ដំណោះស្រាយ 10 ដើម្បីជួសជុលទូរស័ព្ទ iPhone គ្មានបញ្ហាសេវា

អាលីស MJ

ថ្ងៃទី 27 ខែមេសា ឆ្នាំ 2022 • បានដាក់ពាក្យទៅ៖ ដោះស្រាយបញ្ហាឧបករណ៍ចល័ត iOS • ដំណោះស្រាយដែល បានបញ្ជាក់

សារ "No Service" លេចឡើងនៅលើអេក្រង់ iPhone ដូច្នេះយើងមិនអាចដំណើរការទូរស័ព្ទរបស់យើងបានទេ។ ក្នុងស្ថានភាពធ្ងន់ធ្ងរបែបនេះ មុខងារជាមូលដ្ឋានទាំងអស់មិនអាចទៅដល់បាន រួមទាំងការហៅទូរសព្ទ ឬសារ។ ពេលខ្លះគ្មានបញ្ហាសេវា ឬបញ្ហាបណ្តាញទូរស័ព្ទ iPhone 7 បណ្តាលឱ្យថ្មងាប់ញឹកញាប់ ធ្វើឱ្យវាកាន់តែអាក្រក់។ មានហេតុផលជាច្រើននៅពីក្រោយការកើតឡើងនៃទូរស័ព្ទ iPhone ដែលបង្ហាញថាគ្មានបញ្ហាសេវាកម្មដូចជា:

ស៊ីមកាតខូច
ការគ្របដណ្តប់បណ្តាញខ្សោយ
កំហុសផ្នែកទន់ដូចជា iPhone error 4013
ស៊ីមកាតត្រូវបានដាក់មិនត្រឹមត្រូវ
ពេលខ្លះការអាប់ដេត iOS បណ្តាលឱ្យមានកំហុស

ដូច្នេះនៅក្នុងអត្ថបទដែលបានរៀបរាប់ខាងក្រោម យើងព្យាយាមដោះស្រាយបញ្ហានេះដោយសាមញ្ញ និងមានលក្ខណៈសាមញ្ញ។

ដំណោះស្រាយ 1: ការធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពកម្មវិធី

អ្នកគួរតែធ្វើឱ្យប្រាកដថាឧបករណ៍របស់អ្នកធ្វើឱ្យទាន់សម័យ ដើម្បីឱ្យវាតាមដានការពិនិត្យជាប្រចាំលើការអាប់ដេតសម្រាប់កម្មវិធីរបស់អ្នក។ ការធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពប្រព័ន្ធប្រតិបត្តិការ iOS គឺសាមញ្ញណាស់ ហើយសម្រាប់នោះ មានជំហានសាមញ្ញមួយចំនួន។

ក្នុងខែកក្កដានេះ Apple បានបញ្ចេញកំណែបែតារបស់ iOS 12 ជាផ្លូវការហើយ។ អ្នកអាចពិនិត្យមើលអ្វីៗគ្រប់យ៉ាងអំពី iOS 12 និងបញ្ហា និងដំណោះស្រាយទូទៅបំផុតរបស់ iOS 12 Beta នៅទីនេះ។

A. សម្រាប់ការអាប់ដេតឥតខ្សែ

> ចូលទៅកាន់ការកំណត់
> ជ្រើសរើសជម្រើសទូទៅ
> ចុចលើការធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពកម្មវិធី (ប្រសិនបើមាន)
> ចុចទាញយក
> ដំឡើងបច្ចុប្បន្នភាព

iphone software update

ខ. ធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពដោយប្រើ iTunes

> ភ្ជាប់ឧបករណ៍របស់អ្នកទៅកុំព្យូទ័រ
> បើកកម្មវិធី iTunes
> ជ្រើសរើសឧបករណ៍របស់អ្នក (iPhone)
> ជ្រើសរើសសង្ខេប
> ចុចលើ 'ពិនិត្យរកមើលបច្ចុប្បន្នភាព'

update iphone in itunes

ការអាប់ដេតកម្មវិធីគឺជាជំហានដ៏សំខាន់មួយ ដោយសារវារក្សាការត្រួតពិនិត្យលើកំហុសដែលមិនចង់បានទាំងអស់ (ដែលច្រើនដងបណ្តាលឱ្យមានកំហុសនៅក្នុងឧបករណ៍) ជួយក្នុងការត្រួតពិនិត្យសុវត្ថិភាព និងកែលម្អដំណើរការរបស់ឧបករណ៍។

