व्हाट्सएप व्यवसाय सुविधाहरूको बारेमा तपाईंले जान्नुपर्ने सबै कुरा

विश्वव्यापीकरणको युगमा, ग्राहक र व्यवसायहरू बीचको सञ्चार आवश्यक छ। व्हाट्सएप व्यापार यो समस्या को लागी सही समाधान हो।

संसारभरका धेरै व्यक्तिहरूसँग व्हाट्सएप खाताहरू छन् र उनीहरूले यसलाई आफ्नो परिवार, साथीहरू, सहकर्मीहरू, र यस्तै अन्य कुराहरूमा टेक्स्ट गर्न प्रयोग गर्छन्। त्यो देखेपछि कम्पनीहरूले व्हाट्सएपलाई ग्राहक-व्यापार संचारको लागि उत्तम च्यानलको रूपमा देखे। त्यसोभए, फेसबुकले व्हाट्सएप खरिद गरेपछि, उनीहरूले यसलाई अवसरको रूपमा देखे र व्हाट्सएप बिजनेस एप र व्हाट्सएप बिजनेस एपीआई सिर्जना गरे, त्यसैले अब व्यवसायहरूले आफ्ना ग्राहकहरूसँग सजिलैसँग जोडिन सक्छन्।

लेखमा पछि, हामी दुई प्रकारका व्हाट्सएप व्यवसाय खाताहरू, व्हाट्सएप व्यवसायका सबै सुविधाहरूमा के भिन्नता छ भनेर हेर्नेछौं, र हामी तपाईंलाई व्हाट्सएप व्यवसाय प्रयोग गर्नका लागि उपयोगी र व्यावहारिक सुझावहरू दिनेछौं। साथै, तपाईले ह्वाट्सएप खातालाई व्हाट्सएप ब्यापार खातामा रूपान्तरण गर्न र व्हाट्सएप व्यवसाय खातालाई सामान्य खातामा परिवर्तन गर्न जाँच गर्न सक्नुहुन्छ, यदि तपाईलाई आवश्यक छ भने।

• WhatsApp Business? का विशेषताहरू के-के छन्?
• व्हाट्सएप बिजनेस टिप्स र ट्रिक्स

WhatsApp Business? का विशेषताहरू के-के छन्?

व्हाट्सएपले साना व्यवसाय मालिकहरू र मध्यदेखि ठूला व्यवसायहरूको बारेमा सोचेको थियो त्यसैले उनीहरूले दुई प्रकारका व्हाट्सएप व्यवसाय सिर्जना गरे।

व्हाट्सएप बिजनेस एप

लक्ष्य एक साना व्यवसाय मालिक हो। एपमा भएका सुविधाहरू साना व्यवसायहरूलाई सन्तुष्ट पार्न पर्याप्त भन्दा बढी छन्। व्हाट्सएप बिजनेस एपले तपाईलाई ग्राहकहरु संग सजिलै संग अन्तरक्रिया गर्न को लागी उपकरणहरु को प्रयोग गरेर स्वचालित, क्रमबद्ध गर्न र ग्राहकहरु को सन्देशहरु लाई छिटो प्रतिक्रिया गर्न अनुमति दिन्छ।

तर तपाई जान्न चाहानुहुन्छ उत्तम भाग?

सबै कुरा पूर्ण रूपमा निःशुल्क छ।

त्यसैले यहाँ व्हाट्सएप बिजनेस एप खाताका सबै सुविधाहरू छन्:

WhatsApp व्यापार एप सन्देश

सन्देश पूर्ण रूपमा निःशुल्क छ। तपाईले चाहानु भएको धेरै सन्देशहरू पठाउन सक्नुहुन्छ। तपाईसँग हुनु पर्ने मात्र चीज तपाईको ग्राहकहरूको फोन नम्बर हो।

व्हाट्सएप बिजनेस एप प्रसारण

व्हाट्सएप बिजनेस एपमा सबैभन्दा उपयोगी सुविधाहरू मध्ये एक - प्रसारण। तपाईंले एक पटकमा 256 ग्राहकहरूलाई प्रसारण पठाउन सक्नुहुन्छ। यो संख्या साना व्यवसायका लागि पर्याप्त छ।

व्हाट्सएप बिजनेस एप स्वचालन

त्यो व्हाट्सएप व्यवसाय सुविधा धेरै मानिसहरूलाई मनपर्ने छ। तपाईं द्रुत स्वचालित सन्देशहरू पठाउन सक्नुहुन्छ जस्तै:

• शुभकामना सन्देश
• टाढा सन्देश
• द्रुत जवाफहरू

प्रत्येक एक सुपर उपयोगी छ र यसले व्यापार र ग्राहक बीचको संचारलाई मद्दत गर्दछ।

व्हाट्सएप बिजनेस एप CRM

व्हाट्सएप बिजनेस एपमा रहेको यो सुविधाले तपाईका सबै सम्पर्कहरू व्यवस्थापन गर्न मद्दत गर्छ। यो लगभग मूल WhatsApp जस्तै छ।

सम्पर्कहरूको नाम उस्तै छ जुन तपाईंले तिनीहरूलाई बचत गर्नुभयो। यदि तपाईंले यो गर्नुभएन भने - तिनीहरू फोन नम्बरहरूको रूपमा देखाइनेछन्।

तपाइँ तपाइँको ग्राहकहरु को लागी विशिष्ट लेबलहरु सिर्जना गर्न सक्नुहुन्छ।

WhatsApp व्यापार अनुप्रयोग व्यापार प्रोफाइल

व्हाट्सएप बिजनेस एपमा ब्यापार प्रोफाइल हुनुले तपाइँलाई तपाइँका ग्राहकहरु द्वारा सजिलै संग पत्ता लगाउन मद्दत गर्दछ। तपाईंको ठेगाना, नम्बर, वेबसाइट, इमेल, आदि जस्ता जानकारी दिनु भनेको ग्राहकहरूले तपाईंलाई सम्पर्क गर्न खोज्दा उपयोगी हुन्छ।

WhatsApp व्यापार अनुप्रयोग सन्देश तथ्याङ्क

तपाईं ग्राहकहरूलाई पठाइएका सन्देशहरू निगरानी गर्न सक्नुहुन्छ। यसले ग्राहक अनुसन्धानमा मद्दत गर्नेछ र ग्राहकहरूलाई के मनपर्छ र के मन पर्दैन भनेर देखाउनेछ।

एक अचम्मको सुविधा जसले राम्रोसँग प्रयोग गरेमा कुनै पनि व्यवसायका ग्राहकहरूसँग उत्पादनहरू/सेवाहरू र सञ्चारलाई अगाडि बढाउन मद्दत गर्दछ।

निष्कर्ष

व्हाट्सएप बिजनेस एप तपाईको ग्राहकहरु संग अन्तरक्रिया गर्ने उत्तम तरिका मध्ये एक हो, त्यसैले तपाई संग ग्राहकहरु।

धेरै मानिसहरू यसलाई प्रयोग गरेर प्रभावित छन्। भारत र ब्राजिलका 80% भन्दा बढी साना व्यवसायहरूले यसलाई प्रयोग गरिरहेका छन् र उनीहरूले प्राप्त गरेको परिणामबाट मोहित भएको बताएका छन्।

WhatsApp व्यापार API

यो भाग ठूला केटाहरूका लागि हो जसले आफ्नो व्यवसायलाई अगाडि बढाउन WhatsApp प्रयोग गर्न खोजिरहेका छन्।

व्हाट्सएप बिजनेस एपीआई बनाउनको लागि तपाईलाई व्हाट्सएप पार्टनर द्वारा अनुमोदन गरिएको हुनुपर्छ। सही WhatsApp समाधान प्रदायक छनोट गर्नु महत्त्वपूर्ण छ किनभने तपाईं WhatsApp Business API को पूर्ण क्षमता प्रयोग गर्न सक्षम नहुन सक्नुहुन्छ।

त्यो निर्णय गर्नु अघि विशेषज्ञहरु संग कुरा गर्नुहोस्।

WhatsApp व्यापार API सन्देश

WhatsApp Business API प्रयोग गर्दा तपाईंलाई WhatsApp बाट र तपाईंले खाता खोल्न रोज्नुभएको WhatsApp साझेदारबाट प्रति सन्देश शुल्क लगाइन्छ।

ध्यान राख्नुहोस् कि व्हाट्सएप व्यवसाय शुल्क क्षेत्र अनुसार फरक हुन्छ।

राम्रो कुरा यो हो कि यदि तपाइँ आफ्नो ग्राहकलाई 24 घण्टा भित्र जवाफ दिनुहुन्छ - यो नि: शुल्क छ! त्यो प्रणालीले यसलाई सत्र सन्देशको रूपमा गणना गर्दछ।

त्यहाँ दुई प्रकारका सन्देशहरू WhatsApp Business API छन्:

• सत्र सन्देश - यो नि: शुल्क छ र यो 24 घण्टा भित्र पठाइयो एक को रूपमा गणना हुन्छ।
• टेम्प्लेट सन्देश - यो नि: शुल्क छैन र यो 24-घण्टा चिन्ह बाहिर पठाइयो एक रूपमा गणना हुन्छ।

टेम्प्लेट सन्देशहरूको एउटा विशेषता यो हो कि तिनीहरूलाई प्रयोगमा आउनु अघि व्हाट्सएप द्वारा अनुमोदन गर्न आवश्यक छ।

WhatsApp व्यापार API प्रसारण

यस तरिकामा, व्हाट्सएप बिजनेस एपीआई एक विजेता होइन किनभने यसलाई प्रसारण गर्न अनुमति छैन।

व्हाट्सएपले एपीआईको लागि मार्केटिङ सन्देशहरूलाई अवरोध गरिरहेको छ। तपाइँ यसलाई तपाइँको टेम्प्लेट सन्देशमा लुकाउन सक्नुहुन्छ तर यदि व्हाट्सएपले तपाइँलाई त्यसो गरिरहेको छ भने - उनीहरूसँग तपाइँको व्यापार सेवाहरूमा तपाइँको पहुँच बहिष्कार गर्ने अधिकार छ।

WhatsApp व्यापार API स्वचालन

तिनीहरूलाई तपाइँको API मा एकीकृत गर्न असम्भव छैन तर तपाइँको WhatsApp व्यवसाय सेवा प्रदायकमा निर्भर गर्दछ।

WhatsApp व्यापार API CRM

फेरि, तिनीहरूलाई तपाइँको API मा एकीकृत गर्न असम्भव छैन तर यो तपाइँको WhatsApp व्यापार साझेदार मा निर्भर गर्दछ जसले तपाइँलाई WhatsApp को व्यापार सेवाहरु प्रदान गर्दछ।

निष्कर्ष

WhatsApp Business API मध्यदेखि ठूला कम्पनीहरू र तिनीहरूका चाहनाहरूका लागि उपयुक्त छ। तपाईलाई लाग्न सक्छ कि एप राम्रो विकल्प हो तर यो सेवाहरू प्रयोग गर्ने कम्पनीको आवश्यकताहरूमा निर्भर गर्दछ।

सयौं कम्पनीहरूले यसलाई संसारभरि प्रयोग गर्छन् र तिनीहरू भन्छन् कि यो यसको लायक छ।

व्हाट्सएप बिजनेस टिप्स र ट्रिक्स

यहाँ केहि सुझावहरू छन् जसले तपाइँलाई तपाइँको प्रतिस्पर्धा भन्दा एक कदम अगाडि बढ्न मद्दत गर्दछ।

सुझाव नम्बर 1: मानिस जस्तै जवाफ दिनुहोस्

जब ग्राहकले तपाईलाई प्रश्न सोध्छ, मानव जस्तै जवाफ दिनुहोस्। यस तरीकाले तिनीहरू थप संलग्न हुनेछन् र WhatsApp व्यापार मार्फत तपाईंलाई टेक्स्ट गर्दा तपाईंको व्यवसायमा बढी विश्वास हुनेछ।

सुझाव №2: अभिवादन सन्देश

तपाईंको व्यवसाय के हो र उनीहरूले व्हाट्सएप व्यवसायमा तपाईबाट कस्तो प्रकारको जानकारी प्राप्त गर्नेछन् भनेर ग्राहकहरूलाई सूचित गर्न अभिवादन सन्देश प्रयोग गर्नुहोस्।

सुझाव №3: टाढा सन्देश

तपाईं जतिसक्दो चाँडो प्रतिक्रिया दिनुहुनेछ भनी आफ्नो ग्राहकलाई सूचित गर्न अवे सन्देश प्रयोग गर्नुहोस्। हामी तपाईंलाई 24 घण्टा भित्र जवाफ दिन सुझाव दिन्छौं। जति चाँडो त्यति राम्रो।

मानिसहरूको ध्यान अवधि साँच्चै छोटो छ त्यसैले दिमागमा राख्नुहोस्।

सुझाव №4: द्रुत जवाफहरू

तपाईलाई बारम्बार सोधिने प्रश्नहरूको लागि द्रुत जवाफहरू प्रयोग गर्नुहोस्। तिनीहरूलाई सकेसम्म मानव बनाउनुहोस्।

बोनस सुझाव: इमोजिस प्रयोग गर्नुहोस्

ग्राहकहरूलाई सन्देश पठाउँदा इमोजीहरू तपाईंको खेलको स्तर बढाउँछन्। रचनात्मकता प्रयोग गर्नुहोस् र आफ्नो सन्देशहरू रोचक बनाउनुहोस्। तर सावधान रहनुहोस् र धेरै प्रयोग नगर्नुहोस् किनभने यसले नराम्रो प्रभाव पार्नेछ।

सुझाव 5: प्रसारण सन्देशहरूको शक्तिलाई कम नठान्नुहोस्

1. व्हाट्सएप व्यवसाय > च्याट > नयाँ प्रसारणमा जानुहोस्।
2. तपाईंले थप्न चाहनुभएको सम्पर्कहरू खोज्नुहोस् वा चयन गर्नुहोस्।
3. सिर्जना ट्याप गर्नुहोस्।

प्रसारणको साथ रचनात्मक बन्नुहोस् र आफ्ना ग्राहकहरूलाई अझ राम्रोसँग चिन्नुहोस्।

उदाहरण को लागी, तपाइँ सर्वेक्षण गर्न सक्नुहुन्छ वा तपाइँको ब्रान्ड को बारे मा केहि रोचक जानकारी पठाउन सक्नुहुन्छ। आफ्नो कल्पना जारी राख्नुहोस्!

सुझाव №6: लेबलहरूको बारेमा नबिर्सनुहोस्

संगठन सबै कुरामा एक कुञ्जी हो त्यसैले यस तरिकामा लेबलहरू तपाइँको सबैभन्दा राम्रो साथी हो।

लेबलहरूको साथ ग्राहकहरूलाई व्यवस्थित गर्नुहोस् ताकि तपाईंले तिनीहरूलाई सजिलै फेला पार्न र चयन गरिएको समूहमा विशिष्ट प्रसारणहरू पठाउन सक्नुहुन्छ।

तपाइँ कसरी सम्पर्क लेबल गर्नुहुन्छ?

1. ट्याप गर्नुहोस् र सन्देश वा च्याट होल्ड गर्नुहोस्
2. लेबल ट्याप गर्नुहोस्
3. तपाईं अवस्थित लेबल वा नयाँ लेबल थप्न सक्नुहुन्छ।

तपाईं 20 लेबलहरू सम्म सिर्जना गर्न सक्नुहुन्छ।

सुझाव №7: तस्विर र स्टिकरहरू प्रयोग गर्नुहोस्

जब तपाइँ आकर्षक दृश्य तत्वहरू प्रयोग गर्दै हुनुहुन्छ तपाइँ मानिसहरूमा बलियो भावनात्मक प्रतिक्रियाहरू प्राप्त गर्दै हुनुहुन्छ। यस तरिकाले तपाइँका ग्राहकहरूले तपाइँको व्यवसायलाई सम्झनेछन् र तपाइँको प्रतिस्पर्धामा छनौट गर्नेछन्।

सुझाव №8: अर्डरहरू प्राप्त गर्न WhatsApp व्यवसाय प्रयोग गर्नुहोस्

तपाईंको व्यवसायमा अर्डर प्रणालीहरू निर्माण वा एकीकृत गर्ने कार्य साँच्चै जटिल छ र धेरै स्रोतहरू आवश्यक हुन सक्छ।

यसको सट्टा, तपाइँ तपाइँको ग्राहक को आदेश को लागी एक जानकारी च्यानल को रूप मा WhatsApp व्यापार को उपयोग गर्न सक्नुहुन्छ।

सुझाव №9: सोशल मिडियामा तपाईंको व्हाट्सएप बिजनेस च्यानल मार्केट गर्नुहोस्

व्हाट्सएप बिजनेस हुनुको अर्थ के हो यदि कसैलाई यसको लागि थाहा छैन र त्यसैले कसैले यसलाई प्रयोग गर्दैन? त्यो समस्याको धेरै सरल समाधान छ।

तपाईंको व्हाट्सएप व्यवसायको बारेमा कुरा गर्नुहोस्। यो यति सरल छ।

/

तपाईंको फेसबुक वा इन्स्टाग्राममा एक वा दुई पोष्टहरू सिर्जना गर्नुहोस् तपाईंको WhatsApp व्यवसायको लागि। आफ्नो वफादार ग्राहकहरु संग यसको बारेमा कुरा गर्नुहोस्।

सुझाव №10: तपाईलाई व्हाट्सएप व्यवसायमा कोड पठाउने सबैको लागि छुट कोड सिर्जना गर्नुहोस्

तपाईंले WhatsApp व्यवसायमा कोड पठाउने सबैका लागि एउटा सानो प्रमोशन सिर्जना गर्न सक्नुहुन्छ। तिनीहरूलाई प्लेटफर्ममा ल्याउन मात्र।

(उदाहरणका लागि, तपाईंको ब्रान्ड नाम XYZ हो, त्यसैले तपाईंले उनीहरूको अर्को अर्डरको 10% को लागि छुट कोड सिर्जना गर्न सक्नुहुन्छ। र त्यसैले तपाईंलाई व्हाट्सएपमा XYZ10 पठाउने सबैले त्यो प्रवर्धन प्रयोग गर्न सक्छन्।)

तपाईंले आफ्नो नाफाको एक अंश गुमाउन सक्नुहुन्छ तर यसरी तपाईंले आफ्ना ग्राहकहरूसँग दीर्घकालीन सम्बन्धमा लगानी गर्दै हुनुहुन्छ।

अन्तिम सुझाव: आफ्नो कल्पना प्रयोग गर्नुहोस्

तपाईले धेरै चीजहरूको लागि व्हाट्सएप व्यवसाय प्रयोग गर्न सक्नुहुन्छ, त्यसैले यसलाई प्रयोग गर्ने परम्परागत तरिकाहरूमा सीमित नगर्नुहोस्।

तपाईं आफ्नो व्यवसायको ठूला क्षेत्रहरू स्वचालित गर्न सक्नुहुन्छ - ब्याक-एन्ड, फ्रन्ट-एन्ड, वा दुवै। तपाईं र तपाईंका ग्राहकहरू बीचको सञ्चारको सुविधाले तपाईंलाई तपाईंको स्थानमा रहेका अन्य व्यवसायहरू भन्दा अगाडि ल्याउनेछ जुन WhatsApp व्यवसाय प्रयोग गर्दैनन्।

निष्कर्ष

WhatsApp Business एप वा WhatsApp Business API प्रयोग गर्दा तपाईं र तपाईंको कम्पनीको लागि धेरै फाइदाहरू छन्। व्हाट्सएप व्यापार एक उपकरण हो, एक साँच्चै उपयोगी छ।

व्हाट्सएप बिजनेस एप साना व्यवसायहरूको लागि पूर्ण रूपमा उपयुक्त छ जस्तो हामीले देख्यौं। एक नि: शुल्क प्लेटफर्म जसले तपाइँको ब्रान्डलाई अलग बनाउँदछ।

WhatsApp Business API ले ठूलाहरूको आवश्यकताहरू पूरा गर्दैछ।

तपाईको व्यवसाय जतिसुकै ठूलो किन नहोस्, व्यापार संसारको सबैभन्दा महत्त्वपूर्ण व्यक्ति - ग्राहकसँग सरल सम्पर्क हुनु आवश्यक छ।

साथै, तपाइँ तपाइँको ब्यापार विस्तार गर्नको लागि तपाइँको व्हाट्सएपलाई व्हाट्सएप ब्यापार खातामा रूपान्तरण गर्न सक्नुहुन्छ। र जब तपाईलाई नयाँ फोनमा WhatsApp व्यापार डेटा स्थानान्तरण गर्न आवश्यक छ, तपाई मद्दतको लागि Dr.Fone-WhatsApp व्यवसाय स्थानान्तरणमा पुग्न सक्नुहुन्छ ।