី Apple ត្រូវ​បាន​គេ​ចាត់​ទុក​ថា​ជា​ព័ត៌មាន​សម្ងាត់​សំខាន់​បំផុត​មួយ​របស់ iPhone និង iPad ដែល​ទទួល​ខុស​ត្រូវ​ក្នុង​ការ​តភ្ជាប់ និង​កាន់​កម្មវិធី និង​ទិន្នន័យ​ចម្រុះ។ អ្នក​ប្រើ​ជា​ច្រើន​បាន​រាយការណ៍​អំពី​ស្ថានភាព​មិន​ប្រក្រតី​ដែល​បាន​បិទ​គណនី Apple របស់​ពួក​គេ។ មានហេតុផលជាច្រើនដែលអាចត្រូវបានផ្សារភ្ជាប់ជាមួយនឹងគណនី Apple ដែលត្រូវបានបិទ។ ផលប៉ះពាល់ដ៏សំខាន់ដែលត្រូវបានផ្សារភ្ជាប់ជាមួយនឹងវាគឺការបាត់បង់ទិន្នន័យដែលមិនចាំបាច់បន្ទាប់ពីការផ្អាកផលិតផលទាំងអស់ដែលបានទិញជាមួយគណនីតាមពេលវេលា។

• ផ្នែកទី 1. ហេតុអ្វីបានជាគណនី Apple ត្រូវបានបិទ?
• ផ្នែកទី 2. តើ "គណនីរបស់អ្នកត្រូវបានបិទនៅក្នុង App Store និង iTunes" ដូចគ្នានឹង "Apple ID នេះត្រូវបានបិទដោយសារហេតុផលសុវត្ថិភាព" ដែរឬទេ?
• ផ្នែកទី 3. គន្លឹះ 2 ដើម្បីដោះសោគណនី Apple ដែលត្រូវបានបិទ

ផ្នែកទី 1. ហេតុអ្វីបានជាគណនី Apple ត្រូវបានបិទ?

Apple iPhone, iPad និងឧបករណ៍ផ្សេងទៀតដំណើរការលើប្រព័ន្ធប្រតិបត្តិការតែមួយ ជាមួយនឹងពិធីការផ្ទាល់ខ្លួន និងយន្តការតែមួយគត់ដែលសម្គាល់វាពីម៉ូដែលស្មាតហ្វូនផ្សេងទៀតនៅលើទីផ្សារ។ ក្រុមហ៊ុន Apple ជឿជាក់លើការធានាសុវត្ថិភាពទិន្នន័យ និងការកំណត់អត្តសញ្ញាណអ្នកប្រើប្រាស់របស់ខ្លួនជាមួយនឹងវិធានការសុវត្ថិភាពដ៏ទំនើបរបស់ខ្លួន។ នៅក្រោមកាលៈទេសៈបែបនេះ ជាធម្មតាអ្នកប្រើប្រាស់អាចបិទគណនី Apple របស់គាត់ដោយមិនចាំបាច់។ នៅពេលណាដែលអ្នកជួបប្រទះស្ថានភាពបែបនេះ មានសារជាច្រើនដែលអាចត្រូវបានបង្ហាញនៅលើឧបករណ៍របស់អ្នក ដើម្បីដាស់តឿនអ្នកជុំវិញការបិទគណនី។ សារទាំងនេះជាធម្មតាលេចឡើងក្នុងស្ថានភាពដែលអ្នកមានបំណងចូលប្រព័ន្ធមួយចំនួនដោយប្រើ Apple ID ដែលពាក់ព័ន្ធរបស់អ្នក។ សារទូទៅបំផុតដែលបង្ហាញនៅលើអេក្រង់គឺ៖

• "លេខសម្គាល់ Apple នេះត្រូវបានបិទដោយសារហេតុផលសុវត្ថិភាព។"
• "អ្នកមិនអាចចូលបានទេព្រោះគណនីរបស់អ្នកត្រូវបានបិទដោយសារហេតុផលសុវត្ថិភាព។"
• "លេខសម្គាល់ Apple នេះត្រូវបានចាក់សោដោយហេតុផលសុវត្ថិភាព។"