ដំណោះស្រាយទី 2៖ ពិនិត្យព័ត៌មានលម្អិតអំពីសេវាកម្មក្រុមហ៊ុនដឹកជញ្ជូនរបស់អ្នក និងធ្វើបច្ចុប្បន្នភាព

ប្រសិនបើការអាប់ដេតកម្មវិធីមិនដោះស្រាយបញ្ហាទេនោះ សូមពិនិត្យមើលក្រុមហ៊ុនផ្តល់សេវាក្រុមហ៊ុនដឹកជញ្ជូនរបស់អ្នក ព្រោះអាចមានឱកាសដែលសេវាកម្មត្រូវបានបិទដំណើរការ ដោយសារកំហុសមិនស្គាល់មួយចំនួនពីការបញ្ចប់របស់ពួកគេ ដូចជាសកម្មភាពក្លែងបន្លំ ឬការទូទាត់យឺត។ ក្នុងស្ថានភាពបែបនេះ ការហៅទូរស័ព្ទសាមញ្ញទៅកាន់អ្នកផ្តល់សេវារបស់អ្នកនឹងដោះស្រាយបញ្ហារបស់អ្នកក្នុងរយៈពេលពីរបីនាទី។

ខាងក្រោមនេះគឺជាបញ្ជីអ្នកគាំទ្រក្រុមហ៊ុនសេវាទូរសព្ទទូទាំងពិភពលោក៖

https://support.apple.com/en-in/HT204039

បន្ទាប់ពីនោះ សូមពិនិត្យមើលការអាប់ដេតនៃការកំណត់ក្រុមហ៊ុនសេវាទូរសព្ទពីពេលមួយទៅពេលមួយ ព្រោះថាអាចមានការអាប់ដេតមិនទាន់សម្រេចមួយចំនួននៅក្នុងសេវាកម្មក្រុមហ៊ុនដឹកជញ្ជូនរបស់អ្នក។ ដើម្បីពិនិត្យមើលការអាប់ដេតការកំណត់ក្រុមហ៊ុនសេវាទូរសព្ទ សូមចូលទៅកាន់ការកំណត់ > ទូទៅ > អំពី។ ប្រសិនបើមានការអាប់ដេត សូមចុចលើ អាប់ដេត

carrier settings update

ដំណោះស្រាយទី 3៖ ពិនិត្យមើលការកំណត់ទិន្នន័យកោសិការបស់អ្នក។

រក្សាភ្នែកសម្រាប់ការកំណត់ទិន្នន័យកោសិកាទាំងអស់ដើម្បីធ្វើឱ្យប្រាកដថាគ្មានកំហុសត្រូវបានបង្កឡើងដោយសារតែវា។ ជំហានសំខាន់ៗមួយចំនួនដែលអ្នកត្រូវពិនិត្យមានដូចខាងក្រោម៖

