WhatsApp Бизнес өзгөчөлүктөрү жөнүндө билишиңиз керек болгон нерселердин баары

Ааламдашуу доорунда кардарлар менен бизнестин ортосундагы байланыш абдан маанилүү. WhatsApp Business бул көйгөйдү чечүү үчүн туура чечим болуп саналат.

Дүйнө жүзү боюнча көптөгөн адамдардын WhatsApp аккаунттары бар жана алар аны үй-бүлөсүнө, досторуна, кесиптештерине жана башкаларга билдирүү үчүн колдонушат. Бул компаниялар WhatsAppты кардарлар менен бизнес байланышы үчүн эң сонун канал катары көрүшкөн. Ошентип, Facebook WhatsAppты сатып алгандан кийин, алар муну мүмкүнчүлүк катары көрүп, WhatsApp Business App жана WhatsApp Business API түзүштү, ошондуктан азыр ишканалар өз кардарлары менен оңой байланыша алышат.

Кийинчерээк макалада биз WhatsApp Business аккаунттарынын эки түрүнүн ортосунда кандай айырма бар экенин, WhatsApp Бизнесинин бардык мүмкүнчүлүктөрүн карап чыгабыз жана WhatsApp Бизнесин колдонуу боюнча пайдалуу жана практикалык кеңештерди беребиз. Ошондой эле, сиз Whatsapp аккаунтун Whatsapp бизнес эсебине айландырууну текшерип , Whatsapp бизнес эсебин кадимки аккаунтка өзгөртө аласыз, эгер сизге керек болсо.

• WhatsApp Бизнесинин кандай өзгөчөлүктөрү бар?
• WhatsApp бизнес боюнча кеңештер жана ыкмалар

WhatsApp Бизнесинин кандай өзгөчөлүктөрү бар?

WhatsApp чакан жана орто бизнестин ээлери жөнүндө ойлонуп, алар WhatsApp бизнесинин эки түрүн түзүштү.

WhatsApp Business App

Максат - чакан бизнес ээси. Колдонмонун өзгөчөлүктөрү чакан бизнести канааттандыруу үчүн жетиштүү. WhatsApp Business App кардарлардын билдирүүлөрүнө автоматташтыруу, сорттоо жана тез жооп берүү куралдарын колдонуу менен кардарлар менен оңой баарлашууга мүмкүндүк берет.

Бирок сиз эң жакшы бөлүгүн билгиңиз келет?

Баары толугу менен бекер.

Ошентип, бул жерде WhatsApp Business App аккаунтунун бардык өзгөчөлүктөрү:

WhatsApp Business App Messaging

Кабарлашуу толугу менен акысыз. Сиз каалагандай көп билдирүү жөнөтө аласыз. Сизде болушу керек болгон жалгыз нерсе - кардарларыңыздын телефон номери.

WhatsApp Business App уктуруу

WhatsApp Business колдонмосундагы эң пайдалуу функциялардын бири - берүүлөр. Сиз бир убакта 256 кардарга уктуруу жөнөтө аласыз. Бул сан чакан бизнес үчүн жетиштүү.

WhatsApp Business App Automation

Бул WhatsApp Business өзгөчөлүгү көптөгөн адамдарга жаккан. Сиз төмөнкү сыяктуу тез автоматташтырылган билдирүүлөрдү жөнөтө аласыз:

• Саламдашуу билдирүүсү
• Away Message
• Ыкчам жооптор

Ар бири супер пайдалуу жана бул бизнес менен кардар ортосундагы байланышка жардам берет.

WhatsApp Business App CRM

WhatsApp Business колдонмосундагы бул функция бардык байланыштарыңызды башкарууга жардам берет. Бул дээрлик оригиналдуу WhatsApp сыяктуу.

Байланыштардын аты сиз сактагандай эле. Эгер сиз муну кылбасаңыз - алар телефон номерлери катары көрсөтүлөт.

Сиз кардарларыңыз үчүн атайын энбелгилерди түзө аласыз.

WhatsApp Business App Бизнес профили

WhatsApp Business App колдонмосунда бизнес профилине ээ болуу кардарларыңызга оңой табылууга жардам берет. Дарегиңиз, номериңиз, веб-сайтыңыз, электрондук почтаңыз, ж.б. сыяктуу маалыматты берүү кардарлар сиз менен байланышууга аракет кылып жатканда пайдалуу.

WhatsApp Business App Кабарлашуу статистикасы

Сиз кардарларга жөнөтүлгөн билдирүүлөрдү көзөмөлдөй аласыз. Бул кардарларды изилдөөгө жардам берет жана кардарларга эмне жага турганын жана эмнени жактырбасын көрсөтөт.

Туура колдонулса, өнүмдөрдү/кызматтарды өркүндөтүүгө жана ар кандай бизнестин кардарлары менен байланышууга жардам бере турган укмуштуудай өзгөчөлүк.

Корутунду

WhatsApp Business App сиздин кардарлар менен өз ара аракеттенүүнүн эң жакшы жолдорунун бири, демек, сиз менен кардарлар.

