Dr.Fone atbalsta centrs
Uzziniet šeit vispilnīgākos Dr.Fone rokasgrāmatas, lai viegli novērstu problēmas savā mobilajā ierīcē.
Palīdzības kategorija
Dr.Fone — Datu dzēšgumijas FAQ
1. Ko darīt, ja Dr.Fone neizdodas izdzēst manu tālruni?
Ja Dr.Fone neizdodas dzēst jūsu tālruni, lūdzu, veiciet tālāk norādītās problēmu novēršanas darbības.
- Savienojiet ierīci ar datoru, izmantojot oriģinālo USB/Lightning kabeli.
- Restartējiet ierīci un Dr.Fone.
- Arī laiks, kas nepieciešams datu dzēšanai, ir atkarīgs no datu lieluma ierīcē. Tātad, ja ierīcē ir liels datu daudzums, uzgaidiet kādu laiku, lai datu dzēšana tiktu pabeigta.
- Pārbaudiet, vai jūsu iPhone/iPad ierīcē ir iespējota funkcija Find my iPhone. Lai neatgriezeniski dzēstu datus, mums ir īslaicīgi jāizslēdz funkcija Find my iPhone. Lai izslēgtu funkciju Find My iPhone, dodieties uz Settings > iCloud > Find My iPhone, lai to atspējotu.
- Ja neizdodas dzēst jūsu datus, lūdzu, sazinieties ar atbalsta komandu un nosūtiet mums programmas žurnāla failu turpmākai problēmu novēršanai.
Žurnāla failu varat atrast tālāk norādītajos ceļos.
Operētājsistēmā Windows: C:\ProgramData\Wondershare\Dr.Fone\log
2. Vai varu atlasīt konkrētu failu, ko dzēst operētājsistēmā Android?
Pašlaik Dr.Fone — Data Eraser (Android) atbalsta tikai Android tālruņa pilnīgu noslaucīšanu. Tas vēl neatbalsta konkrēta faila veida dzēšanu.
3. Vai Dr.Fone — Data Eraser atbalsta bloķēšanas ekrāna/iCloud bloķēšanas dzēšanu manā tālrunī?
Nē, Dr.Fone — Data Eraser neatbalsta bloķēšanas ekrāna vai iCloud bloķēšanas dzēšanu mobilajos tālruņos. Taču varat izmantot Dr.Fone — Screen Unlock, lai noņemtu bloķēšanas ekrānu iOS/Android ierīcēs.