Slik bruker du WhatsApp Business? Bare sjekk disse!

Whatsapp Business er en gratis å laste ned chatte-app eksklusivt for bedrifter og profesjonelle for å samhandle med sine kunder og personer relatert til organisasjonen deres.

Appen er tilgjengelig for nedlasting på Android-enheter og iPhones. Denne dedikerte appen gir bedrifter en myriade av avanserte verktøy for å automatisere klientinteraksjonene deres.

Noen av funksjonene inkluderer å sende en automatisk melding til kunder når du er i nærheten, liker" takk for at du kontaktet oss; en av våre vennlige representanter vil kontakte deg." I tillegg vil Whatsapp Business-profilen din inneholde all nødvendig informasjon, som inkluderer e-posten til selskapet, bedriftens nettsted og fullstendig adresse.

Mens hvordan bruke WhatsApp-bedrift mer effektivt? La oss snakke mer detaljert, så uten å kaste bort tid, la oss komme videre.

• Hvorfor bør du opprette en WhatsApp Business-konto?
• Hva er WhatsApp Business-funksjoner?
• WhatsApp Business App vs. API
• Tips for bruk av WhatsApp Business
• Hvordan overføre WhatsApp til WhatsApp Business Account?

Hvorfor bør du opprette en WhatsApp Business-konto?

Å bruke WhatsApp Business vil nå kunne lage nye interaksjoner for sine klienter og lykkes med å trekke inn dem.

Med forhøyede nivåer av rivalisering over alle bransjer på den ene siden og tekstapplikasjoner av og til brukt av kunder på den andre, er det på tide at bedrifter endrer kommunikasjonsteknikkene sine.

Her er seks grunner til at WhatsApp Business API er tingen du må assosiere med klienter for å få et sårt tiltrengt konkurransefortrinn. Her, hvorfor bruke WhatsApp for Business:

Interaktiv kommunikasjon

Med mange interaktive funksjoner, inkludert å lage grupper, vise bilder, status og historier, kan du knytte forbindelser med substans for å komme en bit nærmere kundene dine.

Gjennom bare 1 API eller app kan bedrifter forbedre informasjonen sin med syv unike typer tillegg, og disse er som følger:

• Tekster
• Lyd
• Bilder
• Kontakter
• plassering
• Dokumenter
• Maler

Bedrifter kan også sende meldinger på WhatsApp gjennom arbeidsområder, mobiltelefoner og så videre. Ved å bruke lignende API. Derfor vil kundene nå vite hva virksomheten din driver med for øyeblikket.

Sterkere kunderelasjoner

Et bredt spekter av virksomheter prøver å samle mer forankrede assosiasjoner til sine kunder gjennom hvert budskap de formidler.

WhatsApp gjør denne prosedyren enklere ved å presentere en trygg og sikker plattform, der du kan styrke en-til-en kommunikasjon med hver enkelt klient. Dette er kanskje et raskt svar på hva som er bruken av WhatsApp-virksomhet.

Dessuten, ved å kommunisere med kunder på en plattform de kjenner til, kontinuerlig bruke og assosiere med venner og familie gjennom, kan bedrifter komme inn på en bedre plass i kundenes liv, noe som aldri var tenkelig.

Hver bedrift som bruker WhatsApp som en kommunikasjonsmekanisme, bør lage en bemerkelsesverdig forretningsprofil. Denne profilen vil gi deg mulighet til å gi organisasjonen innsikt angående e-post, telefonnummer, nettside, og det er bare begynnelsen.

Organisasjoner kan også gjøre seg kjent med nye fremskritt og anledninger som kan skje, gjennom bedriftsprofilen deres på WhatsApp.

Med slike funksjoner kan du formidle bildepersonligheten din til kundene dine på denne måten, forbedre kundene urokkelig og oppmuntre til langsiktige forbindelser.

Sikker plattform

Disse "bedriftsprofilene" vil være unike for hver organisasjon og kan lages etter at WhatsApp har sjekket bedriftskontoene dine. Med kryptering fra start til slutt og tofaktorautentisering (2FA), er de to virksomhetene og kundene skjermet.

Dette fjerner ytterligere potensielle utfall av at kundene dine går gjennom falske poster eller konfronterer tilfeller av feilaktig fremstilling. Denne graden av sikkerhet innebærer også at du aldri vil møte forferdelig eksponering eller bli klandret for noen forseelse fordi ingen andre kan bruke organisasjonsnavnet ditt til å misbruke klienter. Dermed stoler kundene mer på deg.

Interface med klienter på deres måte

Konvensjonelle kommunikasjonskanaler er tragisk døde. De nye digitaliserte måtene som SMS og e-post er heller ikke tilstrekkelige til å oppfylle kjøpers behov.

På denne måten, for å kommunisere med klienter, må bedrifter snakke med dem gjennom kanalene de nå bruker.

Ved å bruke en kundeforetrukket kanal, som WhatsApp, kan du sende meldingen din videre til klienter når tidspunktet er ideelt. Dette gjør dem nødt til å se meldingen din, lese meldingen og knytte seg videre til virksomheten din.

Verdensomspennende rekkevidde

Du trenger ikke lenger å bruke en alternativ kommunikasjonskanal for å snakke med kunder fra ulike områder.

En universell applikasjon som WhatsApp, som er gratis for kunder og har høy infiltrasjonsrate i Tyskland, Saudi-Arabia, Mexico, Malaysia og mange flere nasjoner, er alt du trenger! Deretter, med denne allsidige utnyttede scenen, trenger ikke bedrifter å tenke over kommunikasjonsteknikkene sine, mens de drar nytte av nye markeder.

Oppmuntre til toveis kommunikasjon

Med bruk av WhatsApp Business kan bedrifter og kunder koble seg direkte. Med detaljerte data tilgjengelig på nettet, har folk i disse dager blitt mer bevisste på produkter og tjenester enn noen gang.

Dette er forskjellig fra å forsøke å snakke med kundene dine ved å sende enveismeldinger. WhatsApps toveismeldinger, du kan ha ekte diskusjoner som ansikt til ansikt eller telefonsamtale.

Hva er WhatsApp Business-funksjoner?

Her er nøkkelfunksjonene til WhatsApp Business:

• Merkenavn: Gjør organisasjonsnavnet ditt synlig øverst, slik at du kan gjøre et siste inntrykk hos kundene dine.
• Merkelogo: Funksjonen lar deg sette merkevarelogoen din. Det er logoen din som kjenner deg igjen fra forskjellige selskaper.
• Sørg for at det er fengende, ett med målet, slik at kundene plukker deg ut av de tusenvis av virksomheter der ute.
• Merkeverifisering: Verifisering garanterer tillit til kundene at ja, du opprettholder en lisensiert virksomhet og ikke en forfalsket.
• Kryptering: Krypter meldingene og informasjonen din med det mål at ensomme oppfattede myndigheter kan komme til det. Meldingene er kryptert og HTTP-er sikret.
• Eksisterende meldingsmaler: Du kan starte diskusjoner ved hjelp av fra nå eksisterte maler for bedre kundeengasjement.
• Send bilder eller videoer: Et av de mest fengslende høydepunktene i WhatsApp Business er at du kan sende bilder, områder eller videoer til kundene dine. Fortell dem hvor bedriften din er og hvordan den fungerer.

WhatsApp Business App vs. API

Whatsapp Business App-Små bedrifter

Det er rettet mot mindre bedrifter som ønsker jevn kommunikasjon med kundene. Du kan lage din bedriftsprofil og en merkevaremelding for å se elegant ut, og det er ganske enkelt gratis!

Appmaldesignet lar deg ha en 2-veis samtale med kundene dine for raske svar på spørsmålene deres.

Hvis du driver en liten bedrift, er Whatsapp Business App den perfekte løsningen. Den støtter lyd, video og kommunikasjon over landegrensene. Vel, alle som ønsker å forbedre forretningsforslaget, må se lenger etter en bedre kundeopplevelse.

Whatsapp Business API - Større bedrifter

WhatsApp Business API gjør det et par skritt videre. Tilgjengelig siden august 2018 for nedlasting for små og store bedrifter, tilbyr APTI automatisering, automatisering og automatisering.

For å få tilgang til bedriftens API må du fortsatt registrere deg hos Whatsapp. Selv om operatørene annonserer det for mellomstore til større virksomheter, er det foreslått for virksomheter som tar sikte på kommunikasjon med massemarkedet.

API tillater skreddersydde og automatiserte meldinger som ikke er mulig ved å bruke WhatsApp Business-appen.

Bedrifter kan bruke sine nåværende klientplattformer til å integrere med WhatsApp gjennom API og svare kundene sine raskt med varsler, fraktbekreftelser, avtaleoppdateringer eller arrangementsbilletter.

Bedrifter kan på samme måte sette sammen en chatbot for å jevne ut prosedyrene og gi raske reaksjoner og svar på vanlige spørsmål - nøkkelen til klientengasjement og oppfyllelse.

Svar på klientstartede meldinger er gratis via WhatsApp Business API. Ikke desto mindre vil all korrespondanse utenfor et 24-timers vindu fra den primære meldingen komme til en fast kostnad for hver melding, avhengig av nasjonen.

Både WhatsApp Business App og WhatsApp Business API fungerer utelukkende ved å velge inn, og klienter må starte korrespondanse. Alle meldinger forblir ende-til-ende-kryptering, og følger WhatsApps robuste sikkerhetsforhold.

Tips for bruk av WhatsApp Business

Her er de effektive strategiene når det gjelder WhatsApp-bedrift hvordan du bruker:

# 1 Hold det lojalt

Bruk WhatsApp Business for å nå og holde på kundebasen din. Ingen liker å bli nådd fra ukjente numre, spesielt når meldingen prøver å få dem til å kjøpe noe.

Prøv på denne måten å holde deg unna "kalde meldinger" på WhatsApp. Husk i tillegg, selv om det er raske reaksjoner du kan programmere på WhatsApp-virksomhet, er bare ett telefonnummer relatert til posten.

Dette innebærer at det kan være én person som er ansvarlig for posten. Bare å konsentrere seg om lojale kunder vil hjelpe deg med å konsentrere deg og ikke bli overmannet.

Å ha en hengiven informasjonsplattform kun for dine mest lojale kunder får dem til å føle seg anerkjent og verdsatt av organisasjonen din.

Det gir dem også muligheten til å bygge et mye mer nærliggende hjemmeforhold med deg og gir dem mer enkel tilgang til data hvis de har en forespørsel eller skanner etter en bestemt vare.

#2 Konsekvent merkekarakter

Omtrent det samme som på andre nettbaserte nettverksstadier, er en pålitelig merkekarakter et utvilsomt krav! Finn ut om bildestemmen din på WhatsApp bør tilsvare på Facebook, eller muligens litt gradvis nær hjemmet og tilbakelent, som med en gammel følgesvenn.

#3 Få tilbakemelding

Siden du vil være i direkte kontakt med din mest trofaste kundebase, ikke stopp et sekund for å spørre dem! Dataene de gir deg kan være essensielle og hjelpe fra en betydelig og gradvis utrolig reklameteknikk for livet på nettet.

Spør dem for eksempel hvilke elementer eller meny som er de beste valgene deres. Etter at du har samlet inn alle disse dataene, kan du velge hvilke varer du vil ha på et røverkjøp eller tilby noen begrensede minner for å få flere kunder!

#4 Statusoppdateringer

WhatsApp-statuser er mye som Instagram- eller Facebook-historier. Bruk dem til å legge ut tidsbegrensede tilbud som bare er WhatsApp-kundens tilnærming! Dette vil garantere høy samarbeidsrate med profilen din og få nye kunder til å trenge å delta i gode tider.

Den største bekymringen er at du som bedrift bør være stedet kundene dine er. Motstanden din kan være solid, men tilpasset korrespondanse lar hele tiden bildet ditt forbli i kundens sinn.

Hvordan overføre WhatsApp til WhatsApp Business Account?

Her er trinn-for-trinn-guiden for å bruke WhatsApp-virksomhet ved å migrere fra din eksisterende konto:

Trinn 1: Åpne WhatsApp og gå deretter til Innstillinger> Chatter> Chat-sikkerhetskopi

Her trenger du den grønne "Sikkerhetskopier"-knappen for å lage sikkerhetskopien av chatten på smarttelefonens internminne.

Trinn 2: Neste trinn er å installere WhatsApp Business enten fra Apple-butikken og Google Play-butikken . Og du trenger bare å åpne den for en gangs skyld, slik at den oppretter mappen. Etter det lukker du appen.

Trinn 3: Neste er å gå til smarttelefonens interne minne og åpne 'WhatsApp>Databaser.' Her må du kopiere all chatten fra sikkerhetskopien i mappen WhatsApp Business> Databases. For å kopiere og lime inn, må du utforske ES-filen, enkel å bruke.

Trinn 4: Nå trenger du WhatsApp Business-appen og trykk deretter på "Godta og fortsett." Skriv inn ditt nåværende telefonnummer og trykk på Neste.

Trinn 5: Appen vil be om en rekke tillatelser, gi dem og følge alle instruksjonene på skjermen, og til slutt bekrefte telefonnummeret ditt. Verifiseringen er automatisk.

Trinn 6: Og, trykk på gjenoppretting, og du må vente noen sekunder på at hele chatloggen skal migreres.

Mens når du vil overføre WhatsApp-virksomhet fra en telefon til en annen, hvordan? Ikke bekymre deg, Dr.Fone- WhatsApp Business Transfer er her for å hjelpe deg. Hvis du oppgraderer telefonen eller bytter enhet, trenger du ikke bekymre deg for å miste data eller innhold. Det være seg iPhone til android eller android til iPhone, Dr.Fone hjelper deg med å overføre, gjenopprette og sikkerhetskopiere alle meldinger og innhold fra WhatsApp-bedriftsappene dine uten problemer eller kompliserte instruksjoner. Du kan til og med sikkerhetskopiere all chat-historikken din, både individuelt og i gruppe med forretningspartnerne dine.

Konklusjon

Så, etter å ha gått gjennom hele innlegget, vil vi få en klar ide om hva Whatsapp Business er og hvorfor det er så viktig for bedriftens promotering og markedsføring.

Det er så mange funksjoner i Whatsapp Business som er svært fordelaktige for virksomheter med ulike kompleksiteter og bransjer.

Men for å benytte deg av disse, må du legge ned mye innsats; en riktig strategi er nødvendig for å levere målbare resultater.

I denne artikkelen forklarte vi også tydelig trinn-for-trinn-prosedyren for å migrere din eksisterende Whatsapp-konto til Whatsapp Business.

Hvis du har brukt Whatsapp Business tidligere, vil vi gjerne høre fra din erfaring, del i kommentarfeltet til dette blogginnlegget.