Аны колдонгон көптөгөн адамдар таасирленет. Индиянын жана Бразилиянын чакан ишканаларынын 80%дан ашыгы аны колдонуп жатышат жана алар алган натыйжаларга суктангандыгын айтышат.

WhatsApp Business API

Бул бөлүк бизнесин өнүктүрүү үчүн WhatsAppты колдонууну көздөгөн чоң кишилер үчүн.

WhatsApp Business API түзүү үчүн сиз WhatsApp өнөктөшү тарабынан жактырылышыңыз керек. Туура WhatsApp Чечим Провайдерин тандоо маанилүү, анткени сиз WhatsApp Business API'нин толук потенциалын колдоно албай каласыз.

Мындай чечимди кабыл алуудан мурун эксперттер менен сүйлөшкүлө.

WhatsApp Business API Messaging

WhatsApp Business API колдонууда сизден WhatsAppтан жана сиз аккаунт ачууну тандаган WhatsApp өнөктөшүнөн билдирүү үчүн акы алынат.

WhatsApp Business үчүн төлөм регионго жараша өзгөрөөрүн унутпаңыз.

Эң сонун нерсе, эгер сиз кардарыңызга 24 сааттын ичинде жооп берсеңиз - бул бекер! Бул система аны сеанс билдирүүсү катары эсептейт.

WhatsApp Business API билдирүүлөрүнүн эки түрү бар:

• Sessions Message - бул акысыз жана ал 24 сааттын ичинде жөнөтүлгөндө бир болуп эсептелет.
• Template Message - бул бекер эмес жана ал 24 сааттык белгиден тышкары жөнөтүлгөндө бир болуп эсептелет.

Калып билдирүүлөрүнүн бир өзгөчөлүгү, алар колдонууга киришерден мурун WhatsApp тарабынан бекитилиши керек.

WhatsApp Business API берүүлөрү

Ошентип, WhatsApp Business API жеңүүчү болуп саналбайт, анткени ал берүүлөрдү жүргүзүүгө уруксат берилбейт.

WhatsApp API үчүн маркетинг билдирүүлөрүнө тоскоол болууда. Сиз аны шаблондук билдирүүңүздө жашырып алсаңыз болот, бирок WhatsApp сизди ушундай кылып кармаса, алар сиздин бизнес кызматтарына кирүү мүмкүнчүлүгүңүздөн баш тартууга укуктуу.

WhatsApp Business API Automation

Аларды API'ге интеграциялоо мүмкүн эмес, бирок WhatsApp Business кызмат провайдериңизден көз каранды.

WhatsApp Business API CRM

Дагы бир жолу, аларды API'иңизге интеграциялоо мүмкүн эмес, бирок бул сизге WhatsApp бизнес кызматтарын сунуш кылган WhatsApp Бизнес өнөктөшүңүзгө көз каранды.

Корутунду

WhatsApp Business API орто жана ири компанияларга жана алардын каалоолоруна ылайыктуу. Сиз App жакшыраак вариант деп ойлошуңуз мүмкүн, бирок бул кызматтарды колдонгон компаниянын муктаждыктарына жараша болот.

Аны дүйнө жүзү боюнча жүздөгөн компаниялар колдонушат жана алар бул татыктуу экенин айтышат.

WhatsApp бизнес боюнча кеңештер жана ыкмалар

Бул жерде атаандашыңыздан бир кадам алдыга чыгууга жардам бере турган кеңештер.

Кеңеш №1: Адамдай жооп бер

Кардар сизге суроо берсе, ага адамдай жооп бериңиз. Ошентип, алар WhatsApp бизнеси аркылуу сизге SMS жөнөткөндө көбүрөөк алектенишет жана бизнесиңизге көбүрөөк ишенишет.

Кеңеш №2: Саламдашуу

Саламдашуу билдирүүсүн колдонуңуз, кардарларга сиздин бизнесиңиз эмне жөнүндө жана алар WhatsApp бизнесинде сизден кандай маалымат ала тургандыгы жөнүндө маалымат берүү үчүн.

Кеңеш №3: Алыскы билдирүү

Мүмкүн болушунча тезирээк жооп бере турганыңызды кардарыңызга кабарлоо үчүн "Үйдө эмес" билдирүүсүн колдонуңуз. Биз сизге 24 сааттын ичинде жооп берүүнү сунуштайбыз. Канчалык эрте болсо, ошончолук жакшы.

Адамдардын көңүл бурушу чындап эле кыска, ошондуктан муну эстен чыгарбаңыз.

Кеңеш №4: Тез жооптор

Сизге көп берилүүчү суроолорго Ыкчам жоопторду колдонуңуз. Аларды мүмкүн болушунча адам кылгыла.

Бонус кеңеш: эмодзилерди колдонуңуз

Кардарлар менен жазышууда эмодзилер оюнуңуздун деңгээлин көтөрөт. Чыгармачылыкты колдонуңуз жана билдирүүлөрүңүздү кызыктуу кылыңыз. Бирок этият болуңуз жана ашыкча колдонбоңуз, анткени бул жаман таасир калтырат.

Кеңеш №5: Трансляциялык билдирүүлөрдүн күчүн баалабаңыз

1. WhatsApp бизнеси> Чаттарга > Жаңы уктурууга өтүңүз.
2. Кошкуңуз келген байланыштарды издеңиз же тандаңыз.
3. Түзүүнү таптаңыз.

Берүүлөр менен чыгармачыл болуңуз жана кардарларыңыз менен жакшыраак таанышыңыз.

Мисалы, сиз сурамжылоо жүргүзө аласыз же брендиңиз жөнүндө кызыктуу маалыматтарды жөнөтө аласыз. Фантазияңызды ишке ашырыңыз!

Кеңеш №6: Этикеттер жөнүндө унутпаңыз

Уюм бардык нерсенин ачкычы, андыктан энбелгилер сиздин эң жакын досуңуз.

Кардарларды энбелгилери менен уюштуруп, аларды оңой таап, тандалган топко белгилүү бир берүүлөрдү жөнөтүңүз.

Байланышты кантип белгилейсиз?

1. Кабарды же чатты басып, кармап туруңуз
2. Белги таптаңыз
3. Учурдагы энбелги же жаңы энбелги кошо аласыз.

Сиз 20га чейин энбелги түзө аласыз.

Кеңеш №7: Сүрөттөрдү жана стикерлерди колдонуңуз

Сиз кызыктуу визуалдык элементтерди колдонгондо, адамдарда күчтүү эмоционалдык реакцияларды аласыз. Мына ушундай жол менен кардарларыңыз сиздин бизнесиңизди эстеп калышат жана атаандаштарыңызды тандашат.

Кеңеш №8: Буйрутмаларды алуу үчүн WhatsApp Business колдонуңуз

Сиздин бизнесиңиздеги тартип системаларын куруу же интеграциялоо чындыгында татаал жана көптөгөн ресурстар керек болушу мүмкүн.

Анын ордуна, сиз WhatsApp бизнесин кардарыңыздын заказдары үчүн маалымат каналы катары колдоно аласыз.

Кеңеш №9: WhatsApp Business каналыңызды социалдык медиада сатыңыз

Эгер аны эч ким билбесе, демек, аны эч ким колдонбосо, WhatsApp Business болушунун эмне кереги бар? Бул көйгөйдүн абдан жөнөкөй чечими бар.

WhatsApp бизнесиңиз жөнүндө сүйлөшүңүз. Бул жөнөкөй.

WhatsApp бизнесиңиз болушу үчүн Facebook же Instagram баракчаңызда бир же эки пост түзүңүз. Бул тууралуу ишенимдүү кардарларыңыз менен сүйлөшүңүз.

Кеңеш №10: WhatsApp Бизнесинде сизге код жөнөткөн ар бир адам үчүн арзандатуу кодун түзүңүз

Сиз WhatsApp бизнесинде сизге код жөнөткөн ар бир адам үчүн чакан жарнама түзө аласыз. Жөн гана аларды платформага алуу үчүн.

(Мисалы, сиздин бренд атыңыз XYZ, андыктан алардын кийинки буйрутмасынын 10% үчүн арзандатуу кодун түзө аласыз. Ошентип, WhatsApp аркылуу сизге XYZ10 жөнөткөн ар бир адам ошол жарнаманы колдоно алат.)

Сиз кирешеңиздин бир бөлүгүн жоготуп алышыңыз мүмкүн, бирок ошентип сиз кардарларыңыз менен узак мөөнөттүү мамилеге инвестиция салып жатасыз.

Акыркы кеңеш: Фантазияңызды колдонуңуз

Сиз WhatsApp Бизнесин көптөгөн нерселер үчүн колдоно аласыз, андыктан аны колдонуунун салттуу ыкмалары менен чектелбеңиз.

Сиз бизнесиңиздин чоң аймактарын автоматташтыра аласыз - бэк-эндик, алдыңкы же экөө тең. Сиз менен кардарларыңыздын ортосундагы байланышты жеңилдетүү сизди WhatsApp Business колдонбогон башка ишканалардан алдыга жылдырат.

Корутунду

WhatsApp Business App же WhatsApp Business API колдонуу сиз жана сиздин компанияңыз үчүн көптөгөн артыкчылыктарга ээ. WhatsApp Business бул курал, чынында эле пайдалуу.

WhatsApp Business App биз көргөндөй чакан бизнес үчүн эң сонун ылайыктуу. Брендиңизди өзгөчө кыла турган акысыз платформа.

WhatsApp Business API чоңураактардын муктаждыктарын канааттандырат.

Сиздин бизнесиңиз канчалык чоң болбосун, бизнес дүйнөсүндөгү эң маанилүү адам - ​​кардар менен жөнөкөй байланышта болуу маанилүү.

Ошондой эле, бизнесиңизди кеңейтүү үчүн WhatsAppты WhatsApp бизнес аккаунтуна айландырсаңыз болот. Ал эми WhatsApp бизнес маалыматтарын жаңы телефонго өткөрүү керек болгондо, жардам алуу үчүн Dr.Fone-WhatsApp Business Transfer'ке кайрылсаңыз болот.