ក. ជាដំបូង ត្រូវប្រាកដថាឧបករណ៍ស្ថិតនៅក្រោមតំបន់គ្របដណ្តប់បណ្តាញ

ខ. បន្ទាប់មកពិនិត្យមើលថាតើទិន្នន័យកោសិកាត្រូវបានកំណត់ ON ឬអត់។ ដើម្បីពិនិត្យមើលស្ថានភាពទិន្នន័យកោសិកា សូមចូលទៅកាន់ការកំណត់> កោសិកា> ទិន្នន័យកោសិកា

check cellular data

គ. ប្រសិនបើអ្នកកំពុងធ្វើដំណើរ សូមប្រាកដថាការរ៉ូមីងទិន្នន័យត្រូវបានកំណត់បើក។ ចូលទៅកាន់ការកំណត់> ទូរស័ព្ទចល័ត> រ៉ូមីងទិន្នន័យ ដើម្បីបើកសេវាកម្ម។

enable data roaming

ឃ. ដើម្បីបិទការជ្រើសរើសបណ្តាញដោយស្វ័យប្រវត្តិ/ក្រុមហ៊ុនដឹកជញ្ជូន សូមចូលទៅកាន់ការកំណត់> ក្រុមហ៊ុនដឹកជញ្ជូន> បិទការជ្រើសរើសក្រុមហ៊ុនដឹកជញ្ជូនដោយស្វ័យប្រវត្តិ

ចាប់តាំងពីការផ្លាស់ប្តូរជាបន្តបន្ទាប់នៅក្នុងប្រតិបត្តិករបណ្តាញជួនកាលបណ្តាលឱ្យមានកំហុសឬ iPhone គ្មានបញ្ហាសេវាកម្ម។ សូមពិនិត្យមើលការបង្ហោះនេះដើម្បីពិនិត្យមើល របៀបដោះស្រាយបញ្ហាទិន្នន័យទូរស័ព្ទ iPhone មិនដំណើរការ ។

iphone network selection

ដំណោះស្រាយទី 4៖ បើក/បិទមុខងារនៅលើយន្តហោះ

មុខងារនៅលើយន្តហោះគឺមិនមែនសម្រាប់រក្សាទូរស័ព្ទឱ្យស្ថិតក្នុងរបៀបស្ងាត់អំឡុងពេលហោះហើរនោះទេ។ អ្នកក៏អាចប្រើឧបករណ៍នេះសម្រាប់គោលបំណងផ្សេងទៀតផងដែរ។ ដូចជា ប្រសិនបើទូរសព្ទរបស់អ្នកបង្ហាញបញ្ហាបណ្តាញ ឬគ្មានសារសេវាកម្មរារាំងអ្នកពីមុខងារជាមូលដ្ឋាននោះ អ្នកអាចអនុវត្តជំហានដ៏សាមញ្ញនេះ ដើម្បីធ្វើឲ្យបណ្តាញឡើងវិញ។ គ្រាន់តែបើកមុខងារនៅលើយន្តហោះរយៈពេលពីរបីវិនាទី បន្ទាប់មកបិទវា។

> ចូលទៅកាន់ការកំណត់
> ទូទៅ
> ជ្រើសរើសរបៀបជិះយន្តហោះ
> ប្តូរ 'ON' របៀបជិះយន្តហោះ
> រក្សាវាទុក 'ON' ប្រហែល 60 វិនាទី ឬមួយនាទី
> បន្ទាប់មកបិទមុខងារនៅលើយន្តហោះ

turn on airplane mode

អ្នកក៏អាចបើក និងបិទមុខងារនៅលើយន្តហោះនៅលើផ្ទាំងបញ្ជា iPhone ផងដែរ។

> នៅផ្នែកខាងក្រោមនៃអេក្រង់ដើមរបស់ឧបករណ៍
> អូសអេក្រង់ដើម្បីបើកមជ្ឈមណ្ឌលបញ្ជា
> នៅជ្រុងខាងឆ្វេងខាងលើ សញ្ញាយន្តហោះនឹងបង្ហាញឡើង
> ចុចលើវារយៈពេល 60 វិនាទី បន្ទាប់មកបិទវា។

ដំណោះស្រាយទី 5: បញ្ចូលស៊ីមកាតឡើងវិញ

ប្រសិនបើ iPhone គ្មានបញ្ហាសេវាបណ្តាលមកពីការកែតម្រូវមិនត្រឹមត្រូវនៃស៊ីមកាតនោះ អ្នកអាចគ្រប់គ្រងស៊ីមបានដោយធ្វើតាមជំហានដែលបានរៀបរាប់ខាងក្រោមម្តងមួយៗ។

> បើកថាសដោយមានជំនួយពីខ្ទាស់ក្រដាស ឬឧបករណ៍ច្រានស៊ីម
> ដកស៊ីមកាតចេញ

take out iphone SIM

> ពិនិត្យមើលថាតើមានសញ្ញាខូចខាតឬអត់ ប្រសិនបើមិនមានសញ្ញាបែបនេះលេចឡើង
> ដាក់ស៊ីមកាតមកវិញ ហើយបិទថាស
> បន្ទាប់មកពិនិត្យមើលថាតើវានឹងដំណើរការដែរឬទេ

ចំណាំ៖ ក្នុងករណីដែលអ្នកបានកត់សម្គាល់ឃើញថាមានការខូចខាត ការពាក់ ឬរហែកនៅលើស៊ីមនោះ អ្នកត្រូវទាក់ទងអ្នកផ្តល់សេវាដើម្បីជំនួសស៊ីមជាមួយមួយផ្សេងទៀត។

ដំណោះស្រាយទី 6: ការដកគ្រឿងបន្លាស់ដែលមិនចាំបាច់ចេញ

ជាច្រើនដងដែលយើងបំពាក់ iPhone របស់យើងជាមួយនឹងគ្រឿងបន្ថែមជាច្រើនដូចជាគម្របស្រោមខាងក្រៅ។ វាប្រហែលជាមិនអាចទប់ទល់នឹងវិមាត្ររបស់ទូរស័ព្ទបានទេ។ ដូច្នេះ អ្នកអាចព្យាយាមដកគ្រឿងបន្ថែមបែបនេះចេញ ដើម្បីធ្វើឱ្យឧបករណ៍របស់អ្នកមិនគិតថ្លៃ និងមិនមានបញ្ហាសេវា។

remove iphone case

ដំណោះស្រាយទី 7៖ ការផ្លាស់ប្តូរការកំណត់សំឡេង និងទិន្នន័យ

ពេលខ្លះការផ្លាស់ប្តូរការកំណត់សំឡេង និងទិន្នន័យអាចជួយដោះស្រាយបញ្ហាបណ្តាញកំហុស ឬគ្មានសារសេវាកម្ម។ ដោយសារវាអាចមានឱកាសដែលតំបន់ក្បែរនោះមិនមានការគ្របដណ្តប់នៃសញ្ញាសំឡេង ឬទិន្នន័យជាក់លាក់មួយ។ សម្រាប់នោះ ជំហានដែលត្រូវការមានដូចខាងក្រោម៖

> ចូលទៅកាន់ការកំណត់
> ជ្រើសរើស Cellular
> ជ្រើសរើសជម្រើសទិន្នន័យកោសិកា
> ជ្រើសរើសសំឡេង និងទិន្នន័យ
> ប្តូរ 4G ទៅ 3G ឬ 3G ទៅ 4G
> បន្ទាប់មកត្រឡប់ទៅអេក្រង់ដើមវិញ ដើម្បីពិនិត្យមើលភាពមានបណ្តាញ

voice and data

ដំណោះស្រាយ 8: កំណត់ការកំណត់ទាំងអស់ឡើងវិញ

កំណត់ការកំណត់ទាំងអស់ឡើងវិញក៏ជាជម្រើសមួយក្នុងចំណោមជម្រើសដែលនឹងធ្វើឱ្យទិន្នន័យទូរស័ព្ទឡើងវិញ ហើយអ្វីដែលសំខាន់បំផុតនោះគឺថាការធ្វើដូច្នេះនឹងមិនបាត់បង់ទិន្នន័យទូរស័ព្ទណាមួយឡើយ។ ចូលទៅកាន់ការកំណត់> ទូទៅ> ចុចលើកំណត់ឡើងវិញ> កំណត់ការកំណត់ឡើងវិញទាំងអស់> បញ្ចូលលេខសម្ងាត់ (ប្រសិនបើវាសួរ)> បញ្ជាក់វា

reset all settings

ដំណោះស្រាយទី 9: ពិនិត្យមើលការកំណត់កាលបរិច្ឆេទនិងពេលវេលា

អ្នកត្រូវតែប្រាកដថាការកំណត់សម្រាប់កាលបរិច្ឆេទ និងពេលវេលារបស់អ្នកមានភាពទាន់សម័យ ដោយសារប្រព័ន្ធឧបករណ៍របស់អ្នកអាស្រ័យលើព័ត៌មានថ្មីៗ និងទាន់សម័យដូចជាកាលបរិច្ឆេទ និងពេលវេលា។ សម្រាប់វាអនុវត្តតាមរចនាសម្ព័ន្ធដូចខាងក្រោមនេះ:

> ចូលទៅកាន់ការកំណត់
> ចុចលើ General
> ជ្រើសរើសកាលបរិច្ឆេទ និងពេលវេលា
> ចុចលើ Set Automatically

date and time settings

ដំណោះស្រាយ 10: កំណត់ការកំណត់បណ្តាញឡើងវិញ

ចុងក្រោយ ប៉ុន្តែមិនតិចទេ នៅទីបញ្ចប់ អ្នកអាចព្យាយាមកំណត់បណ្តាញឡើងវិញ។ ចូលទៅកាន់ការកំណត់> ទូទៅ> កំណត់ឡើងវិញ> កំណត់ការកំណត់បណ្តាញឡើងវិញ។

reset network settings

មុនពេលអ្នកចាប់ផ្តើមកំណត់បណ្តាញឡើងវិញ ត្រូវប្រាកដថាបានបម្រុងទុកទិន្នន័យ បើមិនដូច្នេះទេបន្ទាប់ពីកំណត់ឡើងវិញអ្នកត្រូវបញ្ចូលព័ត៌មានលម្អិតបណ្តាញឡើងវិញដូចជាពាក្យសម្ងាត់ Wi-Fi ឬព័ត៌មានលម្អិតផ្សេងទៀតដោយដៃ។ នៅពេលកំណត់ការកំណត់បណ្តាញឡើងវិញនឹងលុបព័ត៌មានលម្អិតនៃបណ្តាញ និងពាក្យសម្ងាត់របស់វានៃ Wi-Fi ទិន្នន័យកោសិកា APN ឬការកំណត់ VPS ។

ចំណាំ៖ ក្នុងករណីដែលគ្មានវិធីសាស្រ្តដែលបានរៀបរាប់ខាងលើជួយអ្នក នោះមិនចាំបាច់ភ័យស្លន់ស្លោទេ អ្នកអាចចូលទៅកាន់ទំព័រជំនួយរបស់ Apple ឬកំណត់ពេលណាត់ជួប Genius Bar ដើម្បីទទួលបានជំនួយបន្ថែម។

iPhone បានក្លាយជាផ្នែកមួយដ៏សំខាន់បំផុតក្នុងជីវិតរបស់យើង ដែលពេលវេលាភាគច្រើនរបស់យើងនៅតែភ្ជាប់ពាក្យជាមួយវា។ បញ្ហាណាមួយជាមួយវាគឺពិតជាខកចិត្ត; ដូច្នេះនៅក្នុងអត្ថបទនេះ ការផ្តោតសំខាន់របស់យើងគឺដើម្បីដោះស្រាយបញ្ហាក្នុងវិធីងាយស្រួល និងមានប្រសិទ្ធភាព ដើម្បីឱ្យអ្នកអាចទទួលបានបទពិសោធន៍គ្មានកំហុសជាមួយវា។ ហើយនៅពេលអនាគត អ្នកមិនប្រឈមមុខនឹងបញ្ហាបណ្តាញទូរស័ព្ទ iPhone 6 ទេ។