សារ​ដែល​បាន​និយាយ​ខាង​លើ​ជា​ធម្មតា​បង្ហាញ​ពី​ភាព​ខុស​ប្រក្រតី​ផ្នែក​សុវត្ថិភាព​ដែល​នាំ​ឱ្យ​មាន​ការ​បិទ​ Apple ID ដែល​ពាក់ព័ន្ធ។ ទោះយ៉ាងណាក៏ដោយ វាអាចមានហេតុផលជាច្រើនដែលនឹងនាំឱ្យមានកាលៈទេសៈបែបនេះ ដែលត្រូវបានពិពណ៌នាដូចខាងក្រោម។

• ប្រហែលជាមានការបង្ខំឱ្យចូល Apple ID របស់អ្នកមិនត្រឹមត្រូវសម្រាប់ការព្យាយាមច្រើន។
• អ្នកប្រើប្រាស់ណាម្នាក់បានបញ្ចូលសំណួរសុវត្ថិភាពមិនត្រឹមត្រូវច្រើនដង។
• ព័ត៌មានផ្សេងទៀតដែលទាក់ទងនឹង Apple ID នឹងត្រូវបានបញ្ចូលមិនត្រឹមត្រូវជាច្រើនដង។

ផ្នែកទី 2. តើ "គណនីរបស់អ្នកត្រូវបានបិទនៅក្នុង App Store និង iTunes" ដូចគ្នានឹង "Apple ID នេះត្រូវបានបិទដោយសារហេតុផលសុវត្ថិភាព" ដែរឬទេ?

មានករណីជាច្រើនដែលអ្នកជួបប្រទះនឹងសារភ្លាមៗ ដែលអ្នកត្រូវបានដាក់កម្រិតក្នុងការប្រើប្រាស់ App Store និង iTunes ។ សារទាំងនេះអាចមកជាទម្រង់ "គណនីរបស់អ្នកត្រូវបានបិទនៅក្នុង App Store និង iTunes"។ តាមរយៈ​ការ​សង្កេត​មើល​សារ​ភ្លាមៗ​នេះ វា​ត្រូវ​បាន​គេ​រក​ឃើញ​ថា​សារ​ចម្រុះ​មិន​ទាក់ទង​នឹង​សារ​ទូទៅ​ផ្សេងទៀត​នៃ "Apple ID នេះ​ត្រូវ​បាន​បិទ​ដោយ​ហេតុផល​សុវត្ថិភាព"។ សក្ដានុពលនៃការដាក់កម្រិតពីការប្រើប្រាស់ App Store និង iTunes គឺទាក់ទងទៅនឹងសមតុល្យដែលនៅសល់ដែលបានជាប់គាំងអស់មួយរយៈនៅលើគណនី Apple របស់អ្នក។ ជាធម្មតា អ្នកអាចមានបញ្ហាក្នុងការចេញវិក្កយបត្រមួយចំនួនដែលកំពុងកើតមានលើការបញ្ជាទិញ iTunes ឬ App Store ដែលមិនបានបង់ប្រាក់។ បញ្ហានេះអាចត្រូវបានប្រឆាំងតាមរយៈវិធីសាស្រ្តសាមញ្ញក្រោមលក្ខខណ្ឌបែបនេះ ដែលអ្នកកំពុងមានសិទ្ធិចូលប្រើព័ត៌មានគណនី និងអាចពិនិត្យមើលព័ត៌មានវិក្កយបត្រមូលដ្ឋាន ឬធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពវិធីបង់ប្រាក់តាមការកំណត់ផ្សេងទៀតដែលពាក់ព័ន្ធនឹងការទូទាត់វិក្កយបត្រ។ ដោយសារការបរាជ័យក្នុងការចូលប្រើគណនីរបស់អ្នក អ្នកត្រូវបានតម្រូវឱ្យទាក់ទង Apple Support ហើយរកមើលរបាយការណ៍ចេញវិក្កយបត្រ និងការទូទាត់ ដើម្បីជម្រះបំណុលដែលនៅសល់ទាំងអស់។ Apple បានពិចារណាលើការគ្របដណ្តប់លើពិធីការសុវត្ថិភាពទាំងអស់ឱ្យល្អឥតខ្ចោះ ដែលអ្នកមានការគិតថ្លៃរបស់ Apple លើកាតឥណទានដែលបានភ្ជាប់របស់អ្នក ដែលនឹងនាំទៅដល់ការបិទគណនី Apple របស់អ្នកដោយផ្ទាល់។ អ្នកត្រូវបានតម្រូវឱ្យទាក់ទង Apple Support ហើយរកមើលរបាយការណ៍ចេញវិក្កយបត្រ និងការទូទាត់ ដើម្បីជម្រះការបង់ប្រាក់ដែលនៅសល់ទាំងអស់។ Apple បានពិចារណាលើការគ្របដណ្តប់លើពិធីការសុវត្ថិភាពទាំងអស់ឱ្យល្អឥតខ្ចោះ ដែលអ្នកមានការគិតថ្លៃរបស់ Apple លើកាតឥណទានដែលបានភ្ជាប់របស់អ្នក ដែលនឹងនាំទៅដល់ការបិទគណនី Apple របស់អ្នកដោយផ្ទាល់។ អ្នកត្រូវបានតម្រូវឱ្យទាក់ទង Apple Support ហើយរកមើលរបាយការណ៍ចេញវិក្កយបត្រ និងការទូទាត់ ដើម្បីជម្រះការបង់ប្រាក់ដែលនៅសល់ទាំងអស់។ Apple បានពិចារណាលើការគ្របដណ្តប់លើពិធីការសុវត្ថិភាពទាំងអស់ឱ្យល្អឥតខ្ចោះ ដែលអ្នកមានការគិតថ្លៃរបស់ Apple លើកាតឥណទានដែលបានភ្ជាប់របស់អ្នក ដែលនឹងនាំទៅដល់ការបិទគណនី Apple របស់អ្នកដោយផ្ទាល់។

ទោះបីជាគណនី Apple ជាទូទៅអាចត្រូវបានបិទបញ្ហាការបង់ប្រាក់លើសក៏ដោយ វាមានហេតុផលសុវត្ថិភាពជាច្រើនដែលអាចដាក់កម្រិតអ្នកក្នុងការស្វែងរក និងទិញផលិតផលផ្សេងៗគ្នានៅទូទាំង App Store និង iTunes ។ វាចាំបាច់សម្រាប់អ្នក ក្នុងនាមជាអ្នកប្រើប្រាស់ Apple ដើម្បីបន្តដោះស្រាយបញ្ហាទាំងអស់ដែលទាក់ទងនឹងគណនី Apple របស់អ្នក។

ផ្នែកទី 3. គន្លឹះ 2 ដើម្បីដោះសោគណនី Apple ដែលត្រូវបានបិទ

ដោយសារអត្ថបទនេះផ្តល់ឱ្យអ្នកនូវទិដ្ឋភាពលម្អិតនៃហេតុផលដែលនាំឱ្យគណនី Apple របស់អ្នកត្រូវបានបិទ អត្ថបទនេះក៏ពិចារណាផ្តល់ឱ្យអ្នកនូវគន្លឹះ និងល្បិចមួយចំនួនដែលនឹងណែនាំអ្នកក្នុងការដោះសោគណនី Apple របស់អ្នកឱ្យមានប្រសិទ្ធភាព ហើយប្រើវាដោយភាពងាយស្រួល។

ដោះសោគណនី Apple ដែលបានបិទជាមួយ Dr. Fone

មធ្យោបាយដោះស្រាយដំបូងដែលអាចត្រូវបានសាកល្បងប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាពក្នុងស្ថានភាពបែបនេះដែលពាក់ព័ន្ធនឹងគណនី Apple ត្រូវបានបិទគឺទាក់ទងនឹងវេទិកាភាគីទីបី។ ឧបករណ៍ភាគីទីបីដែលមានការយកចិត្តទុកដាក់គឺជារឿងធម្មតានៅលើទីផ្សារ ហើយផ្តល់ឱ្យអ្នកប្រើប្រាស់នូវសេវាកម្មគ្រប់គ្រាន់ដែលអនុញ្ញាតឱ្យពួកគេដោះសោឧបករណ៍របស់ពួកគេដោយភាពងាយស្រួល។ ចេញពីបញ្ជីនៃវេទិកាដែលមិនអាចរាប់បាននេះ អត្ថបទនេះណែនាំអ្នកអំពីវេទិកាជាក់លាក់មួយដែលផ្តល់ឱ្យអ្នកនូវលក្ខណៈពិសេសប្លែកៗជាមួយនឹងចំណុចប្រទាក់អ្នកប្រើដែលអាចចាប់បានយ៉ាងងាយស្រួល។ Dr. Fone – Screen Unlock (iOS) ផ្តល់ឱ្យអ្នកនូវបរិយាកាសដ៏ល្អឥតខ្ចោះដែលនឹងនាំអ្នកក្នុងការបិទដំណើរការគណនី Apple របស់អ្នកយ៉ាងងាយស្រួល។ មានហេតុផលជាច្រើនដែលធ្វើឱ្យវេទិកានេះជាជម្រើសដំបូងរបស់អ្នកប្រើប្រាស់ជុំវិញពិភពលោក ដែលត្រូវបានប្រកាសដូចខាងក្រោម៖

• អ្នកអាចដោះសោទូរស័ព្ទ iPhone របស់អ្នកយ៉ាងងាយស្រួល ប្រសិនបើអ្នកភ្លេចពាក្យសម្ងាត់ដោយចៃដន្យនៅពេលណាក៏បាន។
• វេទិកាការពារ iPhone ឬ iPad ពីស្ថានភាពពិការ។
• វាអាចដំណើរការសម្រាប់ម៉ូដែល iPhone, iPad ឬ iPod Touch ណាមួយ។
• វេទិកានេះអាចប្រើប្រាស់បាននៅលើកំណែ iOS ចុងក្រោយបំផុត។
• អ្នក​មិន​ត្រូវ​បាន​តម្រូវ​ឱ្យ​មាន​កម្មវិធី iTunes សម្រាប់​ការ​ដោះ​សោ​ឧបករណ៍​របស់​អ្នក​។
• វេទិកាដែលងាយស្រួលប្រើបំផុត ដែលមិនតម្រូវឱ្យមានជំនាញបច្ចេកទេស។

ខណៈពេលដែលអ្នកយល់ពីហេតុផលជាមូលដ្ឋានដែលនាំអ្នកទៅរកការពិតដែលថា Dr. Fone គឺជាជម្រើសដ៏សមស្របបំផុតដើម្បីដោះសោគណនី Apple ដែលបានបិទរបស់អ្នក ជំហានខាងក្រោមពន្យល់ពីការណែនាំដែលនឹងជួយអ្នកក្នុងការដោះសោឧបករណ៍របស់អ្នកដោយភាពងាយស្រួល។

ជំហានទី 1: ភ្ជាប់ឧបករណ៍ និងបើកដំណើរការ

ដំបូងឡើយ វាមានសារៈសំខាន់ណាស់ក្នុងការទាញយកវេទិកា ហើយដំឡើងវាដោយធ្វើតាមការណែនាំនៅលើអេក្រង់ទាំងអស់ប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព។ បន្ទាប់ពីនេះ អ្នកត្រូវបើកដំណើរការវេទិកា ហើយភ្ជាប់ឧបករណ៍ Apple របស់អ្នកតាមរយៈការតភ្ជាប់ USB ។

ជំហានទី 2: ជ្រើសរើសការដោះសោអេក្រង់

ជាមួយនឹងបង្អួចផ្ទះនៅផ្នែកខាងមុខរបស់អ្នក អ្នកត្រូវចុចលើឧបករណ៍ 'ដោះសោអេក្រង់' ពីបញ្ជីជម្រើសដើម្បីបើកអេក្រង់ថ្មី។ នៅលើអេក្រង់ថ្មី អ្នកត្រូវបានតម្រូវឱ្យជ្រើសរើសជម្រើសចុងក្រោយនៃ "ដោះសោ Apple ID" ដើម្បីចាប់ផ្តើមដំណើរការនេះ។

ជំហានទី 3៖ ជឿជាក់លើកុំព្យូទ័រ និងចូលទៅកាន់ការកំណត់ឧបករណ៍

នៅលើឧបករណ៍ Apple អ្នកត្រូវជ្រើសរើសជម្រើស "ទុកចិត្ត" លើប្រអប់បញ្ចូលដែលត្រូវបានទទួលនៅលើទូរស័ព្ទ។ បន្ទាប់ពីនេះអ្នកត្រូវបើក ​​"ការកំណត់" នៃឧបករណ៍របស់អ្នកហើយចាប់ផ្តើមឧបករណ៍ Apple របស់អ្នកឡើងវិញ។

ជំហានទី 4: ដោះសោឧបករណ៍

ដំណើរការដោះសោចាប់ផ្តើមភ្លាមៗ ហើយវេទិកាដំណើរការពេញលេញដោយស្វ័យប្រវត្តិ។ សារប្រអប់បញ្ចូលលេចឡើងនៅលើផ្ទៃតុដែលបង្ហាញពីការបញ្ចប់កិច្ចការ។ ឥឡូវនេះឧបករណ៍នេះត្រូវបានដោះសោដោយជោគជ័យ។

ដោះសោគណនី Apple ដែលបានបិទដោយប្រើការផ្ទៀងផ្ទាត់របស់ Apple

វិធីសាស្រ្តផ្សេងទៀតដែលអាចសាកល្បងបានយ៉ាងមានប្រសិទ្ធភាពគឺការផ្ទៀងផ្ទាត់របស់ Apple ដែលនឹងអនុញ្ញាតឱ្យយើងងាយស្រួលក្នុងការផ្តួលរំលំរបាំងទាំងអស់ដែលពាក់ព័ន្ធនឹងដំណើរការនេះ។ ដើម្បីដោះសោគណនី Apple ដែលបានបិទរបស់អ្នកប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាពដោយប្រើដំណើរការផ្ទៀងផ្ទាត់របស់ Apple អ្នកត្រូវអនុវត្តតាមជំហានដែលបានពិពណ៌នាលម្អិត។

ជំហានទី 1: បើកគេហទំព័រ iForgot

អ្នកត្រូវបើកគេហទំព័រ iForgot ដើម្បីសាកល្បងដំណើរការផ្ទៀងផ្ទាត់។ នៅពេលអ្នកបើកវេទិកា សូមផ្តល់ព័ត៌មានបញ្ជាក់អត្តសញ្ញាណសមស្របដែលឧបករណ៍ Apple របស់អ្នកកំពុងដំណើរការ។ វាត្រូវបានគេហៅថា Apple ID របស់អ្នកដែលត្រូវបានប្រើប្រាស់សម្រាប់ឧបករណ៍។

ជំហានទី 2៖ ផ្តល់ព័ត៌មានលម្អិតផ្ទាល់ខ្លួន

នៅពេលអ្នកបន្តការផ្ទៀងផ្ទាត់ មានព័ត៌មានលម្អិតផ្ទាល់ខ្លួនជាច្រើនដែលត្រូវបានប្រើដើម្បីពិនិត្យមើលភាពត្រឹមត្រូវរបស់អ្នកប្រើប្រាស់។ អ្នកត្រូវបានតម្រូវឱ្យឆ្លើយសំណួរសុវត្ថិភាពទាំងអស់ ផ្តល់លេខទាំងអស់ប្រសិនបើសួរ។

ជំហានទី 3៖ ប្រើលេខកូដផ្ទៀងផ្ទាត់

វេទិកានេះនឹងផ្ញើលេខកូដផ្ទៀងផ្ទាត់ដែលនឹងអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកដោះសោឧបករណ៍របស់អ្នកដោយប្រើសោស្តារដែលត្រូវបានផ្តល់ជូន។ ចុចលើ "មិនអាចចូលប្រើ [ឧបករណ៍របស់អ្នក]"? ដើម្បីអនុញ្ញាតឱ្យវេទិកាផ្ញើការផ្ទៀងផ្ទាត់ប្រាំមួយខ្ទង់ទៅកាន់លេខទូរស័ព្ទដែលភ្ជាប់ជាមួយ Apple ID ។ អ្នកអាចប្រើវាជាមួយពាក្យសម្ងាត់ Apple ID ដើម្បីដោះសោគណនីរបស់អ្នក។

សេចក្តីសន្និដ្ឋាន

អត្ថបទនេះបានផ្តល់ឱ្យអ្នកនូវមគ្គុទ្ទេសក៍លម្អិតអំពីហេតុផលដែលមានស្រាប់ដែលនឹងបិទគណនី Apple របស់អ្នក អមដោយគន្លឹះផ្សេងៗដែលអាចត្រូវបានអនុវត្តដើម្បីគ្របដណ្តប់បញ្ហាផ្សេងៗគ្នារបស់អ្នកប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព។