Dr.Fone atbalsta centrs
Uzziniet šeit vispilnīgākos Dr.Fone rokasgrāmatas, lai viegli novērstu problēmas savā mobilajā ierīcē.
Palīdzības kategorija
Pirkums un atmaksa
1. Kā pieprasīt atmaksu par Dr.Fone?
2. Kāpēc es vēl neesmu saņēmis atmaksu?
- Jūsu atmaksas apstrāde ir aizkavējusies
Kad esam apstiprinājuši atmaksu, parasti paiet 7–10 darbadienas, līdz līdzekļi tiek ieskaitīti jūsu kontā. Tomēr, atkarībā no darījuma veida, tas var aizņemt līdz 21 dienai aizņemtu svētku laikā. - Tika pieprasīta atmaksa
Tiklīdz ir pieprasīta atmaksa, maksājumu iestāde (kartes izsniedzējs/banka/PayPal utt.) iesaldēs līdzekļus, līdz tiks noteikts spriedums par atmaksas pieprasījumu. Lūdzu, sazinieties ar maksājumu uzņēmumu vai kartes izsniedzēju, lai pieprasītu sīkāku informāciju par atmaksas procedūrām. - Produkts tika iegādāts no trešās puses platformas, piemēram, Apple App Store. Privātuma apsvērumu dēļ jūsu pirkuma informācija netika kopīgota, tāpēc mēs varam apstrādāt atmaksu jūsu vietā. Tomēr, ja nepieciešams, mēs ar prieku darīsim visu iespējamo, lai palīdzētu jums sazināties ar tālākpārdevēju, lai jūs varētu pieprasīt viņam atmaksu.
3. Kāda ir jūsu atmaksas politika?
Sīkāku informāciju par mūsu atmaksas politiku varat pārbaudīt šeit. Jebkuru pamatotu pasūtījuma strīdu gadījumā Wondershare atzinīgi vērtē klientus iesniegt atmaksas pieprasījumu, un mēs esam priecīgi jums palīdzēt šajā procesā.
4. Kā es varu norēķināties par pirkumu?
JCB
Paypal
AliPay
Ukash
Diners Club
Qiwi Wallet
Discover/Novus
American Express
Ķīnas debetkarte
Banka/pārskaitījums
VISA/MasterCard/Eurocard
Lūdzu, ņemiet vērā, ka čeks parasti tiks aizturēts 3–5 dienas, lai tas varētu dzēst banku. Kad tas ir notīrīts, PayPal nosūta automātisku paziņojumu lietošanai un tikai pēc tam tiks pabeigta programmatūras piegāde.
5. Mans maksājums neizdevās. Kas man jādara?
- Vēlreiz pārbaudiet ievadīto kredītkartes informāciju.
- Pārbaudiet, vai jūsu kredītkartei nav beidzies derīguma termiņš.
- Pārbaudiet, vai jūsu maksājumu kontā ir pietiekami daudz līdzekļu.
- Visbeidzot, ja maksājums neizdodas, jums vajadzētu būt iespējai saņemt detalizētu informāciju par neveiksmīgo darījumu no savas bankas. Nevilcinieties sazināties ar savu banku un lūgt papildu palīdzību.
6. Kādas licences iespējas jūs piedāvājat?
Personīgai lietošanai mēs nodrošinām 1 gada licenci/mūža licenci 1–5 mobilajām ierīcēm. Šo licenci var izmantot 1 datorā/Mac datorā.
Varat arī atrast vairāk pielāgotu licenču katrā produkta iegādes lapā, tostarp
1 gada licence 6-10 ierīcēm
1 gada licence 11-15 ierīcēm
1 gada licence 16-20 ierīcēm
1 gada licence 21-50 ierīcēm
1 gada licence 51-100 ierīcēm
un pat 1 gada licence neierobežotām ierīcēm
Jūs vienmēr varat sazināties ar mums uzņēmējdarbības sadaļā , lai uzzinātu vairāk pielāgotas vajadzības.
7. Kāda ir jūsu licences politika un EULA?
8. Kas ir lejupielādes apdrošināšana iepirkumu grozā?
Lai vēlreiz lejupielādētu savu produktu kopiju, lūdzu, apmeklējiet vietni http://www.download-insurance.com , ievadiet savu e-pasta adresi vai pasūtījuma numuru un noklikšķiniet uz pogas Iesniegt. Jūs varēsiet lejupielādēt pilnu savas programmas instalēšanas programmu.
Ja nevēlaties lejupielādēt apdrošināšanu, varat to izņemt no iepirkumu groza, noklikšķinot uz pogas Miskaste.
9. Kā atcelt abonementa automātisko atjaunošanu?
Varat arī atcelt abonementus, izmantojot tālāk norādītās saites.
Swreg pasūtījumiem dodieties uz https://www.cardquery.com un noklikšķiniet uz “Es vēlos atcelt savu periodisko maksājumu”.
Lai veiktu Regnow pasūtījumus, apmeklējiet zemāk esošo saiti un ievadiet pasūtījuma informāciju. Noklikšķiniet uz pasūtījuma, un jūs varēsiet atcelt periodisko maksājumu.
https://admin.regnow.com/app/cs/lookup
Lai veiktu Avangate pasūtījumus, noklikšķiniet uz tālāk esošās saites un piesakieties savā Avangate kontā. Dodieties uz "Mani produkti" un noklikšķiniet uz "Pārtraukt automātisko licences atjaunošanu".
https://secure.avangate.com/myaccount/
Lai veiktu Paypal pasūtījumus, piesakieties savā Paypal kontā, dodieties uz Profils > Finanšu informācija > noklikšķiniet uz Atjaunināt sadaļā Mani iepriekš apstiprinātie maksājumi. Pēc tam noklikšķiniet uz Atcelt vai Atcelt automātisko norēķinu.
Ja jums nepieciešama papildu palīdzība, varat arī sazināties ar mūsu atbalsta komandu šeit, lai saņemtu papildu palīdzību.
10. Kā rīkoties, ja iegādājos nepareizu produktu?
1) Mēs varam nodrošināt jums 20% atlaidi pareizā produkta iegādei, ja vēlaties paturēt arī nepareizo preci. Vienkārši sazinieties ar mums, un mēs to iestatīsim jūsu vietā.
2) Jūs varat iegādāties pareizo produktu no Wondershare Store un pēc tam sazināties ar mums, sniedzot informāciju par abiem pasūtījumiem. Pēc tam mēs varam palīdzēt un saņemt atmaksu par nepareizo pasūtījumu.