[ជួសជុល] គណនីរបស់អ្នកត្រូវបានបិទនៅក្នុង App Store និង iTunes?

ផ្នែកទី 1. ហេតុអ្វីបានជាគណនីរបស់ខ្ញុំត្រូវបានបិទនៅក្នុង App Store និង iTunes?

ខាង​ក្រោម​នេះ​ជា​ហេតុផល​មួយ​ចំនួន​ដែល​អ្នក​អាច​នឹង​ឃើញ​សារ​កំហុស​នេះ​លេច​ឡើង​នៅ​លើ​អេក្រង់​របស់​អ្នក៖

• បញ្ចូលលេខសម្គាល់ Apple និងពាក្យសម្ងាត់មិនត្រឹមត្រូវ ច្រើនដង
• មិនប្រើ Apple ID របស់អ្នកសម្រាប់រយៈពេលបន្ថែម
• បញ្ហាវិក្កយបត្រណាមួយ ដូចជាការបញ្ជាទិញ iTunes និង App Store ដែលមិនបានបង់ប្រាក់
• ហេតុផលសុវត្ថិភាព និងសុវត្ថិភាព ដូចជានៅពេលដែល Apple សង្ស័យថាគណនីរបស់អ្នកអាចត្រូវបានគេលួចចូល
• នៅពេលដែលមានវិវាទនៃការគិតប្រាក់នៅលើកាតឥណទានរបស់អ្នក។

ផ្នែកទី 2. តើធ្វើដូចម្តេចដើម្បីជួសជុល "គណនីរបស់អ្នកត្រូវបានបិទនៅក្នុង App Store និង iTunes"?

មានវិធីជាច្រើនដើម្បីដោះស្រាយបញ្ហានេះ ហើយអាចចូលប្រើឧបករណ៍ម្តងទៀត។ ពួកគេរួមបញ្ចូលដូចខាងក្រោម;

1. រង់ចាំ 24 ម៉ោង ហើយព្យាយាមម្តងទៀត

វិធីសាស្រ្តនេះនឹងបង្ហាញថាមានប្រយោជន៍សម្រាប់អ្នកប្រសិនបើអ្នកបានបញ្ចូលពាក្យសម្ងាត់ខុសច្រើនដង។ ប្រសិនបើនេះជាហេតុផលដែលគណនីរបស់អ្នកត្រូវបានបិទ សូមទុកវាឱ្យនៅម្នាក់ឯងប្រហែល 24 ម៉ោង។ នៅពេលដែលពេលវេលាបានកន្លងផុតទៅ សូមព្យាយាមបញ្ចូលពាក្យសម្ងាត់ត្រឹមត្រូវ ដើម្បីមើលថាតើវាដោះស្រាយបញ្ហានេះឬអត់។

ប្រសិនបើអ្នកគ្រាន់តែភ្លេចលេខសម្ងាត់ ហើយមិនអាចចាំវាបាន អ្នកអាចអនុវត្តតាមជំហានខាងក្រោមដើម្បីកំណត់ពាក្យសម្ងាត់ឡើងវិញនៅលើឧបករណ៍ iOS ផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នក៖

ជំហានទី 1: បើកការកំណត់។

ជំហានទី 2៖ ប៉ះ [ឈ្មោះរបស់អ្នក] នៅលើអេក្រង់ > ពាក្យសម្ងាត់ & សុវត្ថិភាព > ផ្លាស់ប្តូរពាក្យសម្ងាត់។

ជំហានទី 3៖ បញ្ចូលលេខសម្ងាត់សម្រាប់ឧបករណ៍របស់អ្នក។

ជំហានទី 4: អនុវត្តតាមជំហាននៅលើអេក្រង់ដើម្បីកំណត់ពាក្យសម្ងាត់របស់អ្នកឡើងវិញ។

ប្រសិនបើជំហានខាងលើមិនអាចផ្លាស់ប្តូរ ឬកំណត់ពាក្យសម្ងាត់ឡើងវិញបានទេ សូមអនុវត្តតាមជំហានខាងក្រោម៖

ជំហានទី 1: ចូលទៅកាន់ https://iforgot.apple.com/

ជំហានទី 2: ដាក់ Apple ID របស់អ្នក (អ៊ីមែល) នៅក្នុងប្រអប់ ហើយចុច "Continue"

ជំហានទី 3: បញ្ចូលលេខទូរស័ព្ទដែលអ្នកប្រើជាមួយ Apple ID របស់អ្នក ។

ជំហានទី 4: រកមើលការជូនដំណឹងនៅលើ iPhone, Mac ឬ iPad ហើយធ្វើតាមការណែនាំដើម្បីកំណត់ពាក្យសម្ងាត់ឡើងវិញ។

សូមចំណាំថា ប្រសិនបើអ្នកកំពុងផ្លាស់ប្តូរពាក្យសម្ងាត់ Apple ID របស់អ្នកនៅលើ iPhone ឬ iPad អ្នកនឹងត្រូវបញ្ចូលលេខសម្ងាត់ប្រាំមួយខ្ទង់របស់ឧបករណ៍របស់អ្នក បន្ទាប់មកកំណត់ពាក្យសម្ងាត់ថ្មី។ 

ការភ្លេចពាក្យសម្ងាត់គឺមានបញ្ហាជាពិសេស ប៉ុន្តែមានដំណឹងល្អ។ នោះ​គឺ​អ្នក​អាច​ប្រើ ​កម្មវិធី​គ្រប់​គ្រង​លេខ​សម្ងាត់ ​ដើម្បី​ស្វែង​រក​ពាក្យ​សម្ងាត់​របស់​អ្នក​នៅ​លើ iPhone/iPad របស់​អ្នក​ដោយ​មិន​ចាំ​បាច់​ចំណាយ​ពេល​យូរ​ពេក​ក្នុង​ការ​ចងចាំ​វា! 

2. មើលវិធីបង់ប្រាក់របស់អ្នក និងធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពពួកគេ។

ប្រសិនបើអ្នកគិតថាគណនីរបស់អ្នកត្រូវបានបិទដោយសារតែបញ្ហាការទូទាត់ អ្នកត្រូវពិនិត្យមើលវិធីបង់ប្រាក់របស់អ្នក ហើយធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពពួកវា។ អនុវត្តតាមជំហានសាមញ្ញទាំងនេះដើម្បីធ្វើវា;

ជំហានទី 1: បើកការកំណត់ ហើយបន្ទាប់មកចុចលើឈ្មោះរបស់អ្នកនៅផ្នែកខាងលើ

ជំហានទី 2៖ ជ្រើសរើស “iTunes & App Store” ហើយបន្ទាប់មកជ្រើសរើស Apple ID របស់អ្នក។

ជំហានទី 3: ចុចលើ "មើល Apple ID" ហើយបន្ទាប់មកជ្រើសរើស "គ្រប់គ្រងការទូទាត់"

ជំហានទី 4៖ ចុច "បន្ថែមវិធីបង់ប្រាក់" ដើម្បីបន្ថែមវិធីបង់ប្រាក់ថ្មី។

ប្រសិនបើវិធីបង់ប្រាក់មានបញ្ហា គណនីរបស់អ្នកនឹងត្រូវបានបើកឡើងវិញបន្ទាប់ពីជំហានទាំងនេះ។

3. ដោះស្រាយការគិតថ្លៃដែលមិនបានបង់

តើ​អ្នក​មាន​ការ​ទិញ​ឬ​ការ​ជាវ​ដែល​មិន​បាន​បង់​ប្រាក់​ទេ? ការ​ដោះស្រាយ​ការ​គិត​ថ្លៃ​ដែល​មិន​បាន​បង់​ណា​មួយ​ដែល​អ្នក​អាច​មាន​គួរ​តែ​ដាក់​គណនី​របស់​អ្នក​ឡើង​វិញ។

4. ចេញ ហើយចូលម្តងទៀត

ការចេញពីគណនីរបស់អ្នក ហើយបន្ទាប់មកចូលវិញអាចជួយបាន ប្រសិនបើបញ្ហានេះបណ្តាលមកពីបញ្ហាកម្មវិធី។

នៅលើឧបករណ៍ iOS របស់អ្នក សូមចូលទៅកាន់ Settings > [Your Name] > iTunes & App Store ហើយ Sign Out។ បន្ទាប់មកចូលម្តងទៀត។

នៅលើ Mac របស់អ្នក សូមបើក App Store (Store> Sign Out) និង iTunes (Account> Sign Out) បន្ទាប់មកចូលម្តងទៀត

5. ព្យាយាមទាក់ទងជំនួយ iTunes ដោយផ្ទាល់

អ្នក​អាច​អនុវត្ត​តាម​ជំហាន​សាមញ្ញ​ទាំង​នេះ​ដើម្បី​ទាក់ទង​ផ្នែក​ជំនួយ​កម្មវិធី iTunes ។

ជំហានទី 1៖ ចូលទៅកាន់ https://support.apple.com/choose-country-region/itunes ហើយបន្ទាប់មកជ្រើសរើសតំបន់ ដើម្បីចូលទៅកាន់ទំព័រជំនួយ iTunes ជាក់លាក់។

ជំហានទី 2: រំកិលចុះក្រោម ហើយបន្ទាប់មកចុច "ទាក់ទង Apple Support"

ជំហានទី 3៖ ចុចលើ “iTunes Store៖ ការទិញតន្ត្រី ភាពយន្ត កម្មវិធី និងសៀវភៅ”។

ជំហានទី 4: ជ្រើសរើស "ការគ្រប់គ្រងគណនី" ហើយបន្ទាប់មកជ្រើសរើស "គណនីត្រូវបានបិទនៅក្នុង App Store និង iTunes Store ដាស់តឿន"

ជំហានទី 5: បន្ទាប់មកកំណត់ពេលហៅទូរស័ព្ទជាមួយ Apple Support ហើយពួកគេគួរតែអាចជួយអ្នកជួសជុលគណនីរបស់អ្នកដែលត្រូវបានបិទនៅក្នុង App store ។

ផ្នែកទី 3. តើវាមានឥទ្ធិពលអ្វីនៅពេលដែល "គណនីរបស់អ្នកត្រូវបានបិទនៅក្នុង App Store និង iTunes"

នៅពេលអ្នកឃើញសារកំហុស "គណនីរបស់អ្នកត្រូវបានបិទនៅក្នុង App Store និង iTunes" វាច្រើនតែមានន័យដូចខាងក្រោម។

• អ្នកមិនអាចចូលប្រើ Apple Books ការទិញ App Store និងសូម្បីតែការទិញ iTunes ។
• អ្នកប្រហែលជាមិនអាចចូលប្រើគណនី iCloud របស់អ្នក ឬទិន្នន័យណាមួយដែលបានរក្សាទុកក្នុងគណនីនោះទេ រហូតដល់អ្នកដោះស្រាយបញ្ហា
• អ្នក​ប្រហែល​ជា​មិន​អាច​ចូល​ប្រើ​សេវាកម្ម Apple ហើយ​រាល់​ការ​បញ្ជា​ទិញ និង​ជួសជុល Apple Store អាច​នឹង​ត្រូវ​កំណត់​ពេល​កំណត់​ឡើង​វិញ។
• រហូតដល់អ្នកអាចដោះស្រាយបញ្ហាបាន អ្នកនឹងមិនអាចទទួល iMessage, FaceTime និង iCloud Mail បានទេ។

ផ្នែកទី 4. តើ "គណនីរបស់អ្នកត្រូវបានបិទនៅក្នុង App Store និង iTunes" ដូចទៅនឹង "Apple ID ត្រូវបានបិទដែរឬទេ?"

សារកំហុស "គណនីរបស់អ្នកត្រូវបានបិទនៅក្នុង App Store និង iTunes" ខុសពី "Apple ID disabled"៖ កន្លែងណា និងមូលហេតុដែលអ្នកឃើញពួកវា។ អ្នកនឹងឃើញជាចម្បង "គណនីរបស់អ្នកត្រូវបានបិទនៅក្នុង App Store និង iTunes" នៅពេលអ្នកព្យាយាមចូលប្រើមាតិកានៅក្នុង App Store ។ ម្យ៉ាងវិញទៀត អ្នកអាចនឹងឃើញសារ “Apple ID disabled” នៅពេលអ្នកបញ្ចូល Apple ID និងពាក្យសម្ងាត់ ដើម្បី រំលងអេក្រង់ចាក់សោការធ្វើឱ្យសកម្ម iCloud ។

បន្ទាប់ពីអ្នកឃើញកំហុសទាំងនេះ អ្នកនឹងមិនអាចចូលប្រើមុខងារ និងកម្មវិធីមួយចំនួនដែលទាមទារ Apple ID របស់អ្នកសម្រាប់ការចូលប្រើបានទេ។

ផ្នែកទី 5. របៀបជួសជុល Apple ID ដែលបិទដោយលុប Apple ID

ពេលខ្លះវិធីតែមួយគត់ដើម្បី ជួសជុល "Apple ID Disabled" គឺត្រូវលុប Apple ID ចេញពីឧបករណ៍។ វាអាចក្លាយជាដំណោះស្រាយដែលអាចសម្រេចបាន ប្រសិនបើអ្នកបាត់ ឬភ្លេចលេខសំងាត់ Apple ID ឬលេខសម្គាល់ ហើយអ្នកមិនមានវិធីដើម្បីយកពួកវាមកវិញបានទេ។ វាក៏ជាដំណោះស្រាយដ៏ល្អបំផុតមួយផងដែរ នៅពេលអ្នកទិញឧបករណ៍ជជុះ ហើយអ្នកមិនដឹងពាក្យសម្ងាត់ Apple ID សម្រាប់គណនីដែលភ្ជាប់ជាមួយឧបករណ៍នោះទេ។

មធ្យោបាយដ៏ល្អបំផុតមួយដើម្បីលុប Apple ID ចេញពីឧបករណ៍ iOS គឺត្រូវប្រើ Dr.Fone - Screen Unlock (iOS) ។ កម្មវិធីដោះសោភាគីទីបីនេះត្រូវបានរចនាឡើងដើម្បីងាយស្រួល និងមានប្រសិទ្ធភាពក្នុងការដកពាក្យសម្ងាត់ Apple ID ចេញពីឧបករណ៍ណាមួយ។ ខាងក្រោមនេះគឺជារឿងមួយចំនួនដែលវាអាចធ្វើបាន។

• វា​ជា​វិធី​លឿន​បំផុត​មួយ​ក្នុង​ការ​ជួសជុល​ឧបករណ៍​ដំណើរការ​ដោយ iOS ដែល​មិន​ប្រើ​កម្មវិធី iTunes ឬ iCloud
• អ្នកអាចប្រើវាដើម្បីលុប Apple ID ចេញពីឧបករណ៍ iOS ណាមួយ។
• វាក៏ជាមធ្យោបាយដ៏ល្អក្នុងការដោះសោលេខកូដអេក្រង់គ្រប់ប្រភេទផងដែរ។
• វាគាំទ្រគ្រប់ម៉ូដែលឧបករណ៍ iOS ហើយអាចប្រើបានជាមួយកំណែទាំងអស់នៃកម្មវិធីបង្កប់ iOS

នេះជារបៀបប្រើ Dr. Fone Screen Unlock ដើម្បីលុប Apple ID ចេញពីឧបករណ៍។

ជំហានទី 1: ដំឡើងកម្មវិធី

ដើម្បីចាប់ផ្តើមទាញយក Dr. Fone Toolkit ពីគេហទំព័រសំខាន់របស់កម្មវិធី។ ដំឡើងប្រអប់ឧបករណ៍នៅលើកុំព្យូទ័ររបស់អ្នក។

បើក​វា​បន្ទាប់​ពី​ការ​ដំឡើង​បាន​ជោគជ័យ ហើយ​បន្ទាប់​មក​ជ្រើស "ដោះ​សោ​អេក្រង់" ពី​អេក្រង់​មេ។

ជំហានទី 2: ជ្រើសរើសដើម្បីដោះសោ Apple ID

នៅលើអេក្រង់បន្ទាប់ អ្នកគួរតែឃើញជម្រើសបី។ ជ្រើសរើស "ដោះសោ Apple ID" ចាប់តាំងពីយើងចង់លុប Apple ID ចេញពីឧបករណ៍។

ជំហានទី 3: ភ្ជាប់ឧបករណ៍ iOS

ភ្ជាប់ឧបករណ៍ iOS ទៅកុំព្យូទ័រដោយប្រើខ្សែរន្ទះរបស់វា។

បន្ទាប់​មក​បញ្ចូល​លេខ​កូដ​សម្ងាត់​របស់​ឧបករណ៍ ហើយ​នៅ​ពេល​ដែល​ត្រូវ​បាន​សួរ សូម​ប៉ះ “Trust” ដើម្បី​អនុញ្ញាត​ឱ្យ​កុំព្យូទ័រ​រក​ឃើញ​ឧបករណ៍។ កម្មវិធីគួរតែរកឃើញឧបករណ៍ និងបង្ហាញព័ត៌មានអំពីវា។

ជំហានទី 4: កំណត់ការកំណត់ទាំងអស់ឡើងវិញ

អ្នកនឹងត្រូវកំណត់ការកំណត់ទាំងអស់នៅលើឧបករណ៍ឡើងវិញ មុនពេលកម្មវិធីអាចលុប Apple ID បាន។ កុំបារម្ភ ប្រសិនបើអ្នកមិនដឹងពីរបៀបធ្វើវា គ្រាន់តែធ្វើតាមការណែនាំនៅលើអេក្រង់ដើម្បីកំណត់ការកំណត់ទាំងអស់ឡើងវិញ។

ជំហានទី 5: ការដក Apple ID នឹងចាប់ផ្តើម

ឧបករណ៍គួរតែចាប់ផ្តើមឡើងវិញនៅពេលដែលការកំណត់ត្រូវបានកំណត់ឡើងវិញ។ Dr. Fone នឹងចាប់ផ្តើមដក Apple ID ចេញពីឧបករណ៍ភ្លាមៗ។

អ្នក​គួរ​តែ​ឃើញ​របារ​ដំណើរ​ការ​ដែល​បង្ហាញ​ពី​រយៈពេល​ដែល​ដំណើរការ​នឹង​ប្រើ​ពេល។ ជាធម្មតា ការដកយកចេញគួរតែចំណាយពេលតែប៉ុន្មានវិនាទីប៉ុណ្ណោះ។

នៅពេលដែលដំណើរការនេះត្រូវបានបញ្ចប់ អ្នកនឹងឃើញការជូនដំណឹងនៅលើអេក្រង់ដែលអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកដឹងថា Apple ID ត្រូវបានដកចេញ។

បន្ទាប់មកអ្នកគួរតែអាចចូលទៅ Apple ID ផ្សេងទៀត ឬបង្កើត Apple ID និងពាក្យសម្ងាត់ថ្មីដើម្បីប្រើនៅលើឧបករណ